1、第11講 一定要樹立起終身學習的意識【本講重點】成長是一種快樂教育投資是全世界最好的投資努力打造一個學習型組織要養(yǎng)成終身學習的習慣思考“活到老，學到老”是中國的一句古話，在21世紀里，這句話是否被賦予了新的含義？每個人在人生的過程中都會經(jīng)歷一些事情，每一些事情都會帶來成長，在成長的過程當中, 會體悟到成長的喜悅。成長是一種快樂對于一個人來講，目前處于什么樣的狀況并不是非常重要，重要的是肯不肯下定決心，不斷地帶給自己一些成長，使自己能夠不斷地進步。人生的快樂就在于不斷的進步當中，而且不斷的學習可以改變?nèi)说拿\。比爾蓋茨講過一句話：在21世紀，人們比的不是學習，而是學習的速度，每個人都在想如何增進

2、自己的學習速度，進而改善自己的人生的品質(zhì)。學習的兩種方法：第一種：自己摸索這是大多數(shù)人使用的方法，他們不斷地去研究，去發(fā)明創(chuàng)造。特點：比較慢。第二種：使用其他人證明有效的方法特點：比較快。如果想學習某一項技能，就要去找到已經(jīng)具備這項技能的人，想方設法地來向他學習?？梢酝耆厝ツ７潞蛷椭扑男袨?，進而達到跟他相類似的結(jié)果。比如前面講到的一位激勵大師安東尼羅賓，他就向歌星邁克爾杰克遜來學習舞臺的控掌技巧，因為邁克爾杰克遜在舞臺控掌方面非常地厲害，只要他一出場，全場的觀眾歡呼雀躍。所以安東尼羅賓的舞臺控掌技巧也非常地好，能讓3800多人快速達到巔峰狀態(tài)。所以想讓業(yè)績更好，就要去研究銷售的關鍵是做些什

3、么；如果想讓人際關系變得更好，就要去研究人際關系好的那些人在做什么；想成為一個優(yōu)秀的領導者，就要去研究優(yōu)秀的領導者在做些什么。通過模仿和復制對方頭腦中的信念、身體要執(zhí)行的策略、外在的肢體動作，就可以跟他達到相類似的成就。【練習】這里的模仿與現(xiàn)實提倡的創(chuàng)造力之間有沒有矛盾？_教育投資是全世界最好的投資有一種說法：一個企業(yè)最大的浪費就是有一群沒有被訓練過的員工。假如員工沒有經(jīng)過訓練,他每天就可能在“掐死”顧客，使公司的顧客量變得越來越少。如果有一些顧客打電話來詢問，而接電話的員工沒有經(jīng)過訓練，就有可能在電話當中把顧客“掐死”。想象一下，公司要花多少宣傳品，打多少廣告，進行多少公關活動才會讓一些電話

4、打進來？假如有顧客上門來，想詢問一下服務，而接待人員沒有受過專業(yè)的訓練，就可能洽談失敗。想象一下，公司要付多大的努力，才能讓顧客主動登門？有人說，訓練花錢，訓練很貴。可是不訓練更貴，會浪費更多的金錢。經(jīng)營企業(yè)的人都知道，一個人要想賺錢的話，要通過復制來賺錢，全世界各地都在做復制的游戲，麥當勞、肯德基在復制店面經(jīng)營管理，特許加盟，連鎖經(jīng)營，已經(jīng)遍布全球，營業(yè)額在逐步攀升。所以每個企業(yè)都需要透過復制來復制他的人才出來，復制他的模式出來，教育訓練是最快速復制人才和復制營銷模式的最重要方法?！揪毩暋磕称髽I(yè)近段時間遇到奇怪的問題：大量客戶流失到對手那一邊。很明顯，這是公司客戶資料被人掌握。后經(jīng)查實，是市

5、場部的新人將含有大量客戶資料的文件未經(jīng)粉碎就扔在垃圾筐中，被人拾到后賣給了競爭對手，給公司造成了巨大損失。有關責任人因未對新員工進行保密教育而被撤職。請你談談自己的想法。 _【提示】保密制度是公司制度的重要組成部分，更是員工職業(yè)化的重要品質(zhì)，在員工的訓練中應是必需的部分，但由于平時涉及很少，常為人忽視。然而一旦涉及，損失就是不可挽回的。努力打造一個學習型組織有人做過一個統(tǒng)計，教育的投資是1：50的回報，就是為教育投資1元錢，它會在未來產(chǎn)生50元的回報，投資和回報的比例是非常大的。所以全世界最好的投資叫做教育投資。那么全世界最好的投資地點呢？是頭腦。為頭腦投資，會改善人的思考品質(zhì)，人的思考品質(zhì)改

6、變了，人生的品質(zhì)就改變了。一個組織當中個人的學習和成長非常重要，如果只是不斷地激發(fā)個人的潛能，而每個人前進的方向不一樣，在組織中個人的能量就會被耗費掉。只有通過團隊不斷地一起來共同學習和成長，成員才會明確共同的遠景和目標，同時也會找到最快速的學習方式。團隊就是學習的最佳地點。21世紀的組織是一種什么樣的狀況呢？就是員工可以輕易地離開一個團隊組織，又可以輕易地加入到一個團隊組織。如何讓團隊組織變得更具有吸引力，在成員之間建立一種相互依存的關系，進而達到一種緊密的結(jié)合，是每個團隊應該探討的內(nèi)容。只有通過團隊整體的文化，成員不斷地共同學習，形成大家共同的遠景，這個團隊才會無堅不摧?！臼吕?1-1】電

7、影斯巴達克斯中有一個場景，斯巴達克斯的整個部隊被羅馬的軍隊圍困，羅馬的軍隊長官出來講話：你們過去是奴隸，未來還是奴隸，你們的子子孫孫都將是奴隸，只要你們交出斯巴達克斯，我可免你們一死。斯巴達克斯就從團隊當中站立起來，他說我就是斯巴達克斯。剛講完這句話，旁邊的一個人也說：我就是斯巴達克斯，又有一個人說：我才是真正的斯巴達克斯，全場的每一個人都站立起來說：我就是斯巴達克斯。這就是因為他們有一個共同的遠景，就是為自由而戰(zhàn)，這是植入心靈的東西，是團隊中的每一個人奮斗的共同目標。我們來想象一下，沙子本身做不了太多的事，可是如果在沙子中加上水泥和水，再把它完全地凝固起來，它就形成了混凝土，可以堅固無比，這

8、就是一種團隊的力量。而團隊內(nèi)部共同的愿景，共同的價值觀，共同的使命，就是滲入心靈寶貴的內(nèi)容。要養(yǎng)成終身學習的習慣21世紀知識更新的速度非?？?。在國外，一個工程師的學歷在六年之后必須重新考試，假如考試沒有被通過，就不再是工程師。就像一塊電池，持續(xù)不斷地使用，從來不去充電，這塊電池最終會失去電力。著名企業(yè)家李嘉誠是亞洲首富，他至今還有一個嗜好，就是每天在晚上睡前閱讀，其中社科類和科技類的書籍多一點，還有哲學方面的書籍。通過閱讀他累積了很多的知識，吸引到非常多優(yōu)秀的人才。如果你是企業(yè)的領導，肯定會喜歡兩種人：第一種人是和他很相似的人，因為物以類聚，人以群分，只有你自己成為一個人物級、人才級的人，才會

9、吸引到人才。人們喜歡和他相似的人。另一種人就是他未來想變成的那種人。吸引人和成為更優(yōu)秀的人，都需要不斷地學習，不斷地改變自己?！臼吕?1-2】現(xiàn)在中國40歲以上的人，上學時基本上就沒怎么學過外語，但有相當多的人已成為單位中的業(yè)務骨干。有這樣一個人，他的業(yè)務能力很好，人際關系也不錯，上級就委派他到基層鍛煉，準備進行提拔。隨著中國加入WTO，他所在的行業(yè)需要大量的懂外語的管理人才，上級就把懂外語做為提拔干部的一條硬杠杠，結(jié)果這個人因為不懂外語沒有得到提拔。他非常后悔，因為在基層這幾年，空閑時間非常多，有人勸過他要學點外語，他總是認為那根本沒用，大量的時間用在應酬上了。從基層上來以后，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的工

10、作狀況已沒有了自己的用武之地，現(xiàn)在他已經(jīng)45歲了，要么等待退休，要么重新學習，他還在選擇中。21世紀是知識經(jīng)濟時代，誰掌握了知識誰就掌握了社會的主動權(quán)。傳統(tǒng)時代資源像黃金，越分越少。知識經(jīng)濟的時代越分享越多。兩個人的思想經(jīng)過碰撞的話，他會產(chǎn)生第三種思想，所以這是知識經(jīng)濟的一個時代特征，它不以資源的損耗、減少、爭奪為特征，它以資源的分享共同利用為特征。有一種說法：一個人的成就取決于人際溝通能力。21世紀是一個信息的時代，只有透過不斷的溝通，才能捕捉到最有用的信息，才能把一些沒有用的信息篩除掉，所以每個人都應該去學習如何進行人際溝通。學習跟各種各樣的人群打交道，因為每個人的心智模式是不一樣的，每個

11、人對事情的認知也是不一樣的，每個人對事情的定義更是不一樣的，通過溝通就可以學到別人的思想。通過不斷地學習人際溝通的知識，不斷地學習認識人群了解人群，把現(xiàn)有的全部資源重新整合，會產(chǎn)生你最大的績效，所以養(yǎng)成一個終身學習的習慣非常的重要?！颈局v總結(jié)】人的能力就像電池一樣，會隨著時間和使用逐漸流失，所以要想不讓自己貶值，或者需要增加自身價值，不停“充電”是必須的，這就是不斷地學習。學習的過程就是成長的過程，成長是一種快樂，掌握好的學習方法固然重要，如果能與團隊共同成長，將會有事半功倍的效果。對于團隊來講，如何成為一個學習型的組織，就需要制訂共同的目標并積極投資于教育,幫助員工培養(yǎng)終身學習的習慣。【心得

12、體會】_第12講 如何提高自己的使用價值【本講重點】把應該做的變成你喜歡做的要做最有價值的事每個人都有不可替代的核心專長要做具有累計性效應的工作如何成為一個價值很高的人思考現(xiàn)在的人才市場上，35歲以上的人面臨兩個極端的選擇，一是沒有普通職位可以選擇，另外就是很高的職位，待遇高要求也高。假如你已經(jīng)接近這個年齡，你能否讓自己的價值再上一個臺階？如何提高自己的使用價值？這對你的人生非常重要。把應該做的變成你喜歡做的一位領導要召開一個干部會議，這是他份內(nèi)的工作，而且這個干部會議非常地有價值，可是同時又發(fā)生了一個他比較喜歡做的事情。秘書小姐告訴他，一個大商場正在進行商品的減價，而且提供了一個有點說服力的

13、理由：如果我們?nèi)グ岩恍┥唐焚I回來的話，可以用在我們員工福利的發(fā)放上請來判斷一下，哪一個事情是你應該做的？哪一個事情是你喜歡做的？【事例12-1】由于技術出色，孫小勝被任命為技術組長，這就要求他必須按時上下班以控制工作進度，以往他是最不遵守作息時間的人，這一下被拴住了。過了一段時間，孫小勝發(fā)現(xiàn)技術組的管理也是一份有趣的工作，而且大家在一起研究問題總是有收獲，他逐漸喜歡上了技術組長的工作，并且干得有聲有色，半年后，就有兩項技術創(chuàng)新項目出臺，為企業(yè)增加了新的利益增長點。這就是他把應該做的事變成了喜歡做的事，收效良好。應該做的事情就是能產(chǎn)生很大績效的事情，這并不一定是你非常喜歡的，但是如何把它變成你喜

14、歡的呢？有一個不成文的定義，就是這件事情同你的人性相對抗的程度越大，就越容易有更好的成就。如果干部會議開得很好，大家的目標統(tǒng)一，且都知道在這一時刻應該做些什么事情，都朝一個方向去前進，經(jīng)過努力創(chuàng)造出很多的價值，公司的業(yè)績變得很好，這個月你可能會得到獎金，你也可能會得到公司的表彰，也可能被提拔。如果公司真的給你獎勵，或者你個人創(chuàng)造出業(yè)績的話，首先應該做的就是獎勵自己，去逛一逛商場，既然你非常喜歡逛商場，那么下一次你可能更會期盼去做你應該做的事情，因為你把應該做的事情做好了，就可以去做你喜歡做的事情，所以這只是一個順序問題。要做最有價值的事企業(yè)成立的目的就是創(chuàng)造顧客。那么如何來創(chuàng)造顧客和創(chuàng)造更多的

15、顧客呢？創(chuàng)造更多的顧客對企業(yè)意味著什么呢？因為企業(yè)必須要創(chuàng)造財富，才能服務人群，貢獻社會。要創(chuàng)造財富出來的話，那么我們講過一句話很重要，叫做金錢是價值的交換。想要創(chuàng)造財富，就要做最有價值的事情，到底什么事情是最有價值的呢？業(yè)務人員最有價值的事情是什么呢？是去面對顧客，跟顧客溝通，可是好多業(yè)務人員不斷地搜集信息，不斷地整理資料，不斷地聯(lián)系，從來沒有跟顧客見過面；公司也一樣，如果能夠為公眾創(chuàng)造出最大的價值來，就可以獲得應該擁有的財富。所以每個人都應該去想，同樣一份事業(yè)，如何做出最大的價值來，如果能夠為社會的公眾做出最大的價值，這個企業(yè)盈利效果一定非常好。當然，在不同的階段，不同的時期，每個人最有價

16、值的事情也在發(fā)生轉(zhuǎn)化，所以你要去選擇你在那個階段、那個角色上最有價值的工作，并且下定決心把它做好?！揪毩暋繄笊绲男∥涫莻€文字編輯，她最喜歡與外界交往。近一段時間，在出報時常常找不到她的身影，各部門的人都在等她，一般很晚了她才匆忙趕到，匆忙看報樣。她的社交活動經(jīng)常會耽誤大家的工作，為此，有人建議換換她的工作。你來講一講，對外交往和看報樣哪一件是最有價值的事？ _【提示】最有價值的事是相對于職位而言，從事一個職業(yè)，總會有一些“份內(nèi)”的事要做，與其它事情相比，這些“份內(nèi)”的事就是有價值的事。每個人都有不可替代的核心專長每個人都會有善長的一面，可能是技術專長，也可能是個性專長，核心專長就是你獨有的，并

17、且對創(chuàng)造價值有著決定作用的特長?！臼吕?2-2】有一家公司機器產(chǎn)生了故障，請人來修。可是修了好久都沒被修好，只好再請一位技師。這個技師收費比較高，大概要每小時就500美金。這位技師來到公司，左看右看，上看下看，看了好久。最后他劃了一條線，說只要在劃線的地方拿錘子砸一下，機器就會好。人們將信將疑，但還是拿錘子砸了一下，這臺機器果然正常運轉(zhuǎn)。公司就問他收費多少，他說：當然是一小時500美金。這家公司說那你列一個清單，我們想知道你是如何收費的。這個技師就列了一份清單：說出砸一錘子，價格美金；找出在哪里砸這一錘子，價格499美金。這位技師就具備一般人不可替代的核心專長。IBM公司的董事長沃森說過一句話

18、，每個人都靠出售某種商品而生活，或許要推銷某種商品，或許要推銷你自己。因為金錢是價值的交換，人都要靠提供價值獲得財富。在世紀洛克菲勒被稱為一代賺錢魔王，因為他具備不可替代的核心價值，就是他掌握住了能源行業(yè)的興起，能源行業(yè)恰恰是那個時代最不可或缺的，所以他的發(fā)展速度非常地快。世紀軟件行業(yè)的興起，比爾蓋茨抓住了軟件行業(yè)的興起，而微軟的軟件已成為這個時代不可替代的工具，所以比爾蓋茨的公司快速地崛起。在知識經(jīng)濟的時代，應該具備什么樣的核心專長呢？你的核心專長到底是一些什么呢？這是每個人都應該認真思考的一個問題。要做具有累計性效應的工作什么叫有累計性效益的工作呢？簡言之就是越做這種工作你個人產(chǎn)生的價值越

19、大。特點就是你可以不斷地讓自己的價值得以提升。我們舉個例子，比如你只是一個靠體力賺錢的工人，那就可以學學技術，變成技術工作，再提高你的技術能力，變成一個很優(yōu)秀的技術工人，技術工人比普通工人賺錢多。如果你是一個技術工人，就可以通過努力成為這個領域的專家，技術的專家比技術工人賺錢多。因為你在不斷地增加你腦力方面的內(nèi)容，你逐步地由一個體力工作者向半使用體力、半使用腦力的，最后向完全達到一個使用腦力勞動者的一個轉(zhuǎn)化，這就是一個價值提升的過程?！臼吕?2-3】手表廠的一位工人，在生產(chǎn)線上給手表裝配手表元件，一干就是10年，后來，企業(yè)新上了一套自動化生產(chǎn)線，他的工作改由機械完成了，這下，他沒了工作職位。他

20、本來文化水平不高，這10年工作也沒掌握其他技術，一下子，他成了多余的人。后來，企業(yè)提供了一些技術培訓，他又從頭學起，才使自己學到了一門養(yǎng)家的手藝。這就是一種沒有累計性效益的工作，做10年也不比做一年的好在哪里，更何況是沒有用武之地了。人的不斷成長就是累計的過程。有兩家不同的公司，甲公司工資高一點，但是沒有培訓，沒有學習環(huán)境；乙公司的工資不高，但是它會給你培訓。其實，一個公司給員工最好的福利就是培訓。培訓是教給你打魚的本領，工資只是人家給你的魚，如果你學會了打魚的本領你就會打到非常多的魚。同樣的道理，通過學習和培訓，你增加了你的本事，就增加了你的價值。一個企業(yè)，只有發(fā)揮出自己的全部的核心競爭力，

21、才可以在企業(yè)的叢林之中立于不敗之地。第13講 為什么要把工作變成樂趣【本講重點】一個人的成就取決于所認定的痛苦和快樂樂在工作的好處一切都是在快樂的狀態(tài)下才能做好活在現(xiàn)在，享受過程不是工作需要你，而是你需要工作思考你對你現(xiàn)在的工作感興趣嗎？有沒有辦法把工作變成樂趣？有一個人講過這樣一句話，假如你非常熱愛工作，你的人生就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的人生就是地獄。我們會花好多的時間用在工作當中，因為工作在你生命中所占的比重非常大，那么我們?nèi)绾伟压ぷ髯兂蓸啡つ?？一個人的成就取決于所認定的痛苦和快樂你到底認定什么是快樂，什么是痛苦，這涉及到你人生當中的很多事情，我們來闡述一下如何把這句話應用到工作

22、當中。很多醫(yī)生在最初選擇這個職業(yè)時，都有同樣的想法：看到有人飽受疾病的痛苦，決定去解救人們的這種痛苦，當病人被他手到病除、藥到病除，治好疾病的時候，對他非常地感謝，他感受到了救助別人的那種快樂，所以他認定做醫(yī)生是非常快樂的事情。有的人會做企業(yè)家，是因為他們覺得創(chuàng)辦一個企業(yè)，可以為社會創(chuàng)造財富，可以吸引到更多的人才，幫他自己也好，幫助他的企業(yè)也好，幫助社會也好，創(chuàng)造很大的價值出來，這是他的快樂。所以，每一個人都要去想辦法找到自己喜歡的工作。當然也有的人說我不想工作，一輩子不用工作最快速的方法是什么呢？就是真心地喜歡上你從事的這一份工作，如果你愛上了所從事的這項工作，就等于一輩子都不在工作。【練習

23、】你的家人所從事的工作是不是各自喜歡的，他們在各自的單位里都做什么工作？_ _樂在工作的好處我們講過，惟一不用工作的方法就是愛上你自己的工作，就是樂在工作。有哪些好處呢？第一個好處，它讓你非常容易達成結(jié)果【事例13-1】比爾蓋茨每天工作、個小時，有人覺得他是一個工作狂。你去跟他討論工作的時候，他會非常非常地愿意，可是突然你問他一個跟工作不相關的問題，他馬上就失去了精神，他會覺得這個事情沒有意義。他是真正喜歡他的工作，所以他對公司業(yè)績的要求很高，比如說一般公司，市場占有率如果達到，就會覺得簡直是太高了，怎么會有這么高的水準？可是比爾蓋茨第一個反應是那還被哪家公司占領?他還津津樂道地去演講，去宣傳

24、他的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的概念，出了兩本書，第一本擁抱未來，他在闡述信息高速公路的遠景，第二本叫做數(shù)字精神系統(tǒng)，他在闡述一個數(shù)字化的時代的到來。雖然他走在前無古人的大路之上，可是由于他非常地熱愛，他還做得非常地有樂趣。第二個好處，就是可以享受工作的樂趣只要你肯去尋找，每一個人都可以找到工作當中的樂趣。比如說有一個人要去做激勵演講，當他站在講臺上講解知識的時候，會體驗到聽者接受的快樂。如果有人因此而成長改變，并因此而表示感謝時，雖然有一點點疲憊，但卻感覺到無比的快樂。如果是一個醫(yī)生，就會有幫人消除痛苦的快樂。如果是一個音樂家，就會有被人們欣賞的快樂。所以每個人都應該找尋到自己工作中獨特的樂趣，關鍵是你有

25、沒有肯去自己尋找。一切都是在快樂的狀態(tài)下才能做好人在兩種狀態(tài)下的學習質(zhì)量最好：第一種狀態(tài)，巔峰狀態(tài)當人的大腦細胞處于巔峰狀態(tài)的時候，大腦細胞是開放的，所以能夠接受到最新最好的咨詢，完全能夠進入到人的潛意識，所以學習的效果會非常地好。第二種叫做完全放松的狀態(tài)在完全放松的狀態(tài)之下，會在不知道學習的時候已經(jīng)把知識學會，就像在游戲當中已經(jīng)把知識學會。任何一個人做任何一份工作，都有他獨特的快樂的地方，只有當人們在享受這種快樂的時候，才可以把工作做得很好。世界第一人際關系專家哈維邁凱講過一句話：假如你的員工想起公司工作就是歡天喜地，非常地快樂，那你的公司業(yè)績一定會非常地好，如果你的公司的員工想起上班，想起

26、工作來，他們就非常地痛苦，那么你的公司的業(yè)績一定會非常地不好。所以領導者應該創(chuàng)造這樣的環(huán)境，你的跟隨者能不能去使用和利用這樣的環(huán)境非常重要?！揪毩暋炕叵肽愕膶W習經(jīng)歷，在哪種精神狀態(tài)下學習效果最好？_ _活在現(xiàn)在，享受過程人生當中到底哪一刻最重要呢？它不是過去，因為過去的事情它已經(jīng)過去了。它也不是將來，因為將來的事情，你只要能把握住現(xiàn)在，將來的事情一定會做得很好。不要為過去而懊悔，不要為明天而擔心，因為你把握住了今天，你就把握住了現(xiàn)在，要為現(xiàn)在而欣喜?！臼吕?3-2】有一個人去訪問一個心理學家，說我人生處處有問題，為這些問題所累，我覺得人生太疲憊，你可不可以讓我變得沒有任何問題。這位心理學家聽完

27、這句話的時候說，既然你想實現(xiàn)這樣的一個結(jié)果，我下定決心來幫你實現(xiàn)。心理學家找過來一輛汽車，把汽車門拉開說，那你上我的汽車，這個人就上了他的汽車。汽車一直拐來拐去，來到了一個醫(yī)院。這個心理學家?guī)е@個病人就一直走到太平間，拉出來一具尸體之后，跟這個人講，你看現(xiàn)在他這個人沒有任何問題，又把第二個人拉出來說，這個人也沒有任何問題，又把第三個人拉出來說這個人他也非常地幸運，他也沒有任何問題了。這個來請教的人說，你不要再講了，我現(xiàn)在已經(jīng)懂了：只有死人沒有問題，只要你在生活你就會有問題產(chǎn)生，重要的是你有沒有找到問題后面的機會，有沒有利用這個機會很好地成長。不是工作需要你，而是你需要工作人到底是為了生活才工

28、作，還是為了工作而生活。如果你為了生活去工作的話，那等于是為錢而工作，是金錢的奴隸，也是工作的奴隸。工作是一個人天生的權(quán)利，每一個人都應該找到工作當中的極大樂趣。有一個觀念，就是要積極，不要心急。只有當你積極的時候才會采取行動，去找尋到能夠達到目標的一些方法，或者跟同事溝通，或許找領導來洽談，或者你自己去采取一些行動，這是積極的做法。心急是心態(tài)方面出了問題，一直是很心急，沒有積極采取行動，當然不會有結(jié)果。【練習】想一想，你是為什么而選擇現(xiàn)在你從事的這項工作的？_【本講總結(jié)】人們在巔峰的狀態(tài)下情緒最好，工作效果也最好，那如何把工作當成一種樂趣呢？首先要明白一個人的成就取決于你所認定的痛苦和快樂；

29、樂在工作的有很多好處；一切都是在快樂的狀態(tài)下才能做好；活在現(xiàn)在，享受過程；不是工作需要你，而是你需要工作這幾個道理?！拘牡皿w會】_第14講 怎樣做才能把目前的工作變成樂趣【本講重點】給使命感下個定義找到你工作的使命感感動才會行動要懷著偉大的動機工作思考你目前的工作的使命感是什么？一個人心靈的成長非常重要，因為只有深深地震撼了人的心靈，外在的表現(xiàn)才會非常地好。所以在講如何把工作變成樂趣的時候，我們先講一下工作的使命感。給使命感下個定義什么叫工作的使命感呢？人都有一種心理，都愿意給予別人，而不是獲得?？赡苡腥藭觯瑸榱私o予別人，而去獲得的一些事情，但是每個人做任何事情的動機、出發(fā)點都是積極的，從內(nèi)

30、心深處都愿意去幫助別人。比如在你小的時候，一定有去幫助一個比你更小的弟弟妹妹的時候，你會覺得非常好。兒童有一種現(xiàn)象，比如歲的一個小男孩，可能他平時會跟別人去打架，可是當他看到一個比他更弱小的男孩的時候，一般的狀況下，他反而給予他一些玩具，給予他一些幫助。他為什么會這樣做呢？因為每一個人從內(nèi)心深處，都有這種幫助別人的快樂。比如說一個教練，他最大的成就感，就是看到他的隊員拿到冠軍，他幫助他們有一個很好的成長。一個冠軍，可能他得到的最大的快樂是他為祖國而爭光，他為他的家族成員而爭光，這是他在幫助別人實現(xiàn)他們想要實現(xiàn)的一種結(jié)果。社會上有一些人非常的自私，但你去設想一下，他的心態(tài)也是積極的，他積極的地方

31、是他想為他的家庭成員付出，他想讓他們過上很好的生活，只是他在具體做法上，他沒有考慮到對別人的傷害。既然每個人都從內(nèi)心非常地想去幫助別人，那如何找到你工作當中的使命感呢？使命感也是一種社會需求，當這種社會需求震撼你，你必須下定決心，用你的努力才達成，通過你來滿足這種需求，進而改善大家的生活，這種方式叫做使命感?！臼吕?4-1】比爾蓋茨在歲的時候創(chuàng)辦微軟公司，一直到今天還在拼命地工作,那是因為他有一個想讓每一個家庭的桌子上都有一臺電腦的工作使命感。他如果為了金錢而工作，他的動力不會持久，因為他在過去沒有錢的時候，他可以為了金錢而工作，可是在今天，他的財產(chǎn)已經(jīng)多到花都花不完的程度，他還肯拿出那么多的

32、時間去工作，因為他要完成他的工作使命感。找到你的工作使命感每一個人的工作使命感是不同的比如保險行業(yè)，它的使命感是什么呢？我有一位朋友，名字叫做王全剛，他在歲的時候離開了人世，他得了一種敗血病，從他發(fā)現(xiàn)他得敗血病到他去世的時候，不超過天。用萬人民幣就可以從香港空運脊髓過來，或許就會挽救他的生命，可是他并沒有那么多的錢，最后就離開了人世。我們設想一下，假如說，有一個保險公司的業(yè)務人員向他去推銷保險，可是這個年輕人拒絕了業(yè)務人員，是拒絕了之后就有一天他得了病。假如你是這個保險公司的業(yè)務員，這個年輕人拒絕了你的保險，你受到了很大的挫折感，你覺得哎呀我這么好心好意地讓他獲得一份安全保障，他卻不肯接受我的

33、意見，算了?？墒沁^了一個月之后，傳出一個消息，說這個人他由于缺乏安全保障，現(xiàn)在離開了人世。我想你聽到這個消息，心情一定是不會好的。作為一個保險業(yè)務人員，他的工作使命感是幫助人們認識到安全保障的問題，并且提前幫他們解決到安全保障的問題，他所應該采取的是提前幫人們解決，不管人們有沒有拒絕，因為他可以拒絕你的個人，他不能拒絕你幫助他的想法，所以你看到街上每一個人，只要他還沒有買一份保險，他還沒有安全保障，你就應該感覺到你的工作使命感是馬上跟他來洽談一下，你是不是應該擁有一份更好的安全保障。這是保險公司從業(yè)人員應該具有的一種使命感。比如說化妝品行業(yè)，它的使命感是當你看到一個人的皮膚有缺陷的時候，當你看

34、到一個女孩子因為美麗而煩惱的時候，當你看到有些人因為他自己外在形象的問題，使他產(chǎn)生內(nèi)心缺乏自信的時候，你愿不愿意給他一個改變外在形象，進而讓他自己產(chǎn)生很大魅力的一個想法，如果你有的話，你就會產(chǎn)生做化妝品行業(yè)的使命感。每一個行業(yè)都有它不同的行業(yè)的獨特的使命感你要找到你行業(yè)的使命感，當你在完成這種使命感的時候，你也在幫助別人，當你在幫助別人的時候，你也等于在幫助你自己。有人講過這樣一句話，假如你能夠幫助別人夢想成真，你自己就會心想事成。只要你幫的人越來越多，事實上你的財富也一定會越來越多。【練習】你所工作的行業(yè)的從業(yè)人員應該具有什么樣的使命感？_感動才會行動為你所做的工作而感動，感動才會行動?！臼?/p>

35、例14-2】瘋狂英語的創(chuàng)辦人李陽曾經(jīng)是一個語言能力極差的人，一直因為他的英語而被別人看不起，更不敢上臺講話?，F(xiàn)在他上臺講的一句話是：連李陽這樣的人都能夠成功更何況是你。他要你感覺到非常有自信。在讀蘭州大學的時候，他狂喊英語個月，英語水平飛速地成長，他為自己感動，同時他發(fā)現(xiàn)，有更多的人群學成了聾啞英語，他們會填空選擇，不會開口說英語，所以他為這件事情而感動，便用各種各樣的方式去教會人們說英語，他創(chuàng)辦英語工作室，然后又創(chuàng)辦公司，又到中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會去宣傳英語，因為他知道中國申辦奧運已經(jīng)成功，2008年奧運會將在中國舉辦，中國正在同國際化進行一個接軌，所以需要更多的優(yōu)秀的人才掌握英語，他為這件

36、事情而感到感動，所以他去采取行動。你有沒有為你的工作而感覺到感動呢？能不能找到你工作當中感動的事情呢？要懷著偉大的動機而工作人類的最大特質(zhì)是幫助別人，提升別人的生活品質(zhì)。懷著偉大的動機而工作有多重要？我們舉一個例子，假如說有兩份人生計劃，第一份人生計劃是你要賺5000萬，第二份計劃是每個月你賺塊，堅持賺年。是第一份計劃能讓你采取行動還是第二份計劃，當然是第一份。因為第一份的計劃你覺得賺千萬的財富太重要了，這個事情非常地容易激勵你。有人問到底是賺1000萬容易還是萬容易，是賺千萬比較容易，因為當你設定了一個千萬的計劃的時候，你的行動力會加強，如果你只想賺萬，只想賺萬，你就會想混一混再說，反正也不

37、是很高。當你為了一個偉大的計劃而工作的時候，你知道你目前所采取的工作是你偉大計劃當中的一部分，它是必不可少的，你會非常欣喜地去享受這個過程，你會把目前的這個工作做好，進而去迎接你更大的一個計劃，同時你才能找到工作當中更偉大的動機。因為如果你未來的那個計劃一旦實現(xiàn)，不僅僅是賺取到財富，你還可以贏得更多的可以幫助別人的方法，你還可以實現(xiàn)你人生的一種自我超越，所以你的行動自然而然會得到一個加強?！揪毩暋空埢卮鹣铝袉栴}：1.你每天工作時有哪些樂趣？_2.如果你因為愛上這些工作變成樂趣，工作更持續(xù)，更努力，你會獲得什么樣的成長和好處？_3.如果你非常厭煩你的工作，持續(xù)3個月后會怎樣？持續(xù)3年后會怎么樣？

38、持續(xù)5年后會怎么樣？持續(xù)10年后會怎么樣？_4.你現(xiàn)在要采取什么樣的行動來調(diào)整和激發(fā)你對工作的興趣？_【本講總結(jié)】如何才能把目前的工作變成樂趣？首先要給使命感下個定義；找到你工作中的使命感；感動才會行動；要懷著偉大的動機工作?！拘牡皿w會】_第15講 為什么要具有團隊精神【本講重點】團隊的神奇力量團隊的每一個成員都非常重要給予不同的成員以不同的重視創(chuàng)造價值和財富是一場集體協(xié)作活動思考團隊精神和個人能力哪一個重要？一個人要具有團隊的精神，一定要了解團隊的神奇力量。團隊的神奇力量一個人一定要了解團隊的神奇力量。沒有完美的個人，只有完美的團隊團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成，因為沒有哪一個個體是完美的，只有

39、總體搭配起來，才能夠發(fā)揮出團隊當中的最大力量。各種不同人才的搭配，才會實現(xiàn)一個完美的團隊。所以每一個人都應該明確，在團隊當中應該扮演一個什么樣的位置，你在這個團隊能夠起到一個多大的作用。大雁南飛的時候，如果只有一只大雁，想飛到另外一個地方，基本上是達不到的，中途就可能會失去生命，它可能忍受不了飛行的孤獨，它也可能忍受不了寒風的侵襲，它只有形成一個完美的團隊，才能保證每一個成員都可以完成南遷的飛行目標。當雁的團隊降落的時候，有的尋找食物，有的負責站崗放哨，每只大雁有不同的分工，所以團隊能夠產(chǎn)生一個神奇的力量，分力之和大于合力。成員與團隊的思想和觀念保持一致時，會有一個上升的效果當一只大雁悄然離開

40、這個團隊的時候，所有的成員就要尋找它，這就會影響到團隊的整體的進度，造成由于這個成員的加入而導致團隊放慢速度。所以要盡可能地使個體和整體保持很好的一致性，當保持了一致性的時候，那種能量就會發(fā)揮得很好。每個個體要與團隊整體實現(xiàn)很好的配合，它會起到一個上升的結(jié)果，否則便會起到一個下降的結(jié)果。所以每個隊員都要思考，我的行為和動作要和團隊的思想保持一致。有一個觀念，叫做團隊精神，組織無我。當你應該具備團隊精神的時候，每個人應該把個體忘掉。迪斯尼的老板講過一句話，他說你來到迪斯尼公司，要么做迪斯尼，要么做你自己。為一個團隊而付出每個人都會對團隊有一種要求，就是我這個個體從團隊當中能得到些什么，這也很重要

41、。有一句話叫做舍得，就是只有先去舍棄，才能得到，你先愿意付出才會有回報?？夏岬峡偨y(tǒng)講過一句話，這個國家能給予你什么，你要去想到底我能為這個國家做些什么。人總要求有自己獨立的空間，同時又要求希望獲得團隊的一種認同感，希望在團隊當中找到他的友誼，希望在團隊當中發(fā)揮它最大的價值，這是人類的一種現(xiàn)象?！揪毩暋葵湲攧诘睦习逭f過一句話：當你把我的職業(yè)經(jīng)理人的血管割開的時候，流出來的不是血液而是番茄醬。這就是說，企業(yè)的文化已經(jīng)深深地植入到每個職業(yè)經(jīng)理人的頭腦和靈魂深處，團隊精神的運作對他的企業(yè)對他的個人會產(chǎn)生多么深刻的影響。請你仔細體會這句話的含義，并寫下感想。_團隊的每一個成員都非常重要【事例15-1】一個球隊在籃球比賽中獲得了成功，是誰的功勞呢？說投球的人的功勞嗎？是，那我們來看一下，那傳球的人有沒有功勞，當然也有功勞。教練有非常大的功勞，甚至于幫這個球隊改善伙食的人，都有自己的一份功勞，因為團隊是由不同的人群所構(gòu)成，每個人群都在發(fā)揮他自己獨特的一種優(yōu)勢。團隊當中的每一個人都是至關重要的，沒有不好的人，只有不合適的位置。如果人才你把他擺對位置，他就會發(fā)出他最大的績效。就像人的5個手指，每一個都有各自的特點和優(yōu)勢，可是單獨地拿出每一個手指來做一件事情的話，就會顯得非