1、2013年葵山中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度規(guī)范和服務(wù)承諾為規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序，打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)師生，示范小學(xué)向社會(huì)做出如下承諾：一、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力推進(jìn)干部隊(duì)伍的年輕化、專(zhuān)業(yè)化；建立和完善骨干教師選拔培養(yǎng)及考核使用制度；以“學(xué)規(guī)范、強(qiáng)師德、樹(shù)形象”為主題，不斷強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，全面提升教師的整體素質(zhì)，樹(shù)立教師良好形象。二、模范執(zhí)行政策法規(guī)。嚴(yán)格遵守教育法、義務(wù)教育法、教師法、未成年人保護(hù)法，嚴(yán)格執(zhí)行教委的有關(guān)規(guī)定，對(duì)在教育教學(xué)過(guò)程中違法違規(guī)事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就。 三、傾心呵護(hù)學(xué)生成長(zhǎng)。關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生家長(zhǎng)，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，呵護(hù)學(xué)

2、生陽(yáng)光、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。四、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)。按照市頒標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，上好課程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面加強(qiáng)過(guò)程管理，全面推行質(zhì)量承諾。五、強(qiáng)力規(guī)范學(xué)校收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)政策，堅(jiān)決防止“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”；切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教材管理，嚴(yán)禁向?qū)W生推銷(xiāo)教輔材料，嚴(yán)禁亂印教輔資料;嚴(yán)肅查處學(xué)校內(nèi)部的亂收費(fèi)行為;全面實(shí)行收費(fèi)公示，嚴(yán)格收支兩條線。 六、全面推行陽(yáng)光校務(wù)。嚴(yán)格按照區(qū)教委要求，利用教職工代表大會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等多種渠道，及時(shí)向社會(huì)及師生員工公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事程序、辦事過(guò)程和辦事結(jié)果，增強(qiáng)透明度和公信力，自覺(jué)接受上級(jí)、師生、群眾和社會(huì)監(jiān)督。七、真誠(chéng)熱情服務(wù)群眾。本著“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高

3、效”的精神，對(duì)前來(lái)辦事人員，做到語(yǔ)言文明，態(tài)度熱忱、服務(wù)周到；執(zhí)行公務(wù)，做到依法行政、公正公開(kāi)、一視同仁。八、全面提升辦事效能。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、廉潔型、高效型的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，保障政令暢通。九、切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律。不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響違規(guī)干預(yù)和插手行政審批、工程招投標(biāo)、大宗物資設(shè)備采購(gòu)等事項(xiàng)，不利用職務(wù)和工作上的便利違規(guī)干預(yù)招生錄取、職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、科研項(xiàng)目評(píng)審等工作。嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。以上服務(wù)承諾，熱忱歡迎廣大師生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)公眾和上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督。2013年葵山中學(xué)服務(wù)承諾制度為進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)

4、水平，全面貫徹黨的教育方針，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的規(guī)范化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，決定實(shí)行服務(wù)承諾制，以接受人民群眾的監(jiān)督，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立人民教師的良好形象。特做出如下服務(wù)承諾：1、教書(shū)育人、服務(wù)育人、遵守職業(yè)道德，樹(shù)立“一切從學(xué)生出發(fā)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的思想，全心全意為學(xué)生服務(wù)。 2、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不諷刺、挖苦，杜絕體罰或變相體罰現(xiàn)象。3、尊重家長(zhǎng)、家長(zhǎng)來(lái)訪熱情接待、平等交談，不訓(xùn)斥、不指責(zé)。4、廉潔從教，不收受家長(zhǎng)財(cái)務(wù)，不利用教師職責(zé)之便謀取私利，堅(jiān)決反對(duì)有償家庭教學(xué)。5、依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、嚴(yán)禁教師個(gè)人向?qū)W生推銷(xiāo)、發(fā)放各種學(xué)習(xí)、活動(dòng)材料，不擅自

5、向?qū)W生收費(fèi)。6、如對(duì)學(xué)校教職員工的工作態(tài)度不滿(mǎn)意的可以到校長(zhǎng)室投訴。7、如對(duì)學(xué)校工作不滿(mǎn)意的，可到教育局督導(dǎo)室投訴。 8、學(xué)校設(shè)立服務(wù)承諾事項(xiàng)辦理登記制度，及時(shí)聽(tīng)取家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)或建議。9、投訴電話：校長(zhǎng)室 校長(zhǎng)：副校長(zhǎng)：2014年葵山中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度規(guī)范和服務(wù)承諾為規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序，打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)師生，示范小學(xué)向社會(huì)做出如下承諾：一、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力推進(jìn)干部隊(duì)伍的年輕化、專(zhuān)業(yè)化；建立和完善骨干教師選拔培養(yǎng)及考核使用制度；以“學(xué)規(guī)范、強(qiáng)師德、樹(shù)形象”為主題，不斷強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，全面提升教師的整體素質(zhì)，樹(shù)立教師良好形象。二、模范執(zhí)行政策法規(guī)。嚴(yán)格

6、遵守教育法、義務(wù)教育法、教師法、未成年人保護(hù)法，嚴(yán)格執(zhí)行教委的有關(guān)規(guī)定，對(duì)在教育教學(xué)過(guò)程中違法違規(guī)事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就。 三、傾心呵護(hù)學(xué)生成長(zhǎng)。關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生家長(zhǎng)，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，呵護(hù)學(xué)生陽(yáng)光、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。四、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)。按照市頒標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，上好課程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面加強(qiáng)過(guò)程管理，全面推行質(zhì)量承諾。五、強(qiáng)力規(guī)范學(xué)校收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)政策，堅(jiān)決防止“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”；切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教材管理，嚴(yán)禁向?qū)W生推銷(xiāo)教輔材料，嚴(yán)禁亂印教輔資料;嚴(yán)肅查處學(xué)校內(nèi)部的亂收費(fèi)行為;全面實(shí)行收費(fèi)公示，嚴(yán)格收支兩條線。 六、全面推行陽(yáng)

7、光校務(wù)。嚴(yán)格按照區(qū)教委要求，利用教職工代表大會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等多種渠道，及時(shí)向社會(huì)及師生員工公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事程序、辦事過(guò)程和辦事結(jié)果，增強(qiáng)透明度和公信力，自覺(jué)接受上級(jí)、師生、群眾和社會(huì)監(jiān)督。七、真誠(chéng)熱情服務(wù)群眾。本著“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的精神，對(duì)前來(lái)辦事人員，做到語(yǔ)言文明，態(tài)度熱忱、服務(wù)周到；執(zhí)行公務(wù)，做到依法行政、公正公開(kāi)、一視同仁。八、全面提升辦事效能。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、廉潔型、高效型的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，保障政令暢通。九、切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律。不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響違規(guī)干預(yù)和插手行政審批、工程招投標(biāo)、大宗物資設(shè)備采購(gòu)等事項(xiàng)，不利

8、用職務(wù)和工作上的便利違規(guī)干預(yù)招生錄取、職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、科研項(xiàng)目評(píng)審等工作。嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。以上服務(wù)承諾，熱忱歡迎廣大師生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)公眾和上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督。2014年葵山中學(xué)服務(wù)承諾制度為進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)水平，全面貫徹黨的教育方針，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的規(guī)范化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，決定實(shí)行服務(wù)承諾制，以接受人民群眾的監(jiān)督，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立人民教師的良好形象。特做出如下服務(wù)承諾：1、教書(shū)育人、服務(wù)育人、遵守職業(yè)道德，樹(shù)立“一切從學(xué)生出發(fā)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的思想，全心全意為學(xué)生服務(wù)。 2、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不諷刺、挖苦，杜絕體

9、罰或變相體罰現(xiàn)象。3、尊重家長(zhǎng)、家長(zhǎng)來(lái)訪熱情接待、平等交談，不訓(xùn)斥、不指責(zé)。4、廉潔從教，不收受家長(zhǎng)財(cái)務(wù)，不利用教師職責(zé)之便謀取私利，堅(jiān)決反對(duì)有償家庭教學(xué)。5、依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、嚴(yán)禁教師個(gè)人向?qū)W生推銷(xiāo)、發(fā)放各種學(xué)習(xí)、活動(dòng)材料，不擅自向?qū)W生收費(fèi)。6、如對(duì)學(xué)校教職員工的工作態(tài)度不滿(mǎn)意的可以到校長(zhǎng)室投訴。7、如對(duì)學(xué)校工作不滿(mǎn)意的，可到教育局督導(dǎo)室投訴。 8、學(xué)校設(shè)立服務(wù)承諾事項(xiàng)辦理登記制度，及時(shí)聽(tīng)取家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)或建議。9、投訴電話：校長(zhǎng)室 校長(zhǎng)：副校長(zhǎng)：2015年葵山中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度規(guī)范和服務(wù)承諾為規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序，打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)師生，示范小學(xué)向社會(huì)做出

10、如下承諾：一、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力推進(jìn)干部隊(duì)伍的年輕化、專(zhuān)業(yè)化；建立和完善骨干教師選拔培養(yǎng)及考核使用制度；以“學(xué)規(guī)范、強(qiáng)師德、樹(shù)形象”為主題，不斷強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，全面提升教師的整體素質(zhì)，樹(shù)立教師良好形象。二、模范執(zhí)行政策法規(guī)。嚴(yán)格遵守教育法、義務(wù)教育法、教師法、未成年人保護(hù)法，嚴(yán)格執(zhí)行教委的有關(guān)規(guī)定，對(duì)在教育教學(xué)過(guò)程中違法違規(guī)事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就。 三、傾心呵護(hù)學(xué)生成長(zhǎng)。關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生家長(zhǎng)，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，呵護(hù)學(xué)生陽(yáng)光、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。四、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)。按照市頒標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，上好課程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面加強(qiáng)過(guò)程管理，全面推

11、行質(zhì)量承諾。五、強(qiáng)力規(guī)范學(xué)校收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)政策，堅(jiān)決防止“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”；切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教材管理，嚴(yán)禁向?qū)W生推銷(xiāo)教輔材料，嚴(yán)禁亂印教輔資料;嚴(yán)肅查處學(xué)校內(nèi)部的亂收費(fèi)行為;全面實(shí)行收費(fèi)公示，嚴(yán)格收支兩條線。 六、全面推行陽(yáng)光校務(wù)。嚴(yán)格按照區(qū)教委要求，利用教職工代表大會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等多種渠道，及時(shí)向社會(huì)及師生員工公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事程序、辦事過(guò)程和辦事結(jié)果，增強(qiáng)透明度和公信力，自覺(jué)接受上級(jí)、師生、群眾和社會(huì)監(jiān)督。七、真誠(chéng)熱情服務(wù)群眾。本著“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的精神，對(duì)前來(lái)辦事人員，做到語(yǔ)言文明，態(tài)度熱忱、服務(wù)周到；執(zhí)行公務(wù)，做到依法行政、公正公開(kāi)、一視同仁。八、全面提升辦事效能。認(rèn)真

12、落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、廉潔型、高效型的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，保障政令暢通。九、切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律。不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響違規(guī)干預(yù)和插手行政審批、工程招投標(biāo)、大宗物資設(shè)備采購(gòu)等事項(xiàng)，不利用職務(wù)和工作上的便利違規(guī)干預(yù)招生錄取、職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、科研項(xiàng)目評(píng)審等工作。嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。以上服務(wù)承諾，熱忱歡迎廣大師生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)公眾和上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督。2015年葵山中學(xué)服務(wù)承諾制度為進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)水平，全面貫徹黨的教育方針，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的規(guī)范化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，決定實(shí)行服務(wù)承諾制，以接受人民群眾的監(jiān)督，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立人民教師的良好形象。特做出如下服務(wù)承諾：1、教書(shū)育人、服務(wù)育人、遵守職業(yè)道德，樹(shù)立“一切從學(xué)生出發(fā)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的思想，全心全意為學(xué)生服務(wù)。 2、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不諷刺、挖苦，杜絕體罰或變相體罰現(xiàn)象。3、尊重家長(zhǎng)、家長(zhǎng)來(lái)訪熱情接待、平等交談，不訓(xùn)斥、不指責(zé)