1、溫州大學城公共自行車運行現(xiàn)狀及對策研究策劃書一、研究背景公共自行車這個新生事物在中國的出現(xiàn)時間較短暫，也是在探索中發(fā)展，在發(fā)展過程中會遇到各種問題，而且不同城市具有各自的特點，在公共自行車這個領域也會面臨不同的問題。在該系統(tǒng)發(fā)展的關鍵期，本項目的研究必將為清楚了解溫州市公共自行車的運行現(xiàn)狀，存在的主要問題及改善的方向提供時效性強，準確性高的信息，為政府和相關機構(gòu)提供決策依據(jù)，有利的支持和保障公共自行車在溫州市的推廣和長期發(fā)展。另外這個項目里面運用的創(chuàng)新方法可以為以后進行其它市場調(diào)查活動提供參考，促使未來更多的人士去研究社會問題，解決社會熱點問題。二、研究目的1. 了解溫州市大學城居民和學生對公

2、共自行車的認識情況。 2. 了解目前公共自行車在溫州市大學城的使用情況。 3. 了解溫州市大學城居民和學生對公共自行車的滿意度。 4. 了解公共自行車項目還需改進的地方。 5. 根據(jù)調(diào)查結(jié)果給出政策建議。三、研究內(nèi)容1.調(diào)查范圍：溫州市大學城。2.調(diào)查對象：溫州市大學城居民和學生。3.調(diào)查地點：溫州市大學城。4.了解溫州市大學城居民和學生對公共自行車項目的認識情況，包括通過何種渠道認識、對相關制度條例的認識情況等內(nèi)容，以此來了解公共自行車在溫州市大學城的認知度，以及掌握利用何種渠道宣傳會讓更多的市民知道有公共自行車這項報務，為擴大公共自行車的使用面作基礎。5了解目前市民對公共自行車租車卡的擁有

3、情況，主要涉及是否擁有租車卡、使用或不使用公共自行車的原因等內(nèi)容，通過此來獲知目前市民使用公共自行車的規(guī)模，以及使用或不使用的原因，來了解公共自行車項目的優(yōu)點和不足。6. 了解公共自行車目前在溫州大學城的使用情況，包括溫州市大學城居民和學生使用的時間段、使用頻率、使用的時長、用途以及使用過程中出現(xiàn)的故障情況等內(nèi)容，通過此來獲知市民和學生使用公共自行車的時段、時長以及自行車容易出現(xiàn)故障的部位，以此來推斷最佳的歸還時限、最繁忙的時段以及最易損害的部位，作為相關政策的理論依據(jù)。7. 了解溫州市大學城居民和學生對公共自行車的滿意情況以及項目需要改進的地方，公共自行車在溫州市運行來市民對此有一定的感知，

4、通過此項研究獲知溫州市民對公共自行車運行各環(huán)節(jié)的滿意情況，用此來反映公共自行車的市場評價，針對市民意見進行改進以完善公共自行車的項目。四、研究方法本研究運用科學的隨機抽樣方法調(diào)查，采用問卷面訪調(diào)查方式收集資料，并輔之以文獻資料查閱基本情況。（一）. 問卷設計 問卷內(nèi)容涉及對公共自行車的知曉程度、知曉渠道、相關條例制度、租車卡的使用、使用目的、使用時間段及公眾對其的建議等，據(jù)此統(tǒng)計公共自行車的使用情況、滿意度等相關數(shù)據(jù)。 在具體設計中，問卷將設置一下一些指標：1. 被調(diào)查身份：性別（男、女）；年齡段（16歲以下16-2021-2526-3031-3536-4040以上）；職業(yè)（在校中小學生 、在校大專以上學生、工人 、公務員 、事業(yè)單位等）。2. 認知情況：認知（知道、不知道）；渠道（新聞媒體、朋友介紹、社區(qū)宣傳等）；條例（發(fā)卡對象 、辦理方式、特殊人群的申請受理及注意事項、免費自行車賠償標準等）3. 使用情況：使用（是、否）；使用目的（免費、方便、健身、環(huán)保、時尚等）；使用時間段；使用頻次；使用時長。4. 故障情況：故障（是、否）；故障部件（車簍、車剎、鏈條、車胎）。5. 滿意度：滿意度評價；行為預測；建議。（二） 抽樣方案1. 調(diào)查總體本研究的調(diào)查研究總體大學城居民和學生，包括有正式戶籍的人口和外來流動人口及外