1、HR業(yè)界標桿：龍湖老板回憶原CHO房晟陶或相濡以沫、或不忘于江湖導讀：HR業(yè)內經(jīng)常被提起的標桿人物有三位：原龍湖地產(chǎn)的房晟陶、阿里的彭蕾、騰訊的奚丹。本文是2012年的一篇舊文，是龍湖地產(chǎn)董事長吳亞軍親自撰寫的一篇關于龍湖前任首席人力資源官房晟陶的文章，當年引起了不小的轟動。有傳言，在龍湖，房晟陶和吳亞軍是不能坐同一班飛機的，因為不能同時發(fā)生意外，可見其地位之重要。根據(jù)公開的報道，房晟陶是國內HR收入最高的高管，沒有之一，年薪近千萬。人力資源，能做到這個高度、受到老板這么高的評價，當?shù)闷饦藯U二字。可見，對于HR老大來講，HRBP中的B，其內涵除了Business外，更指的是Boss?！痉筷商蘸?/p>

2、歷】1995年，畢業(yè)于清華大學機械工程系，取得工程學士學位。2002年，于歐洲工商管理學院取得工商管理碩士學位。加入龍湖集團前，曾任職于寶潔(廣州)有限公司，并創(chuàng)立人力資源管理咨詢公司上海拓晟管理咨詢有限公司。2004年，以顧問公司身份第一次與龍湖房地產(chǎn)合作。2005年8月，房晟陶正式加入龍湖地產(chǎn)。在龍湖從區(qū)域公司擴張為全國性集團的過程中，他全程主導了龍湖的人員、組織、文化體系的變革，并為龍湖下一階段的全國化發(fā)展打下了堅實基礎。2008年1月，為龍湖集團執(zhí)行董事及薪酬委員會主席，擔任集團首席人力資源官。2009年，房晟陶對吳亞軍提出，可通過高層集體投票的方式來決定未來龍湖的首席執(zhí)行官。當時，吳

3、亞軍為選擇誰來接替其CEO職位困惑許久。2011年9月，正式向吳亞軍提出辭職請求。2012年3月29日，辭去龍湖房地產(chǎn)薪酬委員會主席職務。2012年5月16日，龍湖地產(chǎn)正式公告，房晟陶辭任公司執(zhí)行董事、薪酬委員會委員及首席人力資源官職務。以下為渝商周刊獨家刊發(fā)吳亞軍撰文，回憶與原龍湖CHO房晟陶的往事房晟陶，龍湖人稱“老房”，其實年齡并不大，今年剛四十。但他于龍湖，當?shù)靡粋€“老”字。不是因為年齡，而是因為他對龍湖和龍湖人的影響，這個影響不僅是對過去和今天，還有明天。初識老房2004年，第一次在重慶見老房，是作為龍湖聘請的人力資源顧問。他給我的印象，第一是與年齡不相稱的思想深度，第二是專業(yè)，第三

4、是直率而誠懇。我當時正苦于兩件事：一是龍湖想謀求全國化，但我沒有管理一個大組織的能力和經(jīng)驗，在發(fā)展中會遇到什么問題，我是兩眼一抹黑，我很害怕因自己的無知絆倒自己和公司。其次，是我對把龍湖辦成一個什么樣的公司，有自己的理想和概念方案，但并沒有“施工圖”。我的理想既有對幫助個人發(fā)展、釋放能量的訴求，又有對在這個快速發(fā)展的城市化進程中，龍湖作為組織長期來看，如何產(chǎn)生更多正面作用、減少負面作用，也就是多做好產(chǎn)品和服務，出好人、能人；少出劣質產(chǎn)品和服務，少出壞人、庸人，不能成為社會的負面能量。即“多立功”、“少做孽”。這既是龍湖的使命，但也是我的苦惱。這項艱巨的大工程，是要以許多優(yōu)秀有能力、但又有責任感

5、和使命感的人加盟和支撐來完成的。當時龍湖只有一百來人，在重慶玩幾個項目都很累，內外部不斷有人質疑：龍湖不就是個開發(fā)商嗎？別人也用別的方法掙了很多錢，龍湖干嗎對自己要求那么高？我也無法想象這個公司如何才能變成一個有著上萬人，二、三十個城市公司的大集團。人，沒有理想會死；但有理想?yún)s沒有能力，會死得更快、更難看。我很害怕。老房的出現(xiàn)，讓我眼前一亮！他的思想，令我深感“吾道不孤”；他的專業(yè)，可以幫助龍湖發(fā)展；他的直率和誠懇，可以矯正我作為“老板”與生俱來的“燈下黑”式的思考和決策、自以為是導致的無知、成功者的驕傲和懈怠。老房出手2004年，老房在公司調查一圈后，覺得龍湖有幾點比較優(yōu)秀：有理想，愛干活，

6、愛操心，關注細節(jié)，對好產(chǎn)品有追求，樂于服務也善于服務，重視人的價值與發(fā)展，文化中有相互信任的因子。但公司的中層和部分高層的企圖心不夠，對全國化發(fā)展沒有形成上下共識；雖注重過程、能控制品質，但結果導向不強，管理人員系統(tǒng)思考能力不強，管理技能不夠，人力資源未成體系。他向我反饋后，我深以為然。所以立即著手為龍湖搭建人力資源體系，如崗位描述、紅綠燈圖、招聘方案及工具、招聘技能培訓、“仕官生”體系。龍湖1997年有了自己的企業(yè)文化手冊，以后每年都有改版。老房在2004年做了較大幅度刷新，如原來公司使命是“為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務并影響他人的行為”，改為“為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務并影響他人的行為，在此

7、過程中成為卓越的公司，并創(chuàng)造機會”。討論中，他對“卓越”有憧憬，我對“創(chuàng)造機會”更在意。他的到來，使我腦子里許多模糊的認識如銅版畫的蝕刻更加清晰。因為有同道，我增加了前行的膽氣！員工對老房的欣賞和認同也令我感動。龍湖是一個非常開放的公司，老員工們認真接受老房的各種培訓，嚴格填寫老房擬定的面試官應填的各種表格。大家愿意與他聊天，欣喜于自己總有收獲，有員工說：看老房與我年紀相若，但思想的深刻卻令人佩服甚至嫉妒?。∩勖鲿陨踔琳f“老房在龍湖，就像軍中的牧師”。沒有老房，龍湖團隊的氣質不會有如此的升華，沒有這樣的員工，老房的專業(yè)理想和社會理想也不能落地開花。老房于我，既是人力資源及組織發(fā)展的專業(yè)導師，也

8、是戰(zhàn)略發(fā)展的支撐和響應者，還是我“丑陋”人性的鏡子和性格缺陷、能力缺陷的矯正器。在2005年，公司高層對于龍湖是做“西南王”，還是先做北京、再企圖全國有著重大分歧時，老房是我“進北京”戰(zhàn)略布局的最堅定的支持者。他說，“進北京”對龍湖發(fā)展成為一個全國化的公司具有舉足輕重的意義，與其只在重慶、成都做十來個項目，不如把十來個項目分布在北京、重慶、成都，這樣，公司在資本市場價值要大得多。他因此主動提出在外招聘北京公司總經(jīng)理，并于2006年為幫助外來空降高管存活而加入公司。此前，我從未與老房詳聊過，但他對行業(yè)競爭和戰(zhàn)略的領悟力卻令我十分吃驚。邵明曉“空降”北京不久，因一點小事與我產(chǎn)生爭執(zhí)，我因此覺得這人

9、既唐突，又品質不高，便一氣之下將他趕走。晚上與老房通話，我還覺得自己挺有理的，老房大吃一驚，立即回京，聽完我和邵明曉的陳述后，老房對我說：“一、你們倆肯定話趕話頂上牛了，有誤會；二、你作為一個老板，學習與職業(yè)經(jīng)理人相處，這是你的功課。”老房的話，尤其是第二點深深觸動了我，我靜下心來聽他分析，充分認識到自己的問題，乖乖去給邵明曉道歉。老邵也是個坦率的人，痛快答應回來，我們又和好了。還有一次，有一位副總反映他的下屬疑似有道德品質問題，我與老邵聽了很氣憤，就表達意見：“若真查實，就不能留，立刻開掉”，隨后外出辦事。等我回到辦公室，老房氣急敗壞的將我和邵總大批一通。我乍聽有點暈，后來才明白，有人迅速“

10、領悟領導意圖”，準備未經(jīng)核實就把人立即開掉，幸虧人力資源的員工判斷此事有問題，向老房“告狀”，才把這事攔下來。我說：“我沒讓立刻把人開掉呀。”老房說：“你那種憤怒表態(tài)會給人一種滅此朝食的感覺。”他還要求我要警惕自己，“一個組織會因為你的身份放大你的惡”。這件事給我最深刻的教訓就是“組織里最容易受傷害的是普通員工，領導的決策不當或政策偏差，甚至一點點好惡的表示，進而甚至是一點點溝通不到位，都會產(chǎn)生后果”。多年來，老房總在我耳邊叨叨：“要有敬畏”、“要敬天愛人”、“人性都有丑陋的一面，越是高層越不例外”、“男人五十五、女人五十變反動”等等。我有時當耳旁風，覺得他夸大、極端了。但經(jīng)歷過一些事以后，他

11、的話總在我腦子里浮現(xiàn)、發(fā)酵，讓我總有醒悟和心得。友直友諒友多聞，我何其幸也！立體老房老房在我腦海里，最鮮活的場景有許多。他在臺上講演時一貫的開場白：我姓房，房地產(chǎn)的房；他翻著白眼唱忐忑；他換個圓框眼鏡，笑起來像個日本翻譯官；他憤怒的沖我咆哮；他自己搞了個最新研究，要發(fā)布前那種得意和神秘勁兒；他上課，有人玩手機不認真聽講時，他的無奈；我說他“欺軟怕硬”，盡把我這樣的粉絲壓制住，對那些不買他帳的人束手無策時，他嘿嘿直笑。他拖著個行李箱，全年飛行100次以上，或忙于招聘，或忙于為員工講課；在分配股票和獎金時，他總是把自己壓低，我要加上去，他卻不允許；我總勸他理財，他總說：“錢夠用了，多了不是啥好事”

12、。獨立人格，自由思想，書生本色，忠誠友誼，淡泊名利！這五句話，想來老房是當?shù)玫?。永不相忘老房加入龍湖時，就與我談過他的人生夢想：他有一天會離開龍湖，回到學校念書，甚至去研究宗教，或去寫書，或去教書。我理智上很支持這種說法，但情感上不愿意割舍，雖然也表示贊同，但當時想：這一天還早著呢。去年當老房說，他是時候離開龍湖時，我既覺得老房是對的，但又感到無奈和傷痛，因為我們早已不是同事多年的關系了。他在龍湖一百多人時來到公司，如今龍湖已有七千人了，他付出的太多。在困難和艱險中，他與我們心心相印，共進共退。尤其是對我個人來說，我的學習和成長，離不開他的影響和支持。龍湖人，包括我，心理上、情感上、專業(yè)上對他

13、都十分依賴。后記他為離開做了很多準備，表現(xiàn)出專業(yè)和責任心。我雖然難以割舍，卻也深感欽佩和敬重。老房仍是龍湖的顧問，我們又回到2004年到2006年時的狀態(tài)。相信他在外部，更能承擔第三方診斷者、批評者和幫助者的角色。其實，我更深信，不管是否是顧問，是否有合約，龍湖是老房的一部分，老房更是龍湖的一部分，我們沒法分開！龍湖和他就好比兩條魚，在同一個淺水坑里，相濡以沫。今天，各自來到更廣闊的天地，各自游憩，但永不相忘于江湖！房晟陶：締造龍湖 完美梯隊2004年，渝商吳亞軍的龍湖地產(chǎn)，年銷售收入僅有區(qū)區(qū)6億元，團隊不過區(qū)區(qū)100多人。2012年，在全國近20個城市快速布局擴張的龍湖，已成為市值800億港

14、幣的上市公司，年銷售收入做到了近400億，而員工團隊更是成長超過7000人?！盎蛳噱σ阅虿煌诮?，這是龍湖地產(chǎn)董事長吳亞軍親自撰寫的一篇關于龍湖前任首席人力資源官房晟陶的文章，也是最近在微博上熱門的長貼之一。這篇源于龍湖地產(chǎn)員工內部論壇的文章不僅回憶了房晟陶之于龍湖的重要角色，也清晰的勾勒出龍湖地產(chǎn)的壯大的脈絡和人力資源管理的理念，文章發(fā)表后，被節(jié)選轉發(fā)到微博，更被地產(chǎn)行業(yè)人士奉為企業(yè)管理學習帖。據(jù)了解，房晟陶是龍湖地產(chǎn)管理層中的核心人物之一，在龍湖員工眼中，他是一名具有獨立思想和學者氣質的管理者。有業(yè)內人士曾指出，龍湖上市以來，以深度機構化為導向持續(xù)提升公司治理水平，目前已建立起了一支梯隊結構合理、業(yè)務分工明確的高管團隊，這為其下一步發(fā)展提供了有力的組織保障。而這一功臣非房晟陶莫屬。今年5月，跟隨吳亞軍多年的房晟陶提出辭職。根據(jù)當時的龍湖地產(chǎn)的公告表述，由于希望投入更多時間關注家庭生活和個人學習，房晟陶將不再繼任公司執(zhí)行董事、薪酬委員會成員及首席人力資源官（CHO），轉任戰(zhàn)略及人力資源管理顧問，該任命于2012年5月16日起生效。點評：伯眾聯(lián)合的人力資源管理，是全體同事的共同職責。尤其是管理人