1、工作業(yè)績總結多篇 總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識。下面是給大家精心挑選的，希望能幫助到大家! 在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結?？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結： 我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)，嚴格要球自己，擺正工作

2、位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術! 每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自

3、己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。 和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。 對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)

4、秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。 一年來，我做的已經是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好! 今年來，我辦認真克服產業(yè)項目數(shù)量少、規(guī)模小，投資規(guī)模下降的實際困難，始終堅持以項目建設為主導，立足望城坡區(qū)位優(yōu)勢，持續(xù)強化服務，積極解決項目建設中遇到的各種問題和困難，有力地推動了全街產業(yè)項目的

5、建設。一是大力實施產業(yè)項目帶動戰(zhàn)略。創(chuàng)新管理方法，做好對接服務，抓好長房時代城酒店、中冶長天梅溪湖科研設計中心、明海國際廣場等重大項目建設，按月報送項目建設進度和困難，協(xié)調建設單位即時上報投資;二是建立重大項目跟蹤服務制度。對重大項目建設和重點樓宇招商，明確責任領導和責任單位，主動跟進，增強與相關部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調上報解決了明海國際廣場項目龍王港防洪堤規(guī)劃退讓、長房時代城項目施工出行、西中心項目入駐商戶場地證明等項目建設和二次招商過程中遇到的問題，加快了各項目建成達效進程。全年共完成固定資產投資9億元，完成年度任務的100%。 主動與企業(yè)、項目實行廣泛深入的對接，形成政府與企業(yè)招商的共識和合

6、力。全力推動西中心商業(yè)廣場、達美寫字樓、長房時代城寫字樓、喜地大廈、和隆大廈等產業(yè)項目招商，做好項目的協(xié)調服務工作，確保產業(yè)項目二次招商實效。今年來，已完成西中心商業(yè)廣場等項目二次招商面積58000平方米，引進了天潤通美食廣場、紐沙商業(yè)、百合百樂商業(yè)、橙天嘉禾影城、郡城跨境、中影星美影城、家潤多等企業(yè)195戶。街道全年新增商事主體2902家，累計引進市外境內固定資產投資11.55億元，完成年度任務數(shù)的100%;完成實際到位外資2100萬美元，完成年度任務數(shù)的100%;完成外貿進出口總額500萬美元，完成年度任務數(shù)的100%， 發(fā)揮區(qū)位、環(huán)境、公共資源等綜合優(yōu)勢，著力打造特色服務街區(qū)，以樞紐西中

7、心為核心，聯(lián)動達美D6區(qū)等商務樓宇，積極打造達美萬秀街現(xiàn)代商務服務街區(qū)，當前該街區(qū)商業(yè)繁榮，一二樓商業(yè)門店全部實現(xiàn)開張營業(yè)，涵蓋衣食住行等商貿服務業(yè)，形成了較大的現(xiàn)代特色服務街區(qū)。全年全街共實現(xiàn)限額以上社會消費品零售額5.42億元，完成年度任務數(shù)的100%。 今年5月1日以來，“營改增”財稅體制改革全面啟動，改革涉及面廣，政策調整幅度大、涉及稅負變化等方面情況較為復雜，都對我街稅收特別是項目稅收沖擊較大，我辦克服困難，積極應對“營改增”帶來的影響。一是增強管理力度。對轄區(qū)內的項目實行全面摸底，督促外區(qū)企業(yè)在我區(qū)辦理報驗登記，確保稅收落地，杜絕偷稅漏稅行為的發(fā)生;二是堅持應收盡收。對各項目的營業(yè)

8、稅實行核查，清繳欠稅，增強房地產項目納稅額與銷售數(shù)據的對比，確保房地產銷售增值稅、土地增值稅足額征繳;三是強化稅源監(jiān)控。利用區(qū)政府綜合治稅平臺，對注冊在我街但被稅務劃分在其他街道的納稅企業(yè)實行信息修正，共補證納稅戶信息538條。同時增強重點稅源管理，摸清稅源底數(shù)，隨時掌握稅收變動，建立強有力的稅源監(jiān)控體系，對重點稅源企業(yè)經營和納稅情況摸查掌控，確保把重點稅源、主要行業(yè)的稅收管住、抓牢。全年共完成財稅收入11200萬元，完成年度任務數(shù)的100%。 以省、市、區(qū)相關產業(yè)規(guī)劃和政策為指導，結合街道現(xiàn)有產業(yè)基礎和條件，研究制定望城坡街道20_年產業(yè)發(fā)展實施方案、望城坡街道20_20_年產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，產

9、業(yè)化步伐進一步加快。商貿流通、現(xiàn)代服務業(yè)為主導的行業(yè)表現(xiàn)出繁榮活躍的良好發(fā)展態(tài)勢。一是加快產業(yè)結構轉型升級。做好對現(xiàn)有產業(yè)的改造和提升，拉長產業(yè)鏈條，增強產業(yè)互補，形成產業(yè)集聚效應。引導規(guī)范郁金香、廣大環(huán)球、湘浙等幾大專業(yè)市場發(fā)展方向，推動新型業(yè)態(tài)發(fā)展;二是積極發(fā)展商貿業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、文化娛樂業(yè)，持續(xù)提升服務檔次和水平，形成吃、住、文化娛樂于一體的健康消費環(huán)境，提升商貿業(yè)的綜合服務功能。三是著力打造樞紐經濟圈，以樞紐西中心為核心，聯(lián)動達美D6區(qū)、喜地大廈、長房時代城等商務樓宇，充分利用寫字樓、購物中心、商業(yè)中心等商務功能，集合商務、辦公、衣、食、住、行為一體的一站式生活主場，形成總部經濟的

10、規(guī)模效應。 持續(xù)增強街道自身物業(yè)的管理，深入思考物業(yè)管理存有的問題和形成的原因，積極探索管理新思路，創(chuàng)新管理新模式。一是將早谷塘二期安置小區(qū)門面在專業(yè)網站上實行公開招租，陪同有租賃意向的客戶現(xiàn)場考察并留存 _;二是將三角坪農貿市場整體對外公開招租，當前已完成公開競標，中標金額為108萬元。農貿市場整體對外招租，每年可增加物業(yè)收入約40萬元，節(jié)約人員工資20.8萬元、維修費用20萬元;三是對物業(yè)重新，清查出物業(yè)欠繳租金18萬元。 入職培訓的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學習讓我很快熟悉了公司清晰的架構，中國建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏

11、偉藍圖，資源整合與資本運營雙輪并進的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實地參觀和生存島的拓展訓練是難忘的，科技、協(xié)作、團隊等詞匯不時撞擊著我，這些都對我融入團隊，適應工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。 正式步入工作崗位激動而緊張。學生時期專業(yè)知識的掌握、計算機的熟練運用、快速接受、學習新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學生時期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強健體魄使我在面臨較大工作量的任務也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負責裝修工程監(jiān)督工作、空調加設、電話長途業(yè)務開通，多媒體會議系統(tǒng)安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務流程的同時，也學習到了如何與上級、供貨商，服務商的聯(lián)系

12、與溝通技巧，如何有條理的將承擔的任務分類，及時跟蹤，確認，最終圓滿完成各項任務。 在業(yè)務方面，我有幸跟隨領導前往多個項目學習盡職調查，交接等事宜，這既是個很好的機會，也是個很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個金剛企業(yè)的業(yè)務盡職調查過程中，很多在書本上熟知，但未曾實地看過的設備，設施都有了切身的體會。一方面，我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構和生產、運營系統(tǒng)，另一方面，更學習到了在企業(yè)聯(lián)合重組過程中所需要完成的盡職調查及資產交接等步驟。在此過程中，公司領導及幾位設備專家給予了詳細的指導，這對我快速成長有著極大的幫助，而他們細致且嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L也深深感染了我，讓我能以更加認真和勤奮的態(tài)

13、度去做好每一項工作，珍惜每一個學習機會。由于公司崗位的調整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對聯(lián)合重組的具體項目，在雷總的直接指導下，我學到了很多業(yè)務方面的知識，對業(yè)務調查的實施及調查報告的有了更為細致且全面的認識。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務盡職調查報告的校核和，從中學到的知識和經驗讓我對其他多個項目的盡職調查報告變得更為富有成效。 隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設立，在承擔部分業(yè)務工作的同時，我還擔任了執(zhí)行小組秘書，負責執(zhí)行小組內部事務的溝通與協(xié)調。在這個特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項目數(shù)量的逐漸增多及重組進度的不斷推進，各個工作小組之間的工作聯(lián)絡

14、、協(xié)調、項目會談紀要撰寫、中介機構業(yè)務開展行程的調度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗我工作能力的同時，也給以我很大的鍛煉。從擔任小組秘書伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現(xiàn)在，我可以很好的完成執(zhí)行小組下達的各項任務，遇事及時，收到指示迅速做出反應，以不影響聯(lián)合重組工作的進度為首要目標。 從某個時間開始，加班就成為了生活中一個重要的內容。自行車的擁有應該可以算是其中一個良好的助推因素，在可以不受公交車時點影響的情況下，我通?？偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r間。有時趕上項目資料齊整或是會議密集的時候，我總會說服將工作做完再去考慮其他。有時到了夜深，一個人聽者錄音筆，反復推敲會議紀要中措詞是否準確或

15、是得當，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時也讓我養(yǎng)成了勤懇工作，力求完美的習慣。每每晚間騎車回家的時候，在卸去一身疲憊的同時，我安然享受任務圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時固有的寧靜。勤奮是種習慣，當我已經習慣于以的努力去做好工作的時候，我確信在我付出努力的同時，我也收獲了很多很多。 這些收獲有顯性的，也有隱形的。無論是裝修工程監(jiān)督，空調加設，長途電話業(yè)務開通，多媒體會議系統(tǒng)安裝及運行等，還是金剛十四家企業(yè)，內蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個項目的業(yè)務資料，亦或是會議紀要撰寫，執(zhí)行小組各個工作小組工作的協(xié)調及聯(lián)絡，前者給公司的正常運營提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項目的順利開展及深入提供了基礎材

16、料及輔助條件。從另一個角度來看，聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深師和審計師，也有專業(yè)的律師和業(yè)務人員，這讓我可以接觸到多個領域的許多知識，這對我知識面的擴展，工作方法的學習都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范，而對佳木斯北方及牡丹江建新水泥項目的跟進更是讓我親歷了一個聯(lián)合重組項目從開始到最終完成的整個過程，這對今后業(yè)務的開展和總結都是個很好的借鑒和參考。 _年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的

17、更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我透過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須

18、的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。 二.部門工作總結 在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在_市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建

19、設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶

20、溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。 三.市場分析 此刻_消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，

21、此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。 在_市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在_消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒

22、有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。 四._年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做: 1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售

23、管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。 4)建立新的銷售模式與渠道。 把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。 5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根

24、據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。 今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。 xx年我部門工作重心主要放在開拓