1、主講：陳錦鴻 民營企業(yè)業(yè)績提升教練NLP企業(yè)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師福建博后教育校長聚成股份內(nèi)訓(xùn)簽約講師廈門仝博咨詢簽約講師華夏NLP商學(xué)院院長,NLP贏在自我超越,課程大綱,1、NLP基礎(chǔ) 2、人類如何了解客觀世界 3、人類行為背后的秘密 4、創(chuàng)造卓越人生,角色認(rèn)知,一、NLP基礎(chǔ),1、什么是NLP？,理查.班德勒,約翰.格林德,人類大腦的使用說明書， 通過策略引導(dǎo)和契合模仿， 讓您青出于藍(lán)而勝于藍(lán)！,2、NLP的12項(xiàng)前提假設(shè),2、NLP的12項(xiàng)前提假設(shè),2、NLP的12項(xiàng)前提假設(shè),2、NLP的12項(xiàng)前提假設(shè),角色認(rèn)知,二、人類如何了解客觀世界,1、外感官和內(nèi)感官,1、看到,2、聽到,3、感覺到,4、

2、聞到（嗅覺）,5、嘗到（味覺）,2、人類如何認(rèn)知客觀世界？,9 8 7 5 8 2 1 3 6 7 6 4 7 6 1 3 7 8 6 5 7 4 2 3 0 8 4 4 2 1 0 2 5 4 8 3 1 3 4 7 2 3 6 8 4 5 6 8 7 3 4 6 7 5,（1）、刪減省略,（2）扭曲變形,（3）、概括歸納,“上海人很精明！” “東北人很豪爽！” “好男不娶福州女！” “好女不嫁莆田男！” “男人有錢就變壞！”,3、認(rèn)識的誤區(qū),1、眼見不一定為實(shí),2、聽到未必做到,4、V、A、K類型特征,1、行動(dòng)快捷。2、說話簡短輕快。3、說話一開始便入題，大聲、響亮、快速。4、在乎事情的重

3、點(diǎn)，不在乎細(xì)節(jié)。,V（視覺型）,A(聽覺型),K(感覺型),1、說話內(nèi)容詳盡，注重細(xì)節(jié)。2、多說話，重視環(huán)境之寧靜，難以忍受躁音。3、喜歡事物有節(jié)奏感，注重程序、步驟、按部就班。4、說話中常有描述性或象征性的聲音。,1、注重人與人之間的關(guān)系2、頭常向下作思考狀，行動(dòng)穩(wěn)重、手勢緩慢。3、說話低沉而慢，使人有深思熟慮的感覺，多用價(jià)值觀的字。4、不善多言，可長時(shí)間靜坐、說話多提及感受、經(jīng)驗(yàn)。,1、說話應(yīng)簡明扼要 2、多用手勢3、多用圖畫、圖表、顏色4、討論事情時(shí)，問他“你有什么看法?”，“前面看得通嗎?”，“小心看看還有什么遺漏的?！?與慣用內(nèi)視覺的人配合,與慣用內(nèi)聽覺的人配合,與 慣用內(nèi)感覺的人配

4、合,1、多與他傾談，多用心聆聽。2、多用不同的語氣、語調(diào)。3、討論事情時(shí)，問他“指示/規(guī)則是怎樣說的?”，“還有什么可以補(bǔ)充的?”，“說不了這么多，想想還有什么可以談的”,1、多詢問他的感受。2、讓他接觸實(shí)物樣板，及與有關(guān)的人直接接觸。3、討論事情時(shí)，問他: “你覺得怎么樣?”，“感覺到會(huì)順利嗎?”，“還有什么擔(dān)心的地方嗎?”,5、V、A、K類型配合,現(xiàn)場測試,你是屬于那個(gè)類型？,6、投契合拍：信任和親和感,（1）、聲調(diào)配合,（2）、肢體語言配合,（3）、類型配合,（4）、尋找共同點(diǎn),案例演練,如何同陌生人快速建立親和感,7、經(jīng)驗(yàn)元素及其應(yīng)用,每一種感官又包含著一些更小的要素，那些更小的要素是

5、構(gòu)成感知和表象的最小的單位，稱為經(jīng)驗(yàn)元素。,案例演練,如何如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)元素刪除職場不愉快經(jīng)歷？,8、FBI眼球轉(zhuǎn)動(dòng)識別法,案例演練,如何如何運(yùn)用眼球轉(zhuǎn)動(dòng)識別對方是否在說謊 ?,角色認(rèn)知,三、人類行為的原動(dòng)力,一、信念,1、什么是信念,信念就是“事情應(yīng)該是怎樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷，是我們認(rèn)為的維持世界運(yùn)作下去的法則，是解釋和支持行動(dòng)或沒有行動(dòng)的理由，是對于這個(gè)世界各種關(guān)系的主觀邏輯定律。,2、信念的驚人力量,Add Your Text,Add Your Text,1、信念影響生理,2、信念影響能力,3、信念創(chuàng)造奇跡,3、信念形成的來源,1、本人親身經(jīng)歷,2、觀察他人經(jīng)驗(yàn),3、信任

6、之人灌溉,4、經(jīng)由知識思考總結(jié),4、突破限制性信念,案例演練,五步脫困法突破自我設(shè)限,5、換框換天下,框架理論：,5、換框換天下,框架與結(jié)果：,所問 問題,行為,心境或情緒,注意力或事實(shí),結(jié)果,從問題框架轉(zhuǎn)向成果框架,5、換框換天下,負(fù)面 感受,受害者滋生問 題的思考框架,正面 感受,過去,理由和 借口,WAY？,未來,方法和 策略,HOW？,創(chuàng)造者獲得成 果的思考框架,教練,案例演練,某業(yè)務(wù)員月業(yè)績目標(biāo)30萬，本月20日才完成10萬，如何運(yùn)用成果框架讓下屬如期完成原定業(yè)績目標(biāo)？,從不可能框架轉(zhuǎn)向就像框架,從失敗框架轉(zhuǎn)向反饋框架,5、換框,意義換框,5、換框,如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意義

7、換框？,環(huán)境換框,5、換框換天下,如果你的上司有個(gè)非常挑剔的批評家，你如何環(huán)境換框？,二、價(jià)值觀,1、什么是價(jià)值觀,價(jià)值是做一件事情的意義和好處 。(其中什么最重要、可以給我?guī)硇┦裁?、可以為我做些什么、憑此我可以得到些什么？),2、價(jià)值觀創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移,案例演練:,如何善用價(jià)值觀推動(dòng)和激勵(lì)自己和他人 ？,3、價(jià)值層次,如何運(yùn)用潛意識價(jià)值層次讓您身心合一 ？,三、規(guī)條,1、什么是規(guī)條,規(guī)條是事情的安排方式，也就是做法 、行為準(zhǔn)則。規(guī)條的存在，完全是為了取得事情中的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)有關(guān)的一些信念。,案例演練:,如何改變無效規(guī)條，創(chuàng)造卓越人生？,四、小結(jié),1、信念、價(jià)值觀、規(guī)條聯(lián)系,價(jià)值是支持信念的東

8、西，規(guī)條是實(shí)現(xiàn)方法。,每一個(gè)有上進(jìn)心的人都應(yīng)該不斷地增長學(xué)問，因?yàn)閷W(xué)問多，別人才華尊敬你，找工作會(huì)更容易，升職也會(huì)快一點(diǎn)兒，所有你應(yīng)該多看點(diǎn)書，多報(bào)讀一些課程。,1、NLP中的心錨是一種改變內(nèi)心狀態(tài)的行為技術(shù),心錨的運(yùn)作是一種條件反射。 2、心錨可以分為視覺、聽覺、感覺及嗅覺等心錨。,什么叫心錨？,2、巧用心錨讓你如魚得水,如何建立成功的心錨？,1、處于特殊的情緒狀態(tài) 2、誘因必須獨(dú)特 3、誘因必須重復(fù)出現(xiàn) 4、每次的誘因完全相同,2、巧用心錨讓你如魚得水,角色認(rèn)知,四、創(chuàng)造卓越人生,一、善用潛意識,1、什么是潛意識？,潛意識是人們不能認(rèn)知或沒有認(rèn)知到的部分，是人們“已經(jīng)發(fā)生但并未達(dá)到意識狀態(tài)

9、的心理活動(dòng)過程”。,2、潛意識特點(diǎn),1、能量巨大,潛意識特點(diǎn),2、最喜歡帶感情色彩的信息,潛意識特點(diǎn),3、不識真假，直來直去,潛意識特點(diǎn),4、放松時(shí)，最容易進(jìn)入潛意識,3、善用潛意識,1、人腦不能接收“不”字 2、先跟后帶 3、二選一,案例演練:,如何運(yùn)用潛意識瞬間克服上臺恐懼 ？,二、善于溝通,案例演練:,一分為二法同脾氣不好的上司、顧客、同事、下屬或家人相處,案例演練:,感知位置法改善或提升同上司、顧客、同事、下屬或家人關(guān)系,三、掌控情緒,1、什么是情緒？,情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)！,2 、情緒的傳統(tǒng)認(rèn)知,1、情緒是與生俱來的 2、情緒是無法控制的 3、情緒控制人生 4、情緒

10、產(chǎn)生的原因是外界的人事物,情緒的真正來源是內(nèi)心的BVR(信念、 規(guī)則、價(jià)值觀)，外界的人事物只是誘因,3 、情緒的作用,1、情緒絕對誠實(shí)可靠和正確。 2、情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分,情緒的作用,3、情緒教導(dǎo)我們在事情中有所學(xué)習(xí) 4、情緒管理就是我們的能力,4、情緒的正面意義,情緒的鐘擺效應(yīng),憤怒 痛苦 憂慮 討厭 悲傷 后悔,慚愧 緊張 躊躇 無奈 困難 恐懼,1、忍 2、發(fā)3、逃,（1）、處理自己情緒的不科學(xué)方法,（2）、治標(biāo)法處理本人情緒,（3）、治本法處理本人情緒,1、消除2、淡化3、運(yùn)用4、配合,1、改變本人的BVR(信念、規(guī)則、價(jià)值觀) 2、提升本人的思維處理能力,5、處理自己的情緒,1、交換型 2、懲罰型3、冷漠型4、說教型,（1）、處理他人情緒的不科學(xué)方法,（2）、處理他人情緒的正確做法,6、處理他人的情緒,接納,過去,策劃,分享,肯定,四、開創(chuàng)未來,1、平衡輪圈,2、重塑生命標(biāo)簽,人生就是按照自己所思所繪而實(shí)現(xiàn)自己！ -喬瑟夫.墨菲博士,自我價(jià)值,自我愿望,自我形象,自我確認(rèn)句寫作法,第一人稱 現(xiàn)在時(shí)態(tài) 肯定式 正面詞匯 顯示成就,不要比較 描述動(dòng)作 描述情感 清晰準(zhǔn)確 均衡