1、.質(zhì)量管理責任制質(zhì)量是第一位的，施工都是一個藝術(shù)創(chuàng)造的過程，施工質(zhì)量的好壞直接影響到工程的品質(zhì)。1、現(xiàn)場質(zhì)量管理策劃質(zhì)量管理是實現(xiàn)工程質(zhì)量目標的保證，為此我們在工程項目確定后，項目部按照iso9001質(zhì)量管理體系標準，結(jié)合公司質(zhì)量管理體系的框架，對現(xiàn)場質(zhì)量管理進行策劃。1.1 確定工程質(zhì)量目標質(zhì)量目標是合同的要求，也是我們施工單位滿足顧客要求的努力方向。一般我們的工程質(zhì)量目標根據(jù)工程合同要求定為：一次性驗收合格率（如100）、工程質(zhì)量等級（合格或優(yōu)良）、苗木成活率（如100）等。1.2 組建現(xiàn)場組織機構(gòu)現(xiàn)場組織機構(gòu)是工程項目建設(shè)的核心，一個精干、 有效、 科學管理的領(lǐng)導班子是工程項目質(zhì)量的保證

2、。我們建立以公司派出的項目負責人為首組成的現(xiàn)場質(zhì)量管理組織機構(gòu)。為確保工程質(zhì)量目標的完成， 我們建立和健全各級崗位責任制，明確質(zhì)量管理人員的工作職責和權(quán)限，使工程質(zhì)量管理工作規(guī)范、有序的進行。1.3 建立規(guī)范的管理制度1.3.1 建立“質(zhì)量技術(shù)交底”制度按照現(xiàn)場質(zhì)量管理組織機構(gòu)的形式，逐級進行綠化工程合同交底，技術(shù)交底和施工交底。確保每個工程管理人員和施工人員都了解和熟悉本工程的施工技術(shù)和質(zhì)量要求。1.3.2 建立“三檢”管理制度和技術(shù)復核制度嚴格技術(shù)復核制度和“自檢、互檢、專檢”的三檢制度，施工檢驗均有專人負責。1.3.3 工作質(zhì)量的考核制度工作質(zhì)量是工程質(zhì)量的保證，激勵施工人員的積極性和主

3、觀能動性，創(chuàng)造優(yōu)良的工程質(zhì)量是我們施工單位的目的。我們由項目經(jīng)理負責根據(jù)各崗位工作職責，不定期組織管理人員按照質(zhì)量管理崗位責任制的要求實行工作質(zhì)量考核。并制定相應(yīng)的獎懲制度。1.4 編制和收集施工實施文件;.施工實施文件有三部分組成，第一部分就是我們通常使用的施工組織設(shè)計。施工組織設(shè)計 的編制由項目經(jīng)理組織項目技術(shù)負責人、施工主管、 公司有關(guān)部門的技術(shù)人員和管理人員一起根據(jù)工程合同以及招投標文件，工程的實地考察情況編制相應(yīng)的施工組織設(shè)計。第二部分就是甲方提供的施工圖紙。第三部分就是涉及施工所需的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、檢驗標準等外來文件。以上這些施工實施文件，均由項目經(jīng)理負責在工程開工前收集到位并發(fā)放

4、給相關(guān)人員。2、規(guī)范現(xiàn)場施工質(zhì)量管理現(xiàn)場施工質(zhì)量控制就是通過現(xiàn)場施工過程中一系列的質(zhì)量控制手段確保工程合同所規(guī)定的質(zhì)量目標能夠?qū)崿F(xiàn)，以及確保工程質(zhì)量符合的規(guī)范標準。我們工程項目部主要通過以下幾方面規(guī)范現(xiàn)場施工質(zhì)量管理。2.1 提高施工人員的質(zhì)量意識，確保施工質(zhì)量質(zhì)量是靠管理人員和施工人員共同努力控制的， 所以他們的質(zhì)量意識以及責任感、 技術(shù)水平等都直接影響著工程質(zhì)量。我們項目部“以人為本”，充分調(diào)動施工人員的積極性，發(fā)揮他們的主導作用。具體做法是：（ 1）項目部組建后，由項目經(jīng)理負責通過各種形式宣傳公司質(zhì)量方針規(guī)范管理、誠信守約、 精心施工、細心養(yǎng)護；本工程項目的質(zhì)量目標以及安全生產(chǎn)等方面的教

5、育， 增強施工人員的“質(zhì)量第一，安全第一”的思想。（ 2）公司與項目經(jīng)理、項目經(jīng)理與相關(guān)的施工管理人員分別簽訂質(zhì)量和安全責任協(xié)議。加強各責任人的質(zhì)量和安全意識，強化責任感。（ 3）通過必要的培訓，提高施工人員的施工技能和安全操作水平。嚴格控制施工設(shè)備和施工材料的質(zhì)量施工過程中，各種機械設(shè)備如：攪拌機、挖掘機、土方車、割草機、割灌機、汽油泵、電焊機等是戰(zhàn)備物資器材庫外線綜合工程建設(shè)必不可少的施工工具，嚴格控制施工設(shè)備的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提。我們主要從以下幾方面進行施工設(shè)備和工程材料質(zhì)量的控制：（ 1）選擇合格供應(yīng)商。我們項目部在公司工程部的指導下，進行合格供方的選擇，首先對供方進行考察， 根

6、據(jù)供應(yīng)商的實力、 供貨質(zhì)量、 價格、售后服務(wù)等方面進行評審， 擇優(yōu)評定，確保采購的設(shè)備和材料的質(zhì)量源頭。（ 2）正確傳遞采購信息。施工主管和采購員根據(jù)工程所需的設(shè)備和材料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等要求，在工程啟動前制定采購清單，項目經(jīng)理必須對采購清單進行核實、確認、批準;.簽字，確保采購物資符合工程要求。（ 3）嚴格進場物資的驗證。進場物資由項目部有檢驗資格的授權(quán)人員按照采購要求進行檢驗，并確認產(chǎn)品合格證書、檢疫證明、設(shè)備的鑒定證書等，同時做好記錄，對不合格品退回供應(yīng)商。（ 4）對于公司內(nèi)部調(diào)配的設(shè)備或者租賃的設(shè)備以及甲方提供的材料，在進場前，同樣進行嚴格檢驗和驗收，做到不符合要求，不使用。2.3

7、施工過程的控制全面控制施工過程的施工工藝及控制重點工序質(zhì)量是構(gòu)成合格工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。綜合性項目都是由土若干個分項、分部工程組成， 要確保整個工程項目的質(zhì)量達到整體優(yōu)良的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、 分部工程都符合質(zhì)量標準，對每一道工序都必須嚴格按照工藝要求進行施工，并按照質(zhì)量標準嚴格檢查。我們的具體做法是：文件控制： 施工文件對工程施工起著主要的指導作用，所以施工前， 項目部必須收到并組織相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的施工文件。我們公司技術(shù)部及項目技術(shù)負責人根據(jù)戰(zhàn)備物資器材庫外線的施工工序編制相應(yīng)的施工工藝以及設(shè)備安全操作規(guī)程，并根據(jù)工程項目的特點制定相應(yīng)的特殊工序操作規(guī)程，將所有的施工文

8、件、圖紙以及有關(guān)的工程施工規(guī)范、質(zhì)量驗收標準發(fā)放到項目部。工序控制：我們項目部由施工主管和班組長負責向施工人員進行每一項工序的施工工藝和技術(shù)方案的交底，并指導施工人員嚴格按照施工工藝、操作規(guī)程、 施工圖紙和技術(shù)交底文件進行施工。（ 3）檢驗控制：要求施工班組在完成每一項工序后，做到自檢。然后由質(zhì)量檢驗員按照檢驗標準， 對每個分項工序進行檢驗， 當上一道工序質(zhì)量不符合要求時， 決不允許進入下一道工序施工。（ 4）隱蔽工程的控制：由施工主管負責隱蔽工程的施工質(zhì)量控制。對隱蔽工程和特殊工序按特殊要求實施施工， 并嚴格實施復核和提交驗收制度， 隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師確認后方可轉(zhuǎn)入下一個工序。并做好相

9、應(yīng)記錄。（ 5）工程資料的整理：我們項目部由資料員負責收集和編制施工過程中的各類質(zhì)量記錄，工程竣工前技術(shù)負責人負責檢查竣工資料是否規(guī)范、 完整、齊全，竣工后由專人負責報有關(guān)部門備案。3、建立“持續(xù)改進”的質(zhì)量管理機制對于的現(xiàn)場質(zhì)量管理而言，“持續(xù)改進” 的目的就是不斷提高綠化施工過程的有效性和;.效率，提高園林工程質(zhì)量等級，創(chuàng)建更多的戰(zhàn)備物資器材庫外線精品工程。我們公司的質(zhì)量管理體系所建立的“持續(xù)改進” 機制在每個工程項目的實施中也同樣得以體現(xiàn)。主要的改進活動有以下幾方面：3.1 顧客滿意度的測評（ 1）我們在每一項工程的施工過程中保持與甲方、監(jiān)理的密切溝通，了解對工程質(zhì)量的意見，通過業(yè)務(wù)聯(lián)系單，及時處理和調(diào)整出現(xiàn)的問題。3.2 數(shù)據(jù)分析（ 1）收集各類質(zhì)量信息，如：施工過程中的材料不合格統(tǒng)計、不合格工序的統(tǒng)計、顧客滿意度征詢意見匯總、工程實施過程中的綜合檢查考評/ 考核匯總等。（ 2）對于收集的各類質(zhì)量信息，由項目經(jīng)理負責組織有關(guān)人員進行數(shù)據(jù)分析，找出影響施工和養(yǎng)護質(zhì)量的主要因素。（ 3）對于重大的質(zhì)量改進項目，公司組織項目部成立qc 質(zhì)量小組，進行質(zhì)量攻關(guān)。比如 2008 年我們組織