1、美容院組織架構(gòu)boss收銀店長前臺保潔顧配顧問料問a員b美美美美美美容容容容容容師師師師師師abcabc.【店長】崗位職責本職工作：1 全面掌握前臺接待，顧問，美容師，財務(wù)的所有工作2 了解下屬的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)，生活情況，提高管理水平3 每日主持晨會4 把握工作流程，指導和幫助美容師提高對顧客的接待和服務(wù)意識5 根據(jù)公司規(guī)定和員工表現(xiàn)獎勵和處罰員工6 根據(jù)本院的實際情況，貫徹實施公司的營銷策略，實現(xiàn)公司的銷售計劃7 負責美容院儀器設(shè)備的完好和產(chǎn)品保管8 培訓和檢查員工是否正確的使用儀器9 努力創(chuàng)造收入，節(jié)約支出，保持美容院財務(wù)狀況良好10 幫助實習院長以及其他員工成長11 友情熱誠的接待相關(guān)檢

2、查人員12 處理直轄員工間，加盟商間的關(guān)系13 合理的制定本月目標以及員工個人目標14 指導屬下員工合理的銷售工作15 指導檢查導購人員的工作16 對每月經(jīng)營狀況進行總結(jié)分析并提出建設(shè)性意見直接責任：1 對顧客的滿意度負責2 對員工的滿意度負責3 對公司的滿意度負責4 對經(jīng)營產(chǎn)品的銷售與專業(yè)負責5 對售后服務(wù)管理負責6 對美容院帳務(wù)財務(wù)與庫存的負責素質(zhì)要求：1 親和，說服力2 組織管理能力3 過硬的專業(yè)知識4 較好的個人形象5 激勵和培訓能力【前臺】崗位職責本職工作：1 接待服務(wù)顧客2 統(tǒng)計顧客資料3 產(chǎn)品收貨，出貨，和保管4 收取貨款，開收據(jù)5 制作銷售日報表和月報表6 記錄顧客投訴和及時匯

3、報給院長處理7 顧客檔案資料收集，全面管理8 記錄全勤考勤9 每月進行顧客滿意度調(diào)查10 保持接待區(qū)的衛(wèi)生清潔直接責任 ：1 對產(chǎn)品和貨款的安全負責 2 對顧客服務(wù)是否周到負責 3 對員工考勤的管理負責素質(zhì)要求 ：1 較好的溝通能力2 勤勞，有責任心3 略懂財務(wù)知識【顧問】崗位職責.本職工作 ：1 全面掌握前臺的接待以及美容師的所有業(yè)務(wù)2 協(xié)助店長管理美容院，店長不在代理店長行使職權(quán)3 根據(jù)店里的實際情況，對顧客提供專業(yè)診斷，咨詢4 培訓和負責檢查美容師是否正確使用儀器5 負責對美容師專業(yè)技術(shù)水平的日常培訓提高工作6 負責美容院專業(yè)服務(wù)項目的開發(fā)和研究直接責任 ：1 對顧客滿意度負責任素質(zhì)和要

4、求 ：1：親和，說服力2 組織管理能力3 過硬的專業(yè)知識4 較好的個人形象5 激勵和培訓能力【美容師】崗位職責本職工作 ：1 給顧客提供滿意的美容服務(wù)2 按照規(guī)則向顧客推銷產(chǎn)品3 相關(guān)顧客資料收集4 定期或不定期與顧客保持聯(lián)系5 衛(wèi)生區(qū)的清潔和設(shè)備保養(yǎng)直接責任 ：1 對顧客的滿意度負責2 對售后跟蹤服務(wù)的負責3 對設(shè)備的完好負責【收銀】崗位職責本職工作 ：1 負責現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的管理和收付工作。手續(xù)齊全，金額準確2 負責登記銀行存款日記帳和現(xiàn)金日記帳，做到逐筆登記，日清月結(jié)，確保帳帳、帳證、帳實相符。3 每日核對庫存現(xiàn)金，堅持日清月結(jié)，做到內(nèi)容全，金額準。整潔、規(guī)范。4 保守單位財務(wù)秘密，確?，F(xiàn)金、支票及其他重要單據(jù)保管。下班時，及時存入保險柜。5 完成領(lǐng)導交辦的其他工作?！九淞蠁T】崗位職責1 了解產(chǎn)品常識和搭配的數(shù)量，清晰護理流程中需要的工具和產(chǎn)品，準確無誤的在美容顧問的指導下降產(chǎn)品交到美容師的手上。2 清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù)，嚴格控制產(chǎn)品成本。【保潔】崗位職責要求：有禮貌，有良好的衛(wèi)生習慣，高度的責任心，遵守崗位紀律。1