1、.物業(yè)工程部崗位職責 (一)1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設備運行正常。2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機電設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。3、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。4、根據(jù)崗位要求以及自身能力， 對負責片區(qū)的設備運行、 維修、保養(yǎng)工作進行實際操作。5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。6、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。8、負責公共設施

2、設備及水、電維修，并對維修工作質量進行跟蹤。9、嚴格遵守安全技術操作規(guī)程并按有關制度辦事。10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定， 做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。11、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。;.物業(yè)工程部崗位職責 (二)1、在公司總經(jīng)理的指導下，負責所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負責 ;2、負責轄區(qū)設施設備、計量器具管理;3、負責房屋及配套設施的維護工作;4、負責接管驗收期間工程遺留問題的收集和反饋;5、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題 ;6、負責制訂所轄區(qū)域全年維修養(yǎng)護計

3、劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃 ;7、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務培訓和考核工作;8、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結果和存檔;9、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向領導匯報;10、對管轄范圍內(nèi)的房屋結構、設施、設備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術指導，監(jiān)督、監(jiān)管。11、負責制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃 ;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃;12、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。物業(yè)工程部的職責：1、負責區(qū)域內(nèi)設施設備的接管驗收工

4、作。接收設施設備技術資料，;.分系統(tǒng)按照圖紙和質量標準逐一進行檢驗驗證和接管，并向開發(fā)建設單位及時提出整改意見、 建議。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促開發(fā)建設單位進行整改。2、負責區(qū)域內(nèi)土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排水、保安、消防系統(tǒng)的運行管理和維修、維護保養(yǎng)。（1）負責提出各系統(tǒng)的設備設施維修保養(yǎng)計劃， 并按月組織落實實施。（2）負責公共區(qū)域設備設施的巡視檢查和日常維護保養(yǎng)， 以及接受公司其他部門和客戶的報修， 及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設備設施存在的問題，排除故障、消除隱患。（3）負責高低壓配電室、熱力站、空調機房、水泵房的運行管理工作。（4）負責對電梯維保單位的維修保養(yǎng)質量及服務質量進

5、行跟蹤和監(jiān)督管理，每月對電梯進行巡視檢查。（5）負責對共用設施進行巡視檢查和維修保養(yǎng)。3、外部委托工程的監(jiān)管工作。（1）在保修期內(nèi)， 及時聯(lián)系和督促維保單位對設備設施進行維修和維護。（2）對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收，以保證工程質量。4、負責物業(yè)設施設備的節(jié)能降耗工作。提出各種節(jié)能降耗方案及措施，公司批準后，組織落實實施。在保證服務質量的同時，力圖節(jié);.約能源消耗。5、對物業(yè)設施設備提出完善、整改方案。一、工程部經(jīng)理崗位職責：1、負責部門財務預算及各類物品采購計劃的編制；2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術人員和各物業(yè)管理服務中心的技術人員的技術水平，提出可選用建議；3、負責編制各種設備

6、、設施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施；4、負責各類檢驗設備的管理；5、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作；6、保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各小區(qū)正常需要；7 、協(xié)調溝通與聯(lián)系部門的關系，并保持良好的合作關系；8、完成上級安排的其他工作。二、工程部副經(jīng)理崗位職責：1、協(xié)助工程部經(jīng)理負責編制各種設備、設施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施；2、協(xié)助工程部經(jīng)理負責各類檢驗設備的管理；3、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作；4、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各區(qū)域正常需要；;.5、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調溝通與聯(lián)系部門的關系，并保持良好的合作關系；6、完成上級安排的其他工作。三、工程維修

7、組主任崗位職責：1、工程部負責人是保證設備正常運行的總負責人，負責工程部的組織、管理工作，并負責編制所管設備的保養(yǎng)、維修計劃、操作規(guī)程及有關技術資料和圖紙。2、在服務中心主任的領導下，擬定有關設備管理、操作、維修等方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3、負責組織設備的使用、維護、改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。4、負責檢查所管設備的使用、維護和保養(yǎng)情況，并解決有關技術問題，以保證設備處于良好的技術狀態(tài)。5、 負責制定所管系統(tǒng)的運行記錄，督導下屬員工嚴格遵守崗位責任，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設備的正常運行。6、負責對設備事故的調查、分析，提出處理意見并組織實施，防止同類

8、事故的再次發(fā)生。7、負責制定所管設備的更新、改造計劃，以完善原設計和施工遺留的缺陷，并負責工程監(jiān)督，以達到“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的目標。8、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給各設備所;.需的能源（水、電等），做好節(jié)約能源工作。9、 組織、收集、編制各種設備的技術資料，做好設備的技術管理工作。10、 組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，并進行預算，經(jīng)服務中心主任批準后，組織人員實施。11、 組織人力、物力，及時完成物業(yè)使用人提出的報修申請。12、組織員工開展技術業(yè)務學習， 不斷提高員工的業(yè)務技術水平。13、 完成上級領導安排的其他工作。四、運行組主任崗位職責：1、熟練掌握機械設備的

9、性能，制定保養(yǎng)計劃，指導下級檢修，確保設備正常。2、了解游樂健身設備的性能， 指導下級正確操作，杜絕事故發(fā)生。3、指導、培訓、考核各小區(qū)的技術人員的崗位技能，確保設備的使用年限。4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責：1、掌握園區(qū)內(nèi)裝修具體數(shù)字及施工進度。2、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結構，室內(nèi)管（線）路基本走向。3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行;.為嚴肅處理。4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。5、在巡視過程中應注意：1）、主體結構及防水層是否被破壞，并提醒及時恢復。3)、檢查各管道處是否預留檢查口。6、對建筑

10、垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。8、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講 ,更不得當面撞。9、認真學習公司各項規(guī)定及有關專業(yè)知識,提高自身素質。10、熱愛本職工作 ,勤于思考 ,為做好工作獻計獻策。11、注意儀容 ,儀表 ,樹立良好形象。六、前期介入工程組長職責：1、監(jiān)督、考核本部門的工程技術人員對接管的房屋進行工程質量檢查，并從物業(yè)管理的角度向建設單位提出整改建議；2、督導并收集、整理接管區(qū)域的各種設備、設施及房屋圖紙；3、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度；4、協(xié)調溝通與聯(lián)系部門的關系，并保持良好的合作關系；5、完成上級安排的其他工作。七、水電工程師崗位職責：1、確保所管轄系

11、統(tǒng)設備的安全運行是工程師（主管）的首要任務，工程師（主管） 對下屬人員和系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每;.天必須做好以下各項管理工作：2、檢查系統(tǒng)主要設備運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。3、檢查系統(tǒng)運行狀況發(fā)現(xiàn)設備操作誤差，立即糾正；4、檢查下屬崗位紀律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；5、現(xiàn)場督導工程施工，控制工程質量與進度；6、實地檢查工程施工，控制工程質量與進度；7、實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；8、設備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患，立刻組織處理，做好技術把關工作， 保證系統(tǒng)設備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術狀態(tài)； 當設備發(fā)生故障或影響正常大樓運作時， 迅速

12、到達現(xiàn)場組織處理， 并盡快提交事故報告予管理層；八、強弱電工程師崗位職責：1、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓，如何確保配電設備的正常運行，確保業(yè)主家用電器不受侵害。2、按照工作規(guī)范和程序， 督導小區(qū)領班和技術人員的工作、 培訓。定期考核技術人員的崗位技能。3、正確指導下級，確保電器、電機設備的安全與衛(wèi)生，控制各類成本。4、正確指導下級對電器、電機設備的維修保養(yǎng)工作。5、指導下級如何節(jié)省電，減少成本費用。;.6、熟悉光纜、電纜進入?yún)^(qū)域。7、熟悉綜合布線，對電視接收糸統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防煙感系統(tǒng)要了如指掌。8、正確指導下級掌握各系統(tǒng)、維護保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。9、掌握易發(fā)故

13、障環(huán)節(jié)，指導、培訓、定期考核技術人員的崗位技能。10、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。九、裝修監(jiān)管主管崗位職責：1、在經(jīng)理的領導下開展工作， 掌握公司各服務中心裝修具體數(shù)字及施工進度。2、了解各服務中心樓宇分布情況及房屋基本結構，室內(nèi)管（線）路基本走向。3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。5、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。6、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講 ,更不得當面撞。7、認真學習公司各項規(guī)定及有關專業(yè)知識,提高自身素質。8、熱愛本職工作 ,勤于思考 ,為做好工作獻計獻策。9、注意儀容 ,儀表 ,樹立良好形象。;.十、資料管理員崗位職責：1、熟悉檔案法等與工程項目相關的法律、法規(guī)及政策，熟悉工程檔案工作流程，具有較強的保密意識及服務意識；2、對公司物業(yè)管理項目前期形成的、具有保存價值的文字資料、圖象等進行收集、整理