1、,戰(zhàn)略績(jī)效管理,主講：XXX,課程目錄,課程 目錄,績(jī)效管理如何促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái),對(duì)績(jī)效管理:,概念模糊,目的不清,職責(zé)不明,設(shè)計(jì)錯(cuò)位,什么是績(jī)效,企業(yè)績(jī)效,工作業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書,企業(yè)績(jī)效管理流程,員工 績(jī)效,員工 績(jī)效,員工 績(jī)效,部門 績(jī)效,部門 績(jī)效,系統(tǒng) 績(jī)效,員工 績(jī)效,員工 績(jī)效,員工 績(jī)效,部門 績(jī)效,部門 績(jī)效,系統(tǒng) 績(jī)效,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),什么是績(jī)效管理,指標(biāo),戰(zhàn)略,評(píng)估,戰(zhàn)略,溝通,/,教練,/,戰(zhàn)略績(jī)效管理流程,績(jī)效規(guī)劃,激勵(lì)改善,過(guò)程管理,分析,評(píng)價(jià),溝通,教練,戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)成,績(jī)效執(zhí)行 體系,企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng),公司發(fā)展戰(zhàn)略,公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與

2、策略重點(diǎn),部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與重點(diǎn)任務(wù),崗位重點(diǎn)工作任務(wù)與創(chuàng)新性工作,公司 績(jī)效管理,部門 績(jī)效管理,崗位 績(jī)效管理,績(jī)效組織體系,溝通/教練,績(jī)效指標(biāo)體系,實(shí)例：績(jī)效管理如何支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),例：績(jī)效管理如何支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)科研人才培養(yǎng)， 提高科研價(jià)值,改善技術(shù)資源配 置，提升技術(shù)優(yōu)勢(shì),完善管理機(jī)制， 激活人力資源,打造國(guó)內(nèi)多專業(yè)領(lǐng)域一 流的電力試驗(yàn)研究院,求真、奉獻(xiàn) 創(chuàng)新、高效,光明啟迪智慧， 科技引領(lǐng)發(fā)展,科研驅(qū)動(dòng),技術(shù)推動(dòng),管理拉動(dòng),戰(zhàn)略重點(diǎn),驅(qū)動(dòng)因素,愿景,使命,價(jià)值觀,著力培育2-4個(gè)專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行水平,3-5年發(fā)展目標(biāo),范例,公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)(范例),KPI落實(shí)的載體-部門年

3、度績(jī)效合約（范例）,部門KPI及重點(diǎn)工作任務(wù)分解表,最終,形成崗位月度績(jī)效合約（范例）,績(jī)效管理是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的紐帶,目標(biāo)的層層支撐,職能與職責(zé)分解,KPI,KPI,績(jī)效管理,課程目錄,課程 目錄,一般企業(yè)高管人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,例:哈藥集團(tuán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明,權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（1）,權(quán)屬公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明（2）,哈藥集團(tuán)人力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,哈藥集團(tuán)人力資源部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明,工作能力,工作 態(tài)度,組織環(huán)境,工作業(yè)績(jī),責(zé)任,積極,努力,紀(jì)律,誠(chéng)信品德,在員工考核體系中，同時(shí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)以及工作業(yè)績(jī)的支撐因素誠(chéng)信品德、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行考核,

4、考核標(biāo)準(zhǔn)舉例總裁（高層管理人員）,考核標(biāo)準(zhǔn)舉例人力資源部部長(zhǎng)（中層管理人員）,考核標(biāo)準(zhǔn)舉例招聘培訓(xùn)管理崗位（基層員工）,例外考核是例行考核的重要補(bǔ)充形式，也是員工考核體系的組成部分,何謂例外考核 例外事項(xiàng)考核是對(duì)例行考核標(biāo)準(zhǔn)所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)考核，并對(duì)考核結(jié)果單獨(dú)運(yùn)用 例外考核的主要內(nèi)容 重大工作失誤 重大安全事故 重大泄密事故 重大投資失誤 突出工作成果 獲得政府支持政策 重大社會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng),課程目錄,課程 目錄,平衡計(jì)分卡的原義,平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)

5、現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。 因此，人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。,平衡計(jì)分卡的管理思想精髓,平衡記分卡通過(guò)因果關(guān)系提供了把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作內(nèi)容的一個(gè)框架。根據(jù)因果關(guān)系，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行劃分，可以分解為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的幾個(gè)子目標(biāo)，這些子目標(biāo)是各個(gè)部門的目標(biāo)，同樣各中級(jí)目標(biāo)或評(píng)價(jià)指標(biāo)可以根據(jù)因果關(guān)系繼續(xù)細(xì)分直至最終形成可以指導(dǎo)個(gè)人行動(dòng)的績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)。,平衡記分卡的設(shè)計(jì)包括四個(gè)方面：財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這幾個(gè)角度分別代表企業(yè)三個(gè)主要的利益相關(guān)者：股東、顧客、員工，每個(gè)角度的重要性取決于角度的本身和指

6、標(biāo)的選擇是否與公司戰(zhàn)略相一致。,平衡計(jì)分卡的開發(fā)與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),M企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（35年內(nèi)）： 戰(zhàn)略主題1：五年進(jìn)入國(guó)內(nèi)10名以內(nèi)，十年成為國(guó)內(nèi)前三的高端品牌。 規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，公司業(yè)務(wù)的衡縱發(fā)展，核心技術(shù)國(guó)際先進(jìn)，公司品牌價(jià)值提升 戰(zhàn)略主題2：為客戶提供一流產(chǎn)品與服務(wù)，提高客戶滿意度 加強(qiáng)有影響力的終端市場(chǎng)開發(fā)，每省預(yù)計(jì)達(dá)到XX家，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到99%的合格率，售后服務(wù)及時(shí)等 戰(zhàn)略主題3：打造專業(yè)化隊(duì)伍，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 XX多人的專業(yè)化隊(duì)伍（營(yíng)銷、研發(fā)、制造等）,F1：,戰(zhàn)略澄清,F2:,戰(zhàn)略解讀,F 3:,編制戰(zhàn)略規(guī)劃圖,維持利潤(rùn)合理增長(zhǎng),增加銷售收入,控制成本費(fèi)用,開發(fā)有影響力的客戶,保留老客戶,提高客戶滿意度,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加快客戶響應(yīng)速度,提升公司整體運(yùn)作效率,加強(qiáng)員工培訓(xùn),建設(shè)良好溝通氛圍,準(zhǔn)確理解客戶需求,吸引和留住專業(yè)人才,加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新與管