1、,目錄,第一部分 | 整體業(yè)務(wù)規(guī)劃,第二部分 | 項目實施方案,第三部分 | 技術(shù)解決方案,第四部分 | 客戶案例分享,第五部分 | 項目周期及人員架構(gòu),PART ,項目背景,PART ,項目背景,1、全方位提高行業(yè)客戶和零售客戶的忠誠度,PART ,總體業(yè)務(wù)特點,價值點,PART ,一個品牌，二個核心，三項整合,PART ,一個品牌，二個核心，三項整合,PART ,消費者變化,線上,線下,線上,線下,用戶跨平臺、多渠道分布,跨平臺、多渠道的電子商務(wù),營銷方式的改變,銷售渠道的改變,電視,口頭,報紙,廣播,銷售員,戶外廣告,搜索,展示,網(wǎng)頁,郵件,社交網(wǎng)絡(luò),客戶識別,數(shù)據(jù)收集,內(nèi)容推送,社會屬

2、性,需求偏好,行為分析,數(shù)據(jù)積累,10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1,10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1,潛在客戶轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生交易,官網(wǎng)營銷，品牌推廣，吸引潛在消費者，增加潛在消費機會,客戶互動、客戶關(guān)懷，增加客戶黏性，重復(fù)消費,市場及業(yè)務(wù)增大,服務(wù)品質(zhì)增值,多渠道引流,多接觸吸引,O2O結(jié)合,消費者多接觸點交互,活動互動，自然購買,一致性內(nèi)容體驗,技巧性SNS營銷,Online 線上營銷,Offline 線下營銷,品牌影響力,自貿(mào)區(qū)門店生態(tài)圈資源,用戶,商品信息,會員機制,商品展示/選購,網(wǎng)

3、站訪問,促銷信息,售前客服,我的購物車,在線支付,訂單提交,登錄,是,訂單完成,商品分類檢索瀏覽,品牌門店檢索瀏覽,普通訪問者,各業(yè)態(tài)客服處理,用戶注冊,否,活動瀏覽,發(fā)貨配送線下流程執(zhí)行,信用評價,各業(yè)態(tài) 信息錄入,客戶信息完善,線下支付,目錄,第一部分 | 整體業(yè)務(wù)規(guī)劃,第二部分 | 項目實施方案,第三部分 | 技術(shù)解決方案,第四部分 | 客戶案例分享,第五部分 | 項目周期及人員架構(gòu),本次項目最終交付,導(dǎo)購和搜索是平臺最重要的用戶體驗之一，直接與消費者的購買決定相關(guān)，優(yōu)質(zhì)的商品導(dǎo)購、商品搜索可大大提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。 以人性化導(dǎo)購為標準，能為企業(yè)提供一套標準規(guī)范的購物流程，在商品檢索方面關(guān)

4、注查準率與查全率，關(guān)注消費者的檢索效率和準確性。,自動生成站點地圖,自定義URL規(guī)則,通過模板引擎，實現(xiàn)靈活的頁面管理，如可視化編輯，SEO，自定義URL等，實現(xiàn)快速搭建在線商城,1.創(chuàng)造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量 2.增加網(wǎng)站流量和注冊用戶 3.吸引更多合作伙伴 4.提升搜索引擎排名 5.降低營銷費用,通過使用Commerce 在線客服、商品咨詢、商品評論等功能，平臺可以和采購方之間進行“零距離”的互動，并在第一時間洞悉采購方需求，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護和驅(qū)動客戶忠誠度。,在線客服,會員中心,售后申請與查詢,積分兌換優(yōu)惠券,訂單物流狀態(tài)查詢,目錄,第一部分 | 整體業(yè)務(wù)規(guī)劃,第二部分 | 項目

5、實施方案,第三部分 | 技術(shù)解決方案,第四部分 | 客戶案例分享,第五部分 | 項目周期及人員架構(gòu),KV機制,數(shù)據(jù)庫訪問,緩存機制,App 管理,圖片存儲,.,面向服務(wù)的service機制（SOA）,應(yīng) 用 層,基 礎(chǔ) 框 架,準確性,可視化,便利性,垂直性,實時性,商業(yè)運營優(yōu)化、營銷效果分析、用戶行為喜好數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品（WA）,實時數(shù)據(jù)/行情觀察,業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,數(shù)據(jù)聯(lián)播,行情觀察室,站內(nèi)運營分析,首頁運營分析,商品運營分析,品牌運營分析,訂單來源分析,專題活動分析,站內(nèi)搜索分析,用戶忠誠度/常用,用戶忠誠度分析,我的日歷本,數(shù)據(jù)導(dǎo)出中心,通知發(fā)送設(shè)置,API接口設(shè)置,初始化,分析模型設(shè)置,

6、開放性,商城,ERP,CRM,多觸點,營銷活動,歸因分析,硬件設(shè)備監(jiān)測報告 硬件診斷報告 BIOS Firmware 升級 SCSI & SCSI 使用狀態(tài)報告 VPN監(jiān)測,數(shù)據(jù)庫監(jiān)測 502報警監(jiān)測 溫度-濕度管理 系統(tǒng)安全監(jiān)測,網(wǎng)絡(luò)鏈接檢查 聯(lián)通性監(jiān)測 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)管理 流量監(jiān)測 時段性報表 個性化圖標,URL可用性 FTP 可用性 網(wǎng)站可用性 流程可用性 數(shù)據(jù)庫可用性 操作系統(tǒng)可用性 服務(wù)期可用性,CPU負載監(jiān)測 內(nèi)存使用率監(jiān)測 磁盤使用率監(jiān)測 網(wǎng)絡(luò)情況監(jiān)測 個性化閥值設(shè)定,MySql Nginx RJStore&EPP,目錄,第一部分 | 整體業(yè)務(wù)規(guī)劃,第二部分 | 項目實施方案,第三

7、部分 | 技術(shù)解決方案,第四部分 | 客戶案例分享,第五部分 | 項目周期及人員架構(gòu), /,http:/,跨境通-進口商品購物商城,上海自貿(mào)區(qū)官方平臺-進口母嬰,個護美妝,100%原裝進口,海外直銷,自貿(mào)區(qū)發(fā)貨,國內(nèi)售后,海淘首選跨境通,寧波保稅區(qū)正正電子商務(wù)有限公司依托保稅區(qū)市場資源,為客戶提供進口商品的服務(wù)性公司,讓您足不出戶就淘盡世界商品。,目錄,第一部分 | 整體業(yè)務(wù)規(guī)劃,第二部分 | 項目實施方案,第三部分 | 技術(shù)解決方案,第四部分 | 客戶案例分享,第五部分 | 項目周期及人員架構(gòu),目標和需求管理 項目計劃管理 項目進展管理 項目負荷、工作指派、團隊成績管理 軟件質(zhì)量管理 項目風(fēng)險管理 項目溝通管理 項目成本控制及管理 項目客戶滿意度管理,PQA 檢驗單樣本,1.雙方共同開展項目實施工作，在實施的過程中，通過對方案的講解和討論，提升甲方運維團隊的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。 2.將培訓(xùn)工作分成應(yīng)用級培訓(xùn)和系統(tǒng)級培訓(xùn)兩種。應(yīng)用級培訓(xùn)指一般人員的基礎(chǔ)操作培訓(xùn)和應(yīng)