1、城區(qū)衛(wèi)生院院務公開實施方案為了貫徹落實衛(wèi)生部關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見和市衛(wèi)生局的要求，進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院的實際，制訂如下實施方案：一推行醫(yī)院院務公開的指導思想、基本原則和工作目標（一）醫(yī)院院務公開的指導思想推行醫(yī)院院務公開要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護人民群眾的健康權益。通過醫(yī)院院務公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提

2、供更好的醫(yī)療服務。（二）醫(yī)院院務公開要遵循以下基本原則1.注重實效原則：從實際出發(fā)，以解決人民群眾關注的熱點問題為重點，講究實效和時效，不搞形式主義。2.方便群眾，有利于醫(yī)患和諧原則：公開的形式和內(nèi)容都應有利于方便知情，便于患者就醫(yī)，有利于促進醫(yī)患關系的和諧。（三）醫(yī)院院務公開的工作目標推進醫(yī)院院務公開制度，逐步規(guī)范、提高和完善，要達到以下目標：1.公開內(nèi)容逐步具體、細化，滿足群眾的實際需要。2.公開的程序逐步規(guī)范，使之成為醫(yī)院服務和管理的一項基本制度得以實施。3.公開效率逐步提高，通過及時有效的公開醫(yī)院院務制度，提高醫(yī)院服務的透明度，暢通與患者之間的溝通渠道，群眾對醫(yī)院院務公開工作滿意度明顯

3、提高。醫(yī)院院務公開應與衛(wèi)生政務公開目標和進程相協(xié)調(diào)，成為醫(yī)療機構管理的一項基本制度，提高醫(yī)院工作透明度，切實保障廣大患者、醫(yī)院職工和人民群眾的知情權和監(jiān)督權。全部完善醫(yī)院院務公開的內(nèi)容。二、加強組織領導醫(yī)院要把院務公開列入醫(yī)院管理、行風與精神文明的考核內(nèi)容。為了加強對院務公開工作的領導，醫(yī)院成立由黨支部、行政、工會負責人組成的院務公開領導小組。領導名單如下：組長：呂振冬副組長：葉懷華、黃兆瑞、譚政成員：王秀梅、魏凌雁、井宏領導小組下設辦公室（設在醫(yī)院辦公室），負責醫(yī)院院務公開工作的組織實施。辦公室主任由葉懷華擔任,副主任由井宏擔任。三、醫(yī)院院務公開的主要內(nèi)容醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、

4、依法受到保護的各項秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。（一）向社會公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容1.醫(yī)療服務信息（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設置。（2）主要衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務。（3）門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。（4）工作人員在崗時應佩戴注有本人姓名、職務或職稱的標牌。2.醫(yī)療服務價格信息常規(guī)醫(yī)療服務價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，或提供所提供服務的價格查詢服務。3.行業(yè)作風建設情況（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定。（2）醫(yī)

5、療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。（二）向患者公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容1.收費信息。（1）住院病人實行費用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，病人出院時，醫(yī)院應提供費用結(jié)算明細清單。（2）為門診患者提供藥品及醫(yī)療服務收費清單。2.按照醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復印或者復制服務。（三）向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容1.醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大建設項目安排及大額度資金使用情況。2.年度財務預、決算主要情況。3.國家重點監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設置、崗位聘用、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風投訴信箱、電話。6.領導班子建設和黨風廉政建設情況。四、醫(yī)院院務公開的總體要求本著便利、快捷、有效的原則，采取多種形式實行醫(yī)院院務公開。根據(jù)自身條件，選擇采取以下對外公開形式：（一）在門診、病房以及對公眾服務窗口等醒目位置設立公開專欄、宣傳櫥窗、公告欄。（二）編印、發(fā)放各類資料。（三）通過院內(nèi)局域網(wǎng)、自有內(nèi)部網(wǎng)站或政府官方網(wǎng)站公開；（四）設立查詢電話。（五）建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱等。醫(yī)院院務對內(nèi)公開要充分發(fā)揮職工代表大會的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，可以采用院務