1、企業(yè)文化與企業(yè)績效關系研究,北京交通大學經濟管理學院04級本科論文答辯,工商0401 04242020 2008.6.17,論文答辯大綱,1 選題背景及意義,強 大 管理 戰(zhàn)略 硬管理 軟管理 Strategy hard soft 企業(yè)文化就是指企業(yè)的軟管理。,選題意義,企業(yè)文化與企業(yè)績效關系研究仍處于起步階段 指導企業(yè)建設合適的企業(yè)文化 提高企業(yè)核心競爭力,2 論文框架,Text,Text,Text,1企業(yè)文化理論研究基本概念 2企業(yè)文化與企業(yè)績效關系研究綜述,Text,Text,第一章 引 言,第二章 國內外理論綜述,第四章 企業(yè)文化對企業(yè)績 效作用的案例分析,第五章 企業(yè)文化對企業(yè)績 效

2、提升途徑的分析,1研究背景 2研究意義 3論文主要內容,1企業(yè)文化提升企業(yè)績效的分析 2企業(yè)文化阻礙企業(yè)績效的分析,1企業(yè)績效提升案例：海航集團 2企業(yè)績效下滑案例：德隆集團,第六章 總結,第三章 企業(yè)文化與企業(yè)績 效關系分析,1企業(yè)精神文化 2企業(yè)物質文化 3企業(yè)制度文化 4企業(yè)管理機制,論文創(chuàng)新點,以往研究,發(fā)現問題,現實中有些企業(yè)并不能完全實現企業(yè)文化和企業(yè)績效的顯著正相關關系,創(chuàng)新點,企業(yè)文化對企業(yè)績效正負作用研究,優(yōu)秀企業(yè)文化提升企業(yè)績效,4 研究內容,研究內容,企業(yè)文化與企業(yè)績效關系分析 績效提升案例分析：海航集團 績效下滑案例分析：德隆集團 企業(yè)文化提升企業(yè)績效途徑分析,企業(yè)文化

3、與企業(yè)績效關系分析,1. 企業(yè)文化提升企業(yè)績效的分析 一年成功靠機遇， 五年成功靠領導， 十年發(fā)展靠制度， 百年長青靠文化。,資料來源：約翰科特勒企業(yè)文化與經營業(yè)績，華夏出版社，第212頁,如何提升,企業(yè)文化提升員工戰(zhàn)斗力 企業(yè)文化可以降低成本 企業(yè)文化提升品牌競爭力,企業(yè)文化與企業(yè)績效關系分析,2. 企業(yè)文化阻礙企業(yè)績效的分析 企業(yè)文化是一把雙刃劍,如何阻礙,負導向作用 慣性作用 封閉作用 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像流浪漢一樣，無家可歸,案例分析海航集團,海航集團簡介 1993年 1000萬 2008年 700億 航空、地產、旅游、物流、酒店、商業(yè)、金融 年收入300億，員工3萬余,海航的企業(yè)文化

4、,精神文化 企業(yè)宗旨：至誠、至善、至精、至美 企業(yè)理念：為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事 企業(yè)目標：創(chuàng)立一個公司、創(chuàng)造一批人才、創(chuàng)造一種制度、 創(chuàng)造一種文化 企業(yè)精神：大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享,海航的企業(yè)文化,行為文化 員工行為：修身養(yǎng)性，大業(yè)后成 員工與工作：發(fā)善念、用心力、盡人力而順天命 員工與企業(yè)：找準舞臺，演好角色，奉獻作品 員工與員工：緣分、造化 工作方法：把握工作藝術，追求“上善若水”,海航的企業(yè)文化,制度文化 建立現代企業(yè)制度 嫁接國際先進制度 實行嚴格的規(guī)范化管理 推行嚴格高效的用人制度,海航的企業(yè)文化,物質文化 海航企業(yè)形象：被譽為“中國最新銳的航空公司

5、” 海航的產品：全系列產品，個性化服務 海航的獨特構思：海航文化滲透到建筑物的每個角落,海航企業(yè)文化提升企業(yè)績效的原因,企業(yè)宗旨提高海航凝聚力 企業(yè)理念增強海航員工的奉獻精神 企業(yè)精神提高海航員工的積極性和創(chuàng)造性 行為文化構建了海航新型的人際關系 制度文化奠定了成功的基礎 物質文化打造知名的海航品牌 科學的戰(zhàn)略保障企業(yè)文化對績效的提升,案例分析德隆集團,德隆集團簡介 初期發(fā)展快速擴張快速的短期資金融通 再擴張資金鏈條緊張危機潰敗,德隆的企業(yè)文化,精神文化 企業(yè)愿景：行業(yè)龍頭；全球500強；建立一個世界級的“企業(yè) 精英俱樂部”；最具世界影響力 企業(yè)目標：創(chuàng)造中國傳統(tǒng)產業(yè)新價值 企業(yè)哲學：以德興隆

6、，德厚業(yè)興,德隆的企業(yè)文化,精神文化 企業(yè)價值觀：追求成功的熱情，善用簡單的力量，實事求是 的態(tài)度，尊重文化的包容 管理理念：經營企業(yè)就是經營人 企業(yè)宗旨：企業(yè)精英俱樂部；融合不同文化、個性與創(chuàng)新； 俱樂部式公司氛圍,德隆的企業(yè)文化,行為、物質文化 份額最大：德隆在擴張過程中具有強烈的份額意識 收購頂尖企業(yè)：通過整合存量來達到控制產業(yè)的目的 產業(yè)整合：通過企業(yè)并購，整合傳統(tǒng)產業(yè) 資本運作：充分利用財務杠桿進行廣泛融資 人力資本理念：人力資源，是一種資本投入,德隆企業(yè)文化阻礙企業(yè)績效的原因,企業(yè)愿景是超現實的 企業(yè)精神和價值觀模糊不清 企業(yè)宗旨導致文化沖突激烈 企業(yè)理念與制度背離 領導層決策制度帶來弊端 盲目擴張的戰(zhàn)略摧毀企業(yè),企業(yè)文化提升企業(yè)績效途經分析,1. 精神層面 發(fā)展愿景、核心價值觀、協(xié)作與團隊精神 2. 物質層面 企業(yè)形象、品牌意識、企業(yè)個性 3. 制度層面 一致性、以人為本、貫徹執(zhí)行 4. 管理機制 誠信機制、競爭機制、學習型組織,總 結,本文從企業(yè)文化的概念出發(fā)，在總結了以往學術界關于企業(yè)文化對企業(yè)績效作用的研究之后，提出一個被之前大多學者所忽略的問題企業(yè)文化對企業(yè)績效的負作用。 針對這一問題，論文選取了海航集團與德隆集團這兩家極具代表性的企業(yè)為樣本