1、企業(yè)項目化管理模式帶來的經(jīng)營活力科學(xué)技術(shù)的急速變化與知識經(jīng)濟的飛速發(fā)展使得項目化的管理模式已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營理念的戰(zhàn)略核心， 并對企業(yè)的發(fā)展與成功起到至關(guān)重要的作用。 項目化的管理模式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展， 提供了一種新的擴展形式， 21 世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運作將更多的采用以項目為主的發(fā)展模式。項目化管理模式的出現(xiàn)項目管理的核心方法在 20 世紀(jì)中葉產(chǎn)生之后，在管理實踐中取得了意想不到的效果，世界各國紛紛在政府投資的項目中給予強行要求。在這一背景下，許多企業(yè)也在其投資項目的管理過程中采用了現(xiàn)代化的項目管理方法，然而這一時期項目管理的應(yīng)用還僅僅限制在單一項目的實踐基礎(chǔ)上，從企業(yè)整體考慮的多項目管

2、理和組織變更還沒有提出。項目化管理模式的真正出現(xiàn)是在 20 世紀(jì) 80 年代末期開始的，特別是當(dāng)時信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。 一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)， 諸如 IBM、朗訊、 AT&T 等紛紛采用項目化的管理模式，并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力。MBP（Management By project按項目進行管理）是現(xiàn)代項目管理理1 / 8論對項目和運作活動進行管理的技術(shù)和手段 , MBP 將傳統(tǒng)的項目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運作 , 是傳統(tǒng)項目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。 MBP將項目觀念滲透到企業(yè)所有的

3、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項目的執(zhí)行者， 他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作， 參與需求確定、項目選擇、項目計劃直至項目收尾的全過程，在時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、合同、采購、人力資源等方面對項目進行全方位管理。一個經(jīng)典案例 AT&T公司的項目管理重組1988 年，美國政府解除了對電話行業(yè)的管制， 為了適應(yīng)這一變化AT&T對公司進行了重新組合，宣布它將被分解為 19 個獨立的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，其商用通信系統(tǒng) (BCS)作為 AT&T的核心業(yè)務(wù)單元， 主要是開拓程控交換市場。當(dāng)時 BCS意識到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場環(huán)境中，不

4、再具有競爭力，為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營狀況，提高企業(yè)競爭力，BCS決定按項目管理的方式進行重組。因此他們?yōu)樽约涸O(shè)定了目標(biāo)：成為本行業(yè)中項目管理的領(lǐng)先者。當(dāng)時 AT&T已經(jīng)使用了多年的項目管理方法，其主要的觀念是? 強調(diào)協(xié)調(diào)管理? 通過完成任務(wù)中的活動來達(dá)到完成項目的目的? 協(xié)調(diào)被看著是一種臨時性的工作? 對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置， 然后脫離項目2 / 8這種管理方式優(yōu)異嗎？通過分析， AT&T 管理高層產(chǎn)生了一種新的認(rèn)識，認(rèn)為應(yīng)該在以下方面對 AT&T公司的項目管理架構(gòu)進行重組：? 改變企業(yè)內(nèi)部項目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)? 培養(yǎng)職業(yè)化的項目經(jīng)理隊伍? 建立一整套的項目管理

5、體系? 提高項目經(jīng)理的項目管理能力? 發(fā)展項目管理的職業(yè)化道路? 樹立項目管理的職業(yè)榮譽感? 改變傳統(tǒng)的挽救項目的英雄，鼓勵項目經(jīng)理一開始就勝任工作然而， BCS當(dāng)時面臨的問題是如何安全的從原有職能結(jié)構(gòu)過度到這種純項目組織的轉(zhuǎn)變？項目管理重組涉及到項目經(jīng)理的選拔、 教育和培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、組織重構(gòu)及方法的開發(fā)等。 AT&T 提出了一套從項目管理的組織結(jié)構(gòu)、 項目經(jīng)理的職業(yè)道路， 到項目經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)等方面的一套系統(tǒng)解決方案，有效地提高了 BCS的運作能力。從組織結(jié)構(gòu)的角度考慮，在公司層次上成立一個全國項目管理組織，直接向服務(wù)運營副總裁匯報。全國項目管理主任下轄三位項目主任、一個系統(tǒng)支持機構(gòu)、一個

6、行政支持部門。大項目經(jīng)理、項目經(jīng)理及其下屬向項目主任匯報。 這種結(jié)構(gòu)形成了一個完整的、 自我控制的項目管理群體。從企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相結(jié)合的角度出發(fā)， 制定了項目經(jīng)理的職業(yè)化道路：? 項目管理成員：接受 6 個月的項目管理崗位培訓(xùn)3 / 8? 項目經(jīng)理助理： 擔(dān)任 618 個月的項目經(jīng)理助理， 直接向項目經(jīng)理匯報? 現(xiàn)場經(jīng)理：做 6-12 個月的現(xiàn)場經(jīng)理 , 負(fù)責(zé)一個大型的現(xiàn)場， 向大項目經(jīng)理匯報? 小項目經(jīng)理：獨立負(fù)責(zé)一個 100300 萬美金的項目? 項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個 3002500 萬美元的項目? 大項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個長達(dá)多年，或資金超過2500 萬元美金以上的項目從項目經(jīng)理特有的素質(zhì)

7、要求出發(fā)， 制定了項目經(jīng)理的挑選標(biāo)準(zhǔn)， 主要涉及人際領(lǐng)導(dǎo)技能、口頭及書面溝通能力、全局觀念、政治敏感性、樂觀精神、敢作敢為、不斷進取的精神、統(tǒng)籌規(guī)劃的能力、責(zé)任心和可靠性等方面?，F(xiàn)在， BCS的項目管理組織包括在丹佛的行政管理人員，以及遍布洛杉磯、舊金山、亞特蘭大、芝加哥、華盛頓特區(qū)及紐約的項目經(jīng)理群組。這些項目經(jīng)理們現(xiàn)在管理著總數(shù)超過 10 億美元的項目，這些項目的規(guī)模從百萬 - 上億美元不等。項目管理方式被認(rèn)為是該領(lǐng)域最適合的工作方式，也為 AT&T的競爭對手樹立了榜樣。一個成功案例天士力制藥的項目化管理天士力制藥是我國中藥企業(yè)的龍頭老大，短短的幾年時間， 從一個銷售只有幾百萬元的民營企業(yè)

8、，發(fā)展到如今銷售額接近 15 億元的上市企業(yè)，其企業(yè)發(fā)展的一個成功經(jīng)驗就是采用企業(yè)項目化的管理模式。4 / 8企業(yè)項目化的管理模式使得企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)、 市場營銷、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化升級及新產(chǎn)品生產(chǎn)線更新等方面的卓越表現(xiàn)超越了對項目進行管理的本身， 而上升為一種企業(yè)管理思想和操作化模式。 通過項目管理，天士力在計劃、組織、控制、團隊工作、溝通等管理素質(zhì)有了較大的提升。 用系統(tǒng)化的制度鼓勵創(chuàng)新， 創(chuàng)建了一個使員工都積極進取的組織運行結(jié)構(gòu)， 精心設(shè)計了旨在鼓勵項目管理的獎勵和績效評估的體系，將改善和創(chuàng)新思想融化到員工中轉(zhuǎn)化為每年百項改善和創(chuàng)新項目，支持著企業(yè)將核心競爭力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。天士力的項

9、目化主要來源于三個方面： 一是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所計劃的由上而下的準(zhǔn)備實施的項目；二是在新產(chǎn)品研發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，及管理升級方面中將一次性的、具有明確目標(biāo)、預(yù)算和進度要求的、多任務(wù)的通常視為管理活動的任務(wù)轉(zhuǎn)化為項目， 或潛藏在日常基層作業(yè)活動中的跨部門的一次性的工作轉(zhuǎn)化為項目；三是通過TPM提案申請實施的由下而上的項目，按項目管理的方式進行統(tǒng)一組織、計劃、實施和控制 , 確保項目目標(biāo)按計劃的時間、費用和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成。天士力實行的TPM個人提案項目化管理對于公司的發(fā)展起到了非常巨大的促進作用，其中一位技術(shù)員提出的對某一原材料的生產(chǎn)加工技術(shù)提案，在項目實施后每年可為公司節(jié)約500 萬元的成本

10、， 這一技術(shù)員也因此項目的實施得到了公司50 萬元的獎勵。天士力實行TPM個人提案管理四期以來，共收到提案468 份，涉及管理、技術(shù)和其它領(lǐng)域，其中有建設(shè)性意義的提案共144 份，獲得了不同程度的獎勵。 TPM5 / 8活動提升了管理， 激發(fā)了員工的參與意識， 培養(yǎng)員工觀察能力和思考問題的能力， TPM把企業(yè)文化從制度的角度給予了提升，并進行了規(guī)范化、大范圍的推廣，節(jié)約了成本，提升了管理。員工在參與項目過程中學(xué)會了怎樣定義一個清楚的目標(biāo)和問題， 提供充分的數(shù)據(jù)，解決了以前日常工作中任務(wù)的無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象， 改善了企業(yè)原來粗放的計劃方式， 學(xué)會了評估時間和成本， 使編制出的項目計劃具有相當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)和

11、深度。 企業(yè)培養(yǎng)了一種風(fēng)險管理意識， 在項目進行前就評估可能對項目產(chǎn)生影響的因素， 并開發(fā)出應(yīng)急的計劃， 改變了以前在項目出現(xiàn)重大變化時的被動的亡羊補牢的工作方式， 提高了風(fēng)險管理的技能和意識。天士力的最大體會是通過項目化管理， 培育了許多既懂專業(yè)又懂項目管理的學(xué)習(xí)型團隊，形成了協(xié)作、支持、資源共享的團隊文化，培育了一批專業(yè)化項目管理人員， 其中 6 人獲得國際項目管理協(xié)會的 IPMP 證書，保障了改善和創(chuàng)新的連續(xù)性、系統(tǒng)性，推動了公司整體的創(chuàng)新管理能力不斷提高。正如留學(xué)英國獲得MBA學(xué)位，并通過國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（ IPMP）A 級認(rèn)證的天士力公司總經(jīng)理李文所說“以項目為導(dǎo)向的管理模式

12、 , 形成了團隊的、學(xué)習(xí)型的、矩陣結(jié)構(gòu)的管理文化，為企業(yè)在多變的商業(yè)和社會環(huán)境中的發(fā)展和成長打下了堅實基礎(chǔ)。”項目管理為企業(yè)管理帶來的經(jīng)營活力在新的不斷變化的市場環(huán)境下，項目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，而企業(yè)項目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發(fā)展趨勢。6 / 8這是因為通過實施企業(yè)項目管理可以保證：? 組織的靈活性。企業(yè)項目管理采取面向?qū)ο?（即項目）的管理模式，把項目本身作為一個組織單元， 圍繞項目來組織資源， 打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式， 根據(jù)項目生命周期各個階段的具體需要適時地配備來自不同職能部門的工作人員， 項目成員共同工作， 為項目目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。組織具有較大的靈活性。

13、? 管理責(zé)任的分散。 按項目進行管理， 是把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個一個具體項目的管理責(zé)任， 由各項目經(jīng)理具體對各項目負(fù)責(zé)， 確保各項目的執(zhí)行及完成。 此外，各項目經(jīng)理可以將項目分解為許多小的責(zé)任單元。 而管理責(zé)任被細(xì)分為一個個細(xì)小的責(zé)任單元， 有利于組織對項目執(zhí)行情況及成員工作的考核、 監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。? 以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問題的過程。 企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項目實施的目標(biāo)和情況來考核項目經(jīng)理， 而項目經(jīng)理只要求項目成員在約束條件下實現(xiàn)項目目標(biāo)，強調(diào)項目實施的結(jié)果， 項目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時間、經(jīng)費、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨自處理具體工作，靈活地選擇有利于實現(xiàn)各自目標(biāo)的方法， 以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問題， 最終來確保項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。? 有利于對復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。 企業(yè)項目管理關(guān)注項目整體目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)注客戶對項目實現(xiàn)程度的滿意度， 并且在項目的實施過程中，團隊成員能以項目目標(biāo)的實現(xiàn)、 客戶滿意度為動力， 相互之間充分交流和合作，不斷做出科學(xué)決策， 力爭高質(zhì)量按時在預(yù)算內(nèi)完成全部項7 / 8目范圍，保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能