1、資生堂麗源化妝品有限公司組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置,低價(jià)轉(zhuǎn)讓: 超低價(jià)轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請(qǐng)聯(lián)系. mail: qq: 282148179,“咨詢?nèi)纲Y料完整版” 與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報(bào)告PPT文件絕不相同 與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同! 此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國際知名 咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司2000年至2004年期間的咨詢 項(xiàng)目資料及相關(guān)方法、工具及成果。 “咨詢?nèi)纲Y料”中含有咨詢項(xiàng)目過程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對(duì)于您本 人還是貴公司都有很好的

2、參考價(jià)值和借鑒意義。 對(duì)于咨詢?nèi)耸縼碚f，“咨詢?nèi)纲Y料”更是撰寫項(xiàng)目建議書、編制咨詢報(bào)告、建立行業(yè)知識(shí)庫、 建立公司自身方法體系、咨詢項(xiàng)目接單及過程管理等活動(dòng)的有效支持工具。 “咨詢?nèi)纲Y料”列表請(qǐng)查閱附件。 為確保您放心購買，您可以提前驗(yàn)證資料的真實(shí)性和價(jià)值性。您可以向我們索取資料詳盡目錄， 在目錄里任選兩份文檔，告訴我們這兩份文檔的標(biāo)題，我們會(huì)通過email或QQ傳給您，方便您進(jìn)行 資料品質(zhì)的校驗(yàn)。,項(xiàng)目進(jìn)程,2個(gè)月工作時(shí)間,SLC當(dāng)前職位分析,績效管理體系設(shè)計(jì),資料分析,崗位說明書的編寫,3,4,項(xiàng)目的啟動(dòng),內(nèi)、外部資料收集,0,1,5,內(nèi)部訪談、調(diào)查,2,人力資源管理建議方案,職位說明

3、書編寫,我們對(duì)公司的各級(jí)人員進(jìn)行了訪談,總經(jīng)理,經(jīng)營管理本部,工場(chǎng)本部,市場(chǎng)營銷本部,人事部,財(cái)務(wù)部,總務(wù)部,電腦室,人事科,福利厚生科,總務(wù)科,車輛科,會(huì)計(jì)科,財(cái)務(wù)科,審計(jì)科,生產(chǎn)部,購買物流部,生產(chǎn)技術(shù) 管理部,制造科,生產(chǎn)科,購買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,設(shè)備科,藥事科,業(yè)態(tài)開發(fā)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部,市場(chǎng)企劃部,銷售第一部,銷售第二部,IP SA事業(yè)部,BPI事業(yè)部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,其他,北京辦事處,外埠辦事處,上海辦事處,外埠辦事處,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,直銷店,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,美容中心,此次訪談范圍包括了公司除業(yè)

4、態(tài)開發(fā)部的其他所有部門，訪談次數(shù)達(dá)70余人次,同時(shí)進(jìn)行了廣泛的崗位信息收集,通過運(yùn)用以下分析框架對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、職務(wù)和績效管理體系進(jìn)行了分析,公司組織結(jié)構(gòu)分析,公司核心價(jià)值鏈分析,公司人力資源職能分析,公司內(nèi)部運(yùn)作分析,公司績效管理體系,公司職位描述建議,公司現(xiàn)有職務(wù)狀況分析,組織結(jié)構(gòu)及崗位分析,公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),管理體系,生產(chǎn)體系,營銷體系,公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)描述,現(xiàn)狀描述 在公司發(fā)展的歷程中，一直保持了最初的組織結(jié)構(gòu)： 公司從成立最初就形成三個(gè)部門體系：管理體系、營銷體系和生產(chǎn)體系。經(jīng)過10年的快速發(fā)展，始終保持這樣的組織結(jié)構(gòu)。 從公司價(jià)值鏈的角度分析，具備了運(yùn)作支持的職能，在人

5、力資源保證和財(cái)務(wù)服務(wù)支持的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)與銷售職能得到發(fā)揮。 公司目前采用的組織結(jié)構(gòu)是以直線職能制為主的組織結(jié)構(gòu)： 直線職能制的優(yōu)勢(shì)是可以促進(jìn)職能部門的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即所有的員工安排在一起共享設(shè)施，也能鼓勵(lì)員工進(jìn)一步的提高，在一種或者多種產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用最優(yōu)； 劣勢(shì)在于不能快速地對(duì)外界變化作出反應(yīng)，會(huì)引起高層決策的堆積、科層超負(fù)荷，影響部門之間的橫向協(xié)調(diào)，組織缺乏創(chuàng)新，員工對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清。,管理體系總體描述,現(xiàn)狀描述 目前的管理體系包括了人事部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和電腦室四個(gè)部門 公司目前的管理體系具備初步的支持服務(wù)職能 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 行政管理 信息系統(tǒng) 人力資源管理部分職能缺失，財(cái)務(wù)管理缺少預(yù)

6、算管理，同時(shí)擁有幾個(gè)分割的信息系統(tǒng),管理體系現(xiàn)狀描述人事部（一）,人事部,人事科,福利厚生科,經(jīng)營管理本部,薪酬管理,外埠保險(xiǎn)管理,前臺(tái),醫(yī)務(wù)室,中方副總秘書,本部長翻譯,招聘管理,合同、法務(wù)管理,董坤穎,李素蘭,侯衛(wèi)霞,王惠如,劉巖,董嬌、 杜亞毓,王建華,陳珖,郭智彬,本地保險(xiǎn)管理,趙云霞,王惠軍,管理體系建議描述人事部（二）,人事部崗位設(shè)置,人事部,人事科,福利厚生科,薪酬及福利管理崗,中方副總秘書,招聘培訓(xùn)崗,人事企劃科,人事企劃崗,人事管理崗,本部長翻譯,前臺(tái)接待員,醫(yī)療室管理員,郭智彬,王建華,李素蘭,董嬌、 杜亞毓,董坤穎,侯衛(wèi)霞,王惠如,劉巖,空缺,空缺,外埠保險(xiǎn)管理,本地保險(xiǎn)

7、管理,趙云霞,王惠軍,空缺,空缺,管理體系建議描述人事部（三）,崗位,崗位職責(zé),現(xiàn)狀,提案,原有崗位,新增崗位,薪酬及福利管理崗,人事科,調(diào)整到福利厚生科,招聘管理崗,人事企劃崗,人事管理崗,福利厚生科,調(diào)整到人事科,設(shè)置在人事科,設(shè)置人事企劃科,合同、法務(wù)管理崗,福利厚生科,將合同管理調(diào)整到人事科下的人事管理崗，法務(wù)管理調(diào)整到法務(wù)部下的人事法務(wù)崗,制定職務(wù)編制計(jì)劃；制定人員配制計(jì)劃； 預(yù)測(cè)人員需求，確定人員供給計(jì)劃； 編寫人力資源部成本/費(fèi)用預(yù)算； 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃,負(fù)責(zé)勞資合同管理 ；負(fù)責(zé)人事調(diào)配工作； 參與績效考核體系的設(shè)計(jì)及調(diào)整； 組織績效考核管理執(zhí)行； 開展年度員工滿意度

8、調(diào)查； 晉升/降職/解除合同管理； 負(fù)責(zé)內(nèi)部人事檔案管理,管理體系現(xiàn)狀描述財(cái)務(wù)部（一）,財(cái)務(wù)部部長,經(jīng)營管理本部,會(huì)計(jì)科科長,財(cái)務(wù)科副科長,審計(jì)科,辦事處財(cái)務(wù)核算員,應(yīng)付帳款核算員,財(cái)務(wù)分析員,銀行出納,應(yīng)收賬管理/固定資產(chǎn)管理,資金核算、 外匯管理,“花之友”財(cái)務(wù)管理,審計(jì)員,會(huì)計(jì)科副科長,劉燕,楊慶光,李凱,付春燕,李洪民,劉娟,現(xiàn)金出納,李青,牟京華,趙雨,李萍,席軍,傅力,李永前,財(cái)務(wù)管理職能,企 業(yè) 經(jīng) 營 運(yùn) 作,財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè),金融市場(chǎng)預(yù)測(cè),資金供需預(yù)測(cè),調(diào)度資金,.,資金需要量預(yù)算,利潤預(yù)算,.,費(fèi)用預(yù)算,.,匯總報(bào)表,計(jì)帳職能,對(duì)帳職能,考核經(jīng)濟(jì)效益,.,稅法分析掌

9、握,交稅納稅,稅務(wù)事項(xiàng)處理,.,注： 財(cái)務(wù)部現(xiàn)有職責(zé),成本預(yù)算,稅務(wù)效益分析,調(diào)查投資環(huán)境,制定投資報(bào)告,投資事項(xiàng)處理,分析投資效益,資金籌措預(yù)算,管理體系現(xiàn)狀描述財(cái)務(wù)部（二）,目前公司的財(cái)務(wù)部工作基本上都是會(huì)計(jì)職責(zé)，各種財(cái)務(wù)職責(zé)基本上都處于自發(fā)狀態(tài)，沒有以制度的形式進(jìn)行規(guī)范；各種財(cái)務(wù)預(yù)算沒有執(zhí)行計(jì)劃，使預(yù)算缺乏操作性；投資管理基本處于缺失狀態(tài),具體職責(zé),財(cái)務(wù)部發(fā)揮欠佳職責(zé),管理體系建議描述財(cái)務(wù)部（三）,財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置,財(cái)務(wù)部,固定資產(chǎn)管理,會(huì)計(jì)科長,財(cái)務(wù)科科長,稅務(wù)管理,預(yù)算管理,資金管理,辦事處費(fèi)用管理,成本會(huì)計(jì),應(yīng)收帳款管理,投資管理,投資計(jì)劃,投資管理,財(cái)務(wù)分析,應(yīng)付帳款管理,記帳會(huì)計(jì)

10、,“花之友”會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)副科長,出納,傅力,張青,李萍、牟京華,劉娟,劉娟、席軍,劉娟、趙雨,劉娟,付春燕,嚴(yán)慶光,李凱,李永前,李洪民,空缺,空缺,管理體系建議描述財(cái)務(wù)部（四）,重新界定財(cái)務(wù)科職能： 編制財(cái)務(wù)科管理制度和規(guī)范 預(yù)測(cè)宏觀市場(chǎng)和金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 預(yù)測(cè)、調(diào)控資金使用 監(jiān)控資金使用狀況 編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算，并執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃 監(jiān)控財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行狀況,重新界定會(huì)計(jì)科職能： 編制會(huì)計(jì)科管理制度和規(guī)范 各項(xiàng)財(cái)務(wù)記帳、對(duì)帳 固定資產(chǎn)管理 各地辦事處的財(cái)務(wù)管理與核算 生產(chǎn)會(huì)計(jì)管理與核算 債權(quán)債務(wù)管理與核算 稅務(wù)管理 出納,職務(wù)分析結(jié)果,增添的投資科職能： 調(diào)查、分析投資環(huán)境 編制投資計(jì)劃，進(jìn)行投資分析 監(jiān)

11、控投資過程，分析投資效益,管理體系現(xiàn)狀描述審計(jì)科（一）,財(cái)務(wù)部,經(jīng)營管理本部,審計(jì)科,審計(jì)員,管理體系建議描述審計(jì)科（二）,職務(wù)分析結(jié)果 重新界定審計(jì)部門定位： 設(shè)立審計(jì)部，直接隸屬于經(jīng)營管理本部 審計(jì)部獨(dú)立對(duì)總部和辦事處開展審計(jì)工作 重新界定審計(jì)部職責(zé)： 制定審計(jì)部工作制度與規(guī)范 開展經(jīng)營審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì) 開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和經(jīng)濟(jì)決策審計(jì) 開展內(nèi)部控制系統(tǒng)審計(jì)和評(píng)價(jià),法務(wù)審計(jì)部,經(jīng)營管理本部,經(jīng)營審計(jì),財(cái)務(wù)審計(jì),內(nèi)部控制審計(jì),審計(jì)科崗位設(shè)置,審計(jì)科,法務(wù)科,人事法務(wù),企劃法務(wù),生產(chǎn)法務(wù),空缺,空缺,空缺,空缺,李波,空缺,管理體系現(xiàn)狀描述總務(wù)部（一）,總務(wù)部,經(jīng)營管理本部,車輛科,總務(wù)科,倉庫管

12、理,消防安全,辦公用品,司機(jī),張昆,李永福,李小剛,王嘉,賀鵬,楊智陶,管理體系建議描述總務(wù)部（二）,職務(wù)分析結(jié)果 總務(wù)部職能界定比較清晰，但是實(shí)施效果不好： 部分職能與其他部門交叉 橫向溝通缺少接口，工作職能發(fā)揮不全,管理體系現(xiàn)狀描述電腦室（一）,電腦室,經(jīng)營管理本部,硬軟件、網(wǎng)管崗,系統(tǒng)開發(fā)崗,數(shù)據(jù)管理崗,張銘杰,趙鴻,孟曉濤,系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)管崗,霍晨,管理體系建議描述電腦室（二）,職務(wù)分析結(jié)果 電腦室職能定位不清晰： 設(shè)立信息系統(tǒng)管理崗位，加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理 明確軟件管理、硬件管理崗位職責(zé),電腦室,軟硬件管理崗,系統(tǒng)開發(fā)崗,網(wǎng)絡(luò)管理崗,電腦室崗位設(shè)置,數(shù)據(jù)管理崗,管理體系描述總結(jié),管理體系建

13、議,經(jīng)營管理本部,人事部,財(cái)務(wù)部,總務(wù)部,電腦室,人事科,福利厚生科,總務(wù)科,車輛科,會(huì)計(jì)科,財(cái)務(wù)科,投資管理科,法務(wù)審計(jì)部,人事法務(wù),企劃法務(wù),生產(chǎn)法務(wù),組織結(jié)構(gòu)建議： 集中公司法務(wù)職能，在經(jīng)營管理本部下成立法務(wù)設(shè)計(jì)部 下設(shè)法務(wù)科和審計(jì)科 法務(wù)科下設(shè)人事法務(wù)崗、企劃法務(wù)崗及生產(chǎn)法務(wù)崗 審計(jì)科下設(shè)經(jīng)營審計(jì)崗、財(cái)務(wù)審計(jì)崗及內(nèi)部控制審計(jì)崗,審計(jì)科,法務(wù)科,經(jīng)營審計(jì),財(cái)務(wù)審計(jì),人事企劃科,其他人員,內(nèi)部控制審計(jì),生產(chǎn)體系總體描述,工場(chǎng)本部,生產(chǎn)部,購買物流部,生產(chǎn)技術(shù) 管理部,制造科,生產(chǎn)科,購買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,設(shè)備科,藥事科,現(xiàn)狀描述 工場(chǎng)作為公司的生產(chǎn)部門，有

14、生產(chǎn)部、生產(chǎn)技術(shù)管理部和購買物流部三個(gè)部門 公司目前的生產(chǎn)體系能夠滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需求 新產(chǎn)品的開發(fā)在日本資生堂公司 工場(chǎng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn) 有物流和庫房管理為生產(chǎn)作支持 有生產(chǎn)和物流的信息系統(tǒng),生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)部（一）,生產(chǎn)部,制造科科長,生產(chǎn)科科長,工程擔(dān)當(dāng),制造主事,稱量室主事,制造工,稱量工,護(hù)膚充填室LL,流水線14,彩妝充填室LL,流水線58,成型室,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)部（二）,制造科科長,制造主事,稱量室主事,制造工,稱量工,職務(wù)分析結(jié)果 制造科崗位職責(zé)界定比較清晰： 原料準(zhǔn)備工作職責(zé) 半成品制造職責(zé) 半成品管理職責(zé) 部門橫向溝通問題較少 員工個(gè)人關(guān)系良好 崗位人員沒有專職專崗 制造職責(zé)

15、： 負(fù)責(zé)半成品的制造 信息系統(tǒng)的錄入（A票和工程記錄的登錄） 標(biāo)識(shí)的管理和實(shí)施 不合格半成品的管理和處置 稱量職責(zé)： 半成品制造原料的準(zhǔn)備 半成品庫房管理 信息系統(tǒng)的錄入（稱量實(shí)績登錄、半成品庫引渡實(shí)績的登錄）,制造科崗位設(shè)置,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)部（三）,生產(chǎn)科科長,護(hù)膚充填室LL,流水線14,彩妝充填室LL,流水線58,成型室,充填工,職務(wù)分析結(jié)果 生產(chǎn)科部門職能界定比較清晰： 充填及成品包裝 崗位人員沒有專職專崗 LL即兩位充填室負(fù)責(zé)人不是固定的 SBL所帶員工需要輪換 SBL所上的流水線不是固定的 LL職責(zé)： 人員調(diào)配 所有流水線生產(chǎn)監(jiān)控 產(chǎn)成品充填包裝管理 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 SBL職責(zé)： 員

16、工崗位分配 全線生產(chǎn)監(jiān)控 產(chǎn)品充填及包裝生產(chǎn)組織 負(fù)責(zé)產(chǎn)成品入庫 充填工職責(zé)： 保質(zhì)保量的完成產(chǎn)成品充填和包裝任務(wù),生產(chǎn)科崗位設(shè)置,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)技術(shù)管理部（一）,生產(chǎn)技術(shù) 管理部,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,藥事科,設(shè)備科,檢查科,生產(chǎn)計(jì)劃在庫管理,生產(chǎn)管理組,原料檢查,材料檢查,產(chǎn)品半成品檢查組,生產(chǎn)設(shè)備組,公司設(shè)備組,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)技術(shù)管理部（二）,生產(chǎn)管理科,生產(chǎn)計(jì)劃在庫管理,生產(chǎn)管理組,3人，沒有明確崗位,4人，沒有明確崗位,職務(wù)分析結(jié)果 生產(chǎn)技術(shù)管理部職能界定比較清晰： 生產(chǎn)計(jì)劃編制工作 在庫成品管理工作 進(jìn)口品訂貨工作 ISO質(zhì)量體系管理 成本核算 崗位人員沒有專職專崗 生產(chǎn)計(jì)劃及在

17、庫管理組員工崗位職責(zé)相同 生產(chǎn)管理組員工崗位職責(zé)相同 生產(chǎn)計(jì)劃、在庫管理職責(zé)： 生產(chǎn)計(jì)劃編制及下達(dá) 在庫成品管理 進(jìn)口品的訂貨 生產(chǎn)管理職責(zé)： 編制統(tǒng)計(jì)資料報(bào)表 原價(jià)管理及成本核算 生產(chǎn)管理 抱怨原因調(diào)查 ISO質(zhì)量管理體系管理,生產(chǎn)管理科崗位設(shè)置,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)技術(shù)管理部（三）,技術(shù)科,新產(chǎn)品開發(fā)組,技術(shù)科崗位設(shè)置,職務(wù)分析結(jié)果 技術(shù)科崗位職責(zé)： 新產(chǎn)品進(jìn)度管理 生產(chǎn)設(shè)備能力監(jiān)控 編訂原材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) 編訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 編訂制造工程圖 編訂原料檢查方法 負(fù)責(zé)Master管理,中味技術(shù)組,主表管理組,新產(chǎn)品管理,促銷品管理,輔材管理,文件管理,護(hù)膚品中味技術(shù)管理,彩妝品中味技術(shù)管理,Master管

18、理,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)技術(shù)管理部（四）,檢查科,原料組,材料組,產(chǎn)品半成品檢查組,檢查科崗位設(shè)置,原料檢查崗,材料檢查崗,半成品、成品檢查崗,職務(wù)分析結(jié)果 檢查科分工明確： 原料檢查 材料檢查 半成品及成品檢查 崗位人員沒有專職專崗 生產(chǎn)計(jì)劃及在庫管理組員工崗位職責(zé)相同 生產(chǎn)管理組員工崗位職責(zé)相同 原料檢查職責(zé)： 原料入庫檢查 氫氧化鉀滴定 不合格品原料方面原因調(diào)查 材料檢查職責(zé)： 材料入庫檢查 產(chǎn)品半成品檢查職責(zé)： 半成品檢查 成品檢查 MC檢查,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)技術(shù)管理部（五）,藥事科,藥事科崗位設(shè)置,進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請(qǐng),國產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請(qǐng),標(biāo)簽申請(qǐng),事務(wù)管理,職務(wù)分析結(jié)果 藥事科職責(zé)明確：

19、 產(chǎn)品注冊(cè)，包括國產(chǎn)品和進(jìn)口品 化妝品行業(yè)專業(yè)的法律法規(guī)的收集與整理、分析 公司生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證管理 崗位人員有專職專崗 具體崗位負(fù)責(zé)各項(xiàng)專項(xiàng)工作職責(zé) 進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請(qǐng)崗職責(zé)： 進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請(qǐng) 聯(lián)絡(luò)國家相關(guān)文生部門 國產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請(qǐng)職責(zé)： 進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請(qǐng) 聯(lián)絡(luò)國家相關(guān)文生部門 標(biāo)簽申請(qǐng)職責(zé) 事務(wù)管理職責(zé) 文件數(shù)據(jù)的電腦錄入 文件資料的檔案管理,生產(chǎn)體系描述生產(chǎn)技術(shù)管理部（六）,設(shè)備科,生產(chǎn)設(shè)備組,公司設(shè)備組,設(shè)備科崗位設(shè)置,生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)工,公司設(shè)備維護(hù)工,職務(wù)分析結(jié)果 設(shè)備科主要職責(zé)明確，但有部分職責(zé)沒有界定清楚： 工場(chǎng)內(nèi)生活區(qū)與公司辦公區(qū)的設(shè)備管理 與主管消防工作的

20、部門有部分職能交叉 崗位人員沒有專職專崗 工作職責(zé)由整個(gè)工作小組共同承擔(dān) 公司設(shè)備管理職責(zé)： 公司建筑物的管理 公司公用動(dòng)力設(shè)備管理 生產(chǎn)設(shè)備管理職責(zé)： 工場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備管理 充填包裝設(shè)備的運(yùn)行 試驗(yàn)設(shè)備的管理,現(xiàn)場(chǎng)Leader,現(xiàn)場(chǎng)Leader,生產(chǎn)體系描述購買物流部（一）,購買物流部,物流科,物流企劃組,購買科,SHISEIDO倉庫/ AUPRES倉庫,原材料倉庫,促銷品倉庫,原材料采購組,貿(mào)易通關(guān)組,生產(chǎn)體系描述購買物流部（二）,物流科,SHISEIDO倉庫/AUPRES倉庫,原材料倉庫,促銷品倉庫,物流科崗位設(shè)置,庫管擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 物流科主要職責(zé)明確，界定清晰 產(chǎn)成品倉庫管理 原、材

21、料倉庫管理 促銷品倉庫管理 崗位人員沒有專職專崗 工作職責(zé)由整個(gè)工作小組共同承擔(dān) 產(chǎn)成品倉庫管理職責(zé)： 入庫管理 店頭及辦事處產(chǎn)品配送 庫房管理 原材料倉庫管理職責(zé)： 入庫管理 原材料生產(chǎn)準(zhǔn)備 庫房管理 促銷品倉庫管理職責(zé)： 入庫管理 店頭及辦事處促銷品配送 庫房管理,倉庫管理員,生產(chǎn)體系描述購買物流部（三）,物流企劃組,物流企劃員,物流企劃組崗位設(shè)置,職務(wù)分析結(jié)果 物流企劃組職責(zé)明確 物流企劃崗位職責(zé)： 物流體系工作的管理 對(duì)辦事處倉庫的管理 物流信息系統(tǒng)的管理 文件資料的管理 應(yīng)付帳款的結(jié)算工作 購買物流部行政事務(wù)管理 與運(yùn)輸單位的外協(xié)工作,生產(chǎn)體系描述購買物流部（四）,購買科,原材料采購

22、組,貿(mào)易通關(guān)組,購買科崗位設(shè)置,采購員,職務(wù)分析結(jié)果 購買科的有部分職責(zé)應(yīng)該不屬于該科室： 進(jìn)出口的相關(guān)工作應(yīng)該專屬一個(gè)商務(wù)部門 采購職能界定非常清楚 原材料采購職責(zé)： 原料采購和在庫管理 材料采購和在庫管理 促銷品的采購和在庫管理 供應(yīng)商管理 應(yīng)付帳款支付管理 成本核算工作 貿(mào)易通關(guān)職責(zé)： 進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)管理 對(duì)外應(yīng)付帳款支付管理 代理商管理,通關(guān)擔(dān)當(dāng),檢疫擔(dān)當(dāng),內(nèi)勤擔(dān)當(dāng),生產(chǎn)體系描述總結(jié),工場(chǎng)本部,生產(chǎn)部,購買物流部,生產(chǎn)技術(shù) 管理部,制造科,生產(chǎn)科,購買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,設(shè)備科,藥事科,生產(chǎn)體系建議,工場(chǎng)本部,生產(chǎn)部,購買物流部,生產(chǎn)技術(shù) 管理部,制造科

23、,生產(chǎn)科,購買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,生產(chǎn)設(shè)備科,藥事科,組織結(jié)構(gòu)建議： 歸屬于生產(chǎn)技術(shù)管理部的生產(chǎn)設(shè)備職能部分調(diào)整至生產(chǎn)部下，原公司設(shè)備管理職能和各崗位保持不變 貿(mào)易通關(guān)組調(diào)整至購買物流部以下，單獨(dú)成立科室，下屬崗位不變 法務(wù)工作轉(zhuǎn)到公司法務(wù)審計(jì)科,（公司）設(shè)備科,貿(mào)易通關(guān)科,營銷體系總體描述,市場(chǎng)營銷本部,業(yè)態(tài)開發(fā)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部,市場(chǎng)企劃部,銷售第一部,銷售第二部,IP SA事業(yè)部,BPI事業(yè)部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,其他,北京辦事處,外埠辦事處,上海辦事處,外埠辦事處,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,直銷店,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,

24、美容中心,教育,施策,銷售業(yè)務(wù),現(xiàn)狀描述 目前的營銷體系包括了銷售、市場(chǎng)企劃、業(yè)態(tài)開發(fā)和其他品牌管理的四個(gè)部門 公司目前的營銷體系的主要狀況是： 銷售職能 市場(chǎng)營銷職能 有銷售的信息系統(tǒng) 營銷體系的工作和職能相對(duì)獨(dú)立，在公司以銷售為主的情況下，職能發(fā)揮情況較好 但由于缺乏合理的銷售體系的監(jiān)控辦法，體系有失控的情況出現(xiàn),營銷體系現(xiàn)狀描述市場(chǎng)企劃部（一）,市場(chǎng)企劃部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,其他,營銷體系現(xiàn)狀描述市場(chǎng)企劃部（二）,培訓(xùn)科,培訓(xùn) 科崗位設(shè)置,AUPRES培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),講座擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 培訓(xùn)科主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的全方位管理，也承擔(dān)部分客戶

25、管理和臨時(shí)性任務(wù) 培訓(xùn)科崗位職責(zé)： AUPRES 培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) AUPRES培訓(xùn)計(jì)劃的制定 新入社BC培訓(xùn)培訓(xùn) AUPRES培訓(xùn)教材的編寫及管理工作 SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) SHISEIDO培訓(xùn)計(jì)劃的制定 SHISEIDO培訓(xùn)教材的編寫及管理工作 講座擔(dān)當(dāng) 美容中心講座任務(wù) 全國講座活動(dòng)任務(wù) 新入社BC培訓(xùn)教育協(xié)助 整體BC的制服管理 共同承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù) 消費(fèi)者接待業(yè)務(wù) 店頭活動(dòng)的協(xié)助,護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),彩妝品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),營銷體系現(xiàn)狀描述市場(chǎng)企劃部（三）,施策科,整體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng),SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng),AP施策擔(dān)當(dāng),施策科崗位設(shè)置,JS施策擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 施策科主要職能是promoti

26、on，方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施推進(jìn)，以及促銷品的采購，同時(shí)還承擔(dān)銷售與生產(chǎn)的橋梁職責(zé)。同培訓(xùn)科一樣，也承擔(dān)整體銷售中的一些臨時(shí)任務(wù) 施策科崗位職責(zé)： 整體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng) 整體施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn) 生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理 店頭施策品管理 SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng) SHISEIDO施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn) SHISEIDO店頭施策品管理 生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理 AP施策擔(dān)當(dāng) AP施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn) AP店頭施策品管理 生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理 JS施策擔(dān)當(dāng) JS施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn) JS店頭施策品管理,會(huì)員管理擔(dān)當(dāng),會(huì)員檔案管理 制定銷售計(jì)劃及進(jìn)度管理 銷售數(shù)據(jù)分析工作 銷售信息系統(tǒng)管理 銷售分析 新品分

27、析,營銷體系現(xiàn)狀描述市場(chǎng)企劃部（四）,宣傳科,宣傳科崗位設(shè)置,AP公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),SHISEIDO公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 宣傳科主要職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的公關(guān)宣傳工作 宣傳科崗位職責(zé)： 各產(chǎn)品公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng)承擔(dān)相同的工作職責(zé)，只是針對(duì)的產(chǎn)品品牌有差異 具體職責(zé)如下： 產(chǎn)品整體公關(guān)的運(yùn)行管理 對(duì)外宣傳廣告業(yè)務(wù)的管理 市場(chǎng)情報(bào)的收集 產(chǎn)品網(wǎng)站的管理 產(chǎn)品相關(guān)宣傳物品的管理,營銷體系現(xiàn)狀描述市場(chǎng)企劃部（五）,柜臺(tái)形象科,柜臺(tái)形象科崗位設(shè)置,AP柜臺(tái)形象管理,SHISEIDO柜臺(tái)形象管理,職務(wù)分析結(jié)果 柜臺(tái)形象的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的統(tǒng)一，同時(shí)還負(fù)責(zé)全國導(dǎo)入商店的檔案管理 柜臺(tái)形象管理崗位職責(zé)： 各產(chǎn)

28、品柜臺(tái)形象管理擔(dān)當(dāng)承擔(dān)相同的工作職責(zé)，只是針對(duì)的產(chǎn)品品牌有差異 具體職責(zé)如下： 產(chǎn)品柜臺(tái)的制作 產(chǎn)品柜臺(tái)的形象管理 促銷臺(tái)的形象管理 產(chǎn)品柜臺(tái)用品管理制度的制定及監(jiān)督實(shí)施 產(chǎn)品導(dǎo)入商店檔案管理,營銷體系現(xiàn)狀描述市場(chǎng)企劃部（六）,CPB科,CPB科崗位設(shè)置,CPB擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 CPB科負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的所有營銷和銷售工作管理，與多品牌推進(jìn)部下的品牌事業(yè)部職能類似 CPB擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)： CPB整體運(yùn)營計(jì)劃的制定和實(shí)施 銷售計(jì)劃 整體施策計(jì)劃 整體培訓(xùn)計(jì)劃 店頭管理和BC管理 應(yīng)收帳款管理 店頭活動(dòng)的協(xié)助,營銷體系現(xiàn)狀描述市場(chǎng)企劃部（七）,其他,其他崗位設(shè)置,前臺(tái)擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 崗位設(shè)置沒有依據(jù)

29、相近、相似工作職責(zé)應(yīng)該統(tǒng)一部門管理的原則 其他崗位的設(shè)置為企劃工作提供必須的數(shù)據(jù)和必要的支持 其他崗位職責(zé)： 前臺(tái)工作 郵件及接待工作 相關(guān)法務(wù)工作的管理 打假工作 商標(biāo)業(yè)務(wù) 營銷本部的法務(wù)工作,法務(wù)擔(dān)當(dāng),美容中心、直營店施策擔(dān)當(dāng),總務(wù)擔(dān)當(dāng),營銷體系建議描述市場(chǎng)企劃部（八）,市場(chǎng)企劃部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,會(huì)員管理科,AU護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),SHISEIDO護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),講座擔(dān)當(dāng),整體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng),SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng),AP施策擔(dān)當(dāng),JS施策擔(dān)當(dāng),美容中心、直營店施策擔(dān)當(dāng),AP公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),SHISEIDO公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),AP柜臺(tái)形象管理,SHISEIDO柜臺(tái)形象

30、管理,CPB擔(dān)當(dāng),會(huì)員管理擔(dān)當(dāng),銷售分析擔(dān)當(dāng),前臺(tái)擔(dān)當(dāng),行政管理科,總務(wù)擔(dān)當(dāng),客戶投訴管理擔(dān)當(dāng),AP彩妝品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),SHISEIDO彩妝培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),營銷體系現(xiàn)狀描述銷售部（一）,銷售一部經(jīng)理,銷售一科,銷售二科,業(yè)務(wù)科,張彥明,朱國順,朱國順,北京地區(qū)AP銷售小組,北京地區(qū)GL銷售小組,孟繁榮,MA,丁燕斌,MA,朱國順,北京周邊地區(qū)銷售小組,韓朋,MA,郭軍臣,江濤 仝云 王瑜,9個(gè)北方地區(qū)外地辦事處,教育小組,施策小組,王巍巍 張燕,劉哲 劉江靜,物流系統(tǒng)管理,馬紅藝,宋曉明,營銷體系現(xiàn)狀描述銷售部（二）,銷售二部,教育擔(dān)當(dāng),辦公室,外地辦事處,財(cái)務(wù),人事,總務(wù),出納,上海辦事處,銷售科,M

31、A,業(yè)務(wù)科,施策擔(dān)當(dāng),教育擔(dān)當(dāng),促銷品庫擔(dān)當(dāng),美容中心擔(dān)當(dāng),施策擔(dān)當(dāng),營銷體系現(xiàn)狀描述銷售部（三）,職務(wù)分析結(jié)果： SLC的銷售體系是按地區(qū)劃分的，以北京為中心的北方地區(qū)劃歸銷售一部，以上海為中心的南方地區(qū)劃歸銷售二部 銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的銷售管理工作 銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的渠道管理工作： 商場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)溝通 新商場(chǎng)的開發(fā) 直營店的管理工作 銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的銷售隊(duì)伍建設(shè)工作： 各地辦事處的管理工作 MA及BC的管理工作 銷售部現(xiàn)存的問題 存在越級(jí)管理和多頭管理的現(xiàn)象 缺少危機(jī)管理的機(jī)制 對(duì)辦事處缺乏有效的監(jiān)控 缺少合適的BC晉級(jí)和淘汰機(jī)制,營銷體系現(xiàn)狀描述辦事處（一）,辦事處負(fù)責(zé)人,物流MA,M

32、A,教育擔(dān)當(dāng),人事?lián)?dāng),施策擔(dān)當(dāng),店頭領(lǐng)班,BC,辦事處負(fù)責(zé)人,庫管,花之友,教育擔(dān)當(dāng),人事?lián)?dāng),施策擔(dān)當(dāng),店頭領(lǐng)班,BC,福州辦事處,南京辦事處,業(yè)務(wù)MA,營銷體系建議描述辦事處（二）,辦事處負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)管理,物流管理,教育擔(dān)當(dāng),人事?lián)?dāng),施策擔(dān)當(dāng),店頭領(lǐng)班,出納,會(huì)員管理,BC,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,辦事處組織結(jié)構(gòu)建議： 辦事處下設(shè)業(yè)務(wù)管理MA、物流管理、教育擔(dān)當(dāng)、人事?lián)?dāng)、施策擔(dān)當(dāng)、備用金管理崗、出納崗、會(huì)員管理崗、統(tǒng)計(jì)報(bào)表崗、內(nèi)勤崗 店頭銷售人員直接由MA管理和領(lǐng)導(dǎo) 辦事處各崗位職責(zé)界定： 辦事處負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一管理辦事處各項(xiàng)工作 業(yè)務(wù)管理MA，配合辦事處負(fù)責(zé)人管理所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù) 物流管理，與外紅物流公司配合，做好辦事處的各項(xiàng)物流工作 教育擔(dān)當(dāng)，人事?lián)?dāng)，施策擔(dān)當(dāng)各自負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)工作 出納內(nèi)勤，負(fù)責(zé)管理辦事處的現(xiàn)金管理和各種內(nèi)勤工作 會(huì)員管理，對(duì)“花之友”會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、服務(wù)等各項(xiàng)管理工作 統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編寫、整理、匯總、上報(bào)辦事處各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,內(nèi)勤,備用金管理,營銷體系描述市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部,I