1、物流管理信息系統(tǒng),本書(shū)結(jié)構(gòu),物流信息系統(tǒng)概述,物流信息技術(shù),物流信息系統(tǒng)分析,物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì),物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組織,物流決策支持系統(tǒng),第一章 物流信息系統(tǒng)概述,目的 理解信息的概念，定義，特性，分類(lèi)，處理 掌握信息管理的內(nèi)容、方法以及現(xiàn)代信息管理的特征 認(rèn)識(shí)物流信息管理的重要性 掌握物流信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 了解物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程,信息的概念（一）,信息： 是物流信息系統(tǒng)處理的對(duì)象。從廣義上講，信息提供了有關(guān)現(xiàn)實(shí)世界事務(wù)的消息和知識(shí)，從狹義上講，是一種已經(jīng)被加工為特定形式的數(shù)據(jù)。,信息的概念（一）,數(shù)據(jù) 分為數(shù)值型和非數(shù)值型數(shù)據(jù)。 數(shù)值型分為：整型和實(shí)型。 非數(shù)值型分為：字符型、圖形型、日

2、期型、聲音型、邏輯型、備注型,加工 算術(shù)運(yùn)算 邏輯運(yùn)算 排序 合并 檢索 制圖 作表,信息的概念（一）,信息的概念（一）,數(shù)據(jù),信息,原料,加工,成品,信息的概念（一）,信息的價(jià)值在于決策 決策分為簡(jiǎn)單的、長(zhǎng)期的決策,信息的概念（二）特性,真?zhèn)涡?新穎性 擴(kuò)充性 更正性 驗(yàn)證性 時(shí)效性 滯后性 不完全性,此外還有： 保密性 可存儲(chǔ)性 可處理性 共享性 有價(jià)值性,信息的概念（二）處理內(nèi)容,管理信息系統(tǒng)：也叫信息處理系統(tǒng)（數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)） 管理信息系統(tǒng)的任務(wù)：識(shí)別使用者的需要，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、檢索，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，對(duì)信息的傳輸加以計(jì)劃，并將這些信息提供給使用者。,信息的概念（二）處理內(nèi)容,信

3、息處理的內(nèi)容包括： 原始數(shù)據(jù)收集 信息加工 信息傳輸 信息的存儲(chǔ) 信息的檢索 信息的提供,識(shí)別數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分類(lèi) 數(shù)據(jù)檢驗(yàn),轉(zhuǎn)換 排序 核對(duì) 更新 抽出（選擇） 合并 分配 生成,信息的概念（二）處理要求,信息處理的要求歸結(jié)為四個(gè)詞： 及時(shí) 準(zhǔn)確 適用 經(jīng)濟(jì),EDPS：業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)ElectronicDataProcessingsystem MIS：管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）， DSS：戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)（Decision Support Systems）,物流信息管理,物流和信息流的關(guān)系,中樞神經(jīng),物流信息管理,物流和信息流的關(guān)系 物流活

4、動(dòng)產(chǎn)生大量的原材料信息、產(chǎn)品成品消費(fèi)等信息。 信息技術(shù)的不斷進(jìn)步為信息的及時(shí)大規(guī)模傳遞創(chuàng)造了條件，反過(guò)來(lái)促進(jìn)物流服務(wù)范圍的擴(kuò)大和物流管理手段的不斷改進(jìn)，促進(jìn)物流能力和效率的提高。 現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使得跨專(zhuān)區(qū)的及時(shí)信息交流和傳遞成為可能，加上網(wǎng)上支付正在成為現(xiàn)實(shí)，使物流在較大范圍動(dòng)作、構(gòu)建跨地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)成為可能。,物流信息管理,物流信息的特點(diǎn) 信息量大 更新快 來(lái)源多樣化,POS銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)- (Point Of Set) EDI電子數(shù)據(jù)交換-（Electronic Data Interchange） EOS電子訂貨系統(tǒng) - (Electronic Ordering

5、System),物流信息管理,物流信息的分類(lèi) 1.按信息領(lǐng)域分類(lèi) 按信息產(chǎn)生的領(lǐng)域和作用的領(lǐng)域來(lái)分類(lèi)： 物流活動(dòng)所產(chǎn)生的信息 提供物流使用的其他信息源產(chǎn)生的信息,物流信息管理,物流信息的分類(lèi) 2.按信息作用不同分類(lèi) 計(jì)劃信息 控制及作業(yè)信息 統(tǒng)計(jì)信息 支持信息,具有戰(zhàn)略性指導(dǎo)意義 是戰(zhàn)略決策或大的業(yè)務(wù)不可缺少的依據(jù),掌握物流現(xiàn)實(shí)活動(dòng)狀態(tài)不可缺少的信息 以實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程控制和業(yè)務(wù)活動(dòng)的微調(diào),用以掌握過(guò)去的物流活動(dòng)規(guī)律，以指導(dǎo)物流發(fā)展和戰(zhàn)略計(jì)劃,物流信息管理,物流信息的分類(lèi) 3.按信息的加工程度不同分類(lèi) 原始信息 加工信息,物流信息管理,物流信息的分類(lèi) 4.廣義和狹義的物流信息 狹義：物流信息是指與物

6、流活動(dòng)（如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。如運(yùn)輸工具的選擇，運(yùn)輸路線(xiàn)的決定，每次運(yùn)送批量的確定，在途貨物的跟蹤，倉(cāng)庫(kù)的有效利用，最佳庫(kù)存數(shù)量的確定，訂單管理，如何提高顧客服務(wù)水平等，都需要詳細(xì)和準(zhǔn)確的物流信息。 廣義：物流信息不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括含與其他流通活動(dòng)有關(guān)信息，如商品交易信息和市場(chǎng)信息等。,物流信息管理,物流信息的分類(lèi) 5.按活動(dòng)領(lǐng)域分類(lèi) 運(yùn)輸信息 存儲(chǔ)信息 裝卸信息,物流信息管理,業(yè)務(wù)操作,戰(zhàn)略支持,決策支持,管理控制,物流信息系統(tǒng)組成,物流系統(tǒng),包裝,儲(chǔ)存,運(yùn)輸,配送,裝卸搬運(yùn),流通加工,物流信息,物流信息系統(tǒng)定義,物流管理信息系統(tǒng)：是計(jì)算機(jī)管理信

7、息系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。 廣義：包括物流過(guò)程的各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、海關(guān)、碼頭、堆場(chǎng)等，由一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件及其他高科的設(shè)備通過(guò)全球通信網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的縱橫交錯(cuò)的立體的動(dòng)態(tài)互動(dòng)的系統(tǒng)。 狹義：管理系統(tǒng)在某一涉及物流的企業(yè)中的應(yīng)用。即某一企業(yè)（物流或非物流企業(yè)）管理物流的系統(tǒng)。,物流信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中的位置,物流信息系統(tǒng)分類(lèi),面向制造企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng) 面向零售商、中間商、供應(yīng)商的物流管理信息系統(tǒng) 面向第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng) 面向供應(yīng)鏈中某一環(huán)節(jié)的企業(yè)的的物流管理信息系統(tǒng),物流管理信息系統(tǒng)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和物流思想的發(fā)展而發(fā)展的。 自1946年第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以來(lái)，信

8、息處理方式方法經(jīng)歷： 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(Electronic Data Processing System_EDPS) 管理信息系統(tǒng)(Management Information System_MIS) 決策支持系統(tǒng)(Decision Support System_DSS),物流信息系統(tǒng)發(fā)展,物流信息系統(tǒng)需要具備的特點(diǎn),可得性 準(zhǔn)確性 及時(shí)性 以異常情況為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng) 靈活性 適當(dāng)?shù)男问交?物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)（LISA）,構(gòu)成物流信息系統(tǒng)的各組成部件、部件之間的連接關(guān)系，以及部件和連接方式對(duì)構(gòu)建物流信息系統(tǒng)所起的作用。 計(jì)劃管理系統(tǒng) 協(xié)調(diào)控制系統(tǒng) 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng) 企業(yè)信息平臺(tái) 企業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè),物流信息系統(tǒng)的要求,開(kāi)放性 可擴(kuò)展性 安全性（內(nèi)部、外部） 協(xié)同性 動(dòng)態(tài)性 快速反應(yīng) 信息的集成性 支持遠(yuǎn)程處理 檢測(cè)、預(yù)警、糾錯(cuò)能力,構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)遵循的原則,完整性原則 可靠性原則 經(jīng)濟(jì)性原則,常用物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,結(jié)構(gòu)化生命周期法 原型法 面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法,結(jié)構(gòu)化生命周期法六個(gè)階段,可行性研究與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)調(diào)試、測(cè)試 系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和評(píng)價(jià),原型法六個(gè)階段,識(shí)別基本需求 開(kāi)發(fā)初始模型 模型驗(yàn)證 修正和改進(jìn) 判定原型完成 整理原型提供文檔,面向?qū)ο蠓鶄€(gè)階段,計(jì)劃 需求分析 軟件設(shè)計(jì) 程序編寫(xiě) 系統(tǒng)測(cè)