1、項(xiàng)目經(jīng)理一、基本素質(zhì)（-5）n 身體健康n 心理素質(zhì)（思維、個性、創(chuàng)新等）n 知識n 經(jīng)驗(yàn)n 良好的職業(yè)道德二、應(yīng)具備的特質(zhì)（-9）較強(qiáng)的技術(shù)背景；成熟的人格；講求實(shí)際；和高層主管有良好的關(guān)系；使項(xiàng)目成員保持振奮；在幾個不同的部門工作過；臨危不懼；具有創(chuàng)造性思維；把完成任務(wù)放在第一位。三、能力要求（-4）項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)是復(fù)雜的，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具有高度的靈活性、適應(yīng)性、協(xié)調(diào)能力、說服能力、交流技巧、處理沖突的能力，以及在激烈的競爭中和復(fù)雜的組織關(guān)系中求生存的能力。換言之，作為一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理，需要有堅(jiān)強(qiáng)的性格、高超的管理能力、熟練的技術(shù)手段。因而項(xiàng)目經(jīng)理的選拔和培訓(xùn)應(yīng)注重素質(zhì)和能力兩個方面。

2、1、領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力又包括指導(dǎo)能力、授權(quán)能力和激勵能力三個方面。項(xiàng)目經(jīng)理能夠指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員去完成項(xiàng)目；授權(quán)能力是指項(xiàng)目經(jīng)理能夠賦予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員相應(yīng)的權(quán)力，讓他們可以做出與自己工作相關(guān)的決策；激勵能力是指項(xiàng)目經(jīng)理懂得怎樣激勵隊(duì)員，并能設(shè)計(jì)出一種富于支持和鼓勵的工作環(huán)境。2、人員開發(fā)能力。指一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在完成項(xiàng)目的同時，能對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)，使他們能夠?qū)㈨?xiàng)目視為增加自身價值的機(jī)會。3、溝通能力。它需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、承包商、客戶以及公司高層管理人員定期交流溝通，因?yàn)橹挥谐浞值臏贤ú趴赡鼙ＷC項(xiàng)目的順利進(jìn)行、及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并予以更正等。4、決策能力。決策能力是一種綜合的判斷能力，

3、即面對幾個方案或錯綜復(fù)雜的情況，能夠做出正確的判斷并采取行動。四、基本責(zé)任項(xiàng)目目標(biāo)：三約束，即時間、費(fèi)用和質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：通過一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動使項(xiàng)目的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)，并使項(xiàng)目相關(guān)者都獲得滿意。n 確保項(xiàng)目全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地完成；n 保證項(xiàng)目的目標(biāo)符合于上級組織目標(biāo)；n 充分利用和保管上級分配給項(xiàng)目的資源；n 及時與上級就項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行溝通；n 對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，需求得到滿足，人力資源增值；n 客戶滿意，客戶關(guān)系改善；n 其他利益相關(guān)者滿意。五、各類經(jīng)理的職責(zé)六、項(xiàng)目綜合管理n 項(xiàng)目方案主要包括技術(shù)方案，技術(shù)目標(biāo)及概述，以及項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目人員安排等其

4、它關(guān)鍵要素。n 項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目實(shí)施之前，必須根據(jù)項(xiàng)目方案、項(xiàng)目質(zhì)量要求和里程碑要求制定嚴(yán)格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，必須監(jiān)控實(shí)際進(jìn)度，并分析原因，采取措施。n 項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目費(fèi)用包括項(xiàng)目前期項(xiàng)目預(yù)算，中期費(fèi)用支出和后期項(xiàng)目決算，各個環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過公司項(xiàng)目管理小組批準(zhǔn)同意。n 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目必須按照客戶要求準(zhǔn)確的執(zhí)行，大到功能模塊，小到細(xì)節(jié)，都必須予以滿足。項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)，主要由客戶最初提出，經(jīng)項(xiàng)目小組整理成文檔，形成項(xiàng)目方案，并最終由客戶所理解和確定。項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的確定過程，是一個反復(fù)的過程，需要和客戶充分的溝通。項(xiàng)目質(zhì)量的保證，主要是通過系統(tǒng)測試予以體現(xiàn)。n 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人力資源是項(xiàng)目所有資源中最為核心的資源之一，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理即涉及項(xiàng)目人力資源的管理。包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、開發(fā)、管理、考核、培訓(xùn)等。n 項(xiàng)目信息管理項(xiàng)目管理過程總是伴隨著信息處理過程，項(xiàng)目信息管理的效率和成本直接影響其他項(xiàng)目管理工作的效率、質(zhì)量和成本。n 項(xiàng)目溝通管理確定利益相關(guān)者的信息交流和溝通需求，確定誰需要信息，需要什么信息，何時需要，以及如何將信息分發(fā)給他們。項(xiàng)目溝通管理就是要保證項(xiàng)目信息及時、正確地提取、收集、傳播、存儲以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通。n 項(xiàng)目沖