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1、效能開發(fā),組織架構(gòu)的變革 知識工作的八個流程,工作三段論,三段論示意圖：驅(qū)動知識工作向前發(fā)展的動力， 是個人及公司的持續(xù)改善和學(xué)習(xí)。,傳統(tǒng)組織運作的特點,當(dāng)簡單執(zhí)行和控制對公司很重要時，效率高。 但信息傳遞慢而不暢。,組織架構(gòu)的變革示意圖,變革將對我們造成沖擊,信息從各處來到各處去，面臨著新的信息處理方式的沖擊。,變革將對我們造成沖擊,因為人們很善于做事，而不善于決策、交付。,變革將對我們造成沖擊,現(xiàn)在你需要與你根本不能支配的人合作。,討論：團(tuán)隊工作需要的工作技能,知識工作的八個流程,KP-1：WHY 明確價值和遠(yuǎn)景， 使價值與遠(yuǎn)景一致,知識工作的八個流程,KP-2：WHAT 戰(zhàn)略思考，訂立目

2、標(biāo)、規(guī)劃,知識工作的八個流程,KP-3：HOW 制定計劃，集中關(guān)鍵資源 同時保持靈活性,知識工作的八個流程,KP-4：WHEN / WHICH 優(yōu)先管理,知識工作的八個流程,KP-5：HOW MUCH/WILL 平衡數(shù)量和質(zhì)量,Q = QUALITY + QUANTITY,知識工作的八個流程,KP-6：WHO 主人意識、責(zé)任感和對結(jié)果負(fù)責(zé),知識工作的八個流程,KP-7：WHO ELSE 還需要誰來參與 （影響他人并維持良好人際關(guān)系）,知識工作的八個流程,KP-8：HOW BETTER 怎樣做得更好 持續(xù)改進(jìn)人員、產(chǎn)品及流程,總結(jié)：知識工作的八個流程,先前列舉的團(tuán)隊技能，各屬于哪個流程？ 哪個流程是最重要的？,總結(jié)：知識工作的八個流程,成功三要素,VISI

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