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文檔簡(jiǎn)介

1、 餐飲業(yè)禮包營(yíng)銷合作解決方案一、合作目的; 顧客管理的核心是顧客價(jià)值管理,目的是通過一對(duì)一營(yíng)銷原則,滿足不同價(jià)值顧客的個(gè)性化需求,提高顧客忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。二、合作內(nèi)容; 1)顧客開發(fā) 2)顧客管理 3)顧客互動(dòng)三、解決方式; 1、線上宣傳(全城覆蓋) 2、線下宣傳(商圈覆蓋)四、傳播形式: 1、網(wǎng)絡(luò)傳播:通過線上微博微信互動(dòng)交流有獎(jiǎng)問答傳播方式;2、線下宣傳:商家所在商圈范圍內(nèi);學(xué)校、社區(qū)、寫字樓、臨街商鋪3、禮包內(nèi)容:尺寸大小145mm*52mm優(yōu)惠信息或免費(fèi)體驗(yàn)信息;和其他附加禮品;4、發(fā)行數(shù)量:10000份為一個(gè)發(fā)行單元體,不定期發(fā)行;5、

2、商家優(yōu)惠信息同步至百度地圖、人人網(wǎng)、一卡惠旗下所有網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。6、合作期間為商家創(chuàng)建一個(gè)微信公眾號(hào)和微博公眾號(hào),合作期間內(nèi)代理打理。五、人員配置 1、營(yíng)銷策劃經(jīng)理1名 (營(yíng)銷策劃方案制定與統(tǒng)籌發(fā)展) 2、網(wǎng)絡(luò)客服專員1名 (微信、微博網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)會(huì)員管理) 3、市場(chǎng)執(zhí)行專員1名 (營(yíng)銷線下執(zhí)行和市場(chǎng)推廣運(yùn)作)六、操作辦法 1、活動(dòng)營(yíng)銷周期1個(gè)月 2、進(jìn)行店內(nèi)互動(dòng)活動(dòng)1次,活動(dòng)禮品有我方提供部分,我方安排一名工作人員 進(jìn)店配合開展工作。 3、活動(dòng)開始前1周負(fù)責(zé)把禮包投放至制定位置和人群手中。 4、凡持禮包優(yōu)惠卡到店消費(fèi)者需登記顧客信息贈(zèng)送其他優(yōu)惠券或禮品。 5、我方安排客服人員負(fù)責(zé)電話回訪進(jìn)店

3、消費(fèi)顧客消費(fèi)滿意程度調(diào)查反饋給商家。 6、活動(dòng)期間我方負(fù)責(zé)管理商家網(wǎng)絡(luò)客服和互動(dòng)工作,并進(jìn)行后期跟蹤再次營(yíng)銷工作。七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分類價(jià)格備注贈(zèng)送禮包每商戶2500元每份單張禮券200份禮包卡套冠名10000元 禮包正反面商戶基本信息1000份商戶信息夾帶1500元 優(yōu)惠券商家自行印刷100份八、印刷樣板 禮券效果圖 禮包效果圖 九、回報(bào)分析:(1萬張代金券) 以每商戶投資2500元為舉例計(jì)算;1、印刷發(fā)行成本 1萬張代金券=600元2、人員發(fā)行成本1萬份優(yōu)惠券投放需要8人,每天5小時(shí),每小時(shí)10元,投放2天=800元 印刷費(fèi)600元,發(fā)行人員工資,800元。合計(jì)1400元3、禮包發(fā)行優(yōu)勢(shì) 禮包式

4、優(yōu)惠券發(fā)行優(yōu)勢(shì)集和周邊區(qū)域各行業(yè)商戶優(yōu)惠信息,配送其他附贈(zèng)禮品于一體,免費(fèi)贈(zèng)送商家周邊生活、工作的消費(fèi)者手中。傳統(tǒng)商戶代金券或宣傳單頁(yè)沿街發(fā)放大部分消費(fèi)者看后棄之于街面上,嚴(yán)重影響商家品牌形象。我們始終堅(jiān)持一個(gè)原則;不沿街發(fā)放給路人,絕不影響商家和我公司品牌形象度。以禮包式優(yōu)惠信息發(fā)放有效讓消費(fèi)者保留并且持券進(jìn)店消費(fèi)。4、運(yùn)營(yíng)成本; 營(yíng)銷策劃員3000元/月*4/家=750元X2個(gè)月=1500元工資 網(wǎng)絡(luò)客服專員 2000元/月*4/家=500元X2個(gè)月=1000元工資 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員 2500元/月*4/家=625元X2個(gè)月=1250元工資 策劃1500元,客服1000元,市場(chǎng)專員1250元,

5、合計(jì):3750元 互聯(lián)網(wǎng)宣傳費(fèi)1年3650元5、回報(bào)效益; 1萬份禮包5%桌次到店消費(fèi),等于500桌次進(jìn)店消費(fèi),每桌38人, 人均消費(fèi)水平40元70元不等,按最低消費(fèi)40元/位,每桌平均3人為計(jì)算, 40元X3人X500桌次=60000元。餐飲業(yè)菜品毛利率40%60%,以40%計(jì)算 60000元銷售額X40%=24000元毛利潤(rùn)。 印刷成本600元,發(fā)行工資800元,運(yùn)營(yíng)工資3750元,互聯(lián)網(wǎng)宣傳費(fèi)3650 實(shí)際成本8000元 實(shí)際投資2500元 總消費(fèi)額60000元X40%毛利率=24000元 實(shí)際利潤(rùn)24000元-2500元=21500元6、統(tǒng)一管理進(jìn)店消費(fèi)客戶,及時(shí)商家顧客進(jìn)行互動(dòng)交流和二次營(yíng)銷。 公司名稱:西安學(xué)子網(wǎng)

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