1、【物流管理基礎(chǔ)】形考作業(yè)一：一選擇題16 AAACAB二 應(yīng)用分析題1答：從生活的角度看物流管理的作用：（1）有利于降低物流費用，降低商品成本，提高人們的購買力，提高生活水平。物流成本在商品中比重教大，通過科學(xué)企業(yè)生產(chǎn)物流管理，可以實現(xiàn)物流費用的節(jié)約，降低單位商品的價格，使得人們更加便宜購買商品。如，通過科學(xué)企業(yè)生產(chǎn)物流管理，降低儲存費用，節(jié)約物料，加速物資周轉(zhuǎn)速度，商品單位成本降低，商家有更大的讓利空間。（2）方便群眾生活，創(chuàng)造社會效應(yīng)。如在生活中配送活動，通過配送的合理化，能夠?qū)崿F(xiàn)商品“門”到“門”，消費者足不出戶就能購買到自己需要的商品，為消費者節(jié)約了大量的時間和精力。（3）通過科學(xué)倉儲

2、管理，能夠調(diào)節(jié)商品供需，穩(wěn)定物價。如政府通過建立物資儲備（糧食，煤炭等生活物資儲備），調(diào)節(jié)市場供應(yīng)量，防止價格大起大落，防止通貨膨脹和物價過低傷害生產(chǎn)的積極性（4）保護國家經(jīng)濟安全，保障人民生活。如國家對于關(guān)系國計民生的物資建立國家儲備（如國家石油儲備），減小國際因素對國內(nèi)經(jīng)濟的不利影響，為市場經(jīng)濟的安全穩(wěn)定提供保障。2廢舊電池回收物流系統(tǒng)的設(shè)計：（一）完善相關(guān)法規(guī)和制度需要借鑒國外經(jīng)驗，盡快制定出適合電池回收，具有可操作的法規(guī)。具體而言，主要是在廢物污染環(huán)境防治和清潔生產(chǎn)促進法的基礎(chǔ)上，制定三種支撐性制度體制，即參與主體的責(zé)任制度、市場準(zhǔn)入制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制度。 （二）加大政策扶持力度 并結(jié)合

3、廢舊電池回收發(fā)展需要，制定相關(guān)扶持政策，如對廢舊電池回收回收處理的企業(yè)給予進一步的稅收減免和信息貸支持等。（三）合理規(guī)劃回收物流渠道回收物流渠道是回收物流系統(tǒng)的重要組成部分，建立規(guī)范、有序的回收渠道是提升廢舊電池回收物流效率的前提條件。在此過程中，制度支撐是基礎(chǔ)，意識提高是條件，渠道規(guī)劃是關(guān)鍵。借鑒國外電子廢棄物處理的先進經(jīng)驗，合理的廢舊電池回收物流渠道應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)?？茖W(xué)布局回收物流網(wǎng)點，回收方式合理。通過一定的途徑或方式，進行有效地集中?；厥湛梢圆捎貌煌男问?，如定期由企業(yè)進行集中回收，由專業(yè)回收業(yè)者、回收網(wǎng)點或其它部門分散回收?；厥窄h(huán)節(jié)應(yīng)注意三個問題：網(wǎng)點覆蓋面積、回收速度和物流效率。對

4、于沒有任何回收利用價值的最終廢棄物應(yīng)采用無危害、無污染的方式進行處理。由于對于沒有任何回收利用價值的最終廢棄物應(yīng)采用無危害、無污染的方式進行處理。由于廢舊電池中所含的有害物質(zhì)種類繁多，因此，普通的填埋、焚燒技術(shù)并不適用于電子廢棄物的處理，需采用先進的技術(shù)手段和專門的設(shè)備進行預(yù)處理，然后采取相應(yīng)的處理措施。培育規(guī)范化的運營主體，要各級探索市場經(jīng)濟環(huán)境下廢棄物回收事業(yè)的運營模式。先進國家廢舊電池回收處理主要采取“政府推動、市場運作、社會參與”的模式，大型生產(chǎn)企業(yè)與專業(yè)回收公司成為回收物流系統(tǒng)運作的主體。形考作業(yè)二：一選擇題16 DCBCDB二 應(yīng)用分析題1答對倉儲活動的認(rèn)識：倉儲作為物流的主要功能

5、要素之一，保證了生產(chǎn)和消費的連續(xù)性，解決了生產(chǎn)和消費的不平衡，即使在目前許多企業(yè)推行零庫存管理模式情況下，它在物流中的作用任然不可替代：（1）關(guān)于零庫存和倉儲的關(guān)系。零庫存管理是物資存儲優(yōu)化理論，即存儲理論在管理實踐中的運用，它并不代表企業(yè)所有的原材料、半成品、成品的庫存為零，而是指在確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中順利進行的前提下，盡可能降低庫存量的一種方法。有庫存就必須有倉儲活動的參與。（2）零庫存并不等于不要儲備和沒有儲備，只是不單獨設(shè)立庫存和物資，并不等于取消其他形式的儲存活動。（3）零庫存針對微觀經(jīng)濟領(lǐng)域（如企業(yè)）狀況而言的一種庫存變化，對這個社會來說，不可能實現(xiàn)真正零庫存。因此，整個社會仍然

6、需要倉儲活動（4）對于企業(yè)來說，只有在社會集中庫存和供應(yīng)保障充足前提下才能實施零庫存，否則，企業(yè)實施零庫存就很大風(fēng)險。2答從消費購物角度看物流配送存在的客觀性：（1）方便消費者需要。消費者在購物選擇時，不僅僅看重商品價格，更看重購物環(huán)境及便利性。有些商品不利于消費者上門提貨，如消費者在購買大型家具和家電（冰箱，空調(diào)），這時商家提供物流配送顯得非常必要。（2）市場競爭的需要。提供物流配送已經(jīng)成為趨勢，許多商家把提供物流配送作為其經(jīng)營競爭的重要手段。物流配送發(fā)展的發(fā)展趨勢：物流配送與電子商務(wù)的結(jié)合。電子商務(wù)是未來經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，其支持是高效物流配送。物流配送的共同化。如許多零售企業(yè)在物流運作中

7、相互配合，聯(lián)合運作，共同進行理貨，送貨。共同配送有利于提高車輛使用效益，減少城市交通擁擠和環(huán)境污染，帶來良好社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)。配送及時化趨勢。要求企業(yè)配送快速反應(yīng)，發(fā)揮物流系統(tǒng)的綜合效應(yīng)，同時為客戶提高高質(zhì)量的服務(wù)。形考作業(yè)三：判斷改錯對，無需改錯把“配送活動”改成“流通加工”見課本130頁不全面。見見課本48頁包裝概念。加上“為了達到上述目的而采用的容器、材料和附助物的過程中施加一定技術(shù)方法等操作活動”二、簡答題流通加工的類型見課本133135頁保護性加工滿足多樣化的消費需要的加工為消費方便省力加工提高物品利用率的加工銜接不同運輸方式，使物流更加合理的流通加工三、應(yīng)用分析題1答：流通加工是

8、根據(jù)顧客的需要，在流通過程中對產(chǎn)品實施的簡單加工作業(yè)的（如包裝、分割、計量、分揀、刷標(biāo)志、栓標(biāo)簽、組裝等）總稱。家庭裝修中主要是對裝修材料的流通加工，其客觀性表現(xiàn)在下面：（1）是完善流通的需要。裝飾材料的廠家在生產(chǎn)加工時已經(jīng)有自己的尺寸規(guī)格，但在運輸過程中，為了符合汽車車廂尺寸要求，便于裝車，必須在配裝前進行剪裁或者包裝，便于運輸，如各種管材，石材和木材，還包括燈具等。（2）是為了方便用戶，提高服務(wù)水平，企業(yè)經(jīng)營競爭的重要手段。對于有些裝修材料加工單個用戶因為工具，不夠?qū)I(yè)，又或者成本太高，無法進行加工，會給用戶帶來很不便。如玻璃切割，電線的剪切。能否提供加工服務(wù)也成為消費者購物選擇的一個重要

9、因素。（3）是為了提高原材料利用率，為用戶節(jié)省費用的需要。企業(yè)按照用戶的要求集中下料，可以優(yōu)材優(yōu)用，小材大用，合理套裁，裝修材料利用率大大提高，如平板玻璃加工后，利用率從60%左右提高到85%90%，為用戶節(jié)約了大量的費用。（4）為流通企業(yè)創(chuàng)造了利潤需要。裝飾材料店既銷售材料，又通過提供加工服務(wù)獲得報酬，成為另外一個利潤點，用戶和企業(yè)雙贏。2答：流通加工促進銷售類型剪板加工。用剪板機或者各種剪切機，將大規(guī)模的金屬板料裁切為小尺寸的毛坯，便于鋼板等的銷售分選加工，針對農(nóng)產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量進行分選加工，如對瓜果進行分等級的挑選，便于顧客選購。精制加工。指在農(nóng)牧副漁等產(chǎn)品的加工，去掉無用的部分，進行的切

10、分、洗凈、分裝等加工，如超市的精加工蔬菜分裝加工。如為了便于銷售，對商品按零售進行重新包裝，大包裝換成小包裝。組裝加工。如在銷售地區(qū)，由流通加工點對出廠配件、半成品進行的拆箱組裝，隨即進行銷售，如家具，自行車的組裝。定制加工。為特別的用戶制造適合個性的的非標(biāo)準(zhǔn)用品，如個性禮品的銷售。牛奶流通加包裝按照功能可以分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝工業(yè)包裝，又包括以下幾種：殺菌包裝。牛奶營養(yǎng)極為豐富，因此也非常容易變質(zhì)腐敗。為了在流通過程中保持新鮮并安全地提供給消費者，必須對牛奶進行徹底滅菌和安全包裝封閉包裝。封閉的包裝，就是除了封閉嚴(yán)密不漏液外，還必須防止氧氣滲入使鮮奶氧化而變質(zhì)。采用阻隔性包裝材料，隔斷氧氣

11、進入包裝內(nèi)部的通道，避免奶被氧化。商業(yè)包裝。牛奶小包裝。牛奶為了便于零售在規(guī)格上都有小包裝，包裝盒或者包裝瓶上印有牛奶商品信息，如營養(yǎng)成分，廣告宣傳，造型美觀，刺激消費者購買欲望。方便包裝。為了消費者飲用方便，在開口設(shè)計時簡易新穎科學(xué)，既符合運輸要求，又方便消費者。環(huán)保包裝。無毒包裝，牛奶作為食品，因此包裝材料時一定要選無毒的，如目前流行紙制和玻璃制。綠色包裝，考慮到包裝材料的節(jié)約和回收方便，如日本牛奶企業(yè)采用有折橫且特別設(shè)計的紙杯包裝，循環(huán)利用包裝材料，回收時只要壓扁紙杯，很方便。形考作業(yè)四：一選擇題1ACD2。ABCDE 3。D4。B 5。D6。D二、簡答題1答（1）接受客戶的委托并承諾后

12、，物流經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，不能隨便更改履約方式。（2）當(dāng)合同中出現(xiàn)了不能履行的情況下，應(yīng)當(dāng)及時與客戶溝通，積極進行搶救，將客戶的損失降到最低，并主動進行理賠。（3）在出現(xiàn)不可抗力或者第三方造成的不能履約的情況時，物流經(jīng)營者不能推委，要主動承擔(dān)自己的責(zé)任，雖然會在局部受到教大損失，卻能得到長期的信譽。2答 提高物流溝通質(zhì)量新的途徑有（1）網(wǎng)絡(luò)平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)，如電子郵件，MSN等溝通工具或者公共的開放論壇，方便迅速，成本低（2）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。EDI是按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將商業(yè)或行政事務(wù)處理轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式，并借助計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)電子傳輸方法。溝通方便，

13、而且保密性較好。（3）新的通訊技術(shù)，如傳真技術(shù)，GPR，3G等移動通訊工具三、應(yīng)用分析題。1隱性物流成本主要包括物流管理成本和逆向物流成本，汽車產(chǎn)品銷售隱性物流成本包括（1）銷售物流管理成本，主要是指為支持商務(wù)戰(zhàn)略而對原材料、汽車零部件和成品的流通加以控制的系統(tǒng)設(shè)計和行政管理成本。如原材料、汽車零部件供應(yīng)物流成本，零部件的倉儲成本、流通加工成本及配送成本，還包括商品汽車銷售運輸成本等等（2）逆向物流成本 汽車銷售物流成本指的是汽車銷售中發(fā)生的資源消耗，如汽車運輸裝卸過程中產(chǎn)品損壞造成或者發(fā)貨錯誤發(fā)生的成本。另外，汽車本身質(zhì)量問題，主動“召回”所發(fā)生的運輸裝卸費用，返廠維修費用也屬于逆向物流成本

14、。如神龍汽車因為旗下“標(biāo)志206”質(zhì)量問題召回，所發(fā)生的逆向物流費用。2答：出版物分銷的開放和連鎖經(jīng)營的推行，要求有高效、快捷的物流與之相適應(yīng)；要求建立技術(shù)先進、運轉(zhuǎn)靈敏、輻射面廣的支撐上游出版、服務(wù)終端讀者的現(xiàn)代營銷體系。針對我過出版業(yè)的特點，我國出版業(yè)物流成本降低的途徑：（1）建立現(xiàn)代出版物流業(yè)為了促進中國出版物流產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，有必要構(gòu)筑現(xiàn)代出版物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策框架，以進行必要的政策指導(dǎo)、法律保證，建立開放、暢通、自由、有序的物流市場。（2）把出版物流的建立和連鎖經(jīng)營的推行有機結(jié)合起來。以連鎖經(jīng)營和物流配送為突破口，建設(shè)中國出版物流體系，必將促進中國出版業(yè)向有效和良性循環(huán)加速發(fā)展。連鎖經(jīng)營是流通領(lǐng)域適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代消費方式的客觀要求，是通過規(guī)模化經(jīng)營、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實現(xiàn)高效率流通的一種現(xiàn)代營銷方式和組織形式。（3）組建出版業(yè)物流，降低物流成本創(chuàng)建了一種可行的運作方式：a利用完整的縱向產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)現(xiàn)代出版物流按照出版產(chǎn)業(yè)鏈縱向聯(lián)合建立的出版產(chǎn)業(yè)集團，整合編輯、印刷、發(fā)行、物資供應(yīng)等出版環(huán)節(jié)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。由于形成了