1、新十里建材裝飾家居廣告運(yùn)營(yíng)提案,招商情況數(shù)據(jù)匯報(bào),新十里建材廣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力格局,運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題擊破,打造核心團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),01,招商情況數(shù)據(jù)匯報(bào),表一：,表二：,表三：,品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)力分析表,表四：,結(jié)論：競(jìng)爭(zhēng)力匯總,品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析表,表五：,差異化定位：大眾的、時(shí)尚的,02,新十里建材廣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,競(jìng)爭(zhēng)分析,新十里建材裝飾家居廣場(chǎng)輻射圈,消費(fèi)層級(jí)、商品類(lèi)別差異化,區(qū)域差 異化,規(guī)模 差異化,S,O,T,W,機(jī)會(huì)O 1、軟裝未來(lái)有占據(jù)主導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 2、O2O發(fā)展模式 3、新服務(wù)模式給建材市場(chǎng)帶來(lái)的紅利,優(yōu)勢(shì)S 1、品牌傳承：老十里市場(chǎng)的品牌繼承 2、品類(lèi)優(yōu)勢(shì)：五金、水暖、板材、油漆類(lèi)基礎(chǔ)建材的

2、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè) 3、地處商圈交通便捷,劣勢(shì)W 1、商戶小而多，品牌競(jìng)爭(zhēng)力匱乏 2、不直接臨主干道，昭示性不強(qiáng) 3、倉(cāng)儲(chǔ)能力不足 4、地面停車(chē)位不足，影響客戶駐留,威脅T 1、部分商戶較去年漲租金80%，有較大風(fēng)險(xiǎn) 2、精裝房政策的影響,SWOT分析矩陣,03,運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題擊破,001,通過(guò)幫助商戶提高盈利率，緩解租金上漲的壓力,002,如何幫助商戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,003,如何幫助商戶實(shí)現(xiàn)盈利？,助力商戶,服務(wù)商戶,輔導(dǎo)規(guī)范商戶,幫助商戶實(shí)現(xiàn)收益,營(yíng)銷(xiāo)引流,通過(guò)1+2的空地組合營(yíng)銷(xiāo)模式推廣品牌 實(shí)現(xiàn)助力商戶銷(xiāo)售的目標(biāo),空中：品牌廣告,+,地面：日常終端營(yíng)銷(xiāo) + 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)爆破,裝飾公司,設(shè)計(jì)師,終端零售

3、客戶,房地產(chǎn)項(xiàng)目大宗采購(gòu),工長(zhǎng),分銷(xiāo)商渠道,零售客戶,個(gè)體渠道,對(duì)公渠道,新十里建材裝飾家居廣場(chǎng)盛裝開(kāi)業(yè) 暨第一屆新十里超級(jí)家裝建材文化節(jié),活動(dòng)預(yù)熱,開(kāi)業(yè)推廣,過(guò)程盯控,開(kāi)業(yè)慶典,氛圍宣傳及活動(dòng)準(zhǔn)備,宣傳推廣，地推開(kāi)展,每日結(jié)果匯總，下一步工作計(jì)劃,活動(dòng)慶典,活動(dòng)促銷(xiāo),促銷(xiāo)內(nèi)容,開(kāi)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃,開(kāi)業(yè)活動(dòng)影響力：在漢陽(yáng)的業(yè)態(tài)形成影響力，對(duì)上游樓盤(pán)，對(duì)行業(yè)競(jìng)品，對(duì)終端客戶傳達(dá)開(kāi)業(yè)活動(dòng)資訊 開(kāi)業(yè)活動(dòng)目標(biāo)：形成與競(jìng)品品牌及市場(chǎng)格局劃分，人氣爆棚，火爆開(kāi)業(yè)的活動(dòng)盛況 銷(xiāo)售額目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)5000人次的購(gòu)買(mǎi),繼承品牌文化,傳播品牌形象,300張車(chē)貼廣告,1000套T恤廣告,10000支廣告筆 10000副廣告撲

4、克,幫商戶印制名片，反面為新十里廣告,在老市場(chǎng)設(shè)置引導(dǎo)硬廣,您的家從新十里開(kāi)始！ 暨新十里建材裝飾家居廣場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè),5000人購(gòu)買(mǎi),10萬(wàn)通電話撥打精準(zhǔn)邀約,50個(gè)目標(biāo)樓盤(pán)終端地推,戶外開(kāi)業(yè)活動(dòng)廣告,出租車(chē)LED開(kāi)業(yè)活動(dòng)預(yù)告,新浪家居網(wǎng)全程預(yù)報(bào),微信自媒體推廣,公交車(chē)身廣 告開(kāi)業(yè)預(yù)告,渠道共贏,大客戶招標(biāo)大會(huì),二級(jí)分銷(xiāo)商招募大會(huì),自己的招商儲(chǔ)備,新品發(fā)布會(huì),新十里百變時(shí)尚設(shè)計(jì)大賽 暨新十里建材裝飾家居廣場(chǎng)第一屆室內(nèi)設(shè)計(jì)精英賽,以渠道營(yíng)銷(xiāo)的方式實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值傳播與終端客戶的消費(fèi)引導(dǎo),活動(dòng)籌備,媒體宣傳,案例收集,作品展示,聯(lián)合地產(chǎn)公司針對(duì)戶型進(jìn)行深度分析設(shè)計(jì),借助媒體傳播提升社會(huì)關(guān)注度及公眾認(rèn)知,

5、集合渠道設(shè)計(jì)師及裝飾公司的案例作品,案例作品展示及投票等宣傳公司吸引人氣,落地頒獎(jiǎng),活動(dòng)落地，吸引客戶關(guān)注,活動(dòng)目標(biāo)：5000萬(wàn)元銷(xiāo)售目標(biāo) 客戶利益：獲獎(jiǎng)客戶5萬(wàn)元免單特權(quán)，設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)獲得設(shè)計(jì)基金1萬(wàn)元,面對(duì)連鎖品牌的競(jìng)爭(zhēng)，執(zhí)行差異化活動(dòng)的表現(xiàn)單元， 用產(chǎn)品價(jià)格定位重申時(shí)尚的定義，用設(shè)計(jì)沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng) 強(qiáng)化新十里的品牌印象,新十里工匠俱樂(lè)部,以垂直渠道為特色的成本控制裝修服務(wù)模式的消費(fèi)引導(dǎo),推出新十里工匠服務(wù)品牌，作為項(xiàng)目子品牌延伸，推高主品牌的品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)物業(yè)品牌向服務(wù)品牌的過(guò)度,開(kāi)發(fā)300名核心工長(zhǎng)， 身后3000戶潛在消費(fèi)客戶， 帶來(lái)6000萬(wàn)元潛在業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化,市場(chǎng)終端拓展+電話營(yíng)銷(xiāo)邀約

6、重點(diǎn)鎖定漢陽(yáng)及西南片區(qū)40個(gè)樓盤(pán)小區(qū)14萬(wàn)新樓盤(pán)業(yè)主,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),全年315，五一促銷(xiāo)，十一黃金周，周年慶典活動(dòng)共計(jì)四次的超級(jí)購(gòu)物街，618，雙11的2次O2O網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，12次的商業(yè)聯(lián)合活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全年3億元的目標(biāo)產(chǎn)值！,年度費(fèi)用預(yù)算,4次狂歡，2天的秒殺，12次的聯(lián)合，講述一個(gè)3億元的故事,品牌塑造,VI標(biāo)準(zhǔn),自媒體建設(shè),品牌知名度,品牌美譽(yù)度,導(dǎo)視系統(tǒng),品牌預(yù)熱,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,6塊戶外廣告覆蓋漢陽(yáng)中心、蔡甸、漢南主城區(qū)及漢口、武昌接壤區(qū)域，扼守交通要道，戶外廣告可以面向所有的公眾，在固定的地點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)期

7、地展示企業(yè)的形象及品牌，因而對(duì)于提高企業(yè)和品牌的知名度是很有效。 公交車(chē)身 大型公眾號(hào),本項(xiàng)目,廣告點(diǎn)位,蔡甸,漢南,武昌,漢口,鐘家村,沌口,品牌塑造,VI標(biāo)準(zhǔn),自媒體建設(shè),品牌知名度,品牌美譽(yù)度,導(dǎo)視系統(tǒng),品牌預(yù)熱,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,電子平臺(tái)導(dǎo)航+路況導(dǎo)視系統(tǒng)：在戶外路牌廣告投放之外，還制定了6塊交通指引牌作為品牌推廣延續(xù)，也便于作為廣場(chǎng)項(xiàng)目昭示性的補(bǔ)充,此照片，作者: 未知作者，許可證: CC BY-SA,自媒體的深入發(fā)展,如何幫助商戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利？,助力商戶,服務(wù)商戶,輔導(dǎo)規(guī)范商戶,幫助商戶實(shí)現(xiàn)

8、收益,商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,巡場(chǎng)12個(gè)關(guān)鍵字：天地墻溫光貨柜樣言行裝帳,管理方式：365個(gè)單日服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理循環(huán)體系,品牌管理規(guī)范,運(yùn)營(yíng)分析,報(bào)表制度,競(jìng)品調(diào)研表,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)周表,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)月表,活動(dòng)報(bào)表,月度經(jīng)營(yíng)報(bào)表,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,單次活動(dòng)報(bào)表日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年報(bào),穩(wěn)商政策,針對(duì)租賃零售型商戶開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)培訓(xùn)和扶持措施，拓寬運(yùn)營(yíng)管理公司與商家的溝通渠道，增加商家忠誠(chéng)，提升商業(yè)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)能力。,信息服務(wù)：積極有效的帶動(dòng)裝修公司、包工頭、深加工、物流、上下游合作商，配套服務(wù)齊全的一站式吃夠,商戶輔導(dǎo) 經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)：店員培訓(xùn)，外出參觀，專(zhuān)家講習(xí)，商戶交流會(huì)，銷(xiāo)售服務(wù)與建議等。 經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽：設(shè)立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)基金，年度對(duì)于

9、經(jīng)營(yíng)和客戶滿意商戶進(jìn)行評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立標(biāo)桿，激勵(lì)商家經(jīng)營(yíng)熱情。 銷(xiāo)售協(xié)助：為商家提供營(yíng)銷(xiāo)策略、宣傳展示、商品陳列、店頭促銷(xiāo)等協(xié)助服務(wù)。 經(jīng)營(yíng)分析：根據(jù)銷(xiāo)售報(bào)表作匯總，在較和趨勢(shì)分析，制定業(yè)績(jī)提高政策。,主動(dòng)商戶調(diào)整,新商戶的入駐最多的是考慮商場(chǎng)的業(yè)態(tài)、商業(yè)環(huán)境和物業(yè)環(huán)境，良好的商業(yè)環(huán)境和物業(yè)環(huán)境有助于新商戶的入駐,一站式售后服務(wù)處理,客戶咨詢(xún)投訴,特約服務(wù)管理,信息中轉(zhuǎn),輔導(dǎo)商戶經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,客服服務(wù),商戶服務(wù),一站式問(wèn)題解決中心,運(yùn)輸售后安裝,提升服務(wù)質(zhì)量，提升品牌美譽(yù)度,建立完善的售后服務(wù)體系,提高物流配送速度，降低配送成本及風(fēng)險(xiǎn),建立統(tǒng)一規(guī)范的物流配送系統(tǒng),1、通過(guò)租賃、自建等方式

10、先組件物流配送平臺(tái)，幫助商戶解決商品配送問(wèn)題； 2、通過(guò)對(duì)配送信息大數(shù)據(jù)的分析，提升配送效率，降低配送成本 3、自建、兼并配送隊(duì)伍，建立物流配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配送盈利 4、通過(guò)自建物流配送系統(tǒng)，解決客戶倉(cāng)儲(chǔ)不便捷的問(wèn)題，進(jìn)行特約服務(wù),建立立體停車(chē)系統(tǒng),1、規(guī)范停車(chē)場(chǎng)管理:道路劃線規(guī)范 2、建立立體停車(chē)系統(tǒng) 3、租賃周邊社區(qū)停車(chē)位,組建信息服務(wù)中心,1、組件信息服務(wù)中心，收集客戶搬運(yùn)需求 2、提供統(tǒng)一的搬運(yùn)服務(wù),面對(duì)停車(chē)、倉(cāng)儲(chǔ)的有限資源，提供安全、便捷的物業(yè)管理,助力商戶,服務(wù)商戶,輔導(dǎo)規(guī)范商戶,幫助商戶實(shí)現(xiàn)收益,基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),1.秩序安全管理,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理、有序的科學(xué)管理，確保市場(chǎng)良好的購(gòu)物秩序

11、和安全環(huán)境，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中，提供了重要的核心支撐，直接關(guān)系到物業(yè)的治安、消防安全保障。,（1）現(xiàn)場(chǎng)管理,（2）巡場(chǎng)管理,（3）商戶出入貨管理,2.環(huán)境管理,保潔作為運(yùn)營(yíng)管理的重頭戲，是市場(chǎng)內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個(gè)商業(yè)形象，也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。,大廳保潔,廣場(chǎng)保潔,衛(wèi)生間保潔,電梯保潔,停車(chē)場(chǎng)保潔,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、管理,3.設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理,設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到市場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)和裝飾形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。,管理內(nèi)容,電（扶）梯,給排水,強(qiáng)弱電,消火栓,煙感報(bào)警系統(tǒng),噴淋系統(tǒng),4.商家開(kāi)閉店管理,制定標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的開(kāi)、閉店式管理

12、，包括員工進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)店前準(zhǔn)備、迎賓、閉店前準(zhǔn)備、送賓、閉店管理等程序及要求。商家閉店請(qǐng)假制度。,（2）閉店流程 【17：30】廣播系統(tǒng)報(bào)時(shí)并提示閉店時(shí)間(如仍有顧客在市場(chǎng)內(nèi)， 則繼續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)而熱情的服務(wù)) 【17：55】廣播室播放送賓曲、送賓詞 【18：00】收市，各商鋪員工整理貨品打掃衛(wèi)生盤(pán)點(diǎn)，閉店 【18：00】廣播播放員工致詞，感謝全體員工的努力 【18：00-18：30】各樓管理員（現(xiàn)由保安執(zhí)行）進(jìn)行收市、清場(chǎng)工作,（1）開(kāi)店流程 營(yíng)業(yè)時(shí)間：9：3018：00 【9：00】員工到達(dá)公司并做開(kāi)店準(zhǔn)備 【9：25】廣播室播放迎賓曲、迎賓詞 【9：30】員工開(kāi)始檢查店鋪開(kāi)閉及人員到崗情況 【9：30-18:00】開(kāi)展一天的工作內(nèi)容,日巡場(chǎng)流程,周巡查流程,環(huán)境規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),管理檢查考核,物業(yè)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、安全規(guī)范,04,打造核心團(tuán)隊(duì) 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),項(xiàng)目增值、品牌提升,商戶滿意、顧客滿意、社會(huì)滿意、業(yè)主滿意,完善的商戶與顧客服務(wù)體系,保持品類(lèi)、品牌商戶組合滿足需求并具競(jìng)爭(zhēng)力,營(yíng)造便利、舒適、富有吸引力的購(gòu)物環(huán)境,確保物業(yè)完整、