1、酒店績效工資實(shí)施方案（預(yù)案）時間:二OO八年四月一、目的： （1）幫助一線經(jīng)理成為績效管理專家，提高他們的績效管理技能和執(zhí)行力。 （2）能有效改善企業(yè)管理流程，增進(jìn)競爭力。 （3）激發(fā)員工潛力，提高工作效率，塑造企業(yè)績效文化。 績效考核管理委員會： 委員：董事長 董事長助理 考核范圍：酒店各級管理人員及員工。 績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)：（1）能力考核指標(biāo)，即員工具有這方面績效的能力，這種能力到了何種程度。 （2）態(tài)度考核指標(biāo)，即員工在創(chuàng)造績效的過程中，所表現(xiàn)出來的主動性、責(zé)任感強(qiáng)度等。（3）業(yè)績考核指標(biāo)，即員工在創(chuàng)造績效的過程中，所表現(xiàn)出來能力的實(shí)際效果。 注：此考核系統(tǒng)以上述三項(xiàng)考核指標(biāo)為基礎(chǔ)展開

2、，在確定考核結(jié)果時應(yīng)平衡三者關(guān)系，使考核結(jié)果公平公正。二、崗位績效工資制的實(shí)施原則1、 堅(jiān)持工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長，員工人均收入的增長低于員工勞動 生產(chǎn)率的增長。2、 員工工資收入與個人貢獻(xiàn)掛鉤，與酒店經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。3、 工資構(gòu)成上固定部分要小，活的部分要大。4、 堅(jiān)持按貢獻(xiàn)分配的原則，適當(dāng)拉開崗位工資的檔次。5、 因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，以崗定薪，破除平均主義和論資排輩的現(xiàn)象；以崗位定 工資，充分體現(xiàn)同崗位同薪，多勞多得，實(shí)行一崗一薪、易崗易薪的工資分配辦法。6、 工資分配要向知識和創(chuàng)造價值傾斜，向科技和銷售崗位傾斜，向責(zé)任風(fēng)險大的 崗位傾斜。7、 建立企業(yè)實(shí)際的雙重崗位劃分標(biāo)準(zhǔn)，具體

3、分為：管理類、技術(shù)類、 后勤服務(wù)類。三、經(jīng)理級工資構(gòu)成：組成部分當(dāng)月營業(yè)額 (萬元)比例分配100%工資80%崗位工資+20%績效工資7580%+20%70-7580%+18%65-7080%+15%60-65 80%+11%55-6080%+8%50-5580%+4%50以下80%75-8080%+20%+25%(績效工資的25%)80-8580%+20%+35%(績效工資的35%)85-9080%+20%+50%(績效工資的50%)四、各級人員工資標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理：10000元 副總：8000元大堂經(jīng)理：3500元 主管：2500元領(lǐng) 班：1800元 總臺員工：1500元 文秘兼人事：2000

4、元餐廳、營銷員及客房員工：1200元 保安：1500元 保安領(lǐng)班：2000元工程維修人員：1800 保潔：1200元 司機(jī)：2000元財(cái)務(wù)會計(jì)：4000元 出納：2500元 倉管：1200元 采購2500元員工廚房工資外包形式（4人）：10000元 每天準(zhǔn)備4餐 餐廳廚房工資根據(jù)經(jīng)營模式待定五、主管、領(lǐng)班、員工工資構(gòu)成1、為員工績效工資的發(fā)放提供依據(jù)；2、為員工的工資調(diào)整提供依據(jù)；3、為員工的層級和職位調(diào)整提供依據(jù)；4、為管理者和員工之間提供一個正式溝通的機(jī)會，促進(jìn)管理員和員工的相互了解和信任，加強(qiáng)相互協(xié)作，提高管理的穿透力和工作效率；5、讓員工清楚企業(yè)對自己的真實(shí)評價，使員工明白自身的優(yōu)勢，

5、不足和努力方向；6、使公司能即使準(zhǔn)確地獲得員工的工作信息，為改進(jìn)公司管理提供有效依據(jù)。7、通過績效管理持續(xù)不斷提高和改進(jìn)公司、部門和員工的工作業(yè)績，確保公司戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策制度的有效實(shí)施以及員工的發(fā)展。8、 公司的績效管理包括公司的戰(zhàn)略框架的確定和分解、績效指標(biāo)的建立、績效考核、績效溝通、績效分析改進(jìn)、績效結(jié)果等六個方面。組成部分當(dāng)月營業(yè)額 (萬元)出勤情況比例分配100%工資80%崗位工資+20%績效工資75滿勤80%+50元全勤獎+績效工資20%70-75滿勤80%+50元全勤獎+績效工資18%65-70滿勤80%+50元全勤獎+績效工資15%60-65 滿勤80%+50元全勤獎

6、+績效工資11%55-60缺勤80% +績效工資8%50-55缺勤80% +績效工資4%50以下缺勤80%75-80滿勤80%+50元全勤獎+績效工資20%+25%(績效工資的25%)80-85滿勤80%+50元全勤獎+績效工資20%+35%(績效工資的35%)85-90滿勤80%+50元全勤獎+績效工資20%+50%(績效工資的50%)備注：經(jīng)理級一下員工工資組成：基本工資+50元全勤獎+績效工資 例 （基層員工工資1200元，其中1000元為基本工資，50元為全勤150元即為績效考核工資。其他經(jīng)理級以下員工工資均含50元全勤獎以及按工資類推的扣除全勤獎以外20%績效考核工資）人力資源部負(fù)責(zé)

7、在每月30日前編制出下月度公司績效分析報告，報告應(yīng)包括績效管理控制系統(tǒng)及運(yùn)做的現(xiàn)狀分析、部門及員工年度績效水平描述和需要改進(jìn)的問題和解決方案。超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門，人事部有權(quán)對該部門考核成績進(jìn)行扣分處理。在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級、工作調(diào)動、等人事變動的員工，一般應(yīng)以在該考核期內(nèi)工作時間所占比例的的工作崗位進(jìn)行考核。任何員工初到公司時，本考核制度將作為其基本的培訓(xùn)內(nèi)容，作到員工人人知曉。任何從事考核工作的人員都必須接受集中培訓(xùn)，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性?？己素?fù)責(zé)人在第一次開展考核工作前要參加由人力資源部組織的考核培訓(xùn)。績效管理過程中的任何評價和考核資料都嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對考