1、目錄一、前言3（一）報告撰寫背景分析3（二）報告撰寫的必要性3（三）報告撰寫的組織結(jié)構(gòu)3二、正文4（一）店鋪選址確定41.7-11便利店介紹42.選址確定4（二）店鋪選址環(huán)境分析51.沈陽市沈北新區(qū)人文環(huán)境分析52.城市商圈環(huán)境分析6（三）商圈客流量調(diào)查及市場容量估算9（四）零售店店址聚客點分析10（1）顧客類型10（2）街道特點11（3）交通狀況11參考文獻11零售選址分析報告 以7-11便利店為例一、前言（一）報告撰寫背景分析 本次報告撰寫是在學習了零售管理前期課程，對零售業(yè)業(yè)態(tài)類型，消費者購物心理和商場產(chǎn)品定價分析的知識具有一定得把握程度。（二）報告撰寫的必要性正確正確的選址是經(jīng)營商成功

2、的一半。賣場的選址是一項長期投資它關(guān)系著賣場發(fā)展的前途當外部環(huán)境發(fā)生變化時, 其經(jīng)營因素可以隨之進行調(diào)整以適應外部環(huán)境的變化，而地址具有固定性、長期性的特點。一經(jīng)確定就難以變化因此商家在進行賣場的選址時, 必須具有發(fā)展的眼光。不僅研究現(xiàn)狀還要正確地預測未來賣場選址是經(jīng)營商確定經(jīng)營目標和制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)。不同的地區(qū)有不同的社會環(huán)境、地理環(huán)境、人口結(jié)構(gòu)、文化習俗、消費習慣、交通條件市政規(guī)劃等特點分別制約著賣場的顧客來源以及賣場對經(jīng)營的商品類別、品牌定位消費者定位價格定位促銷活動的選擇。的選址是經(jīng)營商成功的一半。賣場二、正文（一）店鋪選址確定1.7-11便利店介紹7-11（7-Eleven日語

3、：）便利店（商標中的表記方式為：7-ELEVEn）7-Eleven品牌原屬美國南方公司，2005年成為日本公司。Seven&I Holdings公司是SevenEleven Japan公司、ItoYokado公司、Dennys Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。1927年在美國德克薩斯州創(chuàng)立，7-Eleven的名稱則源于1946年，藉以標榜該商店營業(yè)時間由上午7時至晚上11時，后由日本零售業(yè)經(jīng)營者伊藤洋華堂于1974年引入日本，從1975年開始變更為24小時全天候營業(yè)。發(fā)展至今，店鋪遍布美國、日本、中國、新加坡、馬來西亞、菲律賓等國家和地區(qū)。2.選址確定7-11便利店選址具體地址

4、為沈北新區(qū)道義南大街36號道義大學城（二）店鋪選址環(huán)境分析 1.沈陽市沈北新區(qū)人文環(huán)境分析2006年3月，沈陽市委、市政府做出重大戰(zhàn)略決策，將新城子區(qū)與輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)合署辦公，組建沈北新區(qū)。同年10月，新區(qū)經(jīng)國務院正式批準成立，享有市級經(jīng)濟管理權(quán)和國家批準的開發(fā)區(qū)管理權(quán)限，實行封閉式管理。新區(qū)規(guī)劃面積1098平方公里，人口40萬。沈北新區(qū)是沈陽重點推進的四大發(fā)展空間之一，是綜合配套改革的試驗區(qū)、新型產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū)、生態(tài)市建設的先行區(qū)、和諧社會的示范區(qū)。新區(qū)按照市委、市政府做出的“在沈陽北部再造一座生態(tài)沈陽城”的戰(zhàn)略部署，以開放為戰(zhàn)略，以創(chuàng)新為動力，以生態(tài)為品牌，科學規(guī)劃發(fā)展空間，主動融入大經(jīng)濟圈

5、，突出道義先導區(qū)建設，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工、光電信息、文化創(chuàng)意、生命健康、商貿(mào)地產(chǎn)等主導產(chǎn)業(yè)，一個具有高度自主創(chuàng)新力、核心競爭力、輻射力、帶動力的新型經(jīng)濟區(qū)已經(jīng)形成。新區(qū)先后榮獲全國生態(tài)示范區(qū)、國家級農(nóng)產(chǎn)品深加工基地、中國名優(yōu)食品產(chǎn)業(yè)基地、中國特色旅游之鄉(xiāng)、東北亞科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化基地、全國綠色食品原料標準化生產(chǎn)基地、中國十大農(nóng)產(chǎn)品物流重鎮(zhèn)、深港企業(yè)投資潛力城市、遼寧省綜合配套改革試驗區(qū)、遼寧省最具發(fā)展?jié)摿^(qū)、遼寧省通信產(chǎn)業(yè)基地、遼寧省土地管理示范區(qū)、遼寧省地震安全示范區(qū)等稱號。 新區(qū)具有眾多發(fā)展優(yōu)勢：（1）區(qū)位優(yōu)勢新區(qū)地處東北亞中心地帶、環(huán)渤海經(jīng)濟圈的核心地區(qū)、東北城市群樞紐重地，素有東北地

6、區(qū)“陸上門戶”之稱。1小時車程可達7個重要城市，覆蓋人口2400萬。（2）生態(tài)優(yōu)勢生態(tài)是新區(qū)的特色與品牌。區(qū)內(nèi)輝山、帽山、七星山鐘靈毓秀，遼河、蒲河、長河奔流不息，溫泉旅游資源得天獨厚，全境山水相映，林蔥樹茂，城市生態(tài)融合共生，自然人文景觀薈萃，水面積率達8，綠化率達40%。沈北新區(qū)青山入城、碧水環(huán)抱、綠脈縱橫、天藍氣爽。（3）產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢開放促進發(fā)展，產(chǎn)業(yè)興旺新區(qū)。新區(qū)已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭、項目集聚的洼地，匯集國內(nèi)外企業(yè)4000家，其中：規(guī)模以上知名企業(yè)1000多家，世界500強企業(yè)20家，中國馳名商標和中國名牌產(chǎn)品企業(yè)42家。農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)集群獨占鰲頭，已成為全國最大的農(nóng)產(chǎn)品深加工基地; 光

7、電信息產(chǎn)業(yè)集群突飛猛進，已成為遼寧省通信產(chǎn)業(yè)基地；創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群迅速崛起,已成為國家動漫產(chǎn)業(yè)基地；商貿(mào)地產(chǎn)蓬勃發(fā)展, 已成為東北生態(tài)宜居區(qū)。（4）科教優(yōu)勢由遼寧大學、沈陽師范大學等6所大學組成的沈北大學城，由遼寧裝備技術(shù)學院、遼寧金融職業(yè)學院等12所高職院校組成的遼寧高職城，由東北育才、沈陽二中等16所名校組成的名高中城，構(gòu)筑了基礎教育、職業(yè)教育和高等教育互補的教育體系，每年可培育各類人才5萬人以上；諸多科研院所、重點試驗室、博士后流動站，具有一流的科技創(chuàng)新能力，為區(qū)域發(fā)展提供了人才保證和智力支持。（5）體制優(yōu)勢新區(qū)是國家批準的第三個行政新區(qū)，是遼寧省唯一一家綜合配套改革試驗區(qū)，被授權(quán)在行政管理

8、、經(jīng)濟管理、社會管理、科技創(chuàng)新、土地管理、金融創(chuàng)新、對外開放、農(nóng)村綜合改革等方面先行先試，努力打造服務型、效能型政府，現(xiàn)已成為東北最佳的投資服務區(qū)。2.城市商圈環(huán)境分析 沈北商圈在沈北新區(qū)內(nèi)，沈北新區(qū)是繼上海浦東新區(qū)、天津濱海新區(qū)之后，國務院批準成立的又一個行政新區(qū)，規(guī)劃面積1098平方千米。新區(qū)位于沈陽市區(qū)北部，是沈陽城市發(fā)展四大空間戰(zhàn)略的向北門戶，是環(huán)渤海經(jīng)濟圈及遼寧中部城市群上的重要節(jié)點，享有市級經(jīng)濟管理權(quán)限。（1）區(qū)域界定沈北新區(qū)和渾南新區(qū)作為沈陽的南北兩端，肩負著開拓新經(jīng)濟增長極的重任。沈北以創(chuàng)新為動力、以生態(tài)為品牌，突出“七大工程”建設，體現(xiàn)出生態(tài)文明的活力，未來的“北金廊”將是沈

9、陽北部的一大看點。隨著周邊配套設施的逐步建設，無論南北，都將成為潛力無限的經(jīng)濟商圈。1、地理位置沈北商圈位于沈北新區(qū)大學城附近，在沈陽北郊，依托于大學城的密集人口發(fā)展，距沈陽市中心較遠。沈北新區(qū)位于大連、沈陽、長春、哈爾濱“東北城市走廊”中部，南靠沈陽市區(qū)，北隔遼河、萬泉河與鐵嶺、法庫縣相望，東與撫順市、鐵嶺縣毗鄰，西接遼西走廊，與新民市、于洪區(qū)相連。是連接吉林、黑龍江和內(nèi)蒙古三省區(qū)的黃金通道和東北城市走廊的樞紐重地。2、核心區(qū)域沈北商圈的核心區(qū)域在正良村。雖然面積和影響力并不大，但是近三年來，正良村由原來僅有的一個百貨福瑞家，增加到現(xiàn)在的2個百貨商場1個大型超市，發(fā)展迅速。（2）業(yè)態(tài)狀況1、

10、具體業(yè)態(tài)l 百貨：福瑞家l 購物中心：積家l 大型超市：華潤萬家l 便利店：笑笑便利店、金玉便利店、廣益百便利店2、地圖3、競爭狀態(tài)沈北商圈的主要消費者出了當?shù)厝嗣裰?，大部分是大學城內(nèi)的大學生。沈北商圈附近有遼寧大學北校區(qū)、沈陽師范大學、沈陽航空航天大學、沈陽工程大學、遼寧美術(shù)學院等大學院校。商圈里市中心較遠，發(fā)展不夠全面，與市內(nèi)商圈相比競爭是十分弱。商圈內(nèi)僅有3家大型的購物地點，積家購物中心頂樓有電影城，可以滿足消費者的需求，但是，大學生對商品的多樣性的要求比較高，所以在交通條件理想的情況下，沈北商圈競爭不過市內(nèi)的商圈。（3）商業(yè)配套狀況1、交通狀況l 公交：隨著黃河北大街的竣工，沈北商圈

11、的交通條件更加便利。236路通北站，225路通太原街，157路通五愛市場、中街，除此之外還有141路，180路，326路l 地鐵：地鐵2號線如今只通到三臺子站，大學城近年會通地鐵l 停車場：沒有正規(guī)的停車場2、銀行及ATM機分布注：圖中字母標記為銀行及ATM機商圈內(nèi)現(xiàn)有中國工商銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄、中信銀行、招商銀行。3、其他配套l 住宿：如家旅館、驢草青年旅社、7天連鎖酒店以及眾多小旅館 注：圖中小標記為小旅館l 飲食：左鄰右舍炭燒火鍋、天成全羊館、順發(fā)老菜館、肯德基l 休閑娛樂：歡樂迪KTV（3） 商圈客流量調(diào)查及市場容量估算 在華潤入駐以前，這里只有積家和福瑞家

12、兩個超市，大學城及周邊居民購物不是很方便。華潤萬家定位在中檔偏上，并充分考慮了大學城年輕消費者集中的特點。作為道義商圈的龍頭企業(yè)，除華潤萬家外，品牌專賣店、家電專營店、肯德基、必勝客、呷哺呷哺、85c等多種商業(yè)業(yè)態(tài)均對道義新商圈表示出了濃厚的興趣，并加入進來，可見，龍頭企業(yè)的吸附能力已經(jīng)顯現(xiàn)。 有關(guān)資料顯示，今年沈陽城市居民人均可支配收入上半年預計達到13000元，同比增長14%以上;農(nóng)民人均純收入達到9500元以上，增幅超過14.5%。值得一提的是，這兩項收入水平分別高出經(jīng)濟增長3.2個和3.8個百分點。這說明沈陽經(jīng)濟在不斷增長，人民的生活水平也不斷提升。這里的消費群體應該屬于中端消費群體。

13、（四）零售店店址聚客點分析（1）顧客類型顧客類型特征應對要點急躁型 容易發(fā)怒的顧客 言語和態(tài)度要慎重動作敏捷，避免顧客等候沉默型不愿意表示意見的顧客仔細觀察顧客的表情和動作用具體的詢問來誘導顧客饒舌型特別愛說話的顧客耐心的聆聽，不要打斷顧客的話題把握顧客說話的時機恢復所商談的內(nèi)容博學型知識與見識豐富的顧客對顧客的博學加以贊賞發(fā)掘顧客的興趣及喜好推薦適當?shù)呢浧窓?quán)威型傲慢的顧客用特別慎重的態(tài)度和言語一邊夸贊其隨行人/物，一邊進行商談猜疑形不相信他人的顧客通過詢問找出顧客的疑慮對顧客的介紹要有根有據(jù)優(yōu)柔寡斷型缺乏判斷力的顧客明確的指出貨品的優(yōu)點讓顧客比較采用推薦的方法提出商品建議內(nèi)向型性格靦腆的顧客接近顧客時應冷靜，沉著配合顧客的進度，使顧客具有信心好勝型總想證明自己正確的顧客推薦貨品尊重顧客的意愿和情緒顧客需要建議時，做參考要具有信心理論型注重理論的顧客條理清晰的向顧客介紹，說明解說應要點簡明，有理有據(jù)嘲弄型愛說風涼話的顧客以平和穩(wěn)重的心態(tài)來應對對顧客的嘲諷可以用“您真幽默”或“您真是個風趣的人”來帶過（2）街道特點 道義南大街商鋪林立，