1、 公司員工考核方案細(xì)則 對(duì)員工進(jìn)行考核是公司提高員工的積極性的一種手段。下面是整理的幾篇關(guān)于公司員工考核的方案細(xì)則范本，歡迎閱讀參考。 公司員工考核細(xì)則范本一 1員工日?？己?為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。 (一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。 公司將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。 1 考核內(nèi)容 考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。 通用部分包括普通員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工

2、考核通用部分。 對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。 對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。 業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。 2 評(píng)分比例 每天考核滿分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。 3 獎(jiǎng)懲 1、處罰 當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)。 考核實(shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。 (1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、

3、丙類過(guò)失見(jiàn)后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度) 因下列原因之一,員工犯乙類或丙類過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任: A、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差; B、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力; C、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng); D、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。 (2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。 (3)管理層級(jí)別越高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類過(guò)失分別扣5、

4、10、20分不加倍)。 (4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。 2、獎(jiǎng)勵(lì) 符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì): (1)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。 員工有出色表現(xiàn)的,給予部門(mén)加分(所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“獎(jiǎng)勵(lì)建議書(shū)”建議公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 (2)半年獎(jiǎng)勵(lì)。 公司每半年根據(jù)考核,按員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。 A、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。 公司結(jié)合每半年例行考核獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 B、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。

5、 公司每半年對(duì)考核成績(jī)較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%20%)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。 C、部門(mén)成績(jī)突出的,該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)比例可適當(dāng)提高。 4 考核步驟 (1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。 (2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同意見(jiàn)應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。 (3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。 被考核人如有不同意見(jiàn),也可以在備注欄中說(shuō)明。 (4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。 (5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。 (6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。 5 員工考核標(biāo)

6、準(zhǔn) 普通員工通用部分(30分) 項(xiàng)目 工作要求 分值 考核細(xì)則 一、服務(wù)意識(shí) 主動(dòng)熱情 對(duì)用戶要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù) 對(duì)用戶不面帶微笑每次扣1分 不主動(dòng)服務(wù)每次扣1分 見(jiàn)了用戶不主動(dòng)起身每次扣1分 文明禮貌 見(jiàn)到用戶或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文雅,舉止文明 不主動(dòng)問(wèn)好每次扣1分 舉止不文明、不禮貌每次扣1分 語(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分 耐心周到 為用戶服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,耐心解答,有求必應(yīng) 對(duì)用戶的提問(wèn)不耐煩每次扣1分 敷衍用戶每次扣1分 對(duì)用戶要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分 2儀容儀表 1 服裝 按職務(wù)穿工衣,保持衣冠整潔 不按規(guī)定穿工衣每次扣1分 衣冠不整每次扣1分 無(wú)故

7、卷起衣袖或褲腳每次扣1分 2 員工證 員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高 忘記佩戴員工證每次扣1分 員工證佩戴不符合要求每次扣1分 3 頭發(fā) 頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過(guò)背 頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分 做怪發(fā)型每次扣1分 頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分 蓬頭垢面每次扣1分 4 領(lǐng)帶 領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處 領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分 大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分 5 鞋襪 員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪 不穿黑皮鞋每次扣1分 皮鞋不干凈每次扣1分 不按要求穿襪每次扣1分 6 容貌 不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹 留較

8、長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分 濃裝艷抹每次扣1分 7 儀態(tài) 不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂 當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分 對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分 插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分 3行為舉止 1 站立 站立時(shí)挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉 站立時(shí)東倒西歪每次扣1分 手臂叉腰每次扣1分 1 坐立 坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳 坐立時(shí)上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分 坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分 3 行走 行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓 行走左搖右擺每次扣1分

9、與人摟腰搭背每次扣1分 對(duì)用戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分 4 愛(ài)護(hù)財(cái)物 愛(ài)護(hù)大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物 損壞大廈設(shè)施每次扣1分 損壞公司財(cái)物每次扣1分 5 入室 進(jìn)入上司或用戶辦公室前要先輕敲門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品 入室前不敲門(mén)隨意闖入每次扣1分 隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分 6 乘電梯 乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩 乘電梯不文明禮貌每次扣1分 在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分 7 接聽(tīng)電話 接聽(tīng)電話要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式 不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話每次扣1分 不記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分 8 處理投訴 處理投訴要聽(tīng)清

10、楚、問(wèn)清楚、記清楚、跟清楚、復(fù)清楚、并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 不耐心聽(tīng)用戶投訴每次扣1分 未聽(tīng)清用戶投訴內(nèi)容每次扣1分 對(duì)用戶投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分 對(duì)用戶的投訴不及時(shí)跟進(jìn)每次扣1分 對(duì)用戶的投訴不及時(shí)回復(fù)每次扣1分 不及將用戶反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分 9 服從安排 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合公司工作 不服從上領(lǐng)導(dǎo)的工作安排每次扣1分 4考勤 1 簽到 上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退 漏打卡每次扣1分 漏簽到每次扣1分 遲到每次扣1分 早退每次扣1分 2 交接班 崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名 不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分

11、 交接班不簽名每次扣1分 3 出勤出力 要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位 出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分 擅離工作崗位每次扣1分 4 請(qǐng)假 請(qǐng)年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須及時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋原因 請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分 當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分 5 外出活動(dòng) 積極參加集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律 參加活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分 參加活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分 5紀(jì)律 一 遵守紀(jì)律 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 遵守制度有偏差,每次扣2分 甲類過(guò)失每次扣1分 乙類過(guò)失每次扣1分 丙類過(guò)失每次扣1分 二 抽查考核 除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部

12、門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié),其作用在于幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題等。 部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 分值 評(píng)分細(xì)則 考勤紀(jì)律共24分 準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打鐘卡和簽到 8 代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分 因遲到早退累計(jì)無(wú)全勤獎(jiǎng),每人次扣2分 無(wú)故不參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人次扣2分 當(dāng)值無(wú)擅自離崗及串崗現(xiàn)象 4 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 當(dāng)值無(wú)睡覺(jué)、看報(bào)紙、吃零食等 6 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 無(wú)嚴(yán)重違反紀(jì)律行為 6 發(fā)現(xiàn)一次不合要求的扣3分 部門(mén)工作共23分 部門(mén)有工作例會(huì)(每月2

13、次) 4 無(wú)工作例會(huì)扣4分 每月只有1次例會(huì)扣2分 會(huì)議記錄不完全扣2分 工作記錄完整、整潔、便于查找 5 記錄不完整每次扣1分 記錄臟亂每次扣1分 查找不便每次扣1分 每周和月度工作計(jì)劃及實(shí)施內(nèi)容 4 缺一項(xiàng)扣2分 每周總結(jié)和月總結(jié),有考核和培訓(xùn)小結(jié) 4 缺一項(xiàng)扣2分 按工作程序完成各項(xiàng)任務(wù) 6 不按規(guī)程工作一項(xiàng)扣2分 禮貌儀容儀表共25分 制服整齊、干凈,上班時(shí)間佩戴員工證 5 發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分 發(fā)現(xiàn)衣冠不整,每人次扣1分 發(fā)現(xiàn)員工未佩戴員工證,每人次扣2分 禮貌用語(yǔ),無(wú)粗言穢語(yǔ) 4 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 行為舉止端莊得體,無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象 4 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣

14、2分 上班精神面貌好,立崗姿態(tài)規(guī)范 4 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 對(duì)用戶服務(wù)熱情、耐心周到 8 遭用戶投訴,每人次扣2分 內(nèi)務(wù)共18分 辦公室物品擺放整齊 6 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 地面及墻壁整潔,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象 6 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 辦公室下班時(shí),人走燈滅、窗關(guān)、門(mén)鎖 6 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 加分 員工受公司表?yè)P(yáng)(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分 部門(mén)工作成績(jī)突出受公司表?yè)P(yáng) 每次加2分 因工作態(tài)度認(rèn)真受公司表?yè)P(yáng) 每人次加5分 為公司增收節(jié)支提合理化建議被采納 每人次加5分 三 員工年度考核 為全面客觀地評(píng)估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),公司每年兩次(年中、年底)對(duì)全體員工

15、進(jìn)行考評(píng),具體實(shí)施辦法如下: 1 考評(píng)目的 全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),提供人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。 通過(guò)考評(píng),肯定員工所取得的成績(jī),表?yè)P(yáng)先進(jìn),同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足,以期改正,達(dá)到共同提高的目的。 充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。 2 考評(píng)內(nèi)容 考評(píng)分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。 各部門(mén)根據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核。 考核結(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。 其二為理論知識(shí)考核。 理論知識(shí)考核采用閉卷筆試形式進(jìn)行,考核試題由綜合服務(wù)知識(shí)題和崗位專業(yè)知識(shí)題兩部分構(gòu)成。 綜合服務(wù)知識(shí)題涵蓋服務(wù)

16、工作的各方面,如禮貌知識(shí)、行為規(guī)范、治安消防知識(shí)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。 年度工作考核成績(jī)占本次考核總分的70%,理論知識(shí)考試成績(jī)占考評(píng)總分的30%。 3 考評(píng)方法 (1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。 領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)任,具體考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。 (2)各部門(mén)的工作考核由部門(mén)主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工具體考核工作。 (3)普通員工的工作考核由所屬部門(mén)主管負(fù)責(zé);部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé);公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門(mén)主管的考核

17、。 (4)理論知識(shí)考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分A、B卷,為體現(xiàn)公正、公平原則,考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。 理論知識(shí)考核成績(jī)(S)滿分為100分,其中綜合服務(wù)知識(shí)題目占50分,崗位專業(yè)知識(shí)題占50分。 4 工作考核步驟 (1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路。 總結(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定期限交本部門(mén)考核小組統(tǒng)一評(píng)審。 (2)各部門(mén)考核小組應(yīng)組織本部門(mén)員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì),要求每位員工做會(huì)議發(fā)言,匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況(當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個(gè)人總結(jié))。 (3)考評(píng)小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)情況,客觀地為

18、每位員工評(píng)分。 各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。 5 考評(píng)分類 工作考核分普通員工和管理層員工兩個(gè)層次。 理論知識(shí)考核中,所有員工綜合知識(shí)題目相同,不同員工崗位專業(yè)知識(shí)題不同。 6 考核順序 每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核,各部門(mén)工作考核結(jié)束后,考核成績(jī)匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,然后進(jìn)行理論知識(shí)考核。 理論知識(shí)考核結(jié)束后,按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。 7 考評(píng)時(shí)間 (1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開(kāi)始進(jìn)行工作考核,人事部向各部門(mén)發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績(jī)記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門(mén)將本部門(mén)考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。 (2)理論知識(shí)考核:每

19、年7月中旬(12月中旬)進(jìn)行理論知識(shí)考試,考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。 8 考評(píng)總分結(jié)構(gòu)圖 工作考核分M(70%) 部門(mén)考核小組分 考評(píng)總分(T) 綜合知識(shí)題(50分) 理論知識(shí)考核分S(30%) 崗位專業(yè)知識(shí)題(50分) 9 考評(píng)評(píng)估 公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估,員工的評(píng)估結(jié)果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。 (1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)(N),取考核總分的前N名為“優(yōu)”;評(píng)“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。 (2)每次考評(píng)不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。 (3)未評(píng)上“優(yōu)”且考評(píng)總分在75

20、分以上者為“良”,考評(píng)總分在7560分之間者為“中”,60分以下者為“差”。 (4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。 公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育,幫助提高。 對(duì)考評(píng)結(jié)果為“差”的員工列為換崗或淘汰對(duì)象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。 10 考評(píng)范圍 已簽訂勞動(dòng)合同的員工都參加考評(píng)。 試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。 11 考評(píng)仲裁 員工若對(duì)本部門(mén)的考核工作有意見(jiàn),可直接向公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組反映,亦可向工會(huì)反映。 公司員工考核細(xì)則范本二 一、員工考核管理規(guī)定 第一條 考核目的 是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。 在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的

21、合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。 2.1 季度考核 季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。 季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。 對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩

22、次獲差等者將予以解聘。 2.2實(shí)習(xí)考核 公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。 試用期原則上為三個(gè)月。 如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。 特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。 但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月。 考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等。 考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。 考核成績(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退。 考核成績(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。 實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。 所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單。

23、 2.3見(jiàn)習(xí)考核 任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核。 考核時(shí)間為正式下文起6個(gè)月。 考核結(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正。 考核結(jié)果為不同意的，將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。 所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。 二、員工保密工作條例 第三條 適用范圍：集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見(jiàn)條例細(xì)則。 第四條 目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。 第五條 條例細(xì)則 1.總則 保密工作遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，

24、堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 2.保密范圍和密級(jí)劃分 2.1密級(jí)劃分：按其重要程度，技術(shù)水平及失密后危害大小，公司密級(jí)劃分為：絕密、機(jī)密兩級(jí)。 絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項(xiàng)，一旦泄密會(huì)使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運(yùn)。 主要包括： (1)經(jīng)營(yíng)決策、廣告策劃文書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、促銷方案、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、公司投資計(jì)劃等。 (2)主導(dǎo)產(chǎn)品配方、工藝關(guān)鍵以及達(dá)到超過(guò)國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、科研成果、設(shè)備等核心機(jī)密。 (3)通過(guò)秘密渠

25、道引進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、樣品、手段和來(lái)源等。 (4)產(chǎn)品成本及其利潤(rùn)等財(cái)務(wù)資料。 機(jī)密：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括： (l)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃; (2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等; (3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題; (4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分; (5)公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等; (6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生

26、產(chǎn)線。 外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。 2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開(kāi)，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。 2.3密級(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。 密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。 3.文件、資料的保密 一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過(guò)程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。 絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只

27、限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。 使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)。 機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。 4.電話、計(jì)算機(jī)的保密 通適內(nèi)容不得涉及秘密; 存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤(pán)等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。 5.對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密 公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門(mén)總經(jīng)理審定。 召開(kāi)秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回)，如需參閱

28、，另辦手續(xù)。 6.對(duì)外交往的保密 所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱; 外單位人員來(lái)公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域; 對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。 7.保密培訓(xùn)和檢查 7.1各部門(mén)、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例; 7.2員工必須遵守下列保密守則： 員工考勤制度員工考勤管理規(guī)定 第一條 員工上下班必須打卡(包括見(jiàn)習(xí)/ 試用人員)，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)負(fù)責(zé)人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)

29、人簽卡，否則以曠工論處。 第二條 代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀(jì)三次作開(kāi)除處理。 員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。 第三條 員工無(wú)故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當(dāng)月薪資總額的10%，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，公司不負(fù)責(zé)任何善后事宜。 第四條 公司員工請(qǐng)事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，三天以上向直屬上司申請(qǐng)，由直屬上司向上級(jí)主管呈報(bào)批準(zhǔn)。 員工請(qǐng)假需報(bào)行政科登記備案后方可離開(kāi)公司，否則將以曠工論處。 第五條 員工必須按時(shí)上下班，遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者，每次扣罰工資1-元;遲到

30、或早退超過(guò)二小時(shí)以上者，按曠工處理;每月累計(jì)遲到20分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)(每月遲到不超過(guò)“分鐘作為全勤)，累計(jì)遲到時(shí)間超過(guò)20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當(dāng)月發(fā)給全勤獎(jiǎng)金 10元。 第六條 生產(chǎn)車間應(yīng)填寫(xiě)曠工人員記錄表，將當(dāng)天曠工的普通工人的名單報(bào)人力資源委員會(huì)，以便人力資源委員會(huì)停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開(kāi)通，則要由車間填寫(xiě)恢復(fù)員工工卡申請(qǐng)表報(bào)人力源資委員會(huì)。 員工請(qǐng)假規(guī)定 第七條 休假 7.l探親假 凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。 7.1.l探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過(guò)30天。 7.1.2未婚員工