1、便民服務(wù)崗日記范文便民警務(wù)服務(wù)站職責(zé) 1.收集情況信息，化解各種矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。 2.宣傳政策法規(guī)和安全防規(guī)范知識(shí)，防止案件事故發(fā)生。 3.管理實(shí)有人口，做到底數(shù)清、情況明，并做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。 4.開(kāi)展緝槍治爆工作，管好特種行業(yè)、公共復(fù)雜場(chǎng)所。 5.接受群眾報(bào)警求助，調(diào)解治安糾紛，密切警民關(guān)系。 6.維護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助案件偵破和事故處理。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 1、總述一下個(gè)人的感受。 2、寫(xiě)一下自己的業(yè)績(jī)。 3、寫(xiě)一下自己的不足。 4、寫(xiě)一下自己明年的計(jì)劃。 開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖活動(dòng)，開(kāi)展創(chuàng)平安社區(qū)活動(dòng)。 具體分析如下： 診斷室工作制度 1、遵守工作紀(jì)律，不遲到

2、，不早退，工作時(shí)間不脫崗。 2、認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診日志，按規(guī)定建立各類(lèi)檔案，要求管理規(guī)范化。 3、遵守?zé)o菌操作規(guī)程，堅(jiān)持查對(duì)制度。 4、保持環(huán)境整潔，落實(shí)消毒措施。 5、開(kāi)展便民服務(wù)，服務(wù)熱情、耐心，樹(shù)立良好醫(yī)德。 治療室工作制度 1、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，凡做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。 2、器械物品放在固定位置，各種藥品分類(lèi)放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。 3、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩。 4、無(wú)菌持物鉗浸泡液每天更換1次(器械消毒液)，頭皮針、靜脈導(dǎo)管酒精浸泡液經(jīng)常保持75%的濃度。 5、已用過(guò)的注射用具要隨手清理、清點(diǎn)

3、，每日更換。 6、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)1周者重新滅菌。 處置室工作制度 1、凡各種注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過(guò)敏的藥物必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，對(duì)患者熱情、體貼。 3、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。 4、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)定，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到每人一針一管。 5、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。 6、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。 7、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。 8、換藥時(shí)除固定敷料外(繃帶等)，一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注

4、明滅菌日期，超過(guò)1周者重新滅菌。無(wú)菌溶液超過(guò)3日要重新消毒。 9、器械浸泡液每周更換2次。 10、換藥時(shí)，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。 11、特殊感染不得在處置室內(nèi)處理。 傳染病疫情報(bào)告管理制度 1、診所負(fù)責(zé)人為責(zé)任疫情報(bào)告人。責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)法定傳染病病人、疑似病人、病原攜帶者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，向縣衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。 2、診所人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理?xiàng)l例等法律、法規(guī)和傳染病防治知識(shí)，熟練掌握傳染病診斷、報(bào)告、隔離消毒及疫情處理的程序，切實(shí)增強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告意識(shí)，發(fā)現(xiàn)傳染病例要認(rèn)真做好傳染病登記，填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向縣衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。 3、任何單

5、位和個(gè)人對(duì)突發(fā)事件和傳染病疫情，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，否則將依法追究責(zé)任。 4、任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)甲型H1N1流感病人、傳染性非典型肺炎病人或者疑似病人時(shí)，必須在2小時(shí)內(nèi)以最快的方式向衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。 目標(biāo)：在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng) _的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。 計(jì)劃：堅(jiān)持精神文明重在建設(shè)的方針，拓展領(lǐng)域、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)管理、完善機(jī)制。 實(shí)施措施： 團(tuán)中央 _家22個(gè)部委組成了全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組織委員會(huì)，并分別與17個(gè)部委聯(lián)合下發(fā)了開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)文件，召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，金融、公安、公交、鐵道、交通、郵電、衛(wèi)生、稅務(wù)、民航

6、、旅游、工商、內(nèi)貿(mào)、電力、供銷(xiāo)等主要窗口行業(yè)都開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)。 各地在深化的過(guò)程中創(chuàng)造了青年文明號(hào)服務(wù)卡、青年文明號(hào)助萬(wàn)家、青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)等載體。 各地以軍事化上崗和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為基本要求，在工業(yè)企業(yè)開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)，通過(guò)制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完善崗位工作責(zé)任制，引導(dǎo)青年文明號(hào)集體積極探索適應(yīng)企業(yè)自身特點(diǎn)的管理模式、管理方法和管理手段，實(shí)現(xiàn)管理具體化和人格化，使青年文明號(hào)成為管理創(chuàng)新的一種模式。 1998年以來(lái)，團(tuán)中央聯(lián)合中宣部等部委開(kāi)展百城萬(wàn)店青年文明號(hào)促銷(xiāo)創(chuàng)效活動(dòng)，并推出了青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟(jì)，組織青年文明號(hào)集體公布服務(wù)承諾，構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過(guò)程，為促進(jìn)群眾

7、節(jié)假日消費(fèi)、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作貢獻(xiàn)。 2000年以來(lái)，團(tuán)中央 _家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家工商總局等七家部委在全國(guó)青年職工中實(shí)施青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)，通過(guò)抓好加強(qiáng)信用教育、倡導(dǎo)信用自律、深化信用實(shí)踐、強(qiáng)化信用監(jiān)督、實(shí)施信用懲戒等五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)深化青年文明號(hào)活動(dòng)。 進(jìn)一步動(dòng)員和組織廣大青年職工弘揚(yáng)職業(yè)道德，規(guī)范信用行為，轉(zhuǎn)變職業(yè)作風(fēng)，在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、構(gòu)建社會(huì)道德體系中發(fā)揮示范作用。 基本條件： 1.該集體35歲以下青年干警占50以上，主要負(fù)責(zé)人有一位年齡不超過(guò)35周歲（特殊情況可適當(dāng)放寬），并獲得省組委會(huì)頒發(fā)的青年文明號(hào)崗位培訓(xùn)證書(shū)； 2.達(dá)到本行業(yè)（系統(tǒng)）制定的省級(jí)青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)

8、； 3.必須是“市級(jí)青年文明號(hào)”。（對(duì)個(gè)別有突出貢獻(xiàn)單位經(jīng)市組委會(huì)或省直行業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建辦同意后向省組委會(huì)提出直接越級(jí)申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)申請(qǐng)）； 4.xx年以來(lái)本單位（集體）沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題； 5.已頒發(fā)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”。 銀行大堂經(jīng)理工作業(yè)績(jī)?nèi)鐚?shí)填寫(xiě)即可，其崗位職責(zé)如下： （一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照中國(guó)建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則和中國(guó)建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實(shí)施方案的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。 （二）迎送客戶(hù)。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。 （

9、三）業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。 （四）差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)。 （五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。 （六）低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。 （七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。 （八）調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶(hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員

10、發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。 （九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。 （十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)（可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況）；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱(chēng)

11、職人員頂替，不得空崗。 （十一） 定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面 _，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。 村級(jí)黨委要共同擔(dān)責(zé)、各負(fù)其責(zé)，省、市、縣黨委要把抓好農(nóng)村基層黨建工作作為分內(nèi)職責(zé)，搞好統(tǒng)籌謀劃、給予有力指導(dǎo)，定期研究有關(guān)重要問(wèn)題，完善政策措施，尤其是縣級(jí)黨委要發(fā)揮“一線(xiàn)指揮部”作用，抓好有關(guān)工作的組織實(shí)施。 鄉(xiāng)、村黨組織要種好“責(zé)任田”，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，用心用力抓好黨建。要堅(jiān)持書(shū)記

12、抓、抓書(shū)記。各級(jí)黨委書(shū)記要切實(shí)履行好“一把手”的責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，經(jīng)常深入基層、走村入戶(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 成為熟悉農(nóng)村情況、善抓農(nóng)村黨建的書(shū)記。要建立市縣鄉(xiāng)黨委書(shū)記抓農(nóng)村基層黨建責(zé)任清單，用好述職評(píng)議考核這個(gè)抓手，真正述出責(zé)任、評(píng)出壓力、考出動(dòng)力。 要強(qiáng)化農(nóng)村基層黨建工作問(wèn)責(zé)制，對(duì)履行黨建責(zé)任不到位的，要嚴(yán)肅批評(píng)；對(duì)問(wèn)題較多、長(zhǎng)期打不開(kāi)局面的，要約談通報(bào)，對(duì)抓黨建不力、出現(xiàn)嚴(yán)重后果的，要進(jìn)行組織處理。 要加大抓鄉(xiāng)促村工作力度，抓村必先抓鄉(xiāng)，強(qiáng)村必先強(qiáng)鄉(xiāng)。各級(jí)黨委要重視抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極為鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變職能、履行職責(zé)創(chuàng)造條件，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委建設(shè)，提高做好農(nóng)村工作的水平。要強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓村的

13、直接責(zé)任，樹(shù)立崗位在村、陣地在村的意識(shí)，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委把工作重心放在抓村上。 促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記和班子成員沉下去、深下去，摸村情、察民意，分片包村、入戶(hù)走訪、在村服務(wù)，把黨的路線(xiàn)方針政策宣傳到村，把思想政治工作開(kāi)展到戶(hù)，把各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到人。 要把抓村黨組織建設(shè)情況，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部考核的主要內(nèi)容，作為選拔任用干部的必要條件。切實(shí)為鄉(xiāng)村干部減負(fù)減壓，確保他們把精力更好用在抓重點(diǎn)工作和重點(diǎn)任務(wù)上。 要形成齊抓共管合力。健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織部門(mén)牽頭抓總、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合的工作格局；省、市、縣建立完善基層黨建工作協(xié)調(diào)小組和辦事機(jī)構(gòu)；繼續(xù)完善部門(mén)包村、企業(yè)聯(lián)村、干部駐村等制度。 促進(jìn)城鄉(xiāng)基層黨建互融共進(jìn)、整體提高。要多把一些惠民實(shí)事交給基層組織去做，讓辦好事、辦實(shí)事的過(guò)程，成為基層組織凝聚和引導(dǎo)群眾的過(guò)程，成為基層干部樹(shù)立形象、增加威