1、.超市部組長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬部門：超市部直屬上級(jí)：經(jīng)理、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；2、主持晨晚會(huì)，主要閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題；3、負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督員工的服務(wù)禮儀工作，如儀容儀表等；4、負(fù)責(zé)商品的陳列、擺設(shè)、整理和補(bǔ)貨符合標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)本部門營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境；6、負(fù)責(zé)本組員工的崗位技能等專業(yè)技能的培養(yǎng)指導(dǎo)與糾正；7、負(fù)責(zé)本部門設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；8、負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的具體實(shí)施，市調(diào)的安排；9、負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)日期的檢查，損耗的控制；10、負(fù)責(zé)本組消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；11、負(fù)責(zé)協(xié)助促

2、銷人員的管理；12、負(fù)責(zé)商品的訂貨與庫存的管理，控制缺貨；13、負(fù)責(zé)清倉商品的確定和報(bào)損商品的核定與修復(fù)；14、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)計(jì)劃的具體實(shí)施；15、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。主要工作：1、提高本組顧客服務(wù)水平的指導(dǎo)，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)；2、主持晨晚會(huì)，主要閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題；3、負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃和端架計(jì)劃的實(shí)施，確保每日開店時(shí)貨架上的商品整齊、豐滿。重點(diǎn)檢查端架和促銷區(qū)的陳列、標(biāo)簽和商品的存貨等4、 檢查商品的保質(zhì)期，對(duì)滯銷、臨期、近期商品的上報(bào)處理；5、 負(fù)責(zé)本部門散貨回收歸位；6、 負(fù)責(zé)本組員工的排班；7、負(fù)責(zé)初步審核本組訂單；8、每日下班前帶領(lǐng)員工整理

3、好收貨口及倉庫；9、維持營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的賣場(chǎng)時(shí)時(shí)通道暢通；10、負(fù)責(zé)本組員工著裝、排班、人員培訓(xùn)等事務(wù)；11、帶領(lǐng)員工熱情地投入工作， 對(duì)員工進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)， 督促員工及時(shí)補(bǔ)貨、理貨，保持商品整齊豐滿。輔助工作 ：1、加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理；2、與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系；3、加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)；4、處理突發(fā)事件；5、月度優(yōu)秀員工的推薦；.超市部?jī)?yōu)秀營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)直屬部門：超市部直屬上級(jí)：超市部經(jīng)理、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)工作，包括微笑服務(wù)、 禮貌用語、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)介商品和為顧客提供購(gòu)物車籃等；2、保障商品銷售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨；3、保證銷售區(qū)

4、域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格標(biāo)簽；4、做好理貨工作，按要求碼放排面，達(dá)到整齊、美觀、豐滿的效果；5、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品），保持購(gòu)物通道的順暢，及時(shí)清除卡板、垃圾等；6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷以提高營(yíng)業(yè)額；7、控制商品損耗， 對(duì)特殊的商品進(jìn)行防盜處理， 及時(shí)收回零星散貨和處理破包裝商品；8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫，做到庫存商品標(biāo)識(shí)清楚，碼放安全，規(guī)律有序；9、遵循先進(jìn)先出原則，并檢查保質(zhì)期；10、負(fù)責(zé)事先整理好退貨商品，填寫退貨單據(jù)；11、負(fù)責(zé)相關(guān)的安全操作，包括使用刀具、鋁梯，搬運(yùn)貨物等；12、具備防盜的意識(shí)，特別對(duì)容量丟失的商品和可疑人員予以關(guān)注；13、參加部門的周期

5、盤點(diǎn)和周年盤點(diǎn)。14、檢查商品的保質(zhì)期，對(duì)滯銷、臨期、近期商品的上報(bào)處理；主要工作 ：一、補(bǔ)貨 /理貨1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條形碼；2、檢查價(jià)格是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查；3、商品與價(jià)格標(biāo)簽要一一對(duì)應(yīng)；4、補(bǔ)完貨要反卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)；5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品各及收貨日期；6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象；7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出的原則；8、檢查庫存商品的包裝是否正確；9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢， 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放商品；10、理貨時(shí)檢查商品有無條形碼，貨品與價(jià)格標(biāo)簽是否一一對(duì)應(yīng)，貨物的正面是

6、否面向顧客并靠外邊線整齊碼放；11、不允許隨意更改排面；12、破損 /拆包貨品及時(shí)處理。13、 帶領(lǐng)員工熱情地投入工作，對(duì)員工進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)，督促員工及時(shí)補(bǔ)貨、理貨，保持商品整齊豐滿。二、促進(jìn)銷售，控制損耗1、配合企劃部、管理層做好商品促銷活動(dòng)；2、及時(shí)回收零星散貨；3、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品加強(qiáng)防盜意識(shí)；.三、價(jià)格標(biāo)識(shí)與庫存維護(hù)1、按照規(guī)范要求補(bǔ)價(jià)格標(biāo)簽和條形碼，價(jià)格標(biāo)簽必須放在排面的最左端，商品的店內(nèi)條形碼店貼在規(guī)定的位置；2、檢查有無過期、錯(cuò)誤、損壞、污濁的價(jià)格標(biāo)簽和標(biāo)示牌；3、庫存商品必須有庫存單，所有倉庫的庫存商品必須封箱；4、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。四、清潔1、通道要無空卡板、鋁梯、貨架配件，無廢紙皮及打碎的物品殘留；2、 貨架上無灰塵、無油污，樣品干凈，商品無灰塵；輔助工作 ：1、做好工作交接，積極參加門店和部門的工作會(huì)議；2、參加門店舉辦的營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的消防安全工作；3、按主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市場(chǎng)調(diào)查，市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性；4、勸導(dǎo)