1、市場營銷學(xué)課程整體教學(xué)設(shè)計授課教師：陳弘單位：黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年 03月市場營銷學(xué)課程整體教學(xué)設(shè)計課程名稱： 市場營銷學(xué)課程代碼： 制 定 人： 陳弘制定時間：2011年03月所屬部門：旅游系批 準(zhǔn) 人：學(xué) 時：48課時授課對象：旅游高職課程的整體能力目標(biāo)序號整 體 能 力 目 標(biāo)1能夠全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認識在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的進程中,加強對企業(yè)市場營銷管理的重要性的認識。2培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力,以便學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作的需要。課程的單項能力目標(biāo)序號單 項 能 力 目 標(biāo)1基本能力。學(xué)生應(yīng)具備

2、較強的語言、文字表達能力，能準(zhǔn)確把握日常人際交往中的交談技巧，規(guī)范地書寫各種專業(yè)文本；有較強的計算機及英語綜合運用能力；有較強的社交、公關(guān)能力；有較強的合作能力，善于接納和尊重他人，人際關(guān)系和諧。2業(yè)務(wù)能力。市場營銷專業(yè)學(xué)生首先要具備市場調(diào)查、預(yù)測與分析、市場營銷策劃、銷售管理、公關(guān)關(guān)系、商務(wù)洽談、客戶管理等市場營銷專業(yè)能力：同時要充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種專業(yè)知識，特別是對企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特點以及生產(chǎn)過程要非常熟悉，因此，市場營銷專業(yè)學(xué)生還要了解生產(chǎn)制造和商品流通方面的知識。3創(chuàng)新能力。市場營銷的使命就是不斷發(fā)現(xiàn)市場機會，不斷創(chuàng)造自己的市場，因此，它要求市場營銷專業(yè)學(xué)生具備較強

3、的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力不僅表現(xiàn)為對知識的攝取、改組和運用，更表現(xiàn)為追求創(chuàng)新的意識，一種發(fā)現(xiàn)問題、積極探求的心里取向、一種對新思想、新技術(shù)、新市場機會的敏銳性，一種積極改變自己并改變環(huán)境的應(yīng)變能力。課程的知識目標(biāo)序號知 識 目 標(biāo)1系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法。2正確地認識企業(yè)市場營銷管理的重要性。3全面地了解了解市場營銷環(huán)境,研究市場購買行為,制定市場營銷組合決策,組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法。課程內(nèi)容設(shè)計序號章節(jié)名稱授課學(xué)時1一 市場與市場營銷22二 市場營銷環(huán)境23三 購買者行為分析44四 市場調(diào)研與市場預(yù)測45五 市場細分與目標(biāo)市場選擇46六 產(chǎn)品策略47七

4、 價格策略28八 分銷渠道49九 促銷策略410十 企業(yè)營銷的實施與控制411十一 市場營銷的發(fā)展14合計48能力訓(xùn)練項目設(shè)計模塊名稱（章）單元模塊（單元教學(xué)）任 務(wù)能力目標(biāo)知識目標(biāo)教學(xué)方式手段計劃課時(節(jié))授課地點1. 市場與市場營銷（一）市場營銷的產(chǎn)生發(fā)展和核心概念從總體上把握市場營銷學(xué)的要素、內(nèi)容及框架，搞清全書的體系機構(gòu)及內(nèi)容線索。能夠掌握市場營銷學(xué)的基本概念特點和內(nèi)容。了解市場營銷理論產(chǎn)生的背景與發(fā)展過程。案例分析、講授、討論2本班教室（二）市場營銷觀念的演進明確市場營銷管理的任務(wù)與對策。能夠明確市場營銷管理的任務(wù)與對策。了解現(xiàn)代營銷觀念對中國營銷發(fā)展的作用。案例分析、講授、討論本班

5、教室（三）顧客滿意與顧客價值讓渡明確增加顧客價值讓渡的重要性。能夠掌握增加顧客價值讓渡的方法和途徑。了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，了解戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟。案例分析、講授、討論本班教室2市場營銷環(huán)境分析（一）市場營銷環(huán)境概述系統(tǒng)掌握影響市場營銷環(huán)境的宏觀和微觀因素。能夠掌握市場營銷環(huán)境的涵義、特點及構(gòu)成因素。了解并熟悉市場營銷宏觀和微觀環(huán)境。案例分析、講授、討論2本班教室（二）市場環(huán)境機會的分析和利用學(xué)會運用所學(xué)知識根據(jù)具體提請款分析和利用市場環(huán)境機會。能夠掌握市場環(huán)境機會的分析和利用的涵義。了解市場營銷環(huán)境機會的分析方法。案例分析、講授、討論本班教室3.購買者行為分析（一）消費者購買行為分析學(xué)習(xí)

6、消費者及消費者市場的概念、特點及“4O”研究法。能夠掌握消費者市場的概念、特點及購買分析方法。了解馬斯洛曾需要層次論。案例分析、講授、討論2本班教室（二）組織購買行為分析學(xué)習(xí)組織及組織市場的概念、特點及購買行為分析的過程。能夠掌握組織及組織市場的概念、特點及購買行為分析的過程。了解組織市場的概念、特點。案例分析、講授、討論2本班教室4.市場調(diào)研與市場預(yù)測（一）市場調(diào)研與市場預(yù)測學(xué)習(xí)市場調(diào)研與市場預(yù)測的基本概念。能夠掌握市場調(diào)研與預(yù)測的概念和內(nèi)容。了解市場調(diào)研的分類。案例分析、講授、討論2本班教室（二）市場調(diào)研的途徑、程序與方法學(xué)習(xí)市場調(diào)研的內(nèi)容、途徑和程序。能夠掌握市場調(diào)研的方法。了解市場調(diào)研

7、的途徑和程序。案例分析、講授、討論2本班教室（三）市場調(diào)研問卷的設(shè)計學(xué)會設(shè)計市場調(diào)研問卷。能夠掌握調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、設(shè)計程序及問卷的設(shè)計技巧。了解調(diào)查問卷的基本構(gòu)成。案例分析、講授、討論2校外實訓(xùn)5.市場細分與目標(biāo)市場選擇（一）市場細分學(xué)習(xí)市場細分的涵義及其重要性。能夠掌握市場細分的涵義、層次、標(biāo)準(zhǔn)、原則及程序。了解市場細分的涵義、層次、標(biāo)準(zhǔn)、原則及程序。案例分析、講授、討論2本班教室（二）目標(biāo)市場學(xué)習(xí)目標(biāo)市場的概念、選擇標(biāo)準(zhǔn)及其主要內(nèi)容。能夠掌握目標(biāo)市場的概念、選擇標(biāo)準(zhǔn)及影響因素。了解目標(biāo)市場的概念、選擇標(biāo)準(zhǔn)及影響因素。案例分析、講授、討論（三）市場定位學(xué)習(xí)市場定位的基本內(nèi)容。能夠掌握市場定位

8、的主要方法。了解市場定位的內(nèi)涵。案例分析、講授、討論2本班教室6.產(chǎn)品策略（一）產(chǎn)品、產(chǎn)品組合學(xué)習(xí)產(chǎn)品和產(chǎn)品組合的概念、基本內(nèi)容。能夠掌握產(chǎn)品的含義及其類型，掌握產(chǎn)品組合的概念、基本要素及產(chǎn)品組合策略以及產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目。了解產(chǎn)品的含義及其類型，產(chǎn)品組合的概念、基本要素及產(chǎn)品組合策略以及產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目。案例分析、講授、討論2本班教室（二）產(chǎn)品生命周期知曉產(chǎn)品生命周期個階段。能夠掌握產(chǎn)品生命周期各階段及其營銷策略。了解產(chǎn)品生命周期的涵義。案例分析、講授、討論本班教室（三）新產(chǎn)品的開發(fā)明確新產(chǎn)品開發(fā)的重要性。能夠掌握新產(chǎn)品的概念和開發(fā)方法。了解新產(chǎn)品開發(fā)的重要性。案例分析、講授、討論2本班教室（

9、四）品牌與包裝策略理解品牌和包裝的概念和基本內(nèi)容。能夠掌握品牌策略。了解產(chǎn)品及包裝的概念、基本屬性和作用。案例分析、講授、討論本班教室7.價格策略（一）價格形成的市場原理學(xué)習(xí)價格形成的市場原理。能夠掌握價格的構(gòu)成及市場價格確定的方法。了解價格的涵義和構(gòu)成。案例分析、講授、討論2本班教室（二）影響產(chǎn)品定價的因素學(xué)習(xí)影響產(chǎn)品定價的因素。能夠掌握影響價格決策的因素。了解產(chǎn)品的定價目標(biāo)。案例分析、講授、討論本班教室（三）定價方法與策略學(xué)習(xí)產(chǎn)品定價的方法。能夠掌握可以確定產(chǎn)品價格的方法。了解各種定價方法與策略的基本內(nèi)容。案例分析、講授、討論本班教室（四）價格調(diào)整學(xué)習(xí)如何根據(jù)具體情況合理地調(diào)整價格。能夠掌

10、握價格調(diào)整的方法與技巧。了解價格調(diào)整的方法和常見策略。案例分析、講授、討論本班教室8分銷渠道策略（一）分銷渠道概述學(xué)習(xí)分銷渠道的概念和基本內(nèi)容。能夠掌握分銷渠道的概念、功能、作用和動態(tài)發(fā)展過程。了解分銷渠道的概念、功能、作用。案例分析、講授、討論2本班教室（二）中間商、連鎖經(jīng)營學(xué)習(xí)中間商和連鎖經(jīng)營的涵義、特點和基本內(nèi)容。能夠掌握中間商的特點和作用。了解中間商的特點和作用。案例分析、講授、討論本班教室（三）分銷渠道的設(shè)計、選擇和管理學(xué)習(xí)企業(yè)渠道設(shè)計的方法。能夠掌握與實體分配過程有關(guān)的物流決策過程。了解企業(yè)如何去管理現(xiàn)有的分銷渠道。案例分析、講授、討論2求學(xué)樓人文系本班教室9.促銷策略（一）促銷與

11、促銷組合學(xué)習(xí)促銷及促銷組合的基本概念、內(nèi)容、種類。能夠掌握促銷、促銷組合的概念，掌握促銷決策的主要程序。了解信息溝通模式。案例分析、講授、討論2本班教室（二）人員推銷與廣告策略學(xué)習(xí)人員推銷與廣告策略的涵義及其運用。能夠掌握廣告的涵義與功能，理解人員推銷的組織與管理。了解人員推廣的主要特點，了解廣告決策的主要內(nèi)容。案例分析、講授、討論本班教室（三）營業(yè)推廣與公共關(guān)系決策學(xué)習(xí)營業(yè)推廣與公共關(guān)系決策的涵義和運用。能夠掌握營業(yè)推廣的涵義與類型，掌握公共關(guān)系決策的主要程序。了解公共關(guān)系的涵義、作用和工具。案例分析、講授、討論2本班教室10.企業(yè)營銷的實施與控制（一）企業(yè)營銷的實施學(xué)習(xí)市場營銷組織的實施方

12、法。能夠掌握市場營銷組織、執(zhí)行的基本概念與意義。了解市場營銷組織的演變、決定市場營銷組織的因素、各部門和其他部門的關(guān)系。案例分析、講授、討論2本班教室（二）企業(yè)營銷控制學(xué)習(xí)市場營銷組織的形式以及執(zhí)行的過程。能夠掌握市場營銷控制的基本概念、意義和控制方法。了解市場導(dǎo)向型企業(yè)文化及市場營銷執(zhí)行中的問題與原因。案例分析、講授、討論2本班教室11.市場營銷的發(fā)展（一）關(guān)系營銷學(xué)習(xí)關(guān)系營銷的涵義和基本內(nèi)容。能夠掌握關(guān)系營銷的涵義和特點策略。了解關(guān)系營銷的涵義和特點。案例分析、講授、討論2本班教室（二）整合營銷學(xué)習(xí)整合營銷的涵義和基本內(nèi)容。能夠掌握整合營銷的涵義內(nèi)容。了解關(guān)系營銷的涵義和特點策略。案例分析

13、、講授、討論2本班教室（三）網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義和基本內(nèi)容。能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特點策略。了解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特點策略。案例分析、講授、討論4本班教室（四）文化營銷學(xué)習(xí)文化營銷的涵義和基本內(nèi)容。能夠掌握文化營銷的內(nèi)涵策略。了解文化營銷的內(nèi)涵策略。案例分析、講授、討論2本班教室（五）綠色營銷學(xué)習(xí)綠色營銷的涵義和基本內(nèi)容。能夠掌握綠色營銷的內(nèi)涵和特征策略。了解綠色營銷的內(nèi)涵和特征策略。案例分析、講授、討論4本班教室項目說明項目設(shè)計思想： 通過案例教學(xué)、實踐教學(xué)貫穿整個項目設(shè)計項目描述：以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位及崗位群要求的實際能力為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為目標(biāo)， 建立三位一體即課堂案例分析討

14、論、角色扮演、 第二課堂實踐項目、 營銷實戰(zhàn)模擬的實踐教學(xué)體系。 以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位及崗位群要求的實際能力為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為目標(biāo)， 建立實踐教學(xué)體系。主要內(nèi)容有： 1 、課堂案例分析討論。 2 、角色扮演情景模擬訓(xùn)練。 3 、第二課堂項目研究。 4 、營銷綜合實訓(xùn)周。 5 、與企業(yè)建立固定的實習(xí)基地。 6 、參加企業(yè)組織的營銷實踐。 預(yù)期課程成果： 在實際的教學(xué)過程中，這種實踐教學(xué)的體系收到良好教學(xué)效果： 1 、教學(xué)實踐內(nèi)容與體系的設(shè)計，符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求。課外社會實踐，富有特色，充分利用了學(xué)生的課余時間，增強了學(xué)生的實際操作能力，縮短了學(xué)生進入社會后的適應(yīng)期，滿足了當(dāng)前企業(yè)對外向

15、型人才的需要。 2 、教學(xué)實踐增加了指導(dǎo)教師的實踐經(jīng)驗，豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容。指導(dǎo)教師持續(xù)地把實踐中所得到的經(jīng)驗、教訓(xùn)及案例等帶進課堂。 3 、教學(xué)實踐調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生素質(zhì)。學(xué)生通過實踐學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)知識與技能的不足。學(xué)生的實習(xí)報告、市場調(diào)研方案、產(chǎn)品推廣方案等涉及市場營銷學(xué)內(nèi)容的越來越多，質(zhì)量明顯提高。 課程教學(xué)進度表設(shè)計序號學(xué)時教學(xué)目標(biāo)和主要內(nèi)容單元標(biāo)題能力目標(biāo)能力訓(xùn)練項目編號知識目標(biāo)考核12市場與市場營銷能夠掌握市場營銷學(xué)的基本概念特點和內(nèi)容。了解市場營銷理論產(chǎn)生的背景與發(fā)展過程。能夠明確市場營銷管理的任務(wù)與對策。了解現(xiàn)代營銷觀念對中國營銷發(fā)展的作用。能夠掌握增加顧

16、客價值讓渡的方法和途徑。了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，了解戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟。24市場營銷環(huán)境分析能夠掌握市場營銷環(huán)境的涵義、特點及構(gòu)成因素。了解并熟悉市場營銷宏觀和微觀環(huán)境。能夠掌握市場環(huán)境機會的分析和利用的涵義。了解市場營銷環(huán)境機會的分析方法。34購買者行為分析能夠掌握消費者市場的概念、特點及購買分析方法。了解馬斯洛曾需要層次論。能夠掌握組織及組織市場的概念、特點及購買行為分析的過程。了解組織市場的概念、特點。44市場調(diào)研與市場預(yù)測能夠掌握市場調(diào)研與預(yù)測的概念和內(nèi)容。了解市場調(diào)研的分類。能夠掌握市場調(diào)研的方法。了解市場調(diào)研的途徑和程序。能夠掌握調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、設(shè)計程序及問卷的設(shè)計技巧。了解調(diào)

17、查問卷的基本構(gòu)成。54市場細分與目標(biāo)市場選擇能夠掌握市場細分的涵義、層次、標(biāo)準(zhǔn)、原則及程序。了解市場細分的涵義、層次、標(biāo)準(zhǔn)、原則及程序。能夠掌握目標(biāo)市場的概念、選擇標(biāo)準(zhǔn)及影響因素。了解目標(biāo)市場的概念、選擇標(biāo)準(zhǔn)及影響因素。能夠掌握市場定位的主要方法。了解市場定位的內(nèi)涵。64產(chǎn)品策略能夠掌握產(chǎn)品的含義及其類型，掌握產(chǎn)品組合的概念、基本要素及產(chǎn)品組合策略以及產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目。了解產(chǎn)品的含義及其類型，產(chǎn)品組合的概念、基本要素及產(chǎn)品組合策略以及產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目。能夠掌握產(chǎn)品生命周期各階段及其營銷策略。了解產(chǎn)品生命周期的涵義。能夠掌握新產(chǎn)品的概念和開發(fā)方法。了解新產(chǎn)品開發(fā)的重要性。能夠掌握品牌策略。了解產(chǎn)

18、品及包裝的概念、基本屬性和作用。72價格策略能夠掌握價格的構(gòu)成及市場價格確定的方法。了解價格的涵義和構(gòu)成。能夠掌握影響價格決策的因素。了解產(chǎn)品的定價目標(biāo)。能夠掌握可以確定產(chǎn)品價格的方法。了解各種定價方法與策略的基本內(nèi)容。能夠掌握價格調(diào)整的方法與技巧。了解價格調(diào)整的方法和常見策略。84分銷渠道策略能夠掌握分銷渠道的概念、功能、作用和動態(tài)發(fā)展過程。了解分銷渠道的概念、功能、作用。能夠掌握中間商的特點和作用。了解中間商的特點和作用。能夠掌握與實體分配過程有關(guān)的物流決策過程。了解企業(yè)如何去管理現(xiàn)有的分銷渠道。94促銷策略能夠掌握促銷、促銷組合的概念，掌握促銷決策的主要程序。了解信息溝通模式。能夠掌握廣

19、告的涵義與功能，理解人員推銷的組織與管理。了解人員推廣的主要特點，了解廣告決策的主要內(nèi)容。能夠掌握營業(yè)推廣的涵義與類型，掌握公共關(guān)系決策的主要程序。了解公共關(guān)系的涵義、作用和工具。104企業(yè)營銷的實施與控制能夠掌握市場營銷組織、執(zhí)行的基本概念與意義。了解市場營銷組織的演變、決定市場營銷組織的因素、各部門和其他部門的關(guān)系。能夠掌握市場營銷控制的基本概念、意義和控制方法。了解市場導(dǎo)向型企業(yè)文化及市場營銷執(zhí)行中的問題與原因。1114市場營銷的發(fā)展能夠掌握關(guān)系營銷的涵義和特點策略。了解關(guān)系營銷的涵義和特點。能夠掌握整合營銷的涵義內(nèi)容。了解關(guān)系營銷的涵義和特點策略。能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和特點策略。了解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)