1、組織中團隊建設的作用與意義研究關鍵詞：團隊建設 組織文化 聯(lián)邦快遞 阿里巴巴 海爾摘要：在信息網絡化，經濟全球化，技術日新月異，社會分工日益細化的知識經濟時代，在企業(yè)里，在每個個體充滿激情與責任，充分發(fā)揮個人的智慧與能力的同時，更重要的要增強團隊力量，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。每個人在組織確立的價值觀和理想信念指引下，在和諧的組織文化氛圍的影響下，相互協(xié)作，相互學習，互相鼓勵，凝心聚力，才能造就企業(yè)無往不勝的核心競爭優(yōu)勢。目前團隊成為創(chuàng)造組織績效，提升組織核心競爭力的重要形式和實現手段。團隊正成為企業(yè)的基本運作模式。優(yōu)秀的團隊能讓企業(yè)提高運行效率。團隊的廣泛采用為組織創(chuàng)造了一種潛力，能夠使組織在不增加投入

2、的情況下提高產出水平。團隊建設是什么？是指有意識地在組織中努力、開放、有效的工作小組。每個小組由一組員工組成。通過自我管理的形式負責一個完整的工作過程或其中一部分工作。但是絕大多數的管理團隊沒有成為有凝聚力的團隊，是因為他們既嚴重低估了團隊合作的巨大效力，也嚴重低估了實現團隊合作所需經歷的痛苦過程。然而，團隊合作有無可比擬的力量，團隊成員集體能夠實現個人能力簡單疊加所無法達到的成就。建設一個強有力的團隊是不容易的，不僅需要有堅強的意志、確立自己的道路，而且還需要在職業(yè)生涯中取得矚目的成就。團隊建設的核心：（1）、合適的人放到合適的位置！（2）、合適的人包括兩個方面：“德”和“才”團隊建設的意義

3、在于：1、團隊具有目標導向功能。團隊精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。2、團隊具有凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力。團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。3、團隊具有激勵功能。團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。4、團隊具有控制功能。員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調。團隊精神所產生的控

4、制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。團隊建設的作用：1. 建立與維持積極、能取得成績的工作氣氛2. 盡量有建設性地處理負面的情況3. 在待人處事上保持客觀中立4. 消除人際間的障礙，建立互諒與合作的關系5. 使人繼續(xù)朝著有更理想表現的方向進發(fā)6. 樹立正確榜樣，說明應該怎樣有效地工作第一 加強團隊建設 有利于提高企業(yè)核心競爭力第二 加強團隊

5、建設 有助于企業(yè)提高凝聚力第三 企業(yè)加強團隊建設 幫助企業(yè) 增強企業(yè)文化企業(yè)加強團隊的作用 1 有效加強企業(yè)管理2突出企業(yè)紀律3提高員工執(zhí)行力 4 幫助企業(yè)完成利潤指標探究團隊建設與組織文化對組織的重要性 總論：在信息網絡化，經濟全球化，技術日新月異，社會分工日益細化的知識經濟時代，在企業(yè)里，在每個個體充滿激情與責任，充分發(fā)揮個人的智慧與能力的同時，更重要的要增強團隊力量，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。每個人在組織確立的價值觀和理想信念指引下，在和諧的組織文化氛圍的影響下，相互協(xié)作，相互學習，互相鼓勵，凝心聚力，才能造就企業(yè)無往不勝的核心競爭優(yōu)勢。團隊建設：目前團隊成為創(chuàng)造組織績效，提升組織核心競爭力的重要形

6、式和實現手段。團隊正成為企業(yè)的基本運作模式。優(yōu)秀的團隊能讓企業(yè)提高運行效率。團隊的廣泛采用為組織創(chuàng)造了一種潛力，能夠使組織在不增加投入的情況下提高產出水平。然而，要搞好一個組織的團隊建設也并非易事。那么怎么樣能讓一個企業(yè)擁有高效率的團隊的，這是我們需要探究的問題。應該說組織是員工在外的另一個家，如果這個家的每一份子在這個家過得并不快樂的話我想這個家也并不會太長久的。因此要想讓這個組織長久、長遠的發(fā)展下去，每個成員起著很大的作用。通常情況下，一個人的力量總是小于一個團隊的力量，因此組織要重視對團隊的建設，團隊就是要追求實現1+12的績效。團隊的合作讓每個成員緊密的聯(lián)系在一起，“勁往一處使，心往一

7、處想”，想著自己的責任，努力為讓這個家有好的未來而共同努力著。那么怎樣做才能擁有一個優(yōu)秀的團隊呢？許多優(yōu)秀的企業(yè)善于打造高績效的團隊，并成功運用團隊去實現組織目標。讓我們從成功企業(yè)的先例來了解和探究創(chuàng)建優(yōu)秀團隊的因素。案例一：比如亞太區(qū)總部設在中國香港，同時在上海設有區(qū)域性總部的美國聯(lián)邦快遞公司（簡稱FedEx)。作為全球最大也是最早創(chuàng)立的航空快遞公司，聯(lián)邦快遞目前正向包括中國在內的220個國家和地區(qū)提供24-48個小時之內門到門的快遞服務。毫無疑問的是，聯(lián)邦快遞是全球成功組織的一個典范，它成功的因素很大，主要之一是源于高績效的優(yōu)秀的工作團隊。正如它的創(chuàng)始人弗雷德.史密斯曾經說過的那樣：能夠得

8、到盡可能多的人的合作，是創(chuàng)業(yè)成功的第四條秘密。聯(lián)邦快遞遍布全球的物流網絡上，存在著成千上萬個團隊，客戶的包裹就像是接力棒一樣在每個團隊的手里快速的傳地著。每個環(huán)節(jié)緊密的聯(lián)系在一起。某個環(huán)節(jié)上的失誤都會給顧客及企業(yè)帶來很大的麻煩和損失?？上攵?lián)邦快遞的業(yè)務不是某個員工“單打獨斗”的結果，是每個團隊成員共同努力配合是實現的。那么，聯(lián)邦快遞是如何打造出如此高績效的工作團隊呢？我們從其成功總結出以下的幾點：一、培育以人為本的團隊文化 二、塑造共同的團隊目標 三、建立系統(tǒng)的培訓體系 四、推行有效的激勵機制 五、落實有效的團隊溝通機制 六、重視虛擬團隊的打造聯(lián)邦快遞更是憑借著一股“團結、合作、創(chuàng)新、誠

9、信”的團隊精神，才打造出在全球范圍內的服務網絡，其成功離不開團隊成員的共同努力。案例二：馬云，我想對于大家都不陌生。阿里巴巴這樣一個年輕的企業(yè)，之所以在短短幾年之內迅速上位，我想“團隊精神”才是其成功的精髓。馬云接受訪問時曾說：“企業(yè)僅憑一人之力，永遠做不大，團隊才是成長型企業(yè)必須突破的瓶頸?！瘪R云和他的“妖精”團隊，憑借著熱情、激情以及一種瘋狂的精神將阿里巴巴打造成為被國際媒體稱之為第四種互聯(lián)網模式的電子商務網站。在阿里巴巴的內部經常會舉辦各種活動，單身派對，春節(jié)晚會，阿里日慶祝等等，這些活動的舉辦不僅活躍了組織內部的氣氛，更是加強了團隊成員內部的溝通和交流，讓團隊成員在組織里感受到家的溫暖

10、以及奮斗的激情，組織凝聚力的提高，極大地提高了其運轉績效。馬云也說：造就一個優(yōu)秀的企業(yè)，并不是打敗所有的對手，而是形成自己獨特的競爭優(yōu)勢，建立自己的團隊、機制和文化。由此可見，馬云對于團隊的重視，而且其對于建設優(yōu)秀團隊也是有著自己的見解的。從聯(lián)邦快遞和阿里巴巴的成功經驗，以及更多企業(yè)的成功典范我們不難看出，一個企業(yè)的有效、高效的運轉離不開工作團隊的成員的共同努力。然而對于打造優(yōu)秀的組織團隊，這個組織本身對其團隊的影響是最大的。只有組織對其正確的引導，才會造就優(yōu)秀的團隊。那么怎么樣引導團隊呢?從案例中我們不難得出，一個企業(yè)內部的文化，氛圍對其影響是重大的。強制的規(guī)范化的制度顯然是不可靠的，只有讓

11、其成員自覺認同其管理理念。這對于激勵其團隊共同協(xié)調發(fā)展是有著重要的指引作用的。以下，我們將繼續(xù)詳細論述下組織文化對團隊建設的影響。組織文化：組織文化或稱企業(yè)文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化現象。組織文化是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂和推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。國內外各大知名企業(yè)都有自己根深蒂固的組織文化。比如為人熟知的海爾集團。其優(yōu)秀的組織文化向來被人推崇。海爾的創(chuàng)始人張瑞敏非常重視企業(yè)文化。海爾是最早在企業(yè)里設置“企業(yè)文化中心”這一專門機構的企業(yè)。海爾有一本90多頁的企業(yè)文化手冊，對海爾的企業(yè)文化進行了全面詳盡的描述。海爾文化中最突出

12、的一點是執(zhí)行力強，同時強調執(zhí)行工作的效率。日事日畢，日清日高，人人是人才，賽馬不相馬等管理理念在海爾內部高效的執(zhí)行。正是因為有著這樣的組織文化，讓海爾的員工明晰自己的工作職責，才能使海爾如此高效地運轉。當然并不是一個優(yōu)秀的組織文化就是適應于每個企業(yè)的。真正優(yōu)秀的，成功的企業(yè)文化是適應于本組織企業(yè)的文化，適應自己組織發(fā)展的特點的文化。與海爾不同，聯(lián)想公司內部比較突出的特色是“親情文化”，柳傳志自己也多次在公開場合說聯(lián)想是沒有家族的家族企業(yè)。他給新聯(lián)想的企業(yè)文化建議是“增加濕潤的空氣”，加強信任和放權。世界首富比爾蓋茨，從創(chuàng)建微軟以來，在其企業(yè)內部融入創(chuàng)新和不斷學習的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)建學習型的組織，以

13、創(chuàng)新保持充分的活力，由此吸引著一大批才華橫溢的青年才俊來這里施展創(chuàng)業(yè)抱負與理想。我認為優(yōu)秀的組織文化必然是有著以人為本的管理思想,必然是學習型的組織文化。優(yōu)秀的組織文化并不是高高在上，供員工和消費者膜拜的。而是切切實實可以調動員工的工作熱情，提高其對企業(yè)的忠誠信念。組織文化需要從上到下滲透到企業(yè)每一個基層單位，深入到每一位員工的心里。傳播組織文化更是一項長期的、浩大的工程。員工在企業(yè)內部并不應該是企業(yè)創(chuàng)造財富的工具，相反他們應該是這個組織的重要的力量。只有擁有優(yōu)秀的員工才能為企業(yè)注入新鮮的活力，才能讓企業(yè)更加高效的運作。優(yōu)秀的組織文化對于企業(yè)內部的團隊建設是有很大的促進作用的。為什么呢？對于大

14、多數企業(yè)來說，一個組織最重要是其團隊的力量，而建設好團隊自然是要從團隊里的每個成員做起，團隊成員好比是組織里的每個細胞，只有每個細胞各司其職才能保證整個系統(tǒng)的合理運行。那么怎么樣能讓其正常運行呢？靠得不能是強制性的要求，那樣可能會有一定階段的效果?？墒情L期的運作，如果只是靠這樣的話，必然是行不通的。只有讓其成員肯定組織的核心價值觀，使價值觀深入員工的內心深處。以及企業(yè)的管理觀念一定要得到員工的認同，以人為本的管理理念，賦予了員工責任感和主人翁的精神，組織從員工的利益出發(fā)，才能讓員工愿意為這個組織更多的付出與奉獻！管理團隊是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，是企業(yè)績效提高的關鍵因素，那么文化就是背后的推動力。一個企業(yè)有著什么樣的組織文化就會促使團隊如何發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)必然會擁有屬于自己的優(yōu)秀團隊，他們的成功遠遠離不開這些團隊的團結協(xié)作，如果說企業(yè)的成功離不開團隊的高效運作水平，那么好的組織文化就為團隊添加了推動劑。讓團隊能夠在良好的“環(huán)境”下更加有效地工作。一滴水只有放進大海里才能永遠不會干涸，個人能力再強，本領再大，素質再好，也只是一滴清水，難以成就宏圖偉業(yè)。只有齊心合力、聚合能量，才能贏得最終勝利。人類社會已經步入知識經濟時代，技術進步日新月異，要在激烈的國際競爭中立于不敗之地，建立優(yōu)秀的團隊成為了克敵制勝的法寶。越來越多的事實表明優(yōu)秀的