1、315權益維護主題班會教案315權益維護班會1指導思想：以“3.15消費者權益日”為主要內容，以體驗教育為基本途徑，切實加強學生消費知識和有關法律知識，大力培養(yǎng)學生法律意識，增強和提高學生法律綜合意識，在現實生活中學會用法律去維護消費者權益?；顒又黝}：了解消費者權益知識，學會維護自我權益?；顒觾热菖c流程：1、兩名主持人通過介紹3.15的由來，向學生宣傳了解有關消費者權益的知識，告訴人們消費者組織為保衛(wèi)消費者的合法權益都做了哪些工作；通過報刊、廣播電臺、電視節(jié)目進行宣傳，提高學生作為消費者的意識。2、邀請學生講述親身體驗或耳聞目見的事例，講解自己在碰到有損消費者權益的時刻是如何處理的這樣事件；其

2、他同學針對這種事例發(fā)表自己的觀點，如果自己碰到這樣的事情，會如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。3、主持人播放一則消費者維權的實況節(jié)目，讓學生談談觀后感，通過大家積極發(fā)言，讓學生增長見識，拓寬視野，了解豐富消費者權益的具體知識，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。4、主持人總結本次活動并向同學們宣告在現實生活中應該如何維護自我消費者權益；班主任點評本次活動并告誡同學們在以后生活中應該從哪些方面去維護消費者自我權利，作個細心人，作個有心人，作個懂法律意識的消費者！315權益維護班會2一、活動背景：3.15是國際消費者權益日，為的是促進國際范圍內保護消費者權

3、益的活動。然而隨著商品經濟的快速發(fā)展，不良商家及企業(yè)無視消費者利益，生產假冒偽劣產品，使得消費者合法權益受到不同程度的損害。針對當今大學生普遍維權意識薄弱，缺乏社會經驗等問題，結合我校實際情況，我校團委權益部決定組織一系列維權活動，提醒廣大學子謹防上當受騙，并學會如何通過正確的途徑維護自身合法權益。二、活動主題：加強維權意識，促進和諧消費三、活動目的：對消費者權益知識進行普及，讓在校大學生進一步加深對自身維權的認識，以此積極推動權益工作的持續(xù)，穩(wěn)定進行。四、活動主辦方：13級公衛(wèi)系預防醫(yī)學五、活動承辦方：各院系權益部六、活動時間:3月16號晚七、活動前期準備宣傳委員創(chuàng)作3.15畫報與海報，讓大

4、家能夠意識到3.15是什么節(jié)日，有什么意義，并且讓各位同學能夠為這次活動做出充分準備;并且增加同學們的知識面，傳達一些消費者已有的一些消費權利，告訴他們當遭到權益方面侵犯時應該如何去面對，應該通過什么方法去應對。地點：2408教室內容：3.15國際消費者權益日的來歷，國內消費者存在的普片問題及消費者權益保護法中與大學生相關的知識等。合作者：公衛(wèi)系團學會各位學長學姐。注意事項：在班會開始和結束時對本活動的贊助者進行宣傳。問卷調查：通過上級權益部所發(fā)的關于大學生權益方面的問卷，從而了解同學們所掌握的此類知識，并進行統計，做出一些合理的判斷以及活動內容的對策，以至于活動更好的舉辦下去，致使于圓滿完成

5、。在星期天也就是3月16號觀看央視直播的315晚會，同學們能夠通過此央視晚會認識到國家對于權益方面的重視。八、班會過程第一項：主持人邀請班導發(fā)言，宣布班會開始，并且簡要提到涉及權益方面的致使。第二項：介紹315節(jié)日宗旨1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。2、處理消費者投訴，幫主消費者挽回損失。3、搜集消費者的意見向企業(yè)反饋。4、打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。5、參與國家或者政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。6、成立消費者團體，確立消費者主權。第三項：介紹315節(jié)日的歷史由來：第二

6、次世界大戰(zhàn)之后，隨著社會的不斷發(fā)展，也不斷的刺激著人們的消費，人們的消費水平也得到了顯著的提升，但是伴隨而來的問題也越來越多，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，愈多發(fā)展中，有些國家也建立了消費者組織，是消費者運動成為一種全球性的社會現象，全世界已有90對個國家共300對個消費者組織自開展活動，1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關保護消費者利益的總統特別咨詢文，首次提出了著名的消費者的四項權利，即安全消費的權利、消費時被告知的基本事實的權利、選擇權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作

7、的開展，肯尼迪提出的四項權利和國際消費者協會確定的另外四項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境下消費的權利。1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展。第四項：講敘兩個關于消費者權益的案列。案列一：某消費者在天津商場購買了一臺M958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場，商場邊要求去守候服務鑒定，于是打通了售后電話想問一下具體位置，但是這位消費者對這里的地形不是很熟悉，打了三到四個電話集訓售后地址，從接電

8、話的小姐預期口中就可以聽出對方不耐煩的樣子，到了服務網點后，態(tài)度依然十分惡劣，進去消費者先解釋M4案件不好用了，還在保換期，接線的小姐二話沒說，把機器拿過去看了看，就毫不在乎的樣子把消費者的MP4往桌子上一摔，說要返廠更換，接線小姐態(tài)度非常的惡劣時候不可以了。公司規(guī)定，要辦理就辦理，不辦理就走開，于是消費者與售后服務發(fā)生了爭執(zhí)，沒有想到接線小姐卻說，愛到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對這個案件，其實就目前來看類似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對于這個公司這種售后服務的方式我們應該三思而后行，碰到這種為題應該及時向有關部門反映以便得到既快又準的解決方法。案列二

9、：人們日常生活無外乎衣食住行牟其中食品安全關系著每一位消費者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動著每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物。喝杯唐山方先生于20*年3月5日在唐山百貨大樓集團遵化購物廣場購買了一罐合生元呵護嬰兒配方奶粉，產品批號：BE10986.打開后發(fā)現里面有類似人體傷口結疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開罐后發(fā)現的可能是人為的”，稱已經開罐了管不了。方先生對此回答很不滿意，他說：“奶粉不開罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒有想到里面會有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責任，這種服務態(tài)度實在令人

10、氣憤!”據方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答未答應，他希望奶粉公司能夠給出一個合理的解釋。對于這類案件，賣方侵犯了消費者消費時被告知基本事實的權利，我們應該盡全力通過工商管理部門來維護自己的權利。首先，必須得實現消費者的基本需求，隨之利用各種途徑來公正的解決矛盾，當然，不包括保利途徑，如果通過這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。第五項：由同學們來發(fā)表自身遇到的事跡，或者發(fā)表對于消費和消費者權益的看法。體育委員發(fā)言：簡談對消費者權益保護法的理解，為了消費者自身的權益，我認為消費者在做到以下三點，培養(yǎng)一下三個重要意識：

11、1，自我防范意識。自我防范意識不僅需求消費者在購買商品后，在商品的使用消費過程中，也要注意保護自己，不能否認，在具體的交易過程中，經營者與消費者的利益是沖突的。因此，每一個消費者在進行消費交易過程中，都應對自己的權益高度的注意。消費者應當自愛日常的消費生活中不斷注意培養(yǎng)和提高自我防范意識，國家和消費者組織應當宣傳消費知識，提醒消費者時刻注意保護自己的權益。2，權利意識，為了保護消費者的利益，法律對消費者賦予了各種權利，一個隊自己和社會負責的消費者，應當知道自己享有哪些權利，若在自己的合法權益受到侵害時，已發(fā)維護機子的權利，與侵害消費者的行為進行斗爭，不僅是他的權利，也是其對社會的負責。3，文明

12、消費意識，消費者在進行消費的過程中，也應當為自己的行為進行約束，注意培養(yǎng)文明消費的意識，杜絕愚昧消費的行為。我們說消費者應當為自己的權利而斗爭，并不意味著消費者可以無法無關，消費者應當以一個文明的現代消費者的標準要求自己。班長發(fā)言：大家在生活中也看到過或者自身遇到過這方米娜的問題，我呢!作為一位消費者跟大家一起談論一下當我們遇到這方面的問題時，我們應當按照消費者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍，這是我們消費者的最基本的權利。所以我們在遇到這方面問題是，我們應該維護自己的權益，要知道，如果我們每個人都重視的話，那前面所說的案列也不會再出現，

13、而且大家也知道五海打假案，他的舉動也在國家引起了反響，甚至被許多經營者當做英雄加以贊譽。所以在現實生活中，我們要勇于去保護自己的消費權益，要知道，人與人是互相的，我們是消費者，我們有權利去維護這些東西，正所謂消費者是上帝。第六項：觀看央視315晚會能夠讓同學們從315晚會中學到在生活中有哪些隱藏的維權案列，也教會同學們如何去維護自己權益。第七項：小游戲1，你畫我猜，邀請6名同學一次按照游戲規(guī)則玩這類游戲，兩人一隊，其中一個人在黑板上畫出所出的題目，然后另外一名同學猜出前面一位同學所表達的什么事物。2，星期天，逛三園游戲。邀請十名同學上臺玩此游戲，第一位同學說星期天，第二位同學說逛三園，第三位同

14、學從菜園果園動物園中選出一樣說出來，然后下面的同學必須說出關于其中一個園的事物，說錯的上臺表演一個節(jié)目。通過這兩個游戲能夠活躍氣氛，讓同學們能在315晚會上愉快的度過。第八項：晚會結尾權益委員宣布晚會結束。315權益維護班會3一、班會時間：3月9日二、班會地點： 教室三、班會目的：熟知消費者權益國際消費者聯盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯盟組織，且自我國立法制定出消費者權益保護法，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬縷的聯系。而大學生作為當今社會一個高消費的社會群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協、消法，只知消費卻不

15、懂維權問題尤為突出，因此為提高同學們的維權意識，特開展此次主題班會。四、班會形式：可開展辯論賽、座談會、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。五、班會主題資料(僅供參考，可根據自身需要選擇其他符合主題的材料)?前言資料：不久前，中國青年報刊登了一篇題為職場陷阱坑苦學生，大學生維權率只有10%的報道，報道指出當今大學生雖然有知識、有理性、綜合素質較高，但維權意識不強。而據中國質量萬里行促進會一項調查顯示，大學生維權比例只占10%，不到全國的平均水平(11%)。大學生在購買產品、中介服務、求職就業(yè)領域權益受到侵害的情況日益嚴重。且購買時尚、電子、影像等消費產品時權益最容易受到侵害，主要表現在產

16、品質量低劣、實物與廣告宣傳差距過大、大學生在購買日常生活用品和電器時售后服務極為缺乏等;而中介服務方面，受到投訴最多的莫過于房屋出租中介，兼職介紹中介，他們從不同方面對大學生這一跨立在社會和學校的中間團體的權益進行了侵害。而我們的權益受到侵害時往往也選擇了沉默，這樣合適嗎?權益案例資料：上海理工大學20*級的學生陳馬在期中考試后就開始聯系寒假兼職了，可是直到期末考試時她還沒有找到合適的工作?！皬?1月10日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息。”小馬說，幾經考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學一起來到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息，她打電話詢問時，中介找了幾個公司讓她們去面試，而面試后，她們才發(fā)現這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。據小馬介紹，像她這樣交了中介費卻找不到兼職的同學太多了，由于他們沒有那么多的時間和精力與中介交涉，拖了一段時間后就只好放棄