1、簡(jiǎn)介上門(mén)洗車(chē)：上門(mén)安裝、上門(mén)維修、上門(mén)取衣、上門(mén)授課、上門(mén)保潔、送貨上門(mén)快節(jié)奏的現(xiàn)代生活，人們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)各式各樣的上門(mén)服務(wù)?？墒侵袊?guó)高達(dá)幾百億的巨大洗車(chē)市場(chǎng)，上門(mén)洗車(chē)卻還是一片空白市場(chǎng)！ 洗車(chē)是件費(fèi)時(shí)煩心的活，忙碌了一天，出門(mén)洗車(chē)，路上需要時(shí)間，排隊(duì)需要時(shí)間，洗車(chē)需要時(shí)間，少則30分鐘，多則一兩個(gè)小時(shí)，碰到道路堵塞，排隊(duì)等候，更是?？嗖豢把裕∷韵窜?chē)絕不是車(chē)主樂(lè)意去做的一件事情！可是，對(duì)大部分車(chē)主來(lái)說(shuō)洗車(chē)又是一件不得不親歷親為的事情！移動(dòng)洗車(chē)機(jī)為車(chē)主解決了出門(mén)洗車(chē)的煩惱。 上門(mén)洗車(chē)設(shè)備特點(diǎn)款式美觀：外觀設(shè)計(jì)精致美觀，專(zhuān)業(yè)、高檔，車(chē)主接受程度高；技術(shù)領(lǐng)先：采用核心技術(shù)，內(nèi)置式功能設(shè)計(jì)，自動(dòng)化程

2、度高，性能穩(wěn)定，操作方便； 功能齊全：具備有數(shù)碼記錄顯示洗車(chē)。數(shù)量功能，便于連鎖開(kāi)店管理；同時(shí)還具備高壓微水清潔、高功率吸塵、臭氧消毒、車(chē)胎充氣、拋光打蠟等功能； 做工精良：外殼采用不銹鋼材質(zhì)，經(jīng)久耐用，內(nèi)部引進(jìn)德國(guó)進(jìn)口主機(jī)，品質(zhì)優(yōu)良； 環(huán)保節(jié)水：采用高壓微水的方式?jīng)_洗車(chē)輛，洗一輛車(chē)約3-5升水，比傳統(tǒng)洗車(chē)要節(jié)約用水80%左右； 壓力可調(diào)節(jié)：高壓水槍揚(yáng)程可達(dá)15米，壓力大小可調(diào)節(jié)到想要達(dá)到的最佳效果； 自備電源：無(wú)需外接電源，自帶48v電瓶電源，可大范圍上門(mén)洗車(chē)，移動(dòng)自如。 上門(mén)洗車(chē),是由1-2名洗車(chē)工人，用可隨時(shí)移動(dòng)的專(zhuān)業(yè)洗車(chē)機(jī)，以連鎖形式，深入小區(qū)、社區(qū)或超市、大興購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)展開(kāi)洗車(chē)的

3、一種新式服務(wù)，打造節(jié)能環(huán)保新潮流。 上門(mén)洗車(chē)行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段1、無(wú)水洗車(chē) 早在90年國(guó)外的一些水蠟產(chǎn)品就出現(xiàn)在了中國(guó)市場(chǎng)。這就是后來(lái)那些推廣無(wú)水洗車(chē)的公司所說(shuō)的“無(wú)水洗車(chē)寶”或“快捷手噴蠟”-也就是如今洗車(chē)行里普遍使用的洗車(chē)水蠟。92年無(wú)水洗車(chē)還曾經(jīng)被定為上海4050工程項(xiàng)目，曾經(jīng)名動(dòng)一時(shí)的是cctv經(jīng)濟(jì)半小時(shí)報(bào)道過(guò)的紡織廠下崗的一名女工。到1999年的時(shí)候，無(wú)水洗車(chē)風(fēng)頭正勁，推廣無(wú)水洗車(chē)的公司達(dá)到了最多-至少二十幾家，在當(dāng)年的、商界等知名雜志上，都能看到無(wú)水洗車(chē)整版的招商廣告，如有興趣您可以查閱一下那些年的雜志。2001年的時(shí)候就傳出各地產(chǎn)品（“無(wú)水洗車(chē)寶”或“快捷手噴蠟”）代理商集體退貨

4、的消息，報(bào)紙媒體還專(zhuān)門(mén)報(bào)道了“無(wú)水洗車(chē)兵敗xx”“無(wú)水洗車(chē)xx遭冷遇”等消息，到如今無(wú)水洗車(chē)推廣公司已經(jīng)寥若晨星了。 2、微水洗車(chē) 微水洗車(chē)或蒸汽洗車(chē)是無(wú)水洗車(chē)的延伸。在無(wú)水洗車(chē)的推廣過(guò)程中，有些人就認(rèn)識(shí)到了這種無(wú)水洗車(chē)方式存在的一些問(wèn)題。98年就有了農(nóng)用噴霧器變形的所謂微水洗車(chē)機(jī)，有手動(dòng)的有電動(dòng)的。微水（蒸汽）洗車(chē)機(jī)后來(lái)作為無(wú)水洗車(chē)項(xiàng)目的配套設(shè)備，主要是為無(wú)水洗車(chē)所暴露的“車(chē)體重垢處理不了，輪胎底盤(pán)無(wú)法清潔”等問(wèn)題“擦屁股”。微水（蒸汽）洗車(chē)機(jī)以“節(jié)水環(huán)?！睘樵O(shè)備賣(mài)點(diǎn)，被包裝成一個(gè)新的洗車(chē)項(xiàng)目：“杯水車(chē)新”，號(hào)稱(chēng)一杯水就可以洗一輛車(chē)。 03年左右微水洗車(chē)推廣達(dá)到高潮，知名推廣公司就有十幾家。

5、隨后，因?yàn)榧用松潭紥瓴坏藉X(qián)，網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的負(fù)面帖子和轉(zhuǎn)讓信息。07年開(kāi)始這類(lèi)的推廣公司的生意漸漸慘淡。 不管是無(wú)水洗車(chē)還是微水洗車(chē)很多年來(lái)都沒(méi)有推廣開(kāi)來(lái)，究其原因主要是車(chē)主擔(dān)心這樣洗會(huì)刮花車(chē)漆，并且車(chē)體重垢尤其是輪胎泥巴不能清洗，所謂的泥巴疏松劑也是費(fèi)力不討好。再有這樣的洗車(chē)，車(chē)體的污漬全靠毛巾來(lái)擦，不免擦一輛車(chē)就要用好些毛巾，洗車(chē)雖然不用太多的水，可毛巾清洗變得很困難。這樣準(zhǔn)備大量和每天洗毛巾也成了個(gè)大問(wèn)題。 3.節(jié)水洗車(chē) 該設(shè)備的設(shè)計(jì)理念是通過(guò)提高泵體壓力來(lái)達(dá)到節(jié)水的目的（污垢一沖就掉，當(dāng)然就不需用更多的時(shí)間和水來(lái)沖洗了）。獨(dú)創(chuàng)節(jié)能，節(jié)水泵體，獨(dú)特的水刀式噴嘴設(shè)計(jì)，成功實(shí)現(xiàn)了壓力和節(jié)水的

6、完美結(jié)合，尤其是結(jié)束了傳統(tǒng)洗車(chē)業(yè)刷子刷輪胎歷史，直接水搶沖掉輪胎輪轂?zāi)喙浮８庸?jié)省時(shí)工。徹底顛覆了那種靠降低壓力而節(jié)水的式的微水洗車(chē)機(jī)。另外設(shè)備還配備了電源轉(zhuǎn)換器，可帶動(dòng)機(jī)，機(jī)，吸塵充氣機(jī)等洗車(chē)行必備機(jī)械。幾乎實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)門(mén)店洗車(chē)行所有工作的可移動(dòng)化，以及超低噪音等等的設(shè)計(jì)都適應(yīng)了上門(mén)服務(wù)的需要。 上門(mén)洗車(chē)服務(wù)方式無(wú)店經(jīng)營(yíng)： 上門(mén)洗車(chē)機(jī)，您是否看到地這樣的一幕,在地下停車(chē)場(chǎng)或是小區(qū),一名洗車(chē)工人在利用可移動(dòng)的專(zhuān)業(yè)上門(mén)洗車(chē)機(jī)進(jìn)行洗車(chē)作業(yè)。這種被稱(chēng)為“外賣(mài)式”的洗車(chē)服務(wù)，主要是利用來(lái)進(jìn)行，一般在10分鐘左右就能完成一輛車(chē)的表面清洗，這種洗車(chē)服務(wù)逐漸受到車(chē)主的歡迎，廣大車(chē)主接受的原因主要有以下: 功能

7、比較全面，不僅自備水源和電源，一臺(tái)洗車(chē)機(jī)的儲(chǔ)水足夠洗15-20輛車(chē)。同時(shí)，機(jī)器還具有儲(chǔ)備工具等功能，這也為附加服務(wù)提供了保障，因此，一個(gè)洗車(chē)工人推著這樣一臺(tái)機(jī)器，基本上可以應(yīng)付自如。移動(dòng)上門(mén)洗車(chē)機(jī)方便、快捷、適用與家庭各個(gè)方面等等。洗車(chē)時(shí)間短且效果還不錯(cuò)外賣(mài)式洗車(chē)服務(wù)洗車(chē)比較快，15分鐘左右時(shí)間就能完成一輛車(chē)的清洗，剛開(kāi)始的時(shí)候有一些人質(zhì)疑這種洗車(chē)服務(wù)，認(rèn)為洗車(chē)效果可能不會(huì)太理想，有些車(chē)主在體驗(yàn)過(guò)這種洗車(chē)服務(wù)后，才覺(jué)得不是想象的那樣。 移動(dòng)洗車(chē)機(jī)服務(wù)，讓客戶足不出戶就能享受到方便、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)更能體驗(yàn)到“尊崇、高貴”的消費(fèi)感受。上門(mén)洗車(chē)服務(wù)新模式，無(wú)疑將顛覆傳統(tǒng)洗車(chē)模式，極大滿足有車(chē)

8、族快節(jié)奏、高品味現(xiàn)代生活的需求，必將引發(fā)一場(chǎng)洗車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新革命，創(chuàng)造洗車(chē)財(cái)富新奇跡。 五星服務(wù)： 專(zhuān)業(yè)化服務(wù)：移動(dòng)洗車(chē)機(jī)憑借嚴(yán)格訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，向不同需求的顧客提供不同的服務(wù)方案，幫助顧客優(yōu)化生活環(huán)境、降低生活成本。 保姆式服務(wù)：移動(dòng)洗車(chē)機(jī)為客戶提供細(xì)致入微的關(guān)懷，不限地點(diǎn)與時(shí)間。星星點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)，處處表達(dá)我們無(wú)微不至的態(tài)度，體現(xiàn)主動(dòng)、體貼的服務(wù)模式。 綜合化服務(wù)：移動(dòng)洗車(chē)機(jī)專(zhuān)為小區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、停車(chē)場(chǎng)、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所、創(chuàng)建服務(wù)，因顧客需要而發(fā)展，洗車(chē)護(hù)車(chē)美容全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)，徹底掃除物理垃圾和空氣垃圾。 會(huì)員式服務(wù)：連鎖服務(wù)是總部與經(jīng)銷(xiāo)商之間、經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間、經(jīng)銷(xiāo)商與顧客之間互幫互促、

9、共同發(fā)展的平臺(tái)。會(huì)員制服務(wù)，目的在于讓經(jīng)銷(xiāo)商獲得更持久地、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，讓顧客在連續(xù)的服務(wù)中獲得極佳的環(huán)境優(yōu)化效果。 全天候主動(dòng)化服務(wù)：許多車(chē)主因工作繁忙，基本上無(wú)法保持相對(duì)固定的工作時(shí)間，移動(dòng)洗車(chē)機(jī)適應(yīng)中小企業(yè)的工作特點(diǎn)，提供全天無(wú)休、全年無(wú)休的服務(wù)。同時(shí)，的設(shè)備由于機(jī)身輕巧、簡(jiǎn)單易操作，電能由太陽(yáng)能蓄電池供給，在任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行車(chē)護(hù)理工作，經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)變得更主動(dòng)，車(chē)主也更加隨心所欲享受與眾不同的洗車(chē)服務(wù)。其次，專(zhuān)業(yè)和熱情的服務(wù)是生意長(zhǎng)紅的保障，店主要俯下身來(lái)，多做客戶交流溝通。另外，在經(jīng)營(yíng)方式上，承包小區(qū)，與物業(yè)部門(mén)合作，是提高業(yè)務(wù)量，節(jié)省成本的有效途徑。洗車(chē)方法這里給大家介紹的是專(zhuān)業(yè)的三

10、人組洗車(chē)方法，供美容店參考或培訓(xùn)新的洗車(chē)技師。 這種洗車(chē)方法的目的除了洗得又快又好又干凈外，最重要的就是讓顧客看你洗車(chē)也覺(jué)得很舒服。要通過(guò)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的工作程序讓顧客感覺(jué)到服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、認(rèn)真和仔細(xì)。 記住一句話：顧客的感覺(jué)好才是真好！ 威潔士汽車(chē)精洗(3張)洗車(chē)流程分為：準(zhǔn)備、接車(chē)、沖車(chē)、打泡沫、擦車(chē)外部、擦車(chē)內(nèi)部、檢查等7個(gè)環(huán)節(jié)。 威潔士汽車(chē)精洗流程(14張)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備 人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要干凈整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止劃傷車(chē)漆。 環(huán)境準(zhǔn)備 洗車(chē)毛巾要分類(lèi)處理，不能一塊抹布用到底，因?yàn)椴吝^(guò)車(chē)身下部的毛巾里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的毛巾極易劃傷車(chē)漆。這樣的分類(lèi)擺放會(huì)引起顧客

11、的注意，會(huì)讓顧客感覺(jué)到：這家的洗車(chē)準(zhǔn)備是這么的專(zhuān)業(yè)和仔細(xì)，洗車(chē)的細(xì)節(jié)都考慮這樣周到，那么其他施工也就應(yīng)該值得信賴了。 工具準(zhǔn)備 洗車(chē)工具齊全、擺放整齊 接車(chē)接車(chē)要注意的是：第一向顧客問(wèn)好、第二提醒顧客保管好車(chē)內(nèi)的物品、第三、檢查車(chē)漆的狀況并對(duì)車(chē)主做及時(shí)地說(shuō)明 兩名洗車(chē)技師必須時(shí)刻保持對(duì)稱(chēng)、步調(diào)一致的作業(yè)，將車(chē)內(nèi)的腳墊同時(shí)抽出。 沖車(chē)首先調(diào)整水槍的壓力，不大于7個(gè)壓強(qiáng)，沖車(chē)時(shí)從車(chē)頂?shù)拈T(mén)縫結(jié)合線向另一側(cè)沖水車(chē)側(cè)窗、車(chē)身腰線上半部車(chē)前窗車(chē)引擎蓋車(chē)燈及格柵-前保險(xiǎn)杠車(chē)前弧旋、輪胎車(chē)身腰線下部車(chē)后窗行李箱蓋車(chē)后弧旋、輪胎后保險(xiǎn)杠車(chē)側(cè)窗車(chē)身上半部車(chē)前弧旋、輪胎車(chē)身下部車(chē)后旋弧、輪胎。在這里強(qiáng)調(diào)一下沖車(chē)的順

12、序，這樣沖車(chē)會(huì)又快，給顧客的感覺(jué)又好。 打泡沫將泡沫均勻的覆蓋到車(chē)漆表面 （知識(shí)點(diǎn)：為什么要使用專(zhuān)用的洗車(chē)泡沫？ 汽車(chē)在高速行駛過(guò)程中與空氣中的污染物質(zhì)結(jié)合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”，這種“交通膜”影響車(chē)漆的光亮度，同時(shí)不易被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車(chē)專(zhuān)用的洗車(chē)泡沫里才有這樣的分解物質(zhì)，它能輕易的破壞這種頑固的交通膜，把車(chē)清洗干凈，恢復(fù)車(chē)漆的靚麗原色。 車(chē)漆適應(yīng)弱堿性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強(qiáng)堿性溶液，很容易傷到車(chē)漆，破壞了車(chē)漆的光亮度。而專(zhuān)用的汽車(chē)洗車(chē)泡沫屬于車(chē)漆適應(yīng)的弱堿性溶劑。） 擦車(chē)將海綿分成擦車(chē)上部和擦車(chē)下部?jī)刹糠?同樣不能一塊海綿用到底，因?yàn)椴吝^(guò)車(chē)身下部的

13、海綿里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的海綿極易劃傷車(chē)漆。 這里要強(qiáng)調(diào)的是：兩名技師一定要對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一，按照一定的擦車(chē)順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動(dòng)作整齊。這樣對(duì)稱(chēng)作業(yè)的好處是：一旦訓(xùn)練熟練后，會(huì)擦得又快又好，又讓顧客看的很舒服，感覺(jué)很專(zhuān)業(yè)，與中不同。 擦泡沫的順序是： 先用車(chē)身上部海綿從車(chē)頂開(kāi)始，順序擦后窗玻璃側(cè)窗玻璃前擋風(fēng)玻璃引擎蓋車(chē)燈及前隔柵頁(yè)子板車(chē)身腰線上部行李箱蓋車(chē)尾燈 第三個(gè)洗車(chē)技師見(jiàn)縫插針的用清洗輪胎的專(zhuān)用海綿和刷子清洗輪胎 更換擦車(chē)下部海綿 從后保險(xiǎn)杠開(kāi)始，依次擦車(chē)身腰線下部車(chē)前保險(xiǎn)杠結(jié)束 用水將泡沫沖洗干凈 刮水兩名技師先用專(zhuān)用的刮水板對(duì)稱(chēng)作業(yè)將車(chē)身上的余水刮

14、去。 這里注意的是不要用廢棄的來(lái)刮水，那樣容易傷到車(chē)漆。 第三名技師此時(shí)將腳墊刷洗干凈、放入甩干桶甩干。 用專(zhuān)用的吸水毛巾將車(chē)身表面做第一步的抹干處理 再用風(fēng)槍處理車(chē)縫隙中的積水，特別注意的部位是門(mén)邊密分條、門(mén)把手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標(biāo)、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。 用專(zhuān)用的擦車(chē)毛巾細(xì)致將車(chē)漆擦出光亮來(lái)。 此時(shí)第三名技師開(kāi)始對(duì)車(chē)內(nèi)室、行李箱進(jìn)行吸塵，特別要注意對(duì)地板的四周、座椅底部做細(xì)致的吸塵。 更換專(zhuān)用的擦玻璃毛巾建議用3m 的思高毛巾對(duì)車(chē)窗玻璃進(jìn)行打亮擦拭，3m的思高毛巾時(shí)一種高科技產(chǎn)品，它擦出玻璃的光亮效果和速度是其他普通毛巾難以相比的。 （友情提示：洗車(chē)后要及時(shí)清理地板，尤其是地板上的

15、沙子以及污物等必須馬上清除，因?yàn)橄乱慌蛻羧绻吹降匕迳系纳匙右约傲鑱y的現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)很反感，這樣不利于培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。） 內(nèi)室清潔更換內(nèi)室清潔毛巾 取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸 依次擦拭儀表臺(tái)-方向盤(pán)-空調(diào)口-a/b柱內(nèi)室-門(mén)板 第三名技師更換內(nèi)室地板擦洗毛巾，對(duì)車(chē)門(mén)周邊、車(chē)內(nèi)地板開(kāi)始擦洗 這里特別提醒的是，要注意我們?nèi)菀缀鲆暥敛桓蓛舻牟课?門(mén)邊四周a/b柱煙灰缸倒車(chē)鏡門(mén)扣手后視鏡行李箱周邊胎鈴縫隙 將甩干后的腳墊的放進(jìn)車(chē)內(nèi) 使用一次性紙腳墊鋪在汽車(chē)前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄臟剛洗凈的腳墊 檢查洗完車(chē)后，自己作一次檢查，查看是否有沒(méi)有擦凈的部位，及時(shí)地處理。否則顧客發(fā)現(xiàn)洗不干凈，就會(huì)給

16、顧客留下壞印象，得不償失，之后將洗凈合格的車(chē)輛交給車(chē)主。 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)1、毛巾和海綿的分類(lèi)運(yùn)用，不同的部位使用不同的毛巾。 不同顏色海棉洗車(chē)(3張)2、三個(gè)人配合洗車(chē)其中兩個(gè)人要步調(diào)一致、整齊劃一的作業(yè)。因?yàn)檫@樣做，不僅洗得快、不易忽視死角、同時(shí)還會(huì)給顧客一個(gè)良好的視覺(jué)效果。用這種方法反復(fù)練習(xí)，一旦熟練后養(yǎng)成習(xí)慣，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方法洗車(chē)快捷又干凈。 洗車(chē)竅門(mén)洗車(chē)并不單純是力氣活兒，還得講究方法。 清洗漆面首先應(yīng)注意無(wú)論是到洗車(chē)場(chǎng)洗車(chē)還是自己動(dòng)手，都要在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)罩徹底冷卻下來(lái)以后進(jìn)行清洗。尤其在夏季，不要在強(qiáng)烈的陽(yáng)光下清洗汽車(chē)，這樣會(huì)使汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)提早老化。其次是要注意不同的污漬要用不同的清洗方法和不同的抹布。比如清洗轎車(chē)的車(chē)身應(yīng) 用分散，切勿用高壓水流沖洗，水壓過(guò)大會(huì)損傷車(chē)身漆面。如遇車(chē)身上有堅(jiān)硬的塵泥，先用水浸潤(rùn)，而后用水沖去，再用軟而清潔的海綿從上而下地擦洗，擦洗時(shí)應(yīng)經(jīng)常將海綿在清水中洗滌，以免油漆表面留下擦傷痕跡，最后用魔皮擦掉水跡。如遇油漬，應(yīng)用海綿蘸煤