1、考點23消費者權(quán)益,考點要求：知道法律保護(hù)消費者的合法權(quán)益，學(xué)會運用法律維護(hù)自己作為消費者的權(quán)利。,安徽阜陽大頭娃娃,假種子,假化肥,試過就得買，沒錢就不要看。,自主選擇權(quán),“鳴謝”,人身、財產(chǎn)安全權(quán),知悉 真實 情況權(quán),公平交易權(quán),中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法,依法結(jié)社權(quán),6,消費者的權(quán)利,營造放心消費環(huán)境 保護(hù)消費者合法權(quán)益,生產(chǎn)者： 銷售者： 消費者：,誠實守信,最主要的參與者,生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟(jì)活動的重要參與者,消費活動的參與者,主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識，增強自己的判斷和選擇能力，掌握消費者權(quán)益保護(hù)的法律知識。,注意避免消費時的人身、財產(chǎn)安全受到侵害；購買和使用商品時

2、要注意查看生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品使用說明、質(zhì)量保證書、保質(zhì)期等；不購買和使用假冒偽劣商品，堅決拒絕強買強賣等違法行為。,做一個合格的消費者,注意向商家索要和保留發(fā)票等有效憑據(jù)，必要時依法維權(quán)。,消費者依法維權(quán)的途徑:,與經(jīng)營者協(xié)商和解,不成,請求消費者協(xié)會調(diào)解,向行政部門申訴或者提請仲裁機構(gòu)仲裁,不成,向人民法院提起訴訟,不成,（2018江西，多選）如圖漫畫中，餐館經(jīng)營者的行為侵犯了消費者的 （ ） A 知情權(quán) B 人格尊嚴(yán)權(quán) C 依法求償權(quán) D 公平交易權(quán),【答案】AD 【詳解】本題考查消費者的權(quán)利。漫畫中的經(jīng)營者在消費這個消費前提供低價菜單吸引消費者前去消費，在消費者消費后提供高價宰客菜

3、單，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。AD正確且符合題意。BC與題意無關(guān)，排除。本題答案選AD。,（2018無錫改編，多選）理智和成熟的消費，可以主動避免不必要的損失。為此，我們應(yīng)該 （ ） A.接受商家打折，但不開發(fā)票的建議 B.善于識別各種消費陷阱，提防上當(dāng)受騙 C.受到不法侵害后，向消費者協(xié)會提起訴訟 D.努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,【答案】BD 【詳解】本題考查做一名合格的消費者。一名合格的消費者要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識，增強自己的判斷和選擇能力，掌握消費者權(quán)益保護(hù)的法律知識；購買和使用商品時要注意查看生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品使用說明、質(zhì)量保證書、保質(zhì)期等；不購買和使用假冒偽劣商品，堅決拒絕強買強賣等違法行為；向商家索要和保留發(fā)票等有效憑據(jù)，必要時依法維權(quán)。BD做法正確，符合