1、ipd研發(fā)管理體系介紹21 世紀(jì)企業(yè)研發(fā)體系面臨的挑戰(zhàn)：1. 產(chǎn)品生命周期大幅度縮短2. 客戶需求多樣化、個(gè)性化，對(duì)產(chǎn)品功能、質(zhì)量及性能的要求越來越高3. 技術(shù)發(fā)展迅猛4. 價(jià)格競爭導(dǎo)致利潤持續(xù)下滑5. 關(guān)鍵人才短缺是什么原因造成了企業(yè)研發(fā)體系競爭力不足？研發(fā)體系存在的下述種種問題卻使企業(yè)在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)并不能做到游刃有余： 1. 未形成正確的、系統(tǒng)的研發(fā)理念2. 缺乏前瞻性的、有效的產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃（沒有平臺(tái)化、系列化地開發(fā)產(chǎn)品） 產(chǎn)品線規(guī)劃（被動(dòng)的響應(yīng)市場和競爭，未充分考慮資源的平衡）3. 在開發(fā)過程中缺乏投資決策評(píng)審4. 職能化特征明顯的組織結(jié)構(gòu)阻礙了跨部門的協(xié)作5. 不規(guī)范、不一

2、致、接力式/串行的產(chǎn)品開發(fā)流程6. 項(xiàng)目管理薄弱（包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等）7. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離，缺乏技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)作機(jī)制8. 缺乏 cbb（共用模塊）及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累和共享機(jī)制9. 缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制（尤其是針對(duì)關(guān)鍵人員及新進(jìn)人員），研發(fā)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素 質(zhì)有待提高10. 缺乏有效的研發(fā)考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制 （ 點(diǎn) 擊 上 圖 可 放 大 ）企業(yè)應(yīng)該建立怎樣的研發(fā)體系？要解決研發(fā)管理中的問題，打造高效的研發(fā)管理體系，企業(yè)需要系統(tǒng)性的研發(fā)管理解決 方案。漢捷咨詢在吸收國內(nèi)外最佳研發(fā)管理理論和實(shí)踐ipd（integrated product development：集成產(chǎn)品開發(fā)）體系的基礎(chǔ)上

3、，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的研發(fā)管理現(xiàn)狀，提出了漢捷研 發(fā)管理解決方案，其核心思想如下：1. 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為2. 基于市場的創(chuàng)新3. 基于平臺(tái)的異步開發(fā)模式及重用策略4. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離5. 跨部門協(xié)同6. 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程7. 產(chǎn)品線、資源線并重8. 職業(yè)化的人才梯隊(duì)建設(shè)漢捷研發(fā)管理體系的內(nèi)容主要包括：1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略體系2. 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃體系3. 產(chǎn)品開發(fā)流程體系4. 產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)開發(fā)體系5. 研發(fā)項(xiàng)目管理體系6. 研發(fā)組織結(jié)構(gòu)7. 研發(fā)人力資源管理體系8. cmm/cmmi 咨詢與評(píng)估漢捷通過咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)形式，向企業(yè)傳授方法論、工具、模板，引導(dǎo)企業(yè)建立有競 爭力的研發(fā)管理

4、體系，同時(shí)提升其內(nèi)部人員的研發(fā)管理能力。2、為什么需要產(chǎn)品戰(zhàn)略？產(chǎn)品戰(zhàn)略是新產(chǎn)品開發(fā)的起點(diǎn)，指引產(chǎn)品開發(fā)的方向。缺乏產(chǎn)品戰(zhàn)略，企業(yè)將缺乏明確的方向和目標(biāo)，也難以找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和公司可能成功 的原因。缺乏產(chǎn)品戰(zhàn)略，企業(yè)將盲目進(jìn)入過多的產(chǎn)品領(lǐng)域，導(dǎo)致產(chǎn)品線過多、資源分散，因此喪失在 一些重要領(lǐng)域獲得成功的機(jī)會(huì)。缺乏產(chǎn)品戰(zhàn)略，企業(yè)將眼光過分集中于個(gè)體產(chǎn)品，而對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的重視不夠，不能共享技術(shù) 和組件，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)效率低下。產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么？產(chǎn)品戰(zhàn)略是一個(gè)分層次的戰(zhàn)略體系，包括：核心戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略和產(chǎn)品線戰(zhàn)略，為 具體的產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)工作指明方向。如何建立產(chǎn)品戰(zhàn)略體系？漢捷通過咨詢、培

5、訓(xùn)等服務(wù)形式，幫助企業(yè)建立明確的核心戰(zhàn)略愿景；幫助企業(yè)分析核心技 術(shù)要素及其發(fā)展趨勢和產(chǎn)品平臺(tái)架構(gòu)，建立產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略；幫助企業(yè)分析并明確優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 明確產(chǎn)品線戰(zhàn)略。同時(shí)向企業(yè)傳授產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方法和工具，提升企業(yè)研發(fā)管理人員的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃能力。3、為什么需要市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃？市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃是落實(shí)產(chǎn)品戰(zhàn)略方向、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法。缺乏市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃，企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略仍停留在紙面上，或者停留在公司領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中， 無法落實(shí)到產(chǎn)品開發(fā)工作中去。缺乏市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃，企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)將缺乏總體路線，企業(yè)總是試圖同時(shí)開發(fā)過多的產(chǎn) 品，產(chǎn)品開發(fā)缺乏優(yōu)先順序，產(chǎn)品開發(fā)主次不清、重點(diǎn)不突出。缺乏

6、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品 升級(jí)換代也缺乏妥善的時(shí)間順序安排。市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃是什么？ 市 場 管 理 與 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 是 一 套 系 統(tǒng) 的 方 法 ， 用 于 對(duì) 廣 泛 的 機(jī) 會(huì) 進(jìn) 行 選 擇 收 縮 ， 制 定 出 一 套 以 市 場 為 中 心 的 、 能 夠 帶 來 最 佳 業(yè) 務(wù) 成 果 的 產(chǎn) 品 開 發(fā) 計(jì) 劃 。市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃主要包括理解市場、細(xì)分市場、組合分析、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃四大步驟：市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃運(yùn)用嚴(yán)格、規(guī)范的方法對(duì)市場走勢及客戶的要求及需求進(jìn)行分析，創(chuàng)建 合理的市場細(xì)分規(guī)則，對(duì)要投資和取得領(lǐng)先地位的細(xì)分市場進(jìn)行選擇和優(yōu)先級(jí)排序，通過評(píng)估細(xì) 分市場優(yōu)先級(jí)

7、、分析細(xì)分市場客戶需求特征，發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)，產(chǎn)生新產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思，最終制 定可盈利、可執(zhí)行的產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃和產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃，以指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品包的開發(fā)。企業(yè)如何建立市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃體系漢捷通過咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)形式，幫助企業(yè)建立規(guī)范的市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程，建立起負(fù) 責(zé)市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃工作的組織機(jī)構(gòu)和跨部門團(tuán)隊(duì)。向企業(yè)傳授市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃的方法和 工具，提升企業(yè)研發(fā)管理人員的市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃能力。4、高效研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)高效的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)具有以下特征：1. 全面支持產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)開發(fā)等工作開展。2. 高效的決策3. 組織間能夠十分有效、又非常自

8、如地進(jìn)行溝通4. 有利于多項(xiàng)任務(wù)并行開展和運(yùn)行高效研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的形式跨部門的團(tuán)隊(duì)是高效研發(fā)體系普遍采用的組織模式，常見的跨部門團(tuán)隊(duì)包括：1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)決策評(píng)審的決策團(tuán)隊(duì)ipmt2. 負(fù)責(zé)市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃的組合管理團(tuán)隊(duì)pmt3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)pdt4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)開發(fā)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)tdt 等。跨部門研發(fā)團(tuán)隊(duì)示例：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)pdt 是一個(gè)三層結(jié)構(gòu)的跨部門團(tuán)隊(duì)，分別為：核心小組 組長、核心組、外圍組。pdt 團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)如下圖所示：pdt 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)如何建立高效的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)漢捷咨詢幫助企業(yè)建立高效運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行明確的職責(zé)劃分，建立起各個(gè)跨部門團(tuán)隊(duì)， 明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)

9、，明確跨部門團(tuán)隊(duì)與職能部門之間的關(guān)系，從而保障產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場管理與 產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)開發(fā)等各項(xiàng)工作的高效運(yùn)作。5為什么要建立結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程？ 企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程往往結(jié)構(gòu)化程度明顯不足：1. 開發(fā)產(chǎn)品沒有一個(gè)“統(tǒng)一方法”；2. 產(chǎn)品開發(fā)流程是局限于研發(fā)工作的部門流程，而不是面向市場、面向客戶的全流程；3. 產(chǎn)品開發(fā)流程是基于職能部門分割的串行的流程；4. 產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏明確的階段劃分和層次劃分；5. 職責(zé)界定不清晰，理解不統(tǒng)一；6. 術(shù)語和定義不一致。當(dāng)面臨這些問題時(shí)，建立結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程成為必然。通過建立結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程：1. 建立面向市場、面向客戶的全流程，及

10、時(shí)響應(yīng)市場/客戶需求，有效管理需求變更，縮短產(chǎn) 品開發(fā)周期；2. 串行開發(fā)流程轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿虚_發(fā)流程；3. 有助于通過建立工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作產(chǎn)品與過程進(jìn)行檢查與控制，保證產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量；4. 有助于制定準(zhǔn)確的計(jì)劃并依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)了解項(xiàng)目狀況，并采取糾正措；5. 有助于降低溝通和澄清理解偏差的成本。結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程1. 采用分層分級(jí)的思想，綱舉目張地呈現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)流程；2. 建立跨部門的產(chǎn)品開發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)（pdt/ipmt）及其運(yùn)作機(jī)制3. 建立規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審流程及操作指導(dǎo)；4. 識(shí)別出產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)（業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn) dcp、技術(shù)評(píng)審點(diǎn)tr、關(guān)鍵里程碑/事

11、件點(diǎn)，如：模具評(píng)審點(diǎn)、長交期物料的認(rèn)證等等）；5. 明確各階段的交付件及進(jìn)入退出準(zhǔn)則，并建立相應(yīng)的模板和表單。研發(fā)項(xiàng)目管理體系1. 建立以產(chǎn)品開發(fā)流程（ipd 流程）為基礎(chǔ)的，集成了項(xiàng)目管理模式、it 及跨部門團(tuán)隊(duì)的研 發(fā)項(xiàng)目管理體系；2. 建立跨部門的、端到端（e2e）的項(xiàng)目計(jì)劃體系，并分層實(shí)施、分層監(jiān)控；3. 建立全面的項(xiàng)目管理體系，涵蓋質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等；分層實(shí)施、分層監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)流程（ipd 流程）與項(xiàng)目管理的關(guān)系（點(diǎn)擊上圖可放大）6、什么是產(chǎn)品平臺(tái)？產(chǎn)品平臺(tái)是整個(gè)系列產(chǎn)品所采用的共同要素，特別是基本的決定性技術(shù)的集合，平臺(tái)組成要 素包括公用的系統(tǒng)架構(gòu)，關(guān)鍵技術(shù)，可重用的、支

12、撐該架構(gòu)的組件、零部件。下圖勾勒出技術(shù)平 臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)支撐產(chǎn)品線、進(jìn)而支持具體產(chǎn)品開發(fā)的通用方案。為什么要建立產(chǎn)品平臺(tái)、實(shí)施技術(shù)開發(fā)？1. 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略使得公司高層聚焦于關(guān)鍵的決策，而不是個(gè)別產(chǎn)品，可以產(chǎn)生杠桿的作用； 2. 產(chǎn)品平臺(tái)決定了產(chǎn)品的主要差異性和成本結(jié)構(gòu)，從根本上決定產(chǎn)品成敗，是企業(yè)核心競爭力的重要組成要素之一；3. 產(chǎn)品平臺(tái)涵蓋了系列產(chǎn)品的大量公用要素，具體產(chǎn)品所需的新開發(fā)工作量迅速下降，節(jié)省 研發(fā)的資源投入，縮短產(chǎn)品上市周期，改善產(chǎn)品質(zhì)量，減少維護(hù)工作量，提高用戶滿意度；4. 技術(shù)開發(fā)先于產(chǎn)品開發(fā)的異步開發(fā)模式，有利于關(guān)鍵技術(shù)在公司范圍內(nèi)獲得重用，降低產(chǎn) 品開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和相互

13、依賴性。漢捷如何幫助客戶建立產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)開發(fā)體系？ 針對(duì)企業(yè)普遍存在的缺乏明確產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、平臺(tái)薄弱和缺少核心技術(shù)、平臺(tái)的繼承性不夠、 缺乏技術(shù)開發(fā)機(jī)制、未能將產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離等問題，漢捷咨詢根據(jù)集成產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu) 秀思想，總結(jié)了一整套產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)開發(fā)實(shí)施的方法，幫助企業(yè)建立并管理自己的產(chǎn)品平臺(tái)，包括技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)的建立、平臺(tái)有效性的評(píng)估和度量、平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制、技術(shù)開發(fā)規(guī)劃、 cbb 重用機(jī)制，以及平臺(tái)化開發(fā)的組織運(yùn)作模式，并注意將產(chǎn)品平臺(tái)、技術(shù)開發(fā)體系與集成產(chǎn)品開 發(fā)框架的其他要素，包括市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、跨部門團(tuán)隊(duì)等有機(jī)結(jié)合，共同構(gòu) 建企業(yè)高效的研發(fā)體系。7、研

14、發(fā)人力資源管理總體目標(biāo)針對(duì)研發(fā)工作及研發(fā)人員的特點(diǎn)，建立研發(fā)人員的素質(zhì)模型和技術(shù)晉升通道，通過績效評(píng)價(jià) 和激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)職業(yè)化的研發(fā)人才梯隊(duì)。研發(fā)人員的特點(diǎn)和素質(zhì)模型研發(fā)人員的特點(diǎn)：邏輯思維能力強(qiáng)、獨(dú)立貢獻(xiàn)者很多、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、流動(dòng)意向明顯、績 效差異巨大。研發(fā)人員的素質(zhì)模型（素質(zhì)模型：是在特定的工作環(huán)境中，工作績優(yōu)者的特征）往往包含以 下幾種素質(zhì)：不同企業(yè)，研發(fā)人員的素質(zhì)模型也會(huì)有較大差異。企業(yè)識(shí)別出素質(zhì)模型后，可充分運(yùn)用于對(duì) 人才的招募、培養(yǎng)、晉升管理等方面。研發(fā)人員的任職資格管理和第二晉升通道不同研發(fā)人員的技能和績效差別巨大，需要建立技術(shù)晉升通道，以利研發(fā)人員的培養(yǎng)和激勵(lì)。研發(fā)人員的晉升通道（舉例）：研發(fā)績效管理1. 針對(duì)以下三類主體建立相應(yīng)的績效管理體系 公司/bu 的研發(fā)績效更注重結(jié)果績效，并體現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo) 項(xiàng)目級(jí)的研發(fā)績效結(jié)果績效與過程績效并重 研發(fā)人員的績效管理側(cè)重過程績效2. 研發(fā) kpi 的設(shè)計(jì)kpi 設(shè)計(jì)“七步法”要點(diǎn)是基于上級(jí)戰(zhàn)略，并體現(xiàn)流程導(dǎo)向（點(diǎn)擊上圖可放大）研發(fā)人員的激勵(lì)應(yīng)建立以任職等級(jí)為基礎(chǔ)的薪酬體系，如