1、內(nèi)訓(xùn)心得分享南昌中升聶文琦興趣吸引力不夠授人一魚(yú)不如授人以漁環(huán)車(chē)檢查1駕駛員座椅2駕駛員車(chē)門(mén)3左前輪4車(chē)前、發(fā)動(dòng)機(jī)室5右前輪6右門(mén)7右后輪8車(chē)?yán)钕?、后備?左后輪具體操作流程：提醒收拾好貴重物品確認(rèn)座椅位置記憶位置 在得到顧客允許后先安裝三件套（座椅套、腳墊、方向盤(pán)套）， 然后進(jìn)入駕駛室內(nèi)進(jìn)行檢查。 啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查故障燈； 記錄里程數(shù)，剩余燃油量； 檢查儀表板和電氣元件的工作狀況（音響、空調(diào)等）； 檢查風(fēng)擋玻璃； 檢查駕駛員席腳墊情況，是否使用原廠腳墊或安裝多個(gè)腳墊， 提醒顧客腳墊的注意事項(xiàng)； 檢查內(nèi)飾并確認(rèn)是否有顧客遺留的貴重物品 檢查手套箱（注意：手套箱是顧客的私密空間，打開(kāi)前一定要先征

2、求顧客的同意） 下車(chē)前打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋和行李箱蓋和油箱蓋位置 檢查左前門(mén)外觀狀況 記錄左前門(mén)、左外后視鏡有無(wú)損傷 檢查風(fēng)擋玻璃的損傷情況位置 檢查左前翼子板、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋有無(wú)損傷 檢查左前側(cè)車(chē)身及車(chē)漆狀況 檢查左前輪胎是否有鼓包 檢查左前輪轂是否有損傷，輪轂蓋是否遺失，氣門(mén)帽兒是否遺失位置 檢查前大燈、前霧燈、前保險(xiǎn)杠、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、格柵及車(chē)標(biāo) 確認(rèn)車(chē)輛牌照和環(huán)檢單的記錄一致 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙護(hù)板位置 檢查右前翼子板、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋有無(wú)損傷 檢查右前側(cè)車(chē)身及車(chē)漆狀況 檢查右前輪胎是否有鼓包 檢查右前輪轂是否有損傷，輪轂蓋、氣門(mén)帽是否遺失位置 核實(shí)車(chē)架號(hào) 檢查右側(cè)前后門(mén)及后視鏡狀況 檢查右前后門(mén)內(nèi)飾板、地毯、座椅等是否損壞 檢查是否有貴重物品遺忘在車(chē)后座或地板上位置 檢查右后側(cè)車(chē)身及車(chē)漆狀況 檢查右后輪胎是否有鼓包位置 檢查后備箱蓋、后保險(xiǎn)杠是否有損傷 確認(rèn)車(chē)輛牌照 檢查尾燈外觀 檢查后風(fēng)擋玻璃的損傷情況 邀請(qǐng)顧客一起確認(rèn)后備箱內(nèi)的貴重物品、備胎及隨車(chē)工具位置 檢查左后側(cè)的車(chē)身和油漆損傷 檢查左后門(mén)內(nèi)飾板、地毯、座椅等是否損壞 檢查后風(fēng)擋玻璃的損傷情況 檢查左后輪胎是否有鼓包互動(dòng)精彩是設(shè)計(jì)出來(lái)的，效果是準(zhǔn)備出來(lái)的。 1.培養(yǎng)興趣 2.PPT培訓(xùn)內(nèi)容要體現(xiàn)實(shí)用性 3.培訓(xùn)