1、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2. 負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目月培訓(xùn)計(jì)劃、周查檢計(jì)劃、年度物資預(yù)算及有效考核辦法。3. 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。4. 參加公司周例會(huì)，總結(jié)當(dāng)周工作，制訂下周工作計(jì)劃。5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行檢查、跟蹤、落實(shí)。處理投訴。6. 嚴(yán)格按照服務(wù)合同，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自查、抽查、定期檢查等。確保區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。7. 堅(jiān)持每天巡視，并做好詳細(xì)記錄，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)落實(shí)具體保潔工作。8. 負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。9. 合理配置項(xiàng)目保潔區(qū)域內(nèi)清掃工具的數(shù)量。10. 每季度負(fù)責(zé)優(yōu)

2、化項(xiàng)目工作流程。11. 每周與甲方負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效溝通一次，詳細(xì)聽取甲方要求。12. 定期參加公司周會(huì)，及時(shí)反映項(xiàng)目實(shí)際存在的問題。13. 每月的第一個(gè)周會(huì)將項(xiàng)目意見反饋表交辦公室、考勤表、加班條、物料表交人事部。14. 負(fù)責(zé)新員工入職、離職手續(xù)的辦理。15. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保潔主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，了解保潔員的思想和工作動(dòng)態(tài)。2. 做好每天巡視工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，每周向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。3. 熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)的樓棟數(shù)量及分布，道路、綠地分布及面積，公用設(shè)施設(shè)備等情況。4. 合理配置區(qū)域內(nèi)保潔工具的數(shù)量，合理配置保潔人員，并做好操作5. 培訓(xùn)和督導(dǎo)。6. 負(fù)責(zé)保潔員

3、的崗位技能培訓(xùn)工作，有效制止違章操作。7. 負(fù)責(zé)上、下班點(diǎn)名并登記考勤，組織晨會(huì)。8. 負(fù)責(zé)做出培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施。9. 負(fù)責(zé)進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的日檢、周檢工作。每天巡視項(xiàng)目最少兩遍，確保區(qū)域內(nèi)不留死角。10. 帶領(lǐng)保潔人員完成安排的臨時(shí)工作。11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保潔員崗位職責(zé)1. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工作 牌，做到服裝整齊、干凈。3. 熟悉各自所負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生范圍內(nèi)的區(qū)域，并對(duì)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。4. 按照要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生，維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序。5. 每日負(fù)責(zé)公共走廊、樓梯、電梯、等清掃和擦拭一次。并不斷巡視保潔干凈。6

4、. 每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共區(qū)域防火門及窗戶內(nèi)側(cè)一次。7. 每月對(duì)樓梯墻面進(jìn)行清掃一次，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、塵土等。8. 工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天，長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。9. 每日加強(qiáng)巡視保潔，及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)的垃圾，做到隨臟隨掃。10. 使用并保管好保潔工具，做到勤儉節(jié)約，以舊換新。11. 積極參加公司培訓(xùn)，提高工作水平，及個(gè)人素質(zhì)。12. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。班長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 負(fù)責(zé)檢查保潔員儀容儀表，樹立公司良好的形象。3. 嚴(yán)格按照公司考勤制度做好員工考勤登記。4. 愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，起到模范帶頭作用，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保

5、持保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。5. 配合項(xiàng)目經(jīng)理按計(jì)劃做好每周的培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)記錄。6. 負(fù)責(zé)做好本項(xiàng)目保潔工作日檢。并做好巡查記錄，整改情況。7. 負(fù)責(zé)做好保潔人員日常工作的調(diào)配、組織、安排和落實(shí)，并做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作。8. 根據(jù)項(xiàng)目工作實(shí)際情況，提出合理化建議。9. 負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域發(fā)生的異常情況、設(shè)施損壞等及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員。10. 日常工作中對(duì)甲方領(lǐng)導(dǎo)提出的衛(wèi)生要求及時(shí)處理。如超出職責(zé)范圍，要及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。11. 負(fù)責(zé)總結(jié)每周工作情況，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。12. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。人事部崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公司人員招聘工作；2. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目員

6、工培訓(xùn)，考核等工作。完成公司培訓(xùn)計(jì)劃；3. 負(fù)責(zé)檔案的整理、會(huì)議記錄、存檔和保管工作；4. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目員工行為規(guī)范的督查，主要查胸牌、工作服等；5. 負(fù)責(zé)員工考勤匯總，落實(shí)人員情況，確保工薪、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放；6. 負(fù)責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)的辦理工作； 7. 負(fù)責(zé)配合辦公室完成員工的績(jī)效考核，聯(lián)查等工作；8. 每月5日前將各項(xiàng)目考勤加班等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)，確認(rèn)后交由財(cái)務(wù)；9. 每月中下旬進(jìn)行物料采購(gòu)工作；10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財(cái)務(wù)崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度。2. 及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票,并交會(huì)計(jì)做賬。3. 配合項(xiàng)目經(jīng)理做好業(yè)務(wù)單位相關(guān)費(fèi)用結(jié)算工作，到

7、賬后及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理。4. 開票后，要定期督促項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)收繳相關(guān)費(fèi)用。5. 負(fù)責(zé)核算工資，按時(shí)發(fā)放員工工資。6. 做好公司日常收支的帳目明細(xì)。7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。助理崗位職責(zé)1 協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常辦公紀(jì)律、秩序督查工作。2 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)目的規(guī)章制度。5. 協(xié)作各項(xiàng)目制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)落實(shí)督促工作。3 負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類合同、標(biāo)書的起草、審核工作 。4 建立健全公司管理體系，組織各類巡查工作，并跟蹤落實(shí)存在問題的整改。 5 分析項(xiàng)目存在的問題，制定對(duì)策，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好落實(shí)工作。6 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。物業(yè)安保培訓(xùn)方

8、案 為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工

9、作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操

10、作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3) 法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)

11、目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容： 1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。 2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。 3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。 4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。 5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。 6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。 7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。 8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處