1、個人月度工作總結范文三篇篇一二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應的惠客措施; 現將 20XX 年二月份個人工作總結報告如下：1. 節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。2. 做好個人工作計劃， 做好員工節(jié)日的休息安排， 除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作， 保證用餐房間的衛(wèi)生情況。3. 節(jié)能降耗?？头坎吭?20xx 年 12 月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在 20xx 年 1 月份采取相應的措施， 全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性

2、用品，為酒店節(jié)約現節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1 月份，相對于20xx年的12 月份，根據房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。4. 人力資源的調整。調整了 2 文員，由于 2 名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房 20xx 年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入 3 月份，還有一個月的時間進入旺季， 在培訓新的員工上存在新一系列的問題， 所以我們及時補招了 2 名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。 辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿

3、，為不影響 20xx 年客房部的整體工作，給予辭退。5. 設施設備的維護保養(yǎng)。本月將 20xx 年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、 3006、3008。3026。3028 房間氣味難聞未解決，6015 外面衛(wèi)生間管道井未上鎖， 3018。3019 擋風墻冬季特冷，在 20xx 年應考慮做保溫墻。篇二1 、銷售情況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。2 、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。3 、市場情況總結分析，包括：(1) 競爭對手評價：主要競爭對

4、手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析 ;(2) 市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。(3) 市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。(4) 市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少 ;(5) 產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期 ;(6) 經銷商評價：各級主要經銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;4 、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。5 、工作自我評價：自己工

5、作的得與失、對與錯。作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。1 、到講臺上去講。現在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。 在日本松下公司，每一季度銷售經理匯報工作時，2 、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。3 、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。4 、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。篇三一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室是公司運轉的

6、一個重要樞紐部門， 對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外， 還經常有計劃之外的事情需要臨時處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工作先去解決， 因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間， 經常是忙忙碌碌的一天下來， 原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一

7、處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。二、盡心盡責，做好本職工作一個月來，我主要完成了一下工作：1 、文書工作嚴要求1) 公文輪閱歸檔及時。 文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO 標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構， 確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。2) 下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室

8、發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3) 編寫辦公會議材料， 整理會議記錄。 每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考，辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。2 、督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員， 在修訂完善督辦工作規(guī)程， 并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、 基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰。

9、3 、內外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。 今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好 xx 報協辦的組稿工作，以及協助板報的編發(fā)， 外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。4 、秘書工作。秘書崗位是一個講責任心的崗位。 各個部門的很多請示、 工作報告都是經由我手交給總經理室的， 而且有些還需要保密， 這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6 點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務， 需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。5