1、銀行客房經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)我于今年12月調(diào)入xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行新的工作中，我勤奮努力，注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在今年四個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 在調(diào)入xxx支行擔(dān)任客戶經(jīng)理之前，今年的11個(gè)月我在分行醫(yī)保中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，聽(tīng)從分行安排，服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助同事，共同推行我行醫(yī)?？I(yè)務(wù)。在這工作當(dāng)中，時(shí)刻謹(jǐn)記陽(yáng)光服務(wù)的宗旨，用心做好每天的工作，耐心解答客戶的問(wèn)題，特別的年齡較大的客戶，他們更需要花費(fèi)更大的耐心去解釋，熱心幫助客戶和同事。11個(gè)月的工作，讓我重新調(diào)整了心態(tài)，提高有工作能力。在

2、我調(diào)入xxx支行擔(dān)任對(duì)私客戶經(jīng)理后，主要負(fù)責(zé)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。雖然到崗時(shí)間不長(zhǎng)，但我盡快調(diào)整自己，使自己進(jìn)入角色。對(duì)于從來(lái)都沒(méi)有從事個(gè)信貸工作的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)全新的機(jī)遇，我對(duì)這個(gè)工作充滿的激情與信心。我學(xué)習(xí)我行的個(gè)人貸款管理辦法，并參加了xxx分行組織的個(gè)貸客戶經(jīng)理上崗考試，初步對(duì)我行的個(gè)人信貸結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品有了較全面的學(xué)習(xí)，并在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)始接手處理一些客戶的貸款申請(qǐng)，目前正在處理的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)有3筆，預(yù)計(jì)金額為300萬(wàn)元。正置年底，我與其它同一起，拜訪重點(diǎn)vip客戶，進(jìn)行增存工作，也學(xué)習(xí)許多行之有效的增存的工作方法，綜合運(yùn)用我行理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)吸收更多的個(gè)人存款，

3、為年底存款時(shí)點(diǎn)任務(wù)盡自己的一份努力，也為明年的開(kāi)門(mén)紅任務(wù)打下基礎(chǔ)，同時(shí)也是自己重新站在客戶經(jīng)理崗位上來(lái)一個(gè)熱身。新的網(wǎng)點(diǎn)，新的崗位，新的職責(zé)，對(duì)于我一個(gè)在xxx有5年工作經(jīng)歷的員工來(lái)說(shuō)，我必須清空以往的成績(jī)和驕傲，重新以一個(gè)全新的姿態(tài)站在我的崗位上。我相信，我能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，展望2012年，在分行大力發(fā)展xxx金融服務(wù)的有利條件下，盡快掌握個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的基本技能，力爭(zhēng)更好地完成分行下達(dá)的任務(wù)。同時(shí)樹(shù)立以存款為中心的工作思路，做好以貸吸存，以產(chǎn)品吸存，以服務(wù)吸存，為xxx支行的存款任務(wù)作出該有貢獻(xiàn)。以分行的個(gè)人平衡計(jì)分卡的工作導(dǎo)向，緊跟分行的指揮棒，圍繞平衡計(jì)分卡的各項(xiàng)指標(biāo)，全方位地

4、開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。在貸款方面，重點(diǎn)發(fā)展xxx金融服務(wù)業(yè)務(wù)，努力做好傳統(tǒng)住房按揭業(yè)務(wù)。結(jié)合x(chóng)xx當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，特點(diǎn)的支行周邊眾多的專業(yè)市場(chǎng)以工業(yè)園，深入調(diào)研工作，了解客戶需求的特點(diǎn)和規(guī)模，特別的資金運(yùn)作的規(guī)律，學(xué)習(xí)客戶，了解客戶，滿足客戶，與客戶打成一片，堅(jiān)持分行提出的以客戶為中心的發(fā)展思路。認(rèn)真學(xué)習(xí)的行個(gè)貸管理辦法，把我行的個(gè)貸優(yōu)勢(shì)與當(dāng)?shù)氐牡赜蚪?jīng)濟(jì)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，穩(wěn)健的開(kāi)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)貸后管理工作，在業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)確保我行信貸資產(chǎn)的安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。在存款方面，重點(diǎn)做好日均存款工作，力爭(zhēng)確保實(shí)點(diǎn)存款任務(wù)的完成。充分利用我多年從事個(gè)人理財(cái)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行目前有優(yōu)勢(shì)的理財(cái)產(chǎn)品，特別是bta產(chǎn)品，通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品滿足客戶的理財(cái)需要，拉動(dòng)個(gè)人存款的增長(zhǎng)。此外，以貸增存將是明年我個(gè)人增存工作的重要方法，因?yàn)閺氖聜€(gè)貸業(yè)務(wù)，將不會(huì)有太多的時(shí)間來(lái)維護(hù)管理理財(cái)客戶，所以重點(diǎn)還以放在貸款客戶的維護(hù)上，對(duì)于xxx企業(yè)和授信業(yè)務(wù)，首先綁定客戶的工資代發(fā)，銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)立業(yè)務(wù)，大力推廣我行的電子銀行，提高個(gè)人貸款客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。在其它小指標(biāo)方面，重點(diǎn)突破，系統(tǒng)維護(hù)。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)作為工作重心，將會(huì)派生的拉動(dòng)一系列小指標(biāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展，例如對(duì)xxx企業(yè)的員工發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù)，可營(yíng)銷網(wǎng)上銀行，信用卡及基金定投業(yè)務(wù)。明年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融