家居建材聯(lián)盟話術(shù)_第1頁
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文檔簡介

1、.金鉆聯(lián)盟活動探討1.下單有禮部分(1)細(xì)則解釋 :在聯(lián)盟任意商家下單并交最少500 元定金, 導(dǎo)購需給顧客開具禮品領(lǐng)取單??梢詰{此單據(jù)在其他家領(lǐng)取價值元的禮品共計份。在給顧客發(fā)放禮品時,各家店導(dǎo)購須給顧客的單據(jù)蓋章以表明已經(jīng)領(lǐng)取禮品。顧客領(lǐng)取禮品的單據(jù)為一式三份,三份單據(jù)上面都需要蓋章或者簽字,當(dāng)顧客到最后一家店里領(lǐng)取禮品之后,導(dǎo)購看到所有的留空處都蓋有章, 需要從顧客手里收回后面兩聯(lián)單據(jù),一聯(lián)由顧客自己保存,剩下兩聯(lián)由聯(lián)盟統(tǒng)一保管統(tǒng)計。( 2)導(dǎo)購須知 :在顧客等待領(lǐng)取禮品和蓋章的時候,導(dǎo)購應(yīng)該詢問顧客都有哪些需求?如果有意向購買本店產(chǎn)品應(yīng)該給顧客大力介紹本店產(chǎn)品。如果顧客沒有本店需求,

2、則推薦聯(lián)盟活動的商家讓顧客去選,或者指引顧客去聯(lián)盟商家。(詳見話術(shù) )。2.返現(xiàn)部分( 1)以訂單戶數(shù)來返現(xiàn)升級。( 2)以聯(lián)盟下定戶數(shù)總金額來定3 抽獎部分( 1)細(xì)則解釋 :顧客在訂金總額達(dá)到相應(yīng)的檔后(最少1 萬元),可以在活動當(dāng)天到現(xiàn)場領(lǐng)取抽獎券,進(jìn)行抽獎活動。獎品見DM 單。中獎率100%。4 宣傳部分( 1)漢陽歐亞達(dá)正門口航架(以聯(lián)盟形勢來宣傳)( 2)各個盟友店面兩個x 展架, dm 單頁每家份,地貼聯(lián)盟話術(shù)例:導(dǎo)購:你家除了地板以外還有什么沒買?顧客:吊頂和櫥柜還沒有買導(dǎo)購: 我們現(xiàn)在在做一個品牌聯(lián)盟活動,品牌聯(lián)盟里有您需要的東西(顧客需要的東西要報出品牌名),你拿我們的禮品

3、單可以去其他幾家免費(fèi)領(lǐng)取進(jìn)店禮品(交定金才享受)顧客:在你們聯(lián)盟里買有什么優(yōu)惠沒?導(dǎo)購:買我們聯(lián)盟的東西您所交的累計的定金總額可參加返現(xiàn)抽獎活動(滿一萬起)顧客:定金總額不夠一萬呢;.導(dǎo)購:如果您想?yún)⒓臃惮F(xiàn)活動可在3 月之前隨時來店內(nèi)補(bǔ)交定金,您所叫的定金在產(chǎn)品安裝之后都可以多退少補(bǔ)顧客:那萬一我不想要了,返現(xiàn)怎么辦?導(dǎo)購:在 3 月日活動結(jié)束的五日內(nèi)你都可以無理由退單退款,但必須要同時退回您所得的禮品、返現(xiàn)、和獎品顧客:我可不可以少交一點定金導(dǎo)購: 可以少交定金, 但是少交定金您很有可能失去參加我們返現(xiàn)活動的機(jī)會,與大獎失之交臂, 所以我建議您多交一定比例的定金,您可放心,我們在最終給您測算出金額后,您所叫定金是多退少補(bǔ)的顧客:你們所返的現(xiàn)金還不是羊毛出在羊身上導(dǎo)購: 我們這次活動的產(chǎn)品在活動之后您可叫朋友過來咨詢,如果價格無故降低,我們雙倍返還差價,之所以做返現(xiàn)活動,是為了加大活動力度,回饋顧客顧客:你直接給我折在貨款里得了導(dǎo)購: 不好意思,這樣不可以的,我們活動的亮點就是現(xiàn)場返現(xiàn),您只有到現(xiàn)場來才能參加我們的抽獎,因為我們的獎券是在活動現(xiàn)場領(lǐng)取的顧客:如果我訂購的產(chǎn)品在安裝之前,你們有更友會的大活動怎么辦?導(dǎo)購:如果你發(fā)現(xiàn)同品牌其它店有更優(yōu)惠的活動則可以雙倍返還差價,如在安裝之前遇到大型活動相同產(chǎn)品價格更低,則可以按照更低

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