1、第7章 管理社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理,7.1社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的提出 7.2當(dāng)今時(shí)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題 7.3管理的商業(yè)倫理問(wèn)題,社會(huì)責(zé)任,“公司的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響”。引自Harold Koontz，管理學(xué)第689頁(yè) 社會(huì)反應(yīng)（Social Reaction） 主管人員會(huì)對(duì)社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值準(zhǔn)則作出反應(yīng)，并且將把那些最為人們所尊重的價(jià)值觀放在首要位置。,三個(gè)問(wèn)題,企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)將追求利潤(rùn)最大化作為它最為重要的目標(biāo)？ “社會(huì)責(zé)任”是否應(yīng)該成為企業(yè)目標(biāo)？ “社會(huì)責(zé)任”與“利潤(rùn)最大化”(或者說(shuō)企業(yè)效率)之間是否不可兼得？如果出現(xiàn)沖突，應(yīng)以何者為優(yōu)先？,當(dāng)今時(shí)代的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,高層管理者

2、的報(bào)酬問(wèn)題(CEO compensations) 公司在已知的情形下將存在潛在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品投向市場(chǎng) 環(huán)境污染問(wèn)題 藥品定價(jià)問(wèn)題 公司是否應(yīng)當(dāng)將存在微乎其微對(duì)消費(fèi)者造成傷害可能的產(chǎn)品全部收回？ 內(nèi)幕交易問(wèn)題,社會(huì)論理學(xué)的三種基本道德理論,基于功利主義的道德理論 以結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià) 以權(quán)利為基礎(chǔ) 所有人都享有基本權(quán)利 基于公平的理論 決策者必須以公平、平等和不偏不倚為指導(dǎo)原則 案例：為爭(zhēng)奪信息、資源和影響的競(jìng)爭(zhēng),商業(yè)倫理與利益沖突,兩類典型的商業(yè)倫理問(wèn)題：目標(biāo)手段 目標(biāo)是良好的（尤其是出于企業(yè)利益的考慮），但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段存在問(wèn)題。 目標(biāo)是不好的（對(duì)他人、其他部門或組織以及企業(yè)利益將產(chǎn)生潛在的或現(xiàn)實(shí)的不良影響），但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段是合法的、合乎企業(yè)現(xiàn)有規(guī)則的。 如何處理這些沖突？,一些新的變化,道德/倫理委員會(huì) 高層倫理主管 員工操守守則（ethic of conducts