1、,.2015 年行政文員年終總結2015 年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：一、工作態(tài)度總結一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作， 且比較繁雜 , 我始終本著認真負責的態(tài)度去處理工作中的每一件事情：(1) 每天我都認真做好各項服務工作，優(yōu)先保障其他部門工作的正常開展。(

2、2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3) 在行政部王主任的指導下，做好其他部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)管工作，既要起到樞紐作用，保證各部門間的工作銜接， 又要盡力將公司制度和領導指示落到實處。二、行政人事工作總結認真做好本職工作和日常事務性工作， 協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項行政管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障工作，讓領導和同事們避免后顧之憂， 在行政部王主任的直接領導下， 積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、日常接待工作：在接聽辦公室電話及接待辦公室來訪人員時，盡量做到使用文明用語，說話和氣、熱情，對于遇到相關問題或者要求幫助的人

3、員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，時刻注意維護公司形象。2、物資管理工作：制定公司辦公用品采購計劃及員工領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記，在固定資產(chǎn)管理方面，每季度都會與財務人員共同盤查一次。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達，需要對外的文件，做到及時通知快遞發(fā)件。;.,.4、人事檔案管理工作：員工人事資料用檔案袋進行存檔，并且做到每人一袋，方便查找，離職員工檔案單獨存檔。5、招聘工作：做好前程無憂網(wǎng)和智聯(lián)招聘網(wǎng)的招聘信息更新工作，并及時篩選

4、優(yōu)秀簡歷、邀約面試，2015 年組織過多次有效面試，為公司引進一批優(yōu)秀人才。6、會議及差旅安排工作：制定差旅管理細則，提前為差旅人員預定車票、機票、酒店等，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、招待費用、差旅費用、辦公通信費用、宿舍水電、物業(yè)費用、員工福利費用、 員工生活用品費用等的申請、預繳、單據(jù)整理、報銷。8、制度完善及監(jiān)管：新修訂了指紋考勤管理制度，并組織全體員工學習，在新制度的堅持落實下，公司全員的考勤紀律都得到大幅度提升。另外，在辦公用品、值日衛(wèi)生、食堂管理、工作計劃、差旅要求等方面，公司制度都起了很好的約束作用。9、考核：每月匯總、監(jiān)管員工考核情況，并將考核分數(shù)上

5、報財務作為工資發(fā)放依據(jù)。10、培訓：新出臺了員工培訓考核管理辦法，加大各部門培訓力度，提高培訓效果。定期組織公司制度、 企業(yè)文化學習活動， 保證制度落實和企業(yè)文化的深入人心。11、人文關懷：為新入職員工準備好生活用品，并且及時關注并盡力改善員工住宿環(huán)境，做好后勤工作，讓員工工作無憂。并且多次組織員工外出拓展、培訓、聚餐、看電影等活動，增進員工感情，提升凝聚力。12、報建配合：準備各項報建資料，積極協(xié)助王主任辦理各項報建審批手續(xù)。13、總部及外協(xié)單位工作配合：及時、認真完成總部安排的各項任務，對外協(xié)單位下發(fā)的工作任務也積極配合完成。14、領導臨時交辦工作：及時、有效完成領導交辦的各項工作。三、

6、2015 年度所學內(nèi)容：1、行政部門王主任的指導：學習報建審批手續(xù)、流程，學習與公司其他部門及外協(xié)單位間的溝通、協(xié)調(diào)方式，學習各項活動的組織、開展流程等。;.,.2、總經(jīng)理張總的指導：學習工作的細致、規(guī)范、條理性，學習人力資源的考察及優(yōu)化思想， 學習對企業(yè)文化的堅定和認可，學習不斷反思不斷發(fā)現(xiàn)不足的進取精神，學習對工作計劃的忠誠度，學習考核、培訓的重要性。3、總部楊經(jīng)理的指導：學習行政人員的工作方法，學習在公司內(nèi)部的溝通技巧，學習對公司、領導的忠誠度，學習眼觀六路、耳聽八方的工作方針。4、副總經(jīng)理王總的指導： 王總時常教導我們， 無論做什么工作都應該要規(guī)范、細致，養(yǎng)成這樣的習慣后，就不會覺得規(guī)

7、范工作會增加工作負擔了。四、 2015 年度工作中存在的問題：反思 2015 年的工作，雖然付出了很多努力，但仍然存在許多問題，首先在監(jiān)管方面沒有發(fā)揮應有的作用，制度落實監(jiān)管不到位， 員工日常工作行為缺乏監(jiān)管，培訓監(jiān)管力度不夠，考核監(jiān)管未落到實處等等，其次，人員招聘方面，沒有及時為公司補充優(yōu)質(zhì)人才， 導致公司在用人方面存在被動現(xiàn)象；另外，很多工作因為條理性、計劃性不足，常常會顧此失彼、手忙腳亂；最后，就是在處理問題和人際交往方面不夠成熟、職業(yè)，結果就是給自己帶來更多的麻煩和問題。五、 2016 年度需要努力的方向及感想：行政文員的日常工作對于我來說已經(jīng)得心應手， 現(xiàn)在的我應該朝高層次的行政工作努力，努力提高自己的工作水平，在不斷的學習和改進過程中完善自我，朝一個優(yōu)秀、成熟、職業(yè)的行政、人事工作人員邁進。感謝公司的栽培和給予學習的機會， 感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷自我鞭策， 自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力， 更希望在不久之將