1、郵政局金融營銷工作匯報(bào)材料 - 工商財(cái)稅 - 整合資源 綜合營銷顯奇效郵政局金融營銷工作匯報(bào)材料區(qū)郵政局通過預(yù)存代扣農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了郵政儲蓄的知名度和社會形象，起到很好的宣傳效果，迅速增添網(wǎng)點(diǎn)人氣，贏得了客戶良好的口碑。同時(shí)帶動了短信、放號、報(bào)刊和物流等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了郵政、電力和移動的三方共贏，其具體做法如下：一、遇考驗(yàn)，衡利弊，下決心許多局先后開展了預(yù)存代扣農(nóng)電費(fèi)，但面對這一項(xiàng)目，“做”還是“不做”對于區(qū)局來說是個(gè)糾結(jié)的問題。如果做，面對全市幾十萬的用電戶，對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力是個(gè)巨大考驗(yàn)，按照電業(yè)部門提出的推進(jìn)進(jìn)度是非常困難的；如果不做，將失去一次與所有客戶接觸的機(jī)會，因?yàn)殡娏κ钱?dāng)前用戶覆蓋

2、面最廣的行業(yè)之一，所有老百姓、個(gè)體工商戶等都要用電。通過測算，將實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入200萬元，短信收入100萬元，沉淀活期余額3000萬元以上，效益非?？捎^。通過權(quán)衡利弊，全局上下統(tǒng)一了思想，決定再難也要拿下這一項(xiàng)目。 二、收電費(fèi)，辦短信，贈秋月 正如前期預(yù)料，項(xiàng)目推動初期，推進(jìn)速度達(dá)不到電力部門要求，暴露出服務(wù)能力嚴(yán)重不足。兩個(gè)月的時(shí)間僅簽約1萬戶。當(dāng)時(shí)正值中秋前夕，各支局因?yàn)橹星镌嘛灳扑N售緊張將代收電費(fèi)擱置起來。鑒于此種現(xiàn)狀，局率先與電業(yè)部門洽談，達(dá)成了“收電費(fèi) 辦短信 贈秋月”的合作項(xiàng)目，由電力部門購買郵政月餅并贈送給農(nóng)電戶，這樣就達(dá)到代收電費(fèi)與月餅銷售兩不誤的效果，極大的調(diào)動了所有人員積

3、極性。短短12天時(shí)間，簽約農(nóng)電戶1.3萬，借助這一項(xiàng)目，同時(shí)銷售月餅1.3萬盒。既有力推動了代收電費(fèi)和中秋月餅銷售，也得到合作伙伴的認(rèn)可。三、繳電費(fèi) 送黃歷 訂期刊面對更為艱巨的農(nóng)電戶代扣簽約壓力，又逢全省進(jìn)入三大戰(zhàn)役的緊張時(shí)期，各單位的精力全部盯在如何打好三大戰(zhàn)役上，沒有余力顧及其它，怎么辦？局確定借鑒中秋項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，與電力部門和移動公司洽談商定了“繳電費(fèi) 送黃歷 訂期刊”項(xiàng)目，在代收農(nóng)電費(fèi)平臺上實(shí)現(xiàn)資源的整合，業(yè)務(wù)的整合營銷，一舉多得，有效帶動三大戰(zhàn)役的同步發(fā)展。第一，由電力部門出資購買年黃歷，活動期間凡完整填寫服務(wù)三農(nóng)信息表（即客戶信息采集表）并成功簽約的農(nóng)電戶將獲贈黃歷一本，以此提高農(nóng)電戶的簽約主動性，保證代收農(nóng)電費(fèi)快速推進(jìn)，同時(shí)較為完整的采集客戶信息，為后續(xù)客戶走訪做準(zhǔn)備。第二，通過在贈送黃歷上投放移動公司廣告，置換其在代收農(nóng)電費(fèi)期間，為每個(gè)支局提供身份證復(fù)印機(jī)與驗(yàn)鈔機(jī)各一臺，為代收農(nóng)電費(fèi)提供設(shè)備保障。第三，利用同電業(yè)部門和移動公司洽談的政策，外聘專職人員20名，專門負(fù)責(zé)代收農(nóng)電費(fèi)項(xiàng)目和移動大話機(jī)的投放，從人員上提供保障，讓支局員工解放出來全力以