聯(lián)通華盛通信技術(shù)有限公司銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員管理辦法（試行）第一章總則第一條為規(guī)范華盛公司對(duì)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員隊(duì)伍的各項(xiàng)管理工作，充分發(fā)揮銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員對(duì)集采終端銷(xiāo)售的促進(jìn)作用，特制定本管理辦法。第二條本管理辦法所指的銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員，是指為滿足華盛公司實(shí)際銷(xiāo)售需要，由第三方業(yè)務(wù)外包公司招聘并派遣到我公司一線市場(chǎng)的銷(xiāo)售市場(chǎng)人員。第三條本管理辦法適用于華盛公司下屬各分支機(jī)構(gòu)，包括各省級(jí)分公司及各地市營(yíng)銷(xiāo)部。第二章術(shù)語(yǔ)及定義第四條零售終端的定義零售終端指直接將手機(jī)銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和機(jī)構(gòu)，包括聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳、聯(lián)通集團(tuán)客戶(hù)部、聯(lián)通合作營(yíng)業(yè)廳/專(zhuān)營(yíng)店、通訊獨(dú)立店、連鎖店門(mén)店、超市和百貨店、通訊市場(chǎng)和IT市場(chǎng)柜臺(tái)等。零售終端的業(yè)務(wù)主要包括SELLIN和SELLOUT兩個(gè)部分。其中SELLIN是指零售終端的手機(jī)進(jìn)貨量；SELLOUT是指零售終端實(shí)際銷(xiāo)售給消費(fèi)者的手機(jī)數(shù)量。第五條銷(xiāo)售督導(dǎo)的定義銷(xiāo)售督導(dǎo)是由第三方業(yè)務(wù)外包公司派遣，接受華盛公司管理，以零售終端為工作對(duì)象,按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)零售終端及促銷(xiāo)員進(jìn)行管理的人員。銷(xiāo)售督導(dǎo)的工作主要包括零售店銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，銷(xiāo)售進(jìn)度的跟蹤以及銷(xiāo)售活動(dòng)回顧總結(jié)；促銷(xiāo)員的管理；店面標(biāo)準(zhǔn)陳列的管理；相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集上報(bào)；市場(chǎng)相關(guān)信息的收集匯總；安排執(zhí)行各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。第六條促銷(xiāo)員的定義促銷(xiāo)員是指由第三方業(yè)務(wù)外包公司派遣，受華盛公司管理，按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，在零售店面直接從事終端銷(xiāo)售工作的人員。促銷(xiāo)員的工作內(nèi)容主要包括完成華盛制定的銷(xiāo)售目標(biāo)，店面陳列的日常維護(hù)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集上報(bào)，零售店的客情維護(hù)。第三章運(yùn)作管理第七條運(yùn)作模式銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員隊(duì)伍的建設(shè)工作主要圍繞零售終端展開(kāi)，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，主要包括銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建、日常管理以及持續(xù)改進(jìn)等工作。為規(guī)范管理、使用督導(dǎo)及促銷(xiāo)員，總部引入第三方業(yè)務(wù)外包公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的基礎(chǔ)管理工作。各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)與第三方業(yè)務(wù)外包公司緊密溝通，積極協(xié)調(diào)，做好各項(xiàng)工作的對(duì)接。并且由此所產(chǎn)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用由總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)發(fā)放。第八條管理職責(zé)華盛總部主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃，全面制定各項(xiàng)管第3頁(yè)共20頁(yè)理制度及標(biāo)準(zhǔn)。包括第三方業(yè)務(wù)外包公司的選聘及協(xié)調(diào)并支付相關(guān)費(fèi)用；審批各分公司提交的人員需求及配置申請(qǐng)；審批各分公司提交的費(fèi)用預(yù)算并考核費(fèi)用使用情況；對(duì)分公司的隊(duì)伍建設(shè)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)并督促落實(shí)執(zhí)行。華盛省分公司主要負(fù)責(zé)按照總部規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度及總部制定的各項(xiàng)制度要求落實(shí)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)工作。包括規(guī)劃區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員編制；提出專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算并上報(bào)總部；審批區(qū)域內(nèi)各地市營(yíng)銷(xiāo)部提交的銷(xiāo)售隊(duì)伍人員編制及費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)；考核各地市營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)所屬銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的管理落實(shí)情況和使用效果；設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)同第三方業(yè)務(wù)外包公司的對(duì)接。華盛地市營(yíng)銷(xiāo)部主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的日常管理工作。包括規(guī)劃督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的人員編制及配置；執(zhí)行各項(xiàng)管理制度；分解、下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)并跟蹤任務(wù)完成情況；設(shè)立渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的日常管理。第三方業(yè)務(wù)外包公司以業(yè)務(wù)外包形式負(fù)責(zé)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)人員的基礎(chǔ)管理工作。主要包括人員聘用及人事檔案管理、薪金發(fā)放及交納個(gè)人所得稅、辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)等。第四章人事管理第九條銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的配置原則銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的配備應(yīng)依據(jù)經(jīng)渠道普查所確定的本區(qū)域內(nèi)的終端數(shù)量、終端級(jí)別并綜合考慮各廠家促銷(xiāo)員的派駐及分布情況。一、設(shè)立銷(xiāo)售督導(dǎo)的原則（一）原則上每8到10家零售店可配備一名銷(xiāo)售督導(dǎo)進(jìn)行管理；同時(shí)應(yīng)根據(jù)零售終端的地理分布情況，以方便銷(xiāo)售督導(dǎo)的日常工作路線設(shè)計(jì)為原則安排其所負(fù)責(zé)零售店。（二）每名銷(xiāo)售督導(dǎo)所負(fù)責(zé)的零售店集采手機(jī)銷(xiāo)售應(yīng)達(dá)到一定數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，原則上為300臺(tái)以上。二、設(shè)立促銷(xiāo)員的原則（一）原則上單店集采手機(jī)月銷(xiāo)量達(dá)到50臺(tái)以上至少可設(shè)置一名促銷(xiāo)員。（二）華盛公司重點(diǎn)拓展的社會(huì)渠道店面可設(shè)置促銷(xiāo)員。第十條銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員編制的申報(bào)及審批流程一、地市營(yíng)銷(xiāo)部按終端普查結(jié)果向省分公司市場(chǎng)部按附件一銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員編制申報(bào)及審批表格式上報(bào)人員編制；二、省分公司根據(jù)零售終端普查資料審核確定銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員編制并上報(bào)總部；三、總部審核后對(duì)省分公司進(jìn)行批復(fù)；四、省分公司根據(jù)批復(fù)將確定的銷(xiāo)售督導(dǎo)、促銷(xiāo)員編制情況反饋給地市營(yíng)銷(xiāo)部；五、地市營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)批復(fù)情況會(huì)同第三方業(yè)務(wù)外包公司進(jìn)行銷(xiāo)售督導(dǎo)、促銷(xiāo)員招聘及培訓(xùn)并安排進(jìn)店，并將配置結(jié)果上報(bào)省分公司；六、省分公司進(jìn)行匯總后及時(shí)將銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的分配使用情況上報(bào)總部備案。七、地市營(yíng)銷(xiāo)部如需改變?nèi)藛T編制，須重新按上述流程申報(bào)。第5頁(yè)共20頁(yè)第十一條銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的聘用銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的招聘由省級(jí)分公司向第三方業(yè)務(wù)外包公司提出需求，后者組織招聘工作，應(yīng)聘人員是否任用由用人地市營(yíng)銷(xiāo)部決定。華盛各分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)考核情況決定下屬銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的留任與否。具體流程詳見(jiàn)附件二第三方業(yè)務(wù)外包公司對(duì)接流程。一、銷(xiāo)售督導(dǎo)的招聘原則（一）人員本地化，以當(dāng)?shù)卣衅笧橹?；（二）招聘?yīng)依據(jù)地市營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)營(yíng)狀況、管理水平，分步實(shí)施，逐步充實(shí)人員。（三）學(xué)歷要求為大專(zhuān)以上；有消費(fèi)電子行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；二、促銷(xiāo)員的招聘原則（一）人員本地化，以當(dāng)?shù)卣衅笧橹?；（二）年齡1830歲（三）學(xué)歷中專(zhuān)（高中/職業(yè)高中）以上（四）有過(guò)同行業(yè)零售或促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；第十二條銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的培訓(xùn)一、入職培訓(xùn)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)人員必須經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)并考核合格方可上崗。通過(guò)入職培訓(xùn)能夠使新招聘的銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員能夠了解公司基本情況及制度流程，熟悉基本的銷(xiāo)售工作技巧及銷(xiāo)售工具的使用方法，能夠盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。招聘人員的入職培訓(xùn)由所在地市營(yíng)銷(xiāo)部牽頭組織，部分培訓(xùn)內(nèi)容可由第三方業(yè)務(wù)外包公司負(fù)責(zé)具體實(shí)施。（一）銷(xiāo)售督導(dǎo)的入職培訓(xùn)銷(xiāo)售督導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要包括公司背景介紹、崗位職責(zé)、管理體系、操作規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售政策、考核方法、相關(guān)報(bào)表的填寫(xiě)。入職初期可采取網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考核的方式，再選擇時(shí)間集中培訓(xùn)。（二）促銷(xiāo)員的入職培訓(xùn)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括公司背景介紹、基本禮儀與促銷(xiāo)技巧、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售政策、考核方法、相關(guān)報(bào)表的填寫(xiě)。入職初期由較有經(jīng)驗(yàn)的老促銷(xiāo)員通過(guò)傳幫帶形式進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合賣(mài)場(chǎng)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練、講解和補(bǔ)充。二、在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)的目的在于不斷提高銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員工作能力。在職培訓(xùn)應(yīng)由內(nèi)部培訓(xùn)和第三方業(yè)務(wù)外包公司定期培訓(xùn)相結(jié)合，方式以互動(dòng)交流、經(jīng)驗(yàn)分享、情景模擬以及角色扮演等為主。（一）銷(xiāo)售督導(dǎo)的在職培訓(xùn)銷(xiāo)售督導(dǎo)在職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括消費(fèi)者心理解讀、高級(jí)店面陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)概要和執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等。銷(xiāo)售督導(dǎo)的在職培訓(xùn)應(yīng)保證至少每月一次并進(jìn)行考核。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、第三方業(yè)務(wù)外包公司或廠家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、邀請(qǐng)社會(huì)力量進(jìn)行培訓(xùn)。周例會(huì)、月例會(huì)也是重要的培訓(xùn)方式。銷(xiāo)售督導(dǎo)在接受公司組織培訓(xùn)的同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各個(gè)時(shí)期下發(fā)的各種產(chǎn)品資料、銷(xiāo)售知識(shí)以及各種營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍。（二）促銷(xiāo)員的在職培訓(xùn)第7頁(yè)共20頁(yè)促銷(xiāo)員在職培訓(xùn)內(nèi)容主要包括零售技巧、溝通技巧、銷(xiāo)售禮儀、消費(fèi)者心理、商品陳列、賣(mài)場(chǎng)布置等。在入職后的3個(gè)月內(nèi)必須堅(jiān)持每周（可利用周例會(huì)）進(jìn)行一次培訓(xùn)并進(jìn)行考核。對(duì)促銷(xiāo)員的在職培訓(xùn)包括集中培訓(xùn)和走動(dòng)培訓(xùn)兩種。集中培訓(xùn)是指由地市營(yíng)銷(xiāo)部定期或不定期發(fā)起，由第三方業(yè)務(wù)外包公司針對(duì)新產(chǎn)品上市、促銷(xiāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售技巧等方面的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作。走動(dòng)培訓(xùn)是指銷(xiāo)售督導(dǎo)在日常零售店拜訪的過(guò)程中，對(duì)店內(nèi)促銷(xiāo)員開(kāi)展有針對(duì)性的、差異化的培訓(xùn)工作。走動(dòng)培訓(xùn)是促銷(xiāo)員培訓(xùn)中最有成效的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、第三方業(yè)務(wù)外包公司或廠家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、邀請(qǐng)優(yōu)秀零售人員及店長(zhǎng)培訓(xùn)等方式進(jìn)行，同時(shí)利用周例會(huì)、月例會(huì)時(shí)間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)也是重要的培訓(xùn)方式。第五章日常管理第十三條銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的日常管理銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的日常工作應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)的工作流程及規(guī)定來(lái)執(zhí)行，要求達(dá)到制度化、規(guī)范化。各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行總部指定的工作內(nèi)容、流程及標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)提高銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的工作水平和工作效率，以達(dá)到強(qiáng)化自有渠道掌控能力，擴(kuò)大社會(huì)渠道覆蓋范圍，提升終端銷(xiāo)售能力的目的。一、考勤管理（一）銷(xiāo)售督導(dǎo)的考勤管理銷(xiāo)售督導(dǎo)的考勤管理應(yīng)遵守當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)部規(guī)定，由營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)。1、作息時(shí)間上下班時(shí)間按照所在營(yíng)銷(xiāo)部的作息時(shí)間規(guī)定執(zhí)行。休息日原則上不得安排在周末和節(jié)假日。2、遲到早退遲到、早退（15分鐘以?xún)?nèi)）每次罰款20元，月累計(jì)3次按曠工半天計(jì)算遲到、早退（1530分鐘以?xún)?nèi)）每次罰款30元，月累計(jì)3次按曠工一天計(jì)算。遲到、早退（30分鐘以上）每次罰款50元，月累計(jì)2次按曠工一天計(jì)算。3、請(qǐng)假請(qǐng)休事假一天，須提前一天申請(qǐng)，并經(jīng)渠道經(jīng)理同意，事假一天以上，須提前一天申請(qǐng)，并經(jīng)渠道經(jīng)理批準(zhǔn)。病假原則上須提前履行請(qǐng)假手續(xù)，特殊情況須及時(shí)電話通知渠道經(jīng)理，所有病假均須提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明。4、曠工無(wú)故曠工半天扣除當(dāng)日基本工資，無(wú)故曠工一天扣除3天基本工資，無(wú)故曠工三天者，給予開(kāi)除處理。（二）促銷(xiāo)員的考勤管理促銷(xiāo)員考勤應(yīng)遵守所在零售店規(guī)定，由主管督導(dǎo)負(fù)責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理進(jìn)行抽查。1、作息時(shí)間上下班時(shí)間按照所在零售店的作息時(shí)間規(guī)定執(zhí)行。第9頁(yè)共20頁(yè)休息日原則上不得安排在周末和節(jié)假日。2、遲到早退遲到、早退（15分鐘以?xún)?nèi)）每次罰款5元，月累計(jì)3次按曠工半天計(jì)算遲到、早退（1530分鐘以?xún)?nèi)）每次罰款10元，月累計(jì)3次按曠工一天計(jì)算。遲到、早退（30分鐘以上）每次罰款20元，月累計(jì)2次按曠工一天計(jì)算。3、請(qǐng)假請(qǐng)休事假一天，須提前一天申請(qǐng)，并經(jīng)主管督導(dǎo)同意，事假一天以上，須提前一天申請(qǐng)，并經(jīng)渠道經(jīng)理批準(zhǔn)。病假原則上須提前履行請(qǐng)假手續(xù)，特殊情況須及時(shí)電話通知主管督導(dǎo)，所有病假均須提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明。病事假月累計(jì)七天以上者給予自動(dòng)離職處理。4、曠工無(wú)故曠工半天扣除當(dāng)日基本工資，無(wú)故曠工一天扣除3天基本工資，無(wú)故曠工三天者，給予開(kāi)除處理。二、地市營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理應(yīng)按附件三中的規(guī)定做好對(duì)銷(xiāo)售督導(dǎo)日常工作的管理。三、銷(xiāo)售督導(dǎo)應(yīng)按附件四的規(guī)定做好對(duì)所屬促銷(xiāo)員日常工作的管理。具體工作內(nèi)容詳見(jiàn)附件三華盛銷(xiāo)售督導(dǎo)工作手冊(cè)和附件四華盛促銷(xiāo)員工作手冊(cè)。第六章考核管理第十四條銷(xiāo)售督導(dǎo)的考核一、考核的實(shí)施銷(xiāo)售督導(dǎo)的考核由營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理在每月3日前按照附件五銷(xiāo)售督導(dǎo)月度考核表的要求進(jìn)行填寫(xiě)上報(bào)。二、考核的內(nèi)容銷(xiāo)售督導(dǎo)考核內(nèi)容主要由銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況和日常工作表現(xiàn)情況兩部分內(nèi)容構(gòu)成。（一）銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況考核指標(biāo)為SELLIN完成率和SELLOUT完成率，這兩項(xiàng)指標(biāo)占考核80權(quán)重。SELLIN完成率實(shí)際SELLIN完成量SELLIN計(jì)劃量SELLOUT完成率實(shí)際SELLOUT完成量SELLOUT計(jì)劃量注SELLIN和SELLOUT完成率最高不超過(guò)125。（二）日常工作表現(xiàn)考核指標(biāo)包括銷(xiāo)售督導(dǎo)的日常行為、拜訪計(jì)劃執(zhí)行情況、管理促銷(xiāo)員情況三個(gè)方面，占考核20權(quán)重。三、考核的結(jié)果考核結(jié)果將轉(zhuǎn)化為四個(gè)等級(jí)A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（差）；考核分值以分公司為單位進(jìn)行排序，實(shí)行強(qiáng)制比例分布，A級(jí)占總?cè)藬?shù)的5、B級(jí)占總?cè)藬?shù)的10、C級(jí)占總?cè)藬?shù)的8085、D級(jí)不做強(qiáng)制比例分布。根據(jù)不同考核結(jié)果應(yīng)進(jìn)行以下獎(jiǎng)懲（一）以分公司為單位，月度考核等級(jí)為A級(jí)的，該銷(xiāo)售督導(dǎo)的月度獎(jiǎng)金將被獎(jiǎng)勵(lì)300元；考核等級(jí)為B級(jí)的，該銷(xiāo)售督導(dǎo)的月度獎(jiǎng)金將被獎(jiǎng)勵(lì)200元。第11頁(yè)共20頁(yè)（二）以分公司為單位，月度考核等級(jí)為D級(jí)的，該銷(xiāo)售督導(dǎo)的月度績(jī)效獎(jiǎng)金將被扣除300元。（三）若該銷(xiāo)售督導(dǎo)半年內(nèi)的月度考核等級(jí)有3次在B級(jí)以上（含B級(jí)），則該銷(xiāo)售督導(dǎo)將被晉級(jí)調(diào)薪一級(jí)，其獎(jiǎng)金基數(shù)也同時(shí)增加。（四）若該銷(xiāo)售督導(dǎo)半年內(nèi)的月度考核等級(jí)有3次在D級(jí)，則該銷(xiāo)售督導(dǎo)將被降級(jí)調(diào)薪一級(jí)，其獎(jiǎng)金基數(shù)也同時(shí)減少。上述獎(jiǎng)懲措施由省分公司市場(chǎng)部根據(jù)每月考核情況對(duì)符合獎(jiǎng)懲條件的銷(xiāo)售督導(dǎo)按照附件六月度特殊獎(jiǎng)罰通知單的要求填寫(xiě)，并通知第三方業(yè)務(wù)外包公司調(diào)整收入。第十五條促銷(xiāo)員的考核一、考核的實(shí)施每月3日前由銷(xiāo)售督導(dǎo)對(duì)所屬促銷(xiāo)員按照附件七促銷(xiāo)員考核表的要求進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果報(bào)地市營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理簽字認(rèn)可。二、考核的內(nèi)容促銷(xiāo)員考核主要由終端銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況和日常工作表現(xiàn)情況兩部分內(nèi)容構(gòu)成。（一）終端銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成情況考核指標(biāo)為SELLOUT完成率，占總體考核的75權(quán)重。（二）日常工作表現(xiàn)考核指標(biāo)為業(yè)務(wù)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧，占總體考核的10權(quán)重；柜內(nèi)、柜外陳列分別占總體考核的10權(quán)重；店內(nèi)客情關(guān)系占總體考核的5權(quán)重。三、考核的結(jié)果考核結(jié)果將轉(zhuǎn)化為三個(gè)等級(jí)A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（差）；考核分值以分公司為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)A級(jí)不超過(guò)總?cè)藬?shù)的5且考核分?jǐn)?shù)在120分以上（含120分）；C級(jí)是指考核分?jǐn)?shù)在55分（不含55分）以下，無(wú)人數(shù)限制。根據(jù)不同考核結(jié)果應(yīng)進(jìn)行以下獎(jiǎng)懲（一）以分公司為單位，月度考核等級(jí)為A級(jí)的，該促銷(xiāo)員的月度獎(jiǎng)金將被獎(jiǎng)勵(lì)200元；并授予“銷(xiāo)售之星”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（二）以分公司為單位，在三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次月度考核等級(jí)為C級(jí)的促銷(xiāo)員予以辭退。（三）若該促銷(xiāo)員全年月度考核等級(jí)多次為A級(jí)，分公司可酌情安排其他物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條考核結(jié)果的應(yīng)用月度考核結(jié)果直接影響銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的月度考核結(jié)果將被作為員工晉升、晉級(jí)、降薪、降級(jí)的重要依據(jù)，是員工在年終考核時(shí)的重要參評(píng)依據(jù)，并對(duì)其年終考核的結(jié)果產(chǎn)生直接影響。第十七條銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的工作監(jiān)控措施總部、省分公司、第三方業(yè)務(wù)外包公司每月將不定期的通過(guò)電話與實(shí)地暗訪的方式對(duì)銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員的工作情況進(jìn)行檢查。若出現(xiàn)下述情況的，屬違規(guī)行為三次未接聽(tīng)抽查電話（包括停機(jī)、關(guān)機(jī)、欠費(fèi)，號(hào)碼不符）的人員，將被界定為“不在崗”，并扣減相應(yīng)的薪金。60的被檢查人員對(duì)自己的任務(wù)量和工資計(jì)算方法不能明確說(shuō)出的，將追究相關(guān)人員執(zhí)行不力的責(zé)任。第13頁(yè)共20頁(yè)經(jīng)抽查確認(rèn)該促銷(xiāo)員的使用情況與上報(bào)的不符，將一律扣減該促銷(xiāo)員的名額和相應(yīng)額度。檢查中若發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售督導(dǎo)或促銷(xiāo)員有扣發(fā)促銷(xiāo)禮品的行為，將按禮品價(jià)值的五倍金額扣發(fā)當(dāng)事人的月度工資，累計(jì)三次辭退處理。檢查中若發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售督導(dǎo)或促銷(xiāo)員有未經(jīng)公司同意私自接受廠商店傭金和高額禮品的行為，對(duì)當(dāng)事人予以辭退處理。對(duì)于檢查中地市營(yíng)銷(xiāo)部出現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)行為，例如虛報(bào)人員到位，夸大人員成本，虛報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，經(jīng)總部與分公司確認(rèn)后，將追究相關(guān)責(zé)任人的管理責(zé)任。第七章薪酬及福利第十八條銷(xiāo)售督導(dǎo)的薪酬銷(xiāo)售督導(dǎo)的薪酬結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售督導(dǎo)的薪酬由基本工資績(jī)效獎(jiǎng)金通訊補(bǔ)貼市內(nèi)交通補(bǔ)貼構(gòu)成。其中通訊補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)建議不高于300元，市內(nèi)交通補(bǔ)貼建議不高于200元，具體標(biāo)準(zhǔn)由各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定。（一）基本工資的核算基本工資地區(qū)基本工資出勤系數(shù)1、地區(qū)基本工資是根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均收入并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)所制定的區(qū)域性基本收入標(biāo)準(zhǔn)，由總部根據(jù)各地分公司意見(jiàn)，參考業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定，詳見(jiàn)附件八各地基本工資。2、出勤系數(shù)實(shí)際出勤天數(shù)月度應(yīng)出勤天數(shù)（二）績(jī)效獎(jiǎng)金的核算績(jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金基數(shù)獎(jiǎng)金系數(shù)個(gè)人日常工作表現(xiàn)系數(shù)1、獎(jiǎng)金基數(shù)地區(qū)基本工資152、獎(jiǎng)金系數(shù)（SELLIN獎(jiǎng)金系數(shù)SELLOUT獎(jiǎng)金系數(shù)）50（1）SELLIN獎(jiǎng)金系數(shù)的核定SELLIN完成率70,該項(xiàng)獎(jiǎng)金系數(shù)為零SELLIN完成率70的情況下若70SELLIN完成率100，則SELLIN獎(jiǎng)金系數(shù)實(shí)際完成率09若100SELLIN完成率120，則SELLIN獎(jiǎng)金系數(shù)實(shí)際完成率11當(dāng)實(shí)際完成率120時(shí)，需由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理做解釋?zhuān)讷@得分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行付款。目的是確保目標(biāo)制定的過(guò)程中遵守規(guī)則，則SELLIN獎(jiǎng)金系數(shù)15（2）SELLOUT獎(jiǎng)金系數(shù)的核定SELLOUT完成率70,獎(jiǎng)金系數(shù)為零SELLOUT完成率70的情況下若70SELLOUT完成率100，則，獎(jiǎng)金系數(shù)實(shí)際完成率X09若100SELLOUT完成率120，則，獎(jiǎng)金系數(shù)實(shí)際完成率X11當(dāng)實(shí)際完成率120時(shí)，需由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理做解釋?zhuān)挥性讷@得分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行付款。目的是確保目標(biāo)制定的過(guò)程中遵守規(guī)則，則SELLOUT獎(jiǎng)金系數(shù)15第15頁(yè)共20頁(yè)3、個(gè)人日常工作表現(xiàn)系數(shù)的核算（1）個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)為直接上級(jí)進(jìn)行系數(shù)評(píng)定。（2）上級(jí)可針對(duì)銷(xiāo)售督導(dǎo)的日常工作行為表現(xiàn)、拜訪計(jì)劃達(dá)標(biāo)情況、所轄促銷(xiāo)員違紀(jì)情況酌情確定人業(yè)績(jī)表現(xiàn)系數(shù)范圍為0810。二、銷(xiāo)售督導(dǎo)薪酬的區(qū)間銷(xiāo)售督導(dǎo)的基本工資區(qū)間分為五個(gè)檔次?；竟べY區(qū)間督導(dǎo)最低值（80）中下（90）標(biāo)準(zhǔn)值（100）中上（110）最高值（120）基本工資9601080120013201440檔次EDCBA（一）上述基本工資區(qū)間表所列金額為銷(xiāo)售督導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)基本工資（以北京為例）。（二）各城市相應(yīng)級(jí)別銷(xiāo)售督導(dǎo)的基本工資標(biāo)準(zhǔn)值為附件八各地基本工資中所列銷(xiāo)售督導(dǎo)基本工資。三、銷(xiāo)售督導(dǎo)試用期及轉(zhuǎn)正薪酬（一）新入職的銷(xiāo)售督導(dǎo)可根據(jù)其業(yè)內(nèi)工作經(jīng)歷、面試考核結(jié)果確定其試用期基本工資區(qū)間。建議不要直接訂在最高檔，應(yīng)留出漲薪空間。（二）試用期根據(jù)所簽屬勞動(dòng)合同期限而定，轉(zhuǎn)正考核通過(guò)后，可以調(diào)整薪酬。四、銷(xiāo)售督導(dǎo)薪酬的計(jì)算（一）每月4日前由營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理按附件九銷(xiāo)售督導(dǎo)獎(jiǎng)金核算表計(jì)算獎(jiǎng)金，并完成附件十六銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員薪酬計(jì)算明細(xì)表上報(bào)分公司人事專(zhuān)員。（二）各分公司人事專(zhuān)員系轄區(qū)內(nèi)督導(dǎo)薪酬異動(dòng)的組織者與協(xié)辦者，每月5日前完成附件十基本工資調(diào)整通知單并將轄區(qū)內(nèi)上月所有薪酬計(jì)算結(jié)果及異動(dòng)情況反饋至第三方業(yè)務(wù)外包公司，由第三方業(yè)務(wù)外包公司在8日完成工資制作。（三）有關(guān)銷(xiāo)售督導(dǎo)的薪酬制作請(qǐng)參見(jiàn)附件十四督導(dǎo)薪酬制作流程。五、銷(xiāo)售督導(dǎo)薪酬的發(fā)放（一）每月10號(hào)由第三方業(yè)務(wù)外包公司將上月度員工薪酬總額打款至指定的固定工資卡帳號(hào)。（二）如員工工資卡丟失，需在每月5號(hào)前由分公司人事專(zhuān)員將新工資卡信息反饋至第三方業(yè)務(wù)外包公司。六、銷(xiāo)售督導(dǎo)薪酬的調(diào)整如需要對(duì)銷(xiāo)售督導(dǎo)薪酬的調(diào)整，須由地市營(yíng)銷(xiāo)部申報(bào)，分公司審批并報(bào)總部備案后生效，原則上每次只能進(jìn)行一個(gè)級(jí)別的調(diào)整；因工作需要銷(xiāo)售督導(dǎo)需要變動(dòng)常駐工作城市且城市基本工資發(fā)生變化的，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的薪酬系數(shù)調(diào)整。第十九條促銷(xiāo)員的薪酬一、促銷(xiāo)員的薪酬結(jié)構(gòu)促銷(xiāo)員的薪酬由基本工資績(jī)效獎(jiǎng)金重點(diǎn)機(jī)型完成獎(jiǎng)金通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼構(gòu)成。其中通訊補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)建議不高于第17頁(yè)共20頁(yè)150元，市內(nèi)交通補(bǔ)貼建議不高于100元，具體標(biāo)準(zhǔn)由各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定。（一）基本工資的核算基本工資地區(qū)基本工資出勤系數(shù)1、地區(qū)基本工資是根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均收入并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)所制定的區(qū)域性基本收入標(biāo)準(zhǔn)，由總部根據(jù)各地分公司意見(jiàn)，參考業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定，詳見(jiàn)附件八各地基本工資。2、出勤系數(shù)實(shí)際出勤天數(shù)月度應(yīng)出勤天數(shù)（二）績(jī)效獎(jiǎng)金的核算績(jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金基數(shù)SELLOUT達(dá)成率1、獎(jiǎng)金基數(shù)地區(qū)基本工資152、SELLOUT達(dá)成率績(jī)效獎(jiǎng)金的起付點(diǎn)為SELLOUT實(shí)際完成率在40（含40）以上。SELLOUT實(shí)際完成率的上限為200。（三）重點(diǎn)機(jī)型完成獎(jiǎng)的核算重點(diǎn)機(jī)型完成獎(jiǎng)由地市營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)總部相關(guān)文件要求以及當(dāng)?shù)厥謾C(jī)銷(xiāo)售實(shí)際情況自行設(shè)定。二、促銷(xiāo)員試用期薪酬試用期根據(jù)所簽屬勞動(dòng)合同期限而定，促銷(xiāo)員試用期薪酬為總收入基數(shù)的80（但不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY），轉(zhuǎn)正后可調(diào)至標(biāo)準(zhǔn)值。三、促銷(xiāo)員薪酬的計(jì)算（一）每月4日前由營(yíng)銷(xiāo)部渠道經(jīng)理按附件十一促銷(xiāo)員獎(jiǎng)金核算表計(jì)算獎(jiǎng)金，并完成附件十六銷(xiāo)售督導(dǎo)及促銷(xiāo)員薪酬計(jì)算明細(xì)表上報(bào)分公司人事專(zhuān)員。（二）分公司人事專(zhuān)員檢查、匯總后每月5日前向第三方業(yè)務(wù)外包公司提報(bào)，由第三方業(yè)務(wù)外包公司在每月8日前完成促銷(xiāo)員薪酬制作。（三）有關(guān)促銷(xiāo)員的薪酬制作請(qǐng)參見(jiàn)附件十五促銷(xiāo)員薪酬制作流程。四、促銷(xiāo)員