惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)本公司發(fā)送單位單位份數(shù)單位份數(shù)單位份數(shù)總經(jīng)理1管理者代表1副總經(jīng)理質(zhì)量部1技術(shù)部1生產(chǎn)部1財(cái)務(wù)部1辦公室1存檔1市場(chǎng)部1簽名外單位發(fā)送路線批準(zhǔn)顧客代表惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)簽署編制校對(duì)審核標(biāo)準(zhǔn)姓名日期會(huì)簽姓名日期會(huì)簽姓名日期更改記錄發(fā)送單號(hào)版次更改單號(hào)版次更改單號(hào)惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)有效頁(yè)記錄頁(yè)碼日期版次頁(yè)碼日期版次VII137FF惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的刻意追求是XX全體員工共同的質(zhì)量目標(biāo)。為保持公司持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)顧客滿意度，建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，公司依據(jù)GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系要求的規(guī)定，并結(jié)合公司的發(fā)展需要及行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品類型等編制了質(zhì)量手冊(cè)，現(xiàn)予以批準(zhǔn)并于2011年9月30起頒布實(shí)施。質(zhì)量手冊(cè)對(duì)內(nèi)是我公司必須長(zhǎng)期遵循的法規(guī)性文件，是進(jìn)行質(zhì)量管理、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則，適用于公司各級(jí)人員、各個(gè)部門(mén)、各類產(chǎn)品；對(duì)外是一份質(zhì)量保證綱領(lǐng)性文件，可提供顧客或第三方機(jī)構(gòu)作為評(píng)估公司質(zhì)量管理體系之用。公司全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，確保顧客得到滿意的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。XX總經(jīng)理簽發(fā)時(shí)間任命書(shū)根據(jù)GJB9001B2009質(zhì)量管理體系要求及公司體系運(yùn)行的需要，現(xiàn)任命副總經(jīng)理為公司管理者代表。管理者代表具有以下職責(zé)和權(quán)限A確保質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的建立、實(shí)施和保持；B批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系程序文件及作業(yè)文件；C協(xié)助總經(jīng)理策劃、組織管理評(píng)審，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；D協(xié)助或代表總經(jīng)理處理重大質(zhì)量問(wèn)題；E組織領(lǐng)導(dǎo)不合格品的審理及內(nèi)部審核工作；F確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；G負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)工作。XX總經(jīng)理簽發(fā)時(shí)間惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)質(zhì)量方針科技領(lǐng)先、質(zhì)量第一、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)其含義以精湛的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)確保用戶最大的滿意。產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，本公司制定質(zhì)量方針的依據(jù)圍繞顧客滿意為中心，依據(jù)公司技術(shù)、市場(chǎng)、管理三大優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，追求零缺陷管理，力爭(zhēng)形成具有先進(jìn)航空企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的高科技企業(yè)。質(zhì)量方針由公司最高管理層制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，由總經(jīng)理、管理者代表促成企業(yè)各層次的貫徹和理解,并通過(guò)各種會(huì)議、刊物、網(wǎng)絡(luò)等方式達(dá)成公司各層次內(nèi)的溝通。質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品一次交檢合格率99顧客滿意度三年內(nèi)達(dá)到90。XX簡(jiǎn)介XX成立于XXXX年，位于XX，公司專XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX地址XX電話XX傳真XX郵編XX惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)前言本手冊(cè)依據(jù)GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系要求的規(guī)定進(jìn)行編制。本手冊(cè)直接使用“公司”一詞代表“XX”，用以替換GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表述供應(yīng)鏈所使用的術(shù)語(yǔ)“組織”。本手冊(cè)由質(zhì)量部提出。本手冊(cè)起草部門(mén)質(zhì)量部。本手冊(cè)主要起草人XXX本手冊(cè)XXX年X月XX日首次發(fā)布。本手冊(cè)解釋權(quán)歸質(zhì)量部。質(zhì)量手冊(cè)1范圍11總則手冊(cè)依據(jù)GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要求，闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系要求，明確了公司質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)，規(guī)定了職責(zé)和權(quán)限，并描述了公司質(zhì)量管理體系所包含的過(guò)程順序及相互作用。手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系所需過(guò)程持續(xù)有效運(yùn)行的依據(jù)，是實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系必須遵循的法規(guī)性文件。惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)12應(yīng)用手冊(cè)適用于公司作為控制各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)，以取得顧客的信任，向顧客提供滿足適用的法律法規(guī)要求、達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的過(guò)程，以增強(qiáng)顧客滿意。手冊(cè)還適用于對(duì)外介紹公司的質(zhì)量管理體系，證明其符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品為A公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍XX的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)B質(zhì)量管理體系覆蓋公司的所有部門(mén)場(chǎng)所和產(chǎn)品加工的全部質(zhì)量活動(dòng)2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)中所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成為本手冊(cè)的條文。凡是注日期的引用標(biāo)準(zhǔn)其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本手冊(cè)。凡是不注日期的引用標(biāo)準(zhǔn)，其最新版本適用于本手冊(cè)。AGB/T190002008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)BGJB9001B2009質(zhì)量管理體系要求3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用GB/T190002008規(guī)定的術(shù)語(yǔ)和定義。GJB1405裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)。4質(zhì)量管理體系41總要求411公司按照GJB9001B2009標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律、法規(guī)要求建立質(zhì)量管理體系并形成文件，實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)其有效性。公司明確了必要的過(guò)程、順序及其相互關(guān)系，并對(duì)這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制確定了程序，強(qiáng)調(diào)采用過(guò)程方法進(jìn)行管理。412公司對(duì)XXXXXXXXX的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，只得本公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)。413體系包含的主要過(guò)程公司在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，并用管理的系統(tǒng)方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理，包括A識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在公司內(nèi)的應(yīng)用，見(jiàn)第4章至第8惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)章；B確定過(guò)程的順序和相互作用，見(jiàn)第5章、第7章；C確定為確保這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法，見(jiàn)有關(guān)章節(jié)及引用的程序文件；D確保獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視，見(jiàn)第6章；E對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析，并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。見(jiàn)第8章；F本公司接受并邀請(qǐng)顧客對(duì)過(guò)程的監(jiān)督，保持產(chǎn)品的可追溯性G本公司的特殊過(guò)程為XXX過(guò)程。H本公司的外包過(guò)程為電路板制作和外殼加工，按74/752，條款進(jìn)行控制管理，對(duì)確定的外包過(guò)程實(shí)施前，由質(zhì)量部組織進(jìn)行相應(yīng)評(píng)審，由生產(chǎn)部實(shí)施根據(jù)外包過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的影響程度，采用到供方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)或統(tǒng)計(jì)分析等方法進(jìn)行監(jiān)督，如顧客有要求時(shí)應(yīng)讓顧客同意或批準(zhǔn)方可實(shí)施。I）本公司所涉及的是XX的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，只涉及產(chǎn)品的可靠性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性的過(guò)程要求。不涉及維修性、保障性、上述過(guò)程包括了管理活動(dòng)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及監(jiān)視和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程及其子過(guò)程。按GJB9001B2009標(biāo)準(zhǔn)要求管理這些過(guò)程。42文件要求421總則公司質(zhì)量管理體系文件包括A含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量手冊(cè)；B質(zhì)量管理體系程序文件；C質(zhì)量管理體系作業(yè)文件（包括管理細(xì)則、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）；D質(zhì)量管理體系過(guò)程所要求的紀(jì)錄；E質(zhì)量計(jì)劃（包括質(zhì)量保證大綱、計(jì)劃及生產(chǎn)質(zhì)量控制措施等）；F按顧客的特殊要求制定的控制文件?；葜菖嘤?xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)422質(zhì)量手冊(cè)A質(zhì)量手冊(cè)覆蓋GJB9001B2009標(biāo)準(zhǔn)的所有條款和要求；B質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，從總體上闡述了貫徹法規(guī)、條例和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，并綱領(lǐng)性地描述了公司建立的質(zhì)量管理體系；C質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定相關(guān)文件對(duì)各過(guò)程的要求，表述了質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用。程序文件目錄見(jiàn)附錄A；D顧客提出的對(duì)質(zhì)量管理體系的要求，應(yīng)及時(shí)在質(zhì)量手冊(cè)中補(bǔ)充。423文件控制技術(shù)部負(fù)責(zé)編制文件控制程序，包括技術(shù)文件、質(zhì)量管理體系文件以及適當(dāng)范圍的外來(lái)文件及適用的法律法規(guī)。4231控制范圍A質(zhì)量管理體系文件（見(jiàn)421條）B技術(shù)文件，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、圖樣、指南、工藝技術(shù)文件等；C采購(gòu)文件，包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同或技術(shù)協(xié)議書(shū)、外包控制文件；D外來(lái)文件，包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)、上級(jí)組織或業(yè)務(wù)主管部門(mén)的文件、國(guó)家（行業(yè)、其他企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)與文件、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、顧客或供方提供的文件等；E記錄，填寫(xiě)信息的記錄按424條予以控制。4232受控文件形式A以紙張媒體構(gòu)成的文件B以照片、膠卷、拷貝、軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)等媒體或其組合構(gòu)成的文件。4233文件控制要求。A所有文件（含外來(lái)文件）都應(yīng)有受控標(biāo)識(shí)，外來(lái)文件應(yīng)易于識(shí)別，控制其分發(fā)；B所有文件發(fā)布前都應(yīng)經(jīng)過(guò)審批，以確保文件是充分與適宜的；C必要時(shí)文件須經(jīng)評(píng)審，進(jìn)行修改和更新后應(yīng)再次進(jìn)行批準(zhǔn)（除專門(mén)規(guī)定的文件之外）。更改的文件由原審批部門(mén)審批，確保文件的協(xié)調(diào)性；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)D文件的版本狀態(tài)應(yīng)予以標(biāo)識(shí)，使文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)能夠得到識(shí)別；E通過(guò)對(duì)文件目錄的管理和資料檔案管理，確保在使用處獲得適用文件的有效版本；F文件應(yīng)保持清晰，易于識(shí)別和檢查；G所有文件按規(guī)定的發(fā)送路線進(jìn)行發(fā)送并有簽收，發(fā)放文件應(yīng)有發(fā)放清單；H作廢的文件應(yīng)按規(guī)定予以記錄，作廢文件上應(yīng)加蓋“作廢”標(biāo)識(shí)。應(yīng)及時(shí)按發(fā)送路線收回作廢的文件；I對(duì)于需保留的作廢文件均應(yīng)加蓋“作廢”和“存檔”標(biāo)識(shí)；J公司按部門(mén)對(duì)文件分類保存和歸檔。K確保圖樣和技術(shù)文件按規(guī)定進(jìn)行審簽、工藝和質(zhì)量會(huì)簽、標(biāo)準(zhǔn)化檢查。L確保圖樣和技術(shù)文件協(xié)調(diào)一致，現(xiàn)行有效。M規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程中需要保存的文件，并按規(guī)定存檔。424記錄控制質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制記錄控制程序，規(guī)定職責(zé)及實(shí)施要求。4241記錄控制范圍記錄控制范圍包括公司內(nèi)質(zhì)量管理體系各過(guò)程要求的所有記錄，包括來(lái)自供方的記錄。受控記錄的媒體可以是紙張、膠片、磁盤(pán)、光盤(pán)或其它電子媒體或它們的組合。4242記錄控制要求A所有記錄的格式和填寫(xiě)要求都應(yīng)在相應(yīng)的文件中予以規(guī)定；B所有記錄都應(yīng)予以編號(hào)；C記錄應(yīng)保持清晰，易于識(shí)別和檢索；D記錄應(yīng)能提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的完整的質(zhì)量證據(jù)；E記錄應(yīng)能清楚地證明產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的程度；F記錄的保持期限應(yīng)滿足顧客要求和適用法律、法規(guī)的要求，與產(chǎn)品相關(guān)的記錄應(yīng)與產(chǎn)品壽命周期相適應(yīng)；G各部門(mén)按程序規(guī)定對(duì)記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)、收集、編目、歸檔、保管和處置H質(zhì)量部負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)編審質(zhì)量記錄格式,匯總和編制質(zhì)量記錄的總目錄，以便惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)檢索和審查。I公司記錄通常情況下保存三年。需要時(shí)，可延長(zhǎng)保存期，或與產(chǎn)品壽命相適應(yīng)。G對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)及外包過(guò)程中，由供方產(chǎn)生和保持的記錄，在相應(yīng)的采購(gòu)文件或技術(shù)協(xié)議中，應(yīng)明確向供方提出規(guī)定具體的要求如產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄、合格證、質(zhì)量報(bào)告等，要確保有效的識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)。5管理職責(zé)51管理承諾總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)并提供證據(jù)，對(duì)公司建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性做出承諾A向公司各部門(mén)、各級(jí)人員傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，樹(shù)立以讓顧客滿意為主要要求的質(zhì)量意識(shí)，確保公司按照質(zhì)量手冊(cè)的要求執(zhí)行；B制定并發(fā)布公司質(zhì)量方針；C組織制定公司質(zhì)量目標(biāo)；D主持公司管理評(píng)審；E提供保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行和改進(jìn)的必要資源。52以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)總經(jīng)理確保以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，了解和確定顧客的需求和期望，將其轉(zhuǎn)化為公司對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，通過(guò)質(zhì)量管理的有效實(shí)施使顧客要求得到滿足，達(dá)到實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目的。最高管理者應(yīng)確保建立并保持定期征求顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見(jiàn)的機(jī)制。A在進(jìn)行質(zhì)量策劃、制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)等活動(dòng)中要以增強(qiáng)顧客滿意為目的，在組織識(shí)別、確定產(chǎn)品質(zhì)量要求、處理質(zhì)量問(wèn)題等活動(dòng)中要充分考慮顧客意見(jiàn)；B通過(guò)調(diào)查、研究、分析及與顧客溝通等方式，完整、準(zhǔn)確并從發(fā)展的角度組織識(shí)別和確定顧客的要求和期望；C將識(shí)別出的顧客要求加以規(guī)定，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、過(guò)程的特性及規(guī)程，并通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行及售后服務(wù)滿足顧客要求；D通過(guò)與顧客的有效溝通、數(shù)據(jù)分析，不斷了解顧客的滿意程度，實(shí)施改惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)，達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的。53質(zhì)量方針531制定與發(fā)布總經(jīng)理主持制定公司的質(zhì)量方針，并隨質(zhì)量手冊(cè)一并頒布。確保A）質(zhì)量方針與公司總體經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)，它是公司經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾；B）為制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架，與質(zhì)量有關(guān)的各部門(mén)應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)；C）各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)能將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行；D）公司應(yīng)不斷地對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改，以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化；E）對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制，并按規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行。532動(dòng)態(tài)管理公司采用培訓(xùn)、會(huì)議和宣傳等方式宣貫質(zhì)量方針，使全體員工理解質(zhì)量方針及其內(nèi)涵并貫徹執(zhí)行?？偨?jīng)理通過(guò)管理評(píng)審，組織最高管理層及有關(guān)人員對(duì)質(zhì)量方針的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)需要進(jìn)行改進(jìn)和修訂，確保質(zhì)量方針能適應(yīng)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化。54策劃541質(zhì)量目標(biāo)A由總經(jīng)理主持制定公司質(zhì)量目標(biāo)；B質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；C質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致；D按年度將質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)，確保各相關(guān)職能部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的建立；E質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤和檢查。F顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望在質(zhì)量目標(biāo)中得到體現(xiàn)，并保持質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施及評(píng)價(jià)記錄證據(jù)。5411總經(jīng)理應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，清楚了解讓顧客滿意時(shí)最基本的要求，通過(guò)開(kāi)展惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)多樣的質(zhì)量活動(dòng)方式，使全體員工都能樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)并積極參與，以確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5412各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門(mén)具體的工作目標(biāo)，為保證目標(biāo)的順利完成，需進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量策劃和制定質(zhì)量工作計(jì)劃。542質(zhì)量管理體系策劃5421總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量手冊(cè)41條的要求。質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)充分結(jié)合公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付和服務(wù)的特點(diǎn)，并與質(zhì)量管理體系過(guò)程要求相適應(yīng)。5422質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)包括A按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系時(shí)；B質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)；C資源配置、經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化時(shí)；D現(xiàn)有體系未覆蓋所需的特殊要求時(shí)；E總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)。F顧客提出的質(zhì)量管理體系特殊控制要求要嚴(yán)格按照要求是實(shí)施安排。5423質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件以及公司所需要的其它質(zhì)量管理文件。5424在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更（如有關(guān)公司機(jī)構(gòu)的變更、人員的調(diào)整、部門(mén)職責(zé)的調(diào)整、產(chǎn)品范圍的變化等）進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)考慮到這些變更對(duì)相關(guān)過(guò)程的影響，并采取措施，以保持質(zhì)量管理體系的完整性。變更的結(jié)果應(yīng)通過(guò)質(zhì)量管理體系文件的修改或修訂予以規(guī)定?；葜菖嘤?xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)55職責(zé)、權(quán)限與溝通551職責(zé)和權(quán)限辦公室負(fù)責(zé)編制崗位質(zhì)量職責(zé)程序，確定各部門(mén)以及各類人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，并對(duì)其實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考評(píng)?？偨?jīng)理根據(jù)公司產(chǎn)品、生產(chǎn)、交付和服務(wù)以及相應(yīng)管理的需要，建立組織機(jī)構(gòu)，設(shè)置必要的部門(mén)及崗位，并賦予其一定的職責(zé)和權(quán)限。總經(jīng)理對(duì)公司最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)全面責(zé)任。公司組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)設(shè)置見(jiàn)圖一和圖二，質(zhì)量職能分配表見(jiàn)附錄B。總經(jīng)理確保A通過(guò)各種方式（如頒布文件、會(huì)議、辦公信息網(wǎng)等），使職責(zé)和權(quán)限得到溝通；B質(zhì)量部獨(dú)立行使公司質(zhì)量管理職權(quán)；C保證顧客能夠及時(shí)獲得產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的信息D對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)。552管理者代表管理者代表由公司總經(jīng)理任命，職責(zé)和權(quán)限如下A確保公司質(zhì)量管理體系所需過(guò)程得到建立和保持，質(zhì)量活動(dòng)有效實(shí)施；B向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，包括對(duì)改進(jìn)的需求；C采取措施提高全公司員工滿足顧客要求的意識(shí)；D與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。E具備以上職責(zé)所需的技術(shù)和行政管理能力553內(nèi)部溝通5531總經(jīng)理確保在公司建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。5532內(nèi)部溝通應(yīng)能夠在公司各部門(mén)及各層次之間順利進(jìn)行。內(nèi)部溝通的內(nèi)容包括顧客要求、法律法規(guī)要求、產(chǎn)品要求、顧客滿意程度、產(chǎn)品符合性要求等與質(zhì)量管理體系有效性的相關(guān)信息。惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)5533溝通的形式包括A上下溝通公司以召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)的形式就質(zhì)量工作與中層管理干部進(jìn)行內(nèi)部溝通。通過(guò)傳達(dá)學(xué)習(xí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)、下發(fā)相關(guān)文件及檢查落實(shí)情況的方式與各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部溝通。B部門(mén)之間的溝通通過(guò)召開(kāi)各類專題會(huì)議，包括質(zhì)量分析總結(jié)會(huì)、質(zhì)量信息反饋、質(zhì)量信息收集及質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定的各過(guò)程及有關(guān)部門(mén)之間的接口關(guān)系，確保信息及時(shí)、正確地傳遞。C各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織開(kāi)展本部門(mén)內(nèi)部的日常溝通和協(xié)調(diào)；56管理評(píng)審561職責(zé)總經(jīng)理主持評(píng)審質(zhì)量管理體系。管理者代表匯報(bào)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。質(zhì)量部協(xié)助管理者代表編寫(xiě)“管理評(píng)審計(jì)劃”“管理評(píng)審報(bào)告”，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。其它各部門(mén)代表參加評(píng)審。562控制要求質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審，規(guī)定職責(zé)及實(shí)施要求，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審內(nèi)容包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。公司每12個(gè)月至少進(jìn)行一次管理評(píng)審，當(dāng)內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化或出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題以及總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)，可增加管理評(píng)審。管理評(píng)審由總經(jīng)理主持，以會(huì)議形式進(jìn)行。質(zhì)量部負(fù)責(zé)發(fā)布管理評(píng)審?fù)ㄖ?，匯總、提交管理評(píng)審報(bào)告，編制管理評(píng)審紀(jì)要并對(duì)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查?；葜菖嘤?xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)563評(píng)審輸入管理評(píng)審的輸入及其信息提供者包括A管理者代表負(fù)責(zé)提供質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、第三方審核的結(jié)果、改進(jìn)的機(jī)會(huì)和建議以及變更需要的信息；B質(zhì)量部負(fù)責(zé)提供質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報(bào)告，過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告，年度質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，質(zhì)量管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況報(bào)告，以往管理評(píng)審及其跟蹤措施及可能影響質(zhì)量管理體系變更的信息；C技術(shù)部提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程中采取預(yù)防和糾正措施的情況報(bào)告；D銷售部負(fù)責(zé)提供顧客滿意信息及反饋的報(bào)告；E生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供工序質(zhì)量分析報(bào)告，資源配置與使用符合性、充分性狀況，供方供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中采取預(yù)防和糾正措施的情況報(bào)告；F辦公室負(fù)責(zé)提供人力資源的配置和人員教育培訓(xùn)的報(bào)告；G財(cái)務(wù)部提供合同評(píng)審情況和計(jì)劃執(zhí)行情況；提供質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。H各部門(mén)均可提出改進(jìn)建議。564評(píng)審輸出管理評(píng)審的輸出包括以下方面應(yīng)采取的措施和結(jié)論A質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)；B與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；C資源的調(diào)整、充實(shí)如人員、設(shè)備、資金等及適宜性的評(píng)價(jià)。565跟蹤管理質(zhì)量部將改進(jìn)措施落實(shí)給有關(guān)部門(mén)并限期改進(jìn)，督促有關(guān)部門(mén)認(rèn)真實(shí)施改進(jìn)措施；改進(jìn)期限到，驗(yàn)證改進(jìn)效果；發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)糾正或報(bào)告總經(jīng)理。566記錄管理評(píng)審及其后的跟蹤管理所形成的記錄由質(zhì)量部收集、保管。惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)6資源管理61資源提供公司確定并提供所需的資源，包括管理、執(zhí)行和驗(yàn)證活動(dòng)的人員、信息、工作場(chǎng)所、過(guò)程設(shè)備、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源，以保證A建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；B通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。各部門(mén)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量計(jì)劃、工藝文件、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)確定資源需求，報(bào)主管部門(mén)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。62人力資源621總則辦公室負(fù)責(zé)編制人力資源管理程序，確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必需的崗位能力、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)要求，并負(fù)責(zé)這些人員的培訓(xùn)管理。各部門(mén)按照要求負(fù)責(zé)本部門(mén)的人力資源管理。622能力、意識(shí)和培訓(xùn)辦公室應(yīng)會(huì)同相關(guān)過(guò)程的責(zé)任部門(mén)A根據(jù)各類人員上崗標(biāo)準(zhǔn)，確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員應(yīng)具備的能力。要求管理人員掌握質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的方法；技術(shù)人員具有產(chǎn)品研發(fā)和統(tǒng)計(jì)分析的能力；設(shè)備操作人員了解過(guò)程和質(zhì)量的關(guān)系；檢驗(yàn)人員具有評(píng)價(jià)產(chǎn)品和辨識(shí)不合格品的能力；B提供培訓(xùn)或采取其它措施以滿足上述需求。對(duì)特殊過(guò)程人員在培訓(xùn)后還需進(jìn)行資格認(rèn)可；C評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)及采取其它措施的有效性，確認(rèn)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人員是否具備所需能力；D確保全體員工認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作與公司發(fā)展的相關(guān)性和滿足顧客及法律法規(guī)要求的重要性，清楚如何并自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。公司鼓勵(lì)全員參與質(zhì)量管理；E保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。F對(duì)各級(jí)管理者以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響和間接影響的人員應(yīng)按規(guī)定每年9月份惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)和3月份的時(shí)間間隔各進(jìn)行一次有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗。63基礎(chǔ)設(shè)施631職責(zé)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的配置及監(jiān)督管理。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、管理及運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)督檢查。辦公室負(fù)責(zé)運(yùn)輸、通訊、辦公自動(dòng)等設(shè)備的管理質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)和管理其他各部門(mén)使用的設(shè)備有個(gè)部門(mén)保養(yǎng)維護(hù)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。632基礎(chǔ)設(shè)施的范圍、確定、提供和管理公司根據(jù)質(zhì)量管理體系各過(guò)程的需要確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。包括A廠房、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施；B過(guò)程中的生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備、硬件和軟件；C支持性服務(wù)，如維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)輸、通訊等。D）本公司不使用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)處于完好狀態(tài)并保持基礎(chǔ)設(shè)施的能力。64工作環(huán)境641對(duì)于影響產(chǎn)品符合性要求的工作環(huán)境的各種因素（如溫度、濕度、清潔度、噪音、振動(dòng)、塵埃、污染、腐蝕等），技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)在相應(yīng)的試驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程和工藝規(guī)程中明確規(guī)定。642對(duì)于以上工作環(huán)境因素，現(xiàn)場(chǎng)的所屬部門(mén)應(yīng)向相應(yīng)的主管部門(mén)提出工作環(huán)境的技術(shù)要求。主管部門(mén)應(yīng)采取措施，管理并保持工作環(huán)境符合產(chǎn)品所需要求。643生產(chǎn)部應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。對(duì)需要控制的工作環(huán)境，應(yīng)保持監(jiān)視、測(cè)量、控制和改進(jìn)措施的記錄。惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)65質(zhì)量信息651職責(zé)6511質(zhì)量部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品信息等信息過(guò)程的控制、管理、分析、傳遞、歸檔、保管工作，并負(fù)責(zé)各部門(mén)信息的收集統(tǒng)計(jì)。各部門(mén)按照職責(zé)分工收集和傳遞相關(guān)信息，質(zhì)量信息的收集、儲(chǔ)存、傳遞、處理和利用按照質(zhì)量信息程序文件執(zhí)行。6512技術(shù)部負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、不合格品評(píng)審等方面質(zhì)量信息的管理。6513質(zhì)量部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量指標(biāo)完成情況的信息溝通過(guò)程控制和管理。6514生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品制造過(guò)程中的質(zhì)量管理信息。6515銷售部及時(shí)收集市場(chǎng)信息、交付信息、維修服務(wù)、顧客滿意度、顧客反饋等方面的質(zhì)量信息。6516生產(chǎn)部負(fù)責(zé)外購(gòu)、外包產(chǎn)品信息以及與供方有關(guān)信息的管理。6517財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)和傳遞與產(chǎn)品質(zhì)量成本有關(guān)的信息。6518辦公室負(fù)責(zé)公司會(huì)議的和人力資源的信息傳遞和記錄。7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃711由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部和銷售部參加，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付和服務(wù)的一系列過(guò)程進(jìn)行策劃。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其它過(guò)程的要求相一致（見(jiàn)41條）。產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖見(jiàn)附錄1附錄2。712產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)針對(duì)具體的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同進(jìn)行，包括以下情況A的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目；B對(duì)產(chǎn)品有特殊要求、而質(zhì)量管理體系文件不能滿足時(shí)；C產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程需進(jìn)行重大改進(jìn)或調(diào)整時(shí)；D顧客要求、合同規(guī)定或其他特殊情況。713產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)確定以下內(nèi)容A）針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性，確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求（包括顧客對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的要求、產(chǎn)品的規(guī)定用途或已知預(yù)期用途所必需的要求，以及適用的法律、法規(guī)的要求）；B）針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)C）確定產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確定、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則；D）為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄（見(jiàn)424條）；E）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化要求；F）產(chǎn)品可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等要求；G）產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集和分析要求；H）技術(shù)狀態(tài)管理要求，見(jiàn)77；I）風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。應(yīng)編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，形成各階段風(fēng)險(xiǎn)分析文件，必要時(shí)提供給顧客。714公司現(xiàn)有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括以下子過(guò)程與顧客有關(guān)的過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制過(guò)程、檢驗(yàn)試驗(yàn)的控制過(guò)程。715公司制定技術(shù)狀態(tài)管理程序、文件控制程序、與顧客有關(guān)的控制程序、生產(chǎn)控制程序、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序、等17個(gè)程序文件，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中“7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”條款中內(nèi)容予以明確，具有可操作性，并能提供過(guò)程實(shí)施有效性的證實(shí)。716公司制定并執(zhí)行生產(chǎn)控制程序。對(duì)于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源編制質(zhì)量計(jì)劃，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性，充分考慮產(chǎn)品可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等要求。7161技術(shù)部負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量計(jì)劃。71611技術(shù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量計(jì)劃的審批，并組織監(jiān)督、檢查、驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果；軍品的質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)征得顧客（或軍代表）的同意。71612質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括或選擇以下內(nèi)容A）應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量或技術(shù)要求；B）確定所需的過(guò)程；C）各不同階段、職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配；D）依據(jù)或采用的體系文件；E）階段適用的驗(yàn)證和審核依據(jù)；F）隨項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的必要說(shuō)明；G）達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)視、測(cè)量方法；H）明確有關(guān)接收、驗(yàn)收、交付標(biāo)準(zhǔn)；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)I明確有關(guān)的記錄要求；J）為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其他措施。71613針對(duì)復(fù)雜軍工產(chǎn)品，技術(shù)部應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定可靠性大綱。71614在軍品生產(chǎn)中，技術(shù)部根據(jù)合同要求執(zhí)行技術(shù)狀態(tài)管理程序。技術(shù)狀態(tài)管理工作始于階段，在產(chǎn)品、生產(chǎn)和服務(wù)各階段均需進(jìn)行技術(shù)狀態(tài)的控制，使使用者能清楚地掌握文件和產(chǎn)品的類型和性質(zhì)。72與顧客有關(guān)的過(guò)程721與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定顧客要求是產(chǎn)品要求的有機(jī)組成部分。為了確保產(chǎn)品滿足顧客的要求，必須識(shí)別和確定顧客的要求，必要時(shí)形成文件，包括A顧客明示的要求，包括產(chǎn)品具有的功能、質(zhì)量性能、可靠性、交貨期、包裝、運(yùn)輸要求，安裝要求，產(chǎn)品交付后的服務(wù)活動(dòng)及價(jià)格等方面的內(nèi)容；B顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求，如人感官方面的要求，設(shè)備之間的接口、兼容、擴(kuò)容以及零件的通用性、互換性要求，防差錯(cuò)要求等；C與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)的要求；D與產(chǎn)品有關(guān)的公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。以上與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定應(yīng)形成文件，作為產(chǎn)品要求評(píng)審的輸入。722與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審在對(duì)顧客的要求和公司確定的附加要求進(jìn)行識(shí)別、確定之后，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織對(duì)合同的評(píng)審，若顧客以口頭方式表達(dá)產(chǎn)品的要求時(shí)，由銷售部以電話記錄單的形式交財(cái)務(wù)部對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行評(píng)審，最終經(jīng)顧客確認(rèn)。所有評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予以保存。7221評(píng)審時(shí)機(jī)評(píng)審在確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求后、提交標(biāo)書(shū)及接受合同以及接受合同的更改之前進(jìn)行。7222評(píng)審要求惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)確保A產(chǎn)品要求得到規(guī)定；B與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決；C公司有能力滿足規(guī)定的要求。D若產(chǎn)品要求的變更影響到顧客要求時(shí)，其變更必須征得顧客的書(shū)面同意。E訂單風(fēng)險(xiǎn)要得到識(shí)別，并要具備能力解決風(fēng)險(xiǎn)，如采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供方采取后備風(fēng)險(xiǎn)，滿足生產(chǎn)過(guò)程不確定因素，確保合同按期交付，技術(shù)上要考慮不確定因素及技術(shù)支持，資金方面要考慮充足的資金保障。若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，質(zhì)量部應(yīng)將產(chǎn)品變更的信息及時(shí)傳遞到有關(guān)職能部門(mén)，以確保相關(guān)文件得到更改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。當(dāng)公司提出的對(duì)產(chǎn)品要求的變更影響到顧客要求時(shí)，其相應(yīng)文件應(yīng)該征得顧客同意。723顧客溝通為滿足顧客要求，在產(chǎn)品實(shí)施之前、實(shí)現(xiàn)過(guò)程中及實(shí)現(xiàn)之后銷售部及相關(guān)部門(mén)應(yīng)保持與顧客溝通。溝通涉及以下方面A有關(guān)產(chǎn)品要求的信息（見(jiàn)721條）；B對(duì)顧客的問(wèn)詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改；C顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息，包括顧客報(bào)怨；D確保對(duì)顧客要求的理解并得到實(shí)現(xiàn)。E質(zhì)量管理體系變化是必須和顧客進(jìn)行溝通，并保持紀(jì)錄。對(duì)與顧客溝通獲得的有關(guān)信息，應(yīng)予以記錄，必要時(shí)在公司內(nèi)傳遞73設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序編制和適用范圍本程序由技術(shù)部負(fù)責(zé)編制，適用于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品重大結(jié)構(gòu)改進(jìn)設(shè)計(jì)更改過(guò)程的管理。2術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)3引用文件無(wú)4職責(zé)41技術(shù)部是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作，并組織設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等工作；42技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝及工裝設(shè)計(jì)工作；43生產(chǎn)部負(fù)責(zé)試制樣件的生產(chǎn)組織工作；44生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)樣件開(kāi)發(fā)所需物料的采購(gòu)；45質(zhì)量部負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制策劃和實(shí)施。5工作流程6主要活動(dòng)描述61設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃611項(xiàng)目市場(chǎng)分析、開(kāi)發(fā)建議、及評(píng)審立項(xiàng)6111由技術(shù)部開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客需求，包括質(zhì)量、成本、價(jià)格、交付期、服務(wù)等，同時(shí)也包括競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的分析與研究，形成市場(chǎng)分析報(bào)告；6112設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是按階段控制的，上一階段規(guī)定的工作沒(méi)有完成，未經(jīng)設(shè)計(jì)評(píng)審和批準(zhǔn)不得轉(zhuǎn)入下一階段。6113依據(jù)以下幾點(diǎn)，由技術(shù)部和銷售部編制“可行性分析報(bào)告”企業(yè)五年規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；市場(chǎng)分析報(bào)告；政府有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及法規(guī)；以往的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；以往的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)信息；設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃批準(zhǔn)立項(xiàng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)顧客需求；對(duì)所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有后續(xù)發(fā)展要求的，在編制產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)編制產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃；設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)小組可以包括設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)等專業(yè)人員；應(yīng)明確制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)以及技術(shù)上的難點(diǎn)，并制定和實(shí)施相應(yīng)的措施；確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中使用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理；根據(jù)要求運(yùn)用優(yōu)化設(shè)計(jì)和可靠性保障等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。制定并實(shí)施可靠性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性保障性大綱；不涉及產(chǎn)品的維修性、保障性的過(guò)程要求。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中采用的新技術(shù)、新器材，應(yīng)經(jīng)過(guò)論證、試驗(yàn)和鑒定；按規(guī)定的要求確定并提出產(chǎn)品交付時(shí)需要配置的保障資料，并隨產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)同時(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)；設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中必要時(shí)對(duì)元器件的選用、采購(gòu)、監(jiān)制、驗(yàn)收、篩選、復(fù)驗(yàn)以及失效分析等活動(dòng)進(jìn)行策劃并進(jìn)行控制；設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品配套的計(jì)算機(jī)軟件從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、驗(yàn)收與交付直到使用的全過(guò)程進(jìn)行策劃，實(shí)施需求管理、策劃與跟蹤、文檔編制、測(cè)試、質(zhì)量保證、配置管理等工作。612項(xiàng)目可行性評(píng)估及項(xiàng)目分級(jí)6121由技術(shù)部召集有關(guān)部門(mén)依據(jù)“可行性分析報(bào)告”（包括顧客提供樣機(jī)、圖紙項(xiàng)目）內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析及評(píng)審；6122根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)級(jí)項(xiàng)目新產(chǎn)品項(xiàng)目全新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品項(xiàng)目；級(jí)項(xiàng)目變型項(xiàng)目由重大產(chǎn)品變更申請(qǐng)引發(fā)或顧客的需求影響產(chǎn)品性能的變型項(xiàng)目或顧客特殊用途的變型項(xiàng)目；級(jí)項(xiàng)目一般性的產(chǎn)品變更項(xiàng)目，如變更與子系統(tǒng)或零件相關(guān)的安裝部分或因降低成本、質(zhì)量改進(jìn)和零件替代的項(xiàng)目。613立項(xiàng)批準(zhǔn)6131由主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理對(duì)、級(jí)項(xiàng)目的可行性評(píng)審結(jié)果進(jìn)行批準(zhǔn)；6132級(jí)項(xiàng)目執(zhí)行產(chǎn)品變更管理辦法審批職責(zé)；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)6133項(xiàng)目獲批準(zhǔn)后進(jìn)行策劃，其內(nèi)容包括A產(chǎn)品水平；B產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的繼承性和復(fù)雜性；C加工的工藝性及新材料和新工藝；D生產(chǎn)能力、質(zhì)保能力、時(shí)間進(jìn)度等。614技術(shù)部在對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的可行性進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)就參加設(shè)計(jì)的不同部門(mén)之間的組織和接口，必要的信息資料是否完整等情況，組織評(píng)審填寫(xiě)“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審記錄”；軍品的設(shè)計(jì)由銷售部接軍方要求傳遞給技術(shù)部進(jìn)行設(shè)計(jì)。615技術(shù)部編制“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃表”，明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的職責(zé)，各個(gè)階段，所需的評(píng)審驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及內(nèi)容、接口責(zé)任部門(mén)或成員等要求。62設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入621設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入依據(jù)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研、合同要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)法規(guī)及顧客提供的樣品或技術(shù)資料，由設(shè)計(jì)人員編制“設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后作為設(shè)計(jì)依據(jù)，“設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”至少包括A產(chǎn)品功能和性能要求；B法律、法規(guī)要求；C適用的類似設(shè)計(jì)信息；D軍品的設(shè)計(jì)由技術(shù)部按軍方要求進(jìn)行設(shè)計(jì)；E）其他。622設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的內(nèi)容也可以產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的形式下達(dá)；623設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入應(yīng)考慮有關(guān)合同評(píng)審活動(dòng)的結(jié)果；624技術(shù)部組織相關(guān)部門(mén)的人員對(duì)“設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”進(jìn)行評(píng)審，確保設(shè)計(jì)輸入要求的先進(jìn)性、合理性、可行性和經(jīng)濟(jì)性。63設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出631由顧客提供樣品，技術(shù)部做先行試驗(yàn)、結(jié)構(gòu)測(cè)繪、材料分析、總體方案確定并繪制總成圖；632由顧客提供圖紙或樣件，技術(shù)部應(yīng)進(jìn)行總體方案確定，設(shè)計(jì)計(jì)算繪制總成圖；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)633在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，根據(jù)“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃表”內(nèi)容編制設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)文件。設(shè)計(jì)輸出文件應(yīng)能滿足設(shè)計(jì)輸入的要求，這些文件至少包括下列內(nèi)容A產(chǎn)品圖紙及技術(shù)文件，如產(chǎn)品可制造和可裝配性設(shè)計(jì)的有關(guān)計(jì)算書(shū)等；B明確產(chǎn)品安全性能及正常使用中有關(guān)關(guān)鍵件、重要件的特性，據(jù)此提供產(chǎn)品重要度特性分級(jí)表；C產(chǎn)品的技術(shù)條件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收準(zhǔn)則等；D對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中提供有關(guān)信息（見(jiàn)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程）；E編制關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性）項(xiàng)目明細(xì)表，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件和圖樣上作相應(yīng)標(biāo)識(shí)；F編制產(chǎn)品使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定產(chǎn)品使用所必需的保障方案和保障資源要求。64設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審641設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的各階段的評(píng)審目的A評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；B及早發(fā)現(xiàn)并預(yù)防設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)問(wèn)題，采取改進(jìn)措施。642設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃評(píng)審6421內(nèi)容A產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性；B設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃內(nèi)容的進(jìn)度以及各部門(mén)之間的技術(shù)接口是否明確；C設(shè)計(jì)要求的技能是否充分運(yùn)用及其可行性；D設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的資源開(kāi)發(fā)，如設(shè)計(jì)人員、試制措施等；E按設(shè)計(jì)計(jì)劃的安排適時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審活動(dòng)；F設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的任務(wù)是評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果是否滿足要求的能力，以確定是否可以轉(zhuǎn)入下一階段；識(shí)別任何存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的必要措施。G應(yīng)有與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段有關(guān)的職能部門(mén)代表參加評(píng)審；H對(duì)軍品，應(yīng)邀請(qǐng)軍方代表參加評(píng)審；I技術(shù)部應(yīng)對(duì)采取的措施進(jìn)行跟蹤管理，并把評(píng)審結(jié)論和跟蹤的結(jié)果向顧客通報(bào)。6422評(píng)審人員除橫向協(xié)調(diào)小組人員外，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)部組織銷售部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部和車間等有關(guān)人員參加，必要時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)專家參加；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)6423填寫(xiě)“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審記錄”，對(duì)評(píng)審中的問(wèn)題，主管設(shè)計(jì)人員應(yīng)制定糾正措施，執(zhí)行糾正和預(yù)防措施控制程序。643設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入評(píng)審6431評(píng)審內(nèi)容為A設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的內(nèi)容依據(jù)是否充分，能否作為設(shè)計(jì)依據(jù)；B法規(guī)政策有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及顧客的要求是否齊全、版本是否有效；C顧客提供的樣件或仿制目標(biāo),是否進(jìn)行試驗(yàn),如試驗(yàn)對(duì)試驗(yàn)結(jié)果分析，評(píng)價(jià)其先進(jìn)性；D對(duì)目標(biāo)成本的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。6432評(píng)審人員同6422的要求，并填寫(xiě)“設(shè)計(jì)輸入評(píng)審記錄”。644設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出評(píng)審是對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的正式系統(tǒng)性評(píng)審，應(yīng)在其不同階段進(jìn)行，一般可分為方案、技術(shù)、零件圖等三個(gè)階段進(jìn)行評(píng)價(jià)。6441評(píng)審內(nèi)容除一般常規(guī)外，如設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出的技術(shù)文件是否正確、齊全、完整，能否滿足輸入要求，強(qiáng)度件關(guān)鍵特性是否進(jìn)行計(jì)算，以及相關(guān)件的裝配工藝尺寸鏈的合理布置等，還應(yīng)包括下列內(nèi)容A產(chǎn)品的特殊性（即關(guān)鍵安全重要特性）是否明確并能否達(dá)到其要求；B可制造性及加工規(guī)模有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審；C設(shè)計(jì)缺陷；D設(shè)計(jì)的功能完備性；E性能價(jià)格比；F工藝性；G安全可靠性；H測(cè)試性I環(huán)境適應(yīng)性6442評(píng)審人員同6422的要求，并填寫(xiě)“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出評(píng)審記錄”；6443評(píng)審后要編制“設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告”，此報(bào)告可以分階段填寫(xiě)，也可以合并填寫(xiě)，一般視評(píng)審內(nèi)容而定。65設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證651在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的適當(dāng)階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的輸出滿足該設(shè)計(jì)階段輸入的要求；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)652設(shè)計(jì)驗(yàn)證除設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)?，還可以采用以下方法A變換方法進(jìn)行計(jì)算；B進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；C與已證實(shí)類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較；D對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段文件進(jìn)行評(píng)審；E對(duì)于顧客要求控制的（驗(yàn)證）項(xiàng)目，應(yīng)通知顧客參加設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證。653設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證記錄應(yīng)予以保存。66設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)661設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)的目的在于確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求；662設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)通常是對(duì)樣品在規(guī)定使用的方法下進(jìn)行；663在成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后,由技術(shù)部組織設(shè)計(jì)確認(rèn)并填寫(xiě)“設(shè)計(jì)確認(rèn)報(bào)告”。設(shè)計(jì)確認(rèn)可采用A試制樣品型式試驗(yàn)；B樣品試用報(bào)告；C軍品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)應(yīng)邀請(qǐng)軍方代表參加；D對(duì)需要定型（鑒定）的產(chǎn)品，技術(shù)部應(yīng)按有關(guān)規(guī)定完成定型（鑒定）準(zhǔn)備工作。664設(shè)計(jì)確認(rèn)可在樣品（最終產(chǎn)品）完成前的各階段進(jìn)行多次確認(rèn)，具體是對(duì)原器件進(jìn)行確認(rèn)，然后進(jìn)行總成產(chǎn)品（樣件）確認(rèn)；665產(chǎn)品確認(rèn)的結(jié)果及任何必要措施應(yīng)予記錄和保持；67設(shè)計(jì)更改的控制671在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,如因顧客、法規(guī)及資源等情況需要更改時(shí),應(yīng)嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)有關(guān)影響連接安裝尺寸與重大質(zhì)量問(wèn)題的修改應(yīng)由原設(shè)計(jì)人員組織評(píng)審，明確更改的必要性及原因；672在設(shè)計(jì)與試制過(guò)程中，如須更改應(yīng)由主管設(shè)計(jì)人員填寫(xiě)“產(chǎn)品更改通知單”，經(jīng)審批并下發(fā)，做好下發(fā)更改記錄；673在設(shè)計(jì)后續(xù)過(guò)程中，如更改發(fā)生重大影響時(shí)，應(yīng)組織更改后驗(yàn)證確認(rèn)，并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)；674對(duì)有專利權(quán)的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同評(píng)審，對(duì)外形、安裝、功能、性能或耐久性的影響，同時(shí)評(píng)定對(duì)產(chǎn)品使用及服務(wù)系統(tǒng)的影響并做好記錄；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)675產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的設(shè)計(jì)更改由技術(shù)部填寫(xiě)“產(chǎn)品更改通知單”，經(jīng)部門(mén)主管審核，總工程師批準(zhǔn)后下發(fā)更改；6751需要時(shí)，對(duì)重大更改由技術(shù)部組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審；6752設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)對(duì)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。676技術(shù)部保存設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的更改記錄；677已定型產(chǎn)品的更改應(yīng)按定型工作有關(guān)規(guī)定辦理；678設(shè)計(jì)更改的評(píng)審記錄和“更改許可書(shū)”由技術(shù)部保存；68新產(chǎn)品試制681公司應(yīng)編制新產(chǎn)品試制過(guò)程控制文件，嚴(yán)格控制技術(shù)狀態(tài)的更改，并制定分階段的工藝評(píng)審、試制前準(zhǔn)備狀態(tài)檢查、首件鑒定和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審計(jì)劃；682新產(chǎn)品試制過(guò)程中技術(shù)狀態(tài)的更改，執(zhí)行484；683按計(jì)劃進(jìn)行分階段的工藝評(píng)審，評(píng)審指令性工藝文件，關(guān)鍵件、關(guān)鍵工序工藝規(guī)程和特殊過(guò)程文件，評(píng)價(jià)工藝符合設(shè)計(jì)要求的程度，保證工藝文件的正確性、合理性、可生產(chǎn)性和可檢驗(yàn)性；684新產(chǎn)品試制前進(jìn)行準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，其內(nèi)容包括設(shè)計(jì)圖樣、工藝規(guī)定和技術(shù)文件的完整性；器材的質(zhì)量狀況；工裝設(shè)備的完好狀態(tài)；關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)等；685按計(jì)劃進(jìn)行首件鑒定和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，以確定工藝和設(shè)備能否滿足生產(chǎn)要求；686對(duì)在分析階段的工藝評(píng)審、試制前進(jìn)行準(zhǔn)備狀態(tài)檢查、首件鑒定和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題及采取的措施，要做好記錄并進(jìn)行跟蹤管理；687需生產(chǎn)定型的產(chǎn)品，組織應(yīng)按有關(guān)規(guī)定完成生產(chǎn)定型（鑒定）準(zhǔn)備；688保存試制過(guò)程和采取任何措施的記錄。69試驗(yàn)控制691對(duì)軍品重要的驗(yàn)證性、確認(rèn)性等試驗(yàn)項(xiàng)目，公司應(yīng)編制試驗(yàn)大綱，明確試驗(yàn)的項(xiàng)目、內(nèi)容、以及試驗(yàn)的程序、條件、手段和記錄的要求。試驗(yàn)大綱需經(jīng)軍方同意；692按照試驗(yàn)大綱要求，做好試驗(yàn)前的參試產(chǎn)品及其技術(shù)狀態(tài)確定，試驗(yàn)設(shè)備的校驗(yàn)，參試人員的培訓(xùn)及分工等準(zhǔn)備工作，并實(shí)施準(zhǔn)備狀態(tài)檢查；693嚴(yán)格按照試驗(yàn)大綱組織試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)過(guò)程中發(fā)生的任何問(wèn)題都應(yīng)分析原因、采取措施，待問(wèn)題解決后方可繼續(xù)試驗(yàn)。對(duì)任何超越試驗(yàn)程序的活動(dòng)應(yīng)經(jīng)過(guò)總經(jīng)理及顧客的審批；惠州培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)694按規(guī)定的程序收集、整理原始記錄和試驗(yàn)數(shù)據(jù)，分析、評(píng)價(jià)試驗(yàn)結(jié)果，并將試驗(yàn)結(jié)果向顧客通報(bào)。7報(bào)告和記錄Q/JLJS01設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃表Q/JLJS02可行性分析報(bào)告Q/JLJS03項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)Q/JLJS04設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入評(píng)審記錄Q/JLJS05設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出評(píng)審記錄Q/JLJS06設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審記錄Q/JLJS07設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審報(bào)告Q/JLJS08設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證報(bào)告Q/JLJS09設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)報(bào)告Q/JLJS10產(chǎn)品更改通知單74采購(gòu)741采購(gòu)過(guò)程7411質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制采購(gòu)及外包控制程序，規(guī)定并實(shí)施對(duì)采購(gòu)及外包產(chǎn)品驗(yàn)證和信息的管理與控制，確定選擇、評(píng)價(jià)和重新選擇評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則。并負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所有采購(gòu)器材、外包生產(chǎn)、供方的能力評(píng)價(jià)和選擇進(jìn)行管理，確保采購(gòu)及外包產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。7412質(zhì)量部根據(jù)供方的能力及有關(guān)供貨的信息組織有關(guān)部門(mén)對(duì)供方能力進(jìn)行選擇和考評(píng)，并保存評(píng)審結(jié)果及所引起的任何必要措施的紀(jì)錄。7413生產(chǎn)部依據(jù)公司確認(rèn)的合格供方實(shí)施采購(gòu)。7414定期按照規(guī)定對(duì)供方重新評(píng)價(jià)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，并及時(shí)修訂合格供方目錄。7415對(duì)于顧客要求控制的采購(gòu)產(chǎn)品，公司必須邀請(qǐng)顧客進(jìn)行參加對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇，以保證對(duì)供方的控制。7416選擇、評(píng)價(jià)供方時(shí)，要確保有效地識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)。7417公司對(duì)外包過(guò)程的評(píng)審、批準(zhǔn)、監(jiān)督按照外包過(guò)程評(píng)定表執(zhí)行，由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)量部參加，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、設(shè)備、工藝、記錄、操作文件，等相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)，合格后方可進(jìn)行外包實(shí)施，顧客要求時(shí)，必須經(jīng)的顧客批準(zhǔn)?；葜菖嘤?xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)HTTP/WWW55TOPCOM好好學(xué)習(xí)社區(qū)742采購(gòu)信息根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或?qū)ψ罱K產(chǎn)品的影響程度，應(yīng)在采購(gòu)及外包合同或協(xié)議書(shū)中明確對(duì)供方的控制要求，采購(gòu)信息除了包括有關(guān)產(chǎn)品的要求之外，適當(dāng)時(shí)還應(yīng)包括A對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸形式、驗(yàn)證依據(jù)、接收準(zhǔn)則、檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)置、放行方式；B對(duì)供方的生產(chǎn)程序、過(guò)程和設(shè)備要求；C對(duì)供方的資格要求；D對(duì)供方質(zhì)量管理體系的要求。在與供方溝通前，應(yīng)確保所規(guī)定的采購(gòu)及外包要求是充分和適宜的。743采購(gòu)及外包產(chǎn)品的驗(yàn)證技術(shù)部應(yīng)編制采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則，檢驗(yàn)員按采購(gòu)計(jì)劃、驗(yàn)收準(zhǔn)則、檢驗(yàn)規(guī)程實(shí)施接收檢驗(yàn)，并保持其記錄（見(jiàn)424條）。未經(jīng)接收檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的器材或產(chǎn)品不得入庫(kù)或發(fā)放使用。應(yīng)嚴(yán)格按分類驗(yàn)證的規(guī)定對(duì)采購(gòu)及外包的產(chǎn)品實(shí)施要求的驗(yàn)證，以確保采購(gòu)及外包的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。當(dāng)公司認(rèn)為需要或顧客提出在供方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，生產(chǎn)部應(yīng)在采購(gòu)文件中規(guī)定驗(yàn)證的安排以及產(chǎn)品放行的方式。公司編制了采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收準(zhǔn)則