基于戰(zhàn)略視角的供應(yīng)鏈上關(guān)系成本研究摘要近年來關(guān)系營銷研究在學(xué)術(shù)界掀起了熱潮，相關(guān)的關(guān)系價(jià)值、關(guān)系成本的研究也逐漸得到關(guān)注。本文試圖站在戰(zhàn)略高度研究供應(yīng)鏈上關(guān)系成本的來源及其戰(zhàn)略改進(jìn)，通過降低供應(yīng)鏈上的總成本來實(shí)現(xiàn)利潤最大化，增強(qiáng)company/企業(yè)的競爭力。關(guān)鍵詞關(guān)系成本；戰(zhàn)略視角；供應(yīng)鏈成本；價(jià)值鏈分析引言在市場國際化、需求主導(dǎo)化和信息技術(shù)革命化的形勢下，跨組織管理的供應(yīng)鏈模式應(yīng)運(yùn)而生。這種新型組織在進(jìn)行成本核算時(shí)，打破了傳統(tǒng)組織邊界的，要求企業(yè)的，形成系，鏈上的企業(yè)進(jìn)行的。，在供應(yīng)鏈管理企業(yè)成本currency1的，“供應(yīng)鏈成本分3成本fifl成本、業(yè)成本和成本。其，于企業(yè)的fl成本和業(yè)成本的研究及核算逐漸于成”，而企業(yè)邊界的成本主要研究企業(yè)的關(guān)系和行，這的研究大的fazhan/。于企業(yè)的關(guān)系成本的大，而得關(guān)系本也增成本的，關(guān)系成本的學(xué)引了的模型。，關(guān)系成本的研究主要在關(guān)系管理、關(guān)系價(jià)值相關(guān)及，而戰(zhàn)略成本管理的視角系統(tǒng)關(guān)系成本進(jìn)行研究。本文“站在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的高度，價(jià)值鏈分析的角度，分析企業(yè)關(guān)系成本的主要，求降低企業(yè)關(guān)系成本的及，而關(guān)系下降低總成本最企業(yè)，實(shí)現(xiàn)及企業(yè)利潤最大化的。求種成本的降低，而站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行企業(yè)成本管理，現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的文。關(guān)系成本的和指，關(guān)系成本應(yīng)該包括fl成本、成本和心理成本。fl成本指與供應(yīng)商建立關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的成本；成本于產(chǎn)品能正常揮功效而導(dǎo)致的成本；心理成本指于害怕關(guān)系帶來問題而能專注于其工造成的壓力。到，關(guān)系成本成本細(xì)化而來，而成本分廣義成本和狹義成本。了進(jìn)行而生的所耗費(fèi)包括維護(hù)關(guān)系的成本廣義成本；而狹義的成本指或多在過程生的費(fèi)用。同濟(jì)大學(xué)雷星暉教授“廣義的成本除了狹義成本外的成本劃分關(guān)系成本。指，那些通常了獲得、維持和供應(yīng)鏈上企業(yè)關(guān)系而耗費(fèi)的成本關(guān)系成本，這分成本供應(yīng)鏈質(zhì)活動(dòng)的成本，它能currency1創(chuàng)造價(jià)值，反過來供應(yīng)鏈活動(dòng)的成本。價(jià)值分析的角度，于活動(dòng)無fl增產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，其價(jià)值現(xiàn)在價(jià)值活動(dòng)和質(zhì)價(jià)值活動(dòng)。價(jià)值活動(dòng)指在fl價(jià)值增值做了準(zhǔn)備的供應(yīng)鏈運(yùn)行生的的價(jià)值活動(dòng)；質(zhì)價(jià)值活動(dòng)指隨增，企業(yè)關(guān)系生改變，而的企業(yè)關(guān)系反過來能降低成本的價(jià)值活動(dòng)。質(zhì)價(jià)值活動(dòng)產(chǎn)生的成本即關(guān)系成本。的供應(yīng)鏈成本模型包括fl成本、業(yè)成本和成本。fl成本生產(chǎn)位產(chǎn)品所引起的包括原材料成本、人工成本和機(jī)器成本，原材料和勞動(dòng)力的價(jià)格所決定的成本。業(yè)成本那些與產(chǎn)品沒fl關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的生產(chǎn)和付相關(guān)的管理活動(dòng)所引起的，公司的組織結(jié)構(gòu)而生成的成本。成本包括處理供應(yīng)商和戶信息及溝通所產(chǎn)生的所成本。本文根據(jù)的供應(yīng)鏈成本模型和雷星暉教授關(guān)于成本的細(xì)分，得供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)框架如圖所示。戰(zhàn)略視角下供應(yīng)鏈的關(guān)系成本分析戰(zhàn)略成本管理指管理人員“成本管理置于戰(zhàn)略管理的廣泛，運(yùn)用專門供企業(yè)本及其競爭手的分析資料，戰(zhàn)略高度企業(yè)及其關(guān)聯(lián)的成本行和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，決策進(jìn)行戰(zhàn)略管理供信息服務(wù)的管理活動(dòng)。戰(zhàn)略成本管理般包括價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)分析和供應(yīng)鏈成本管理的。的包括供應(yīng)鏈成本的模型和產(chǎn)品關(guān)系矩陣的供應(yīng)鏈成本核算的框架在理界得到了廣泛認(rèn)。產(chǎn)品關(guān)系矩陣用圖表示。圖2看，成本最大的產(chǎn)品和network/網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)，產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)決定供哪些產(chǎn)品和服務(wù)及相關(guān)的伙伴選基本決策。而供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)通過同的產(chǎn)品和服務(wù)選同的供應(yīng)鏈來其成本。而，供應(yīng)鏈產(chǎn)品設(shè)的成本心業(yè)成本，大分fl成本這些決策決定的。，主要研究產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，即研究選的相關(guān)伙伴。價(jià)值鏈分析企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心和。，本文價(jià)值鏈分析的角度，分析關(guān)系成本的主要。價(jià)值鏈分析包括企業(yè)價(jià)值鏈分析、企業(yè)外價(jià)值鏈分析和行業(yè)價(jià)值鏈分析。其企業(yè)外價(jià)值鏈分析進(jìn)分fi供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析、商的價(jià)值鏈分析及競爭手的價(jià)值鏈分析如圖所示。于關(guān)系成本主要產(chǎn)生于企業(yè)而企業(yè)，在做價(jià)值鏈分析時(shí)分析企業(yè)外價(jià)值鏈和行業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)外價(jià)值鏈分析指企業(yè)外價(jià)值鏈進(jìn)行分析，除企業(yè)外增值的業(yè)，改進(jìn)增值業(yè)的活動(dòng)。供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析。供應(yīng)商的能力低，企業(yè)需要同供應(yīng)商格的同，關(guān)系成本高。企業(yè)應(yīng)供應(yīng)商價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈聯(lián)系的理戰(zhàn)略改進(jìn)行動(dòng)fi選的供應(yīng)商伙伴。供應(yīng)商成成員的，與那些于降低成本、創(chuàng)造大價(jià)值的供應(yīng)商建立關(guān)系，與那些無的供應(yīng)商逐建立關(guān)系，與供應(yīng)商分的成本currency1，同時(shí)力過fl供應(yīng)商而“的供應(yīng)商也包括進(jìn)來?！巴ㄟ^價(jià)值鏈系的，供應(yīng)商實(shí)，降低企業(yè)與供應(yīng)商生的fl關(guān)系成本，增強(qiáng)企業(yè)的成本競爭勢。fi用最Economic/fl濟(jì)的聯(lián)系式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈的理，而降低企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系成本。利用模效應(yīng)，用心。如國際化公司設(shè)專門的供應(yīng)、公司，“公司的需求”總，利用市場的動(dòng)，用或現(xiàn)的形式進(jìn)行。這公司在價(jià)價(jià)處于勢，分利用市場降低關(guān)系成本。通過供應(yīng)鏈管理來料，降低成本和fl營費(fèi)用來降低關(guān)系成本，供應(yīng)商也與到產(chǎn)品的設(shè)、料的和付程來，而實(shí)現(xiàn)成本最化。摘要近年來關(guān)系營銷研究在學(xué)術(shù)界掀起了熱潮，相關(guān)的關(guān)系價(jià)值、關(guān)系成本的研究也逐漸得到關(guān)注。本文試圖站在戰(zhàn)略高度研究供應(yīng)鏈上關(guān)系成本的來源及其戰(zhàn)略改進(jìn)，通過降低供應(yīng)鏈上的總成本來實(shí)現(xiàn)利潤最大化，增強(qiáng)company/企業(yè)的競爭力。關(guān)鍵詞關(guān)系成本；戰(zhàn)略視角；供應(yīng)鏈成本；價(jià)值鏈分析引言在市場國際化、需求主導(dǎo)化和信息技術(shù)革命化的形勢下，跨組織管理的供應(yīng)鏈模式應(yīng)運(yùn)而生。這種新型組織在進(jìn)行成本核算時(shí)，打破了傳統(tǒng)組織邊界的，要求企業(yè)的，形成系，鏈上的企業(yè)進(jìn)行的。，在供應(yīng)鏈管理企業(yè)成本currency1的，“供應(yīng)鏈成本分3成本fifl成本、業(yè)成本和成本。其，于企業(yè)的fl成本和業(yè)成本的研究及核算逐漸于成”，而企業(yè)邊界的成本主要研究企業(yè)的關(guān)系和行，這的研究大的fazhan/。于企業(yè)的關(guān)系成本的大，而得關(guān)系本也增成本的，關(guān)系成本的學(xué)引了的模型。，關(guān)系成本的研究主要在關(guān)系管理、關(guān)系價(jià)值相關(guān)及，而戰(zhàn)略成本管理的視角系統(tǒng)關(guān)系成本進(jìn)行研究。本文“站在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的高度，價(jià)值鏈分析的角度，分析企業(yè)關(guān)系成本的主要，求降低企業(yè)關(guān)系成本的及，而關(guān)系下降低總成本最企業(yè)，實(shí)現(xiàn)及企業(yè)利潤最大化的。求種成本的降低，而站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行企業(yè)成本管理，現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的文。關(guān)系成本的和指，關(guān)系成本應(yīng)該包括fl成本、成本和心理成本。fl成本指與供應(yīng)商建立關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的成本；成本于產(chǎn)品能正常揮功效而導(dǎo)致的成本；心理成本指于害怕關(guān)系帶來問題而能專注于其工造成的壓力。到，關(guān)系成本成本細(xì)化而來，而成本分廣義成本和狹義成本。了進(jìn)行而生的所耗費(fèi)包括維護(hù)關(guān)系的成本廣義成本；而狹義的成本指或多在過程生的費(fèi)用。同濟(jì)大學(xué)雷星暉教授“廣義的成本除了狹義成本外的成本劃分關(guān)系成本。指，那些通常了獲得、維持和供應(yīng)鏈上企業(yè)關(guān)系而耗費(fèi)的成本關(guān)系成本，這分成本供應(yīng)鏈質(zhì)活動(dòng)的成本，它能currency1創(chuàng)造價(jià)值，反過來供應(yīng)鏈活動(dòng)的成本。價(jià)值分析的角度，于活動(dòng)無fl增產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，其價(jià)值現(xiàn)在價(jià)值活動(dòng)和質(zhì)價(jià)值活動(dòng)。價(jià)值活動(dòng)指在fl價(jià)值增值做了準(zhǔn)備的供應(yīng)鏈運(yùn)行生的的價(jià)值活動(dòng)；質(zhì)價(jià)值活動(dòng)指隨增，企業(yè)關(guān)系生改變，而的企業(yè)關(guān)系反過來能降低成本的價(jià)值活動(dòng)。質(zhì)價(jià)值活動(dòng)產(chǎn)生的成本即關(guān)系成本。的供應(yīng)鏈成本模型包括fl成本、業(yè)成本和成本。fl成本生產(chǎn)位產(chǎn)品所引起的包括原材料成本、人工成本和機(jī)器成本，原材料和勞動(dòng)力的價(jià)格所決定的成本。業(yè)成本那些與產(chǎn)品沒fl關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的生產(chǎn)和付相關(guān)的管理活動(dòng)所引起的，公司的組織結(jié)構(gòu)而生成的成本。成本包括處理供應(yīng)商和戶信息及溝通所產(chǎn)生的所成本。本文根據(jù)的供應(yīng)鏈成本模型和雷星暉教授關(guān)于成本的細(xì)分，得供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)框架如圖所示。戰(zhàn)略視角下供應(yīng)鏈的關(guān)系成本分析戰(zhàn)略成本管理指管理人員“成本管理置于戰(zhàn)略管理的廣泛，運(yùn)用專門供企業(yè)本及其競爭手的分析資料，戰(zhàn)略高度企業(yè)及其關(guān)聯(lián)的成本行和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，決策進(jìn)行戰(zhàn)略管理供信息服務(wù)的管理活動(dòng)。戰(zhàn)略成本管理般包括價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)分析和供應(yīng)鏈成本管理的。的包括供應(yīng)鏈成本的模型和產(chǎn)品關(guān)系矩陣的供應(yīng)鏈成本核算的框架在理界得到了廣泛認(rèn)。產(chǎn)品關(guān)系矩陣用圖表示。圖2看，成本最大的產(chǎn)品和network/網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)，產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)決定供哪些產(chǎn)品和服務(wù)及相關(guān)的伙伴選基本決策。而供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)通過同的產(chǎn)品和服務(wù)選同的供應(yīng)鏈來其成本。而，供應(yīng)鏈產(chǎn)品設(shè)的成本心業(yè)成本，大分fl成本這些決策決定的。，主要研究產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，即研究選的相關(guān)伙伴。價(jià)值鏈分析企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心和。，本文價(jià)值鏈分析的角度，分析關(guān)系成本的主要。價(jià)值鏈分析包括企業(yè)價(jià)值鏈分析、企業(yè)外價(jià)值鏈分析和行業(yè)價(jià)值鏈分析。其企業(yè)外價(jià)值鏈分析進(jìn)分fi供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析、商的價(jià)值鏈分析及競爭手的價(jià)值鏈分析如圖所示。于關(guān)系成本主要產(chǎn)生于企業(yè)而企業(yè)，在做價(jià)值鏈分析時(shí)分析企業(yè)外價(jià)值鏈和行業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)外價(jià)值鏈分析指企業(yè)外價(jià)值鏈進(jìn)行分析，除企業(yè)外增值的業(yè)，改進(jìn)增值業(yè)的活動(dòng)。供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析。供應(yīng)商的能力低，企業(yè)需要同供應(yīng)商格的同，關(guān)系成本高。企業(yè)應(yīng)供應(yīng)商價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈聯(lián)系的理戰(zhàn)略改進(jìn)行動(dòng)fi選的供應(yīng)商伙伴。供應(yīng)商成成員的，與那些于降低成本、創(chuàng)造大價(jià)值的供應(yīng)商建立關(guān)系，與那些無的供應(yīng)商逐建立關(guān)系，與供應(yīng)商分的成本currency1，同時(shí)力過fl供應(yīng)商而“的供應(yīng)商也包括進(jìn)來?！巴ㄟ^價(jià)值鏈系的，供應(yīng)商實(shí)，降低企業(yè)與供應(yīng)商生的fl關(guān)系成本，增強(qiáng)企業(yè)的成本競爭勢。fi用最Economic/fl濟(jì)的聯(lián)系式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈的理，而降低企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系成本。利用模效應(yīng)，用心。如國際化公司設(shè)專門的供應(yīng)、公司，“公司的需求”總，利用市場的動(dòng)，用或現(xiàn)的形式進(jìn)行。這公司在價(jià)價(jià)處于勢，分利用市場降低關(guān)系成本。通過供應(yīng)鏈管理來料，降低成本和fl營費(fèi)用來降低關(guān)系成本，供應(yīng)商也與到產(chǎn)品的設(shè)、料的和付程來，而實(shí)現(xiàn)成本最化。摘要近年來關(guān)系營銷研究在學(xué)術(shù)界掀起了熱潮，相關(guān)的關(guān)系價(jià)值、關(guān)系成本的研究也逐漸得到關(guān)注。本文試圖站在戰(zhàn)略高度研究供應(yīng)鏈上關(guān)系成本的來源及其戰(zhàn)略改進(jìn)，通過降低供應(yīng)鏈上的總成本來實(shí)現(xiàn)利潤最大化，增強(qiáng)company/企業(yè)的競爭力。關(guān)鍵詞關(guān)系成本；戰(zhàn)略視角；供應(yīng)鏈成本；價(jià)值鏈分析引言在市場國際化、需求主導(dǎo)化和信息技術(shù)革命化的形勢下，跨組織管理的供應(yīng)鏈模式應(yīng)運(yùn)而生。這種新型組織在進(jìn)行成本核算時(shí)，打破了傳統(tǒng)組織邊界的，要求企業(yè)的，形成系，鏈上的企業(yè)進(jìn)行的。，在供應(yīng)鏈管理企業(yè)成本currency1的，“供應(yīng)鏈成本分3成本fifl成本、業(yè)成本和成本。其，于企業(yè)的fl成本和業(yè)成本的研究及核算逐漸于成”，而企業(yè)邊界的成本主要研究企業(yè)的關(guān)系和行，這的研究大的fazhan/。于企業(yè)的關(guān)系成本的大，而得關(guān)系本也增成本的，關(guān)系成本的學(xué)引了的模型。，關(guān)系成本的研究主要在關(guān)系管理、關(guān)系價(jià)值相關(guān)及，而戰(zhàn)略成本管理的視角系統(tǒng)關(guān)系成本進(jìn)行研究。本文“站在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的高度，價(jià)值鏈分析的角度，分析企業(yè)關(guān)系成本的主要，求降低企業(yè)關(guān)系成本的及，而關(guān)系下降低總成本最企業(yè)，實(shí)現(xiàn)及企業(yè)利潤最大化的。求種成本的降低，而站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行企業(yè)成本管理，現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的文。關(guān)系成本的和指，關(guān)系成本應(yīng)該包括fl成本、成本和心理成本。fl成本指與供應(yīng)商建立關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的成本；成本于產(chǎn)品能正常揮功效而導(dǎo)致的成本；心理成本指于害怕關(guān)系帶來問題而能專注于其工造成的壓力。到，關(guān)系成本成本細(xì)化而來，而成本分廣義成本和狹義成本。了進(jìn)行而生的所耗費(fèi)包括維護(hù)關(guān)系的成本廣義成本；而狹義的成本指或多在過程生的費(fèi)用。同濟(jì)大學(xué)雷星暉教授“廣義的成本除了狹義成本外的成本劃分關(guān)系成本。指，那些通常了獲得、維持和供應(yīng)鏈上企業(yè)關(guān)系而耗費(fèi)的成本關(guān)系成本，這分成本供應(yīng)鏈質(zhì)活動(dòng)的成本，它能currency1創(chuàng)造價(jià)值，反過來供應(yīng)鏈活動(dòng)的成本。價(jià)值分析的角度，于活動(dòng)無fl增產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，其價(jià)值現(xiàn)在價(jià)值活動(dòng)和質(zhì)價(jià)值活動(dòng)。價(jià)值活動(dòng)指在fl價(jià)值增值做了準(zhǔn)備的供應(yīng)鏈運(yùn)行生的的價(jià)值活動(dòng)；質(zhì)價(jià)值活動(dòng)指隨增，企業(yè)關(guān)系生改變，而的企業(yè)關(guān)系反過來能降低成本的價(jià)值活動(dòng)。質(zhì)價(jià)值活動(dòng)產(chǎn)生的成本即關(guān)系成本。的供應(yīng)鏈成本模型包括fl成本、業(yè)成本和成本。fl成本生產(chǎn)位產(chǎn)品所引起的包括原材料成本、人工成本和機(jī)器成本，原材料和勞動(dòng)力的價(jià)格所決定的成本。業(yè)成本那些與產(chǎn)品沒fl關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的生產(chǎn)和付相關(guān)的管理活動(dòng)所引起的，公司的組織結(jié)構(gòu)而生成的成本。成本包括處理供應(yīng)商和戶信息及溝通所產(chǎn)生的所成本。本文根據(jù)的供應(yīng)鏈成本模型和雷星暉教授關(guān)于成本的細(xì)分，得供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)框架如圖所示。戰(zhàn)略視角下供應(yīng)鏈的關(guān)系成本分析戰(zhàn)略成本管理指管理人員“成本管理置于戰(zhàn)略管理的廣泛，運(yùn)用專門供企業(yè)本及其競爭手的分析資料，戰(zhàn)略高度企業(yè)及其關(guān)聯(lián)的成本行和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，決策進(jìn)行戰(zhàn)略管理供信息服務(wù)的管理活動(dòng)。戰(zhàn)略成本管理般包括價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)分析和供應(yīng)鏈成本管理的。的包括供應(yīng)鏈成本的模型和產(chǎn)品關(guān)系矩陣的供應(yīng)鏈成本核算的框架在理界得到了廣泛認(rèn)。產(chǎn)品關(guān)系矩陣用圖表示。圖2看，成本最大的產(chǎn)品和network/網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)，產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)決定供哪些產(chǎn)品和服務(wù)及相關(guān)的伙伴選基本決策。而供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)通過同的產(chǎn)品和服務(wù)選同的供應(yīng)鏈來其成本。而，供應(yīng)鏈產(chǎn)品設(shè)的成本心業(yè)成本，大分fl成本這些決策決定的。，主要研究產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，即研究選的相關(guān)伙伴。價(jià)值鏈分析企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心和。，本文價(jià)值鏈分析的角度，分析關(guān)系成本的主要。價(jià)值鏈分析包括企業(yè)價(jià)值鏈分析、企業(yè)外價(jià)值鏈分析和行業(yè)價(jià)值鏈分析。其企業(yè)外價(jià)值鏈分析進(jìn)分