教育教學研究與實踐作者簡介：蘭亦青女管理系副教授1ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學創(chuàng)新探討蘭亦青文章摘要本文介紹了ERP沙盤模擬對抗實訓課程的內容，分析了ERP沙盤模擬對抗實訓課程的特色與創(chuàng)新點,并對ERP沙盤模擬對抗實訓課程的價值進行了分析。關鍵詞ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學創(chuàng)新探討ERP沙盤模擬對抗實訓課程是一種體驗式的互動學習，它不同于一般的以理論和案例為主的課程，該課程涉及戰(zhàn)略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面，企業(yè)的組織結構和經營管理操作全部展示在模擬沙盤之上，每個學生都能直接參與企業(yè)的模擬運作，親身體驗復雜、抽象的經營管理理論在實踐中的運用。ERP沙盤模擬對抗實訓課程的開設，在一定程度上解決了學生實踐能力培養(yǎng)的難題，填補了管理類學科各專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)的空白，提高了學生的實踐能力、動手能力和就業(yè)競爭力，為學生就業(yè)和未來成才構建了平臺。通過實際教學的體會，我們認為ERP沙盤模擬對抗實訓課程的推廣意義重大。一、ERP沙盤模擬對抗實訓課程介紹ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源計劃。ERP是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP集信息技術與先進的管理思想于一身，可以幫助企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富。ERP是企業(yè)管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結合的綜合產物，是一個集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應用體系，是一種嶄新的管理思想。ERP沙盤模擬對抗實訓課程借助沙盤模具，基本再現了企業(yè)經營管理的過程，將“企業(yè)”搬進了課堂。在沙盤之上，企業(yè)的現金流量、產品庫存、生產設備、銀行借貸等指標清晰直觀。在實訓課程中，我們將參加實訓的學生分成6-8組，每組5-6人，模擬企業(yè)經營6-8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后，繼續(xù)經營下一年。在實訓課程中，學生要對廣告費用投入、產品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產經營活動作出決策，形成決策方案。在實訓課程中，學生還必須把各個業(yè)務部門、各個職能崗位有機地聯(lián)系在一起，理解局部與整體的關系，了解自己在流程中所處的位置和應負責的工作，熟悉企業(yè)的運營模式，做到主動去思考、規(guī)劃自己企業(yè)的運作計劃和實施步驟，并通過團隊合作去完成企業(yè)的經營運作過程。二、ERP沙盤模擬對抗實訓課程的教學創(chuàng)新ERP沙盤模擬對抗實訓課程與傳統(tǒng)的課堂教學相比，具有互動性、競爭性和趣味性。它對學生實踐能力、思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有重要意義，是傳統(tǒng)教學所不可比擬的。與傳統(tǒng)的理論課教學相比，ERP沙盤模擬對抗實訓課程的創(chuàng)新性表現在以下方面：1、教學內容創(chuàng)新（1）教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體，學生的學習活動成為教學活動的中心，學生不再是容器，而是學習活動的創(chuàng)造者，是學習的主人；教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者；課堂教學由聽講模式，變成教師為學生設計情境和組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活教育教學研究與實踐2動，允許多元思維并存，讓學生動腦、動口、動手。ERP沙盤模擬對抗實訓課程涉及整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、生產運營、市場與銷售、財務管理、團隊溝通與建設等多個方面。例如，在生產運營方面，學生必須根據本企業(yè)的具體情況選擇生產線改造的方式（購買全自動還是柔性生產線），必須結合產品交貨期和數量對產能設計（購買幾條全自動或柔性生產線）作出自己企業(yè)的決策。（2）學生的學習內容從單純來自教師、來自課內轉變?yōu)榧葋碜越處熍c課內，也來自其他學生與課外。例如，在團隊建設方面，在市場的殘酷與企業(yè)失敗風險及責任面前，學生由衷體會到團隊協(xié)作精神的重要性。在企業(yè)運營這樣一艘大船上，CEO是舵手、CFO（財務總監(jiān)）保駕護航、市場營銷總監(jiān)沖鋒陷陣學生通過親歷親為懂得，必須在立場不同的部門之間建立溝通協(xié)調的機制，建立以整體利益為導向的組織，每一個角色要各負其責，否則大船將經不起風浪的沖擊。（3）教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力增強緊密結合。通過模擬經營活動，引導學生將零散的知識轉變?yōu)橄到y(tǒng)的知識，將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣，幫助學生實現知識的有序化、系統(tǒng)化，真正實現理論與實踐的結合。2、教學方法創(chuàng)新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現了體驗式創(chuàng)新教學法的精髓。所謂體驗式創(chuàng)新教學法，就是指學生在老師積極有效的幫助下，開展研究式學習和體驗式學習，提高創(chuàng)新素質，努力形成創(chuàng)新人格的教學方法。體驗式教學有幾個特點：1）活潑創(chuàng)新。設計的活動節(jié)奏明快、大膽創(chuàng)新，學習環(huán)境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果。2）安全與相互支持的環(huán)境。培訓創(chuàng)造的學習環(huán)境能讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己，也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。3）以學生為中心。自我學習，并將之內化為一種習慣，學生的個性在教學活動得到了充分的展現，進而落實到工作和生活中。4）快速學習。可結合最先進的加速式學習方法，增加學習效益，強化記憶并確保效果持久。5）自我認知和肯定。當克服了原以為無法克服的困難的時候，學生就會感受到前所未有的成就感與自我肯定；同時也對自己的能力又有重新的認知和定位，從而適時調整自己，適應社會。ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學已經過了四屆學生的嘗試和使用，通過老師和同學們的共同努力，不斷總結、不斷改進，已基本形成科學、合理的教學方法體系。在學習中，學生性格特點的差異使ERP沙盤模擬對抗實訓課程顯得異彩紛呈。有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組則不知何去何從。學生個性能力的不同深深滲透到企業(yè)運營管理過程中。此外，學生們還感悟到做人的道理以及個性特點與角色勝任的關聯(lián)性。在殘酷的市場競爭中，是“輕言放棄”還是“堅持到底就是勝利”？這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，在這里做人與企業(yè)經營具有一定的相通性。3、教學手段創(chuàng)新在選擇教學手段時，強調傳統(tǒng)手段與現代手段相結合，模擬仿真手段與實際操作手段相結合，從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。ERP沙盤模擬對抗實訓課程使學生感受到現場逼真的實戰(zhàn)氣氛。學生在模擬企業(yè)實戰(zhàn)時，會遇到企業(yè)經營中經常出現的各種典型問題，針對出現的問題，學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施。例如，市場競單時，各企業(yè)為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單，短兵相接，刺探同行商情，搶攻市場，使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監(jiān)必須準確預測市場發(fā)展趨勢，制定定企業(yè)產品研發(fā)與市場開拓計劃，建立并維護企業(yè)的市場地位，必要時做退出市場決策。這種教學模式能夠全面檢驗學生的知識結構和理論深度上存在的不足，有效地激發(fā)學生學習興趣，大大激發(fā)了學生的學習潛能。教育教學研究與實踐34、教學組織形式創(chuàng)新ERP沙盤模擬對抗實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，學生的學習過程接近企業(yè)實戰(zhàn)，在仿真的企業(yè)環(huán)境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設置進行CEO、市場銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產運營總監(jiān)等角色分工。學生們在一起組建公司進行生產經營活動，模擬企業(yè)6-8年的全面經營管理活動，并進行相應的經營決策，組織會計核算，進行賬務處理，編制財務報告，各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭，在競爭中求生存、求發(fā)展。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式，通過模擬市場運作，學生能夠更清晰直觀地看到企業(yè)現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標，初步了解企業(yè)實際流程，使每個學生既能全面把握企業(yè)的運作和工作流程，了解企業(yè)的生存環(huán)境以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場的關系，又能深化專業(yè)知識與專業(yè)技能的學習，從而將專業(yè)知識學習與專業(yè)技能培養(yǎng)有機地結合起來。這種教學組織形式學科覆蓋面廣，學生通過邊實踐邊學習，加深了對理論的理解，不僅能夠鞏固專業(yè)知識，拓展知識面，培養(yǎng)了學生的系統(tǒng)思維，更能夠有利于培養(yǎng)既博又專的復合型管理人才。三、課程價值分析ERP沙盤模擬對抗實訓課程可以用來進行模擬企業(yè)管理實習，搭建一個仿真企業(yè)平臺，用來仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程、模擬職能崗位。1、仿真企業(yè)環(huán)境。在ERP沙盤模擬對抗實訓課程中，對環(huán)境的設計和整個流程的設計都可以使學生有一個接近或仿佛置身于企業(yè)的實際環(huán)境中的感覺，這種環(huán)境可使學生自覺調整自身不同于課堂上課的狀態(tài)，促使學生主動去思考、規(guī)劃自己的實訓過程，主動加入群體活動中去完成實訓。環(huán)境模擬的越像真實的工作環(huán)境，實訓教學的效果就越高。環(huán)境模擬不僅包括一個單位內部的工作環(huán)境，還包括該企業(yè)與外部關聯(lián)單位之間的工作關系。2、模擬職能崗位。在ERP沙盤模擬對抗實訓課程中，一種設計思路是每個學生以企業(yè)實際業(yè)務流程為牽引，針對一個特定系統(tǒng)的業(yè)務，由學生模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位，獨立完成業(yè)務處理，目的是熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類型業(yè)務的處理流程。為了全面提高學生的綜合實踐能力，真實模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實際運行過程，可以由不同的學生模擬企業(yè)中的不同崗位，每個崗位都具有相應的責、權、利，讓每一個學生都找到相應的“職業(yè)角色”的感覺。3、仿真企業(yè)流程。企業(yè)之間競爭的關鍵在于其業(yè)務流程，對ERP沙盤模擬對抗實訓課程也是如此。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務流程為連接線，將各個業(yè)務部門、各個職能崗位有機地連接在一起，以系統(tǒng)性的經濟業(yè)務深化理論與實踐的全面結合，使每個學生更深切地體會局部與整體的關系，體會到自己在流程中所處的位置和應負責的工作，體會到企業(yè)基于流程的運做模式。綜上所述，ERP沙盤模擬對抗實訓課程通過搭建一個仿真企業(yè)平臺，用來仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程、模擬職能崗位，以在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生加強了彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協(xié)作的力量和優(yōu)勢，學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，從而