黨政辦公室很長一段時間沒集中了，原來計劃是每星期集中一次，但沒有執(zhí)行，這有多方面的原因，你在我不在、他在我不在，但最主要的原因是我，在這里，我向大家檢討。今后我們一定要按照每星期一集中開會學習，請大家互相提醒，如我不在就由辦公室主任主持。我去年5月份來接辦公室工作，過年一年運行得還算差不多，也得到了上級領(lǐng)導的好評，但離領(lǐng)導的要求還是有一定的差距，存在的問題依然很多很多。希望我們?nèi)w人員要再接再勱，不驕不躁，要千萬牢記“打江山難、守江山更難”，我們現(xiàn)在已經(jīng)是騎虎難下。今年時間將過半，我們上半年做了什么，要開始準備總結(jié)了。大家都比較清楚，下半年是檢查和考核多，每個同志要靜下心來、沉下身來，認認真真的總結(jié)和分析，要與分管領(lǐng)導多溝通、多交流。我年初要求每一項工作準備一本筆記本記錄每一項工作，我不知道現(xiàn)在記錄了多少。如果還沒開始要抓緊時間補上，要不然到年底又是什么也沒有。2010年是我們辦公室最困難的一年，因為前幾年遇到的事也多，加之秘書調(diào)出和外出學習的多，領(lǐng)導和秘書都忙于應付，所以我們辦公室也把許多環(huán)節(jié)忽略了，去年也是應付，今年上半年也在應付，下半年就不能有這樣的思想了，一定要從辦公室的全面發(fā)展來考慮。下面，就如何做好辦公室工作，我想和大家坦誠相待地談幾點。一是要明確目標。這個目標就是“十個字”，即創(chuàng)新、務(wù)實、高效、文明、爭優(yōu)。“創(chuàng)新”就是勤奮學習，勤于思考，勤于總結(jié)，拓寬思路和方法，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變?！皠?wù)實”就是愛崗敬業(yè)，盡職盡責，嚴謹細致，精益求精，扎實干好本職工作?！案咝А本褪抢讌栵L行，緊張快干，滿負荷，快節(jié)奏，做到今天事今天畢，爭取工作主動權(quán)?！拔拿鳌本褪切袨橐?guī)范，清正廉潔，與人為善，團結(jié)協(xié)作，增強辦公室的整體凝聚力?！盃巸?yōu)”就是奮發(fā)進取，事事爭先，干必一流，確保各項工作高質(zhì)量完成。大家都要把這“十個字”作為基本要求，自我加壓，加倍努力，推動各項工作再上新臺階。二是要實現(xiàn)四個提高。辦公室的主要職能是政務(wù)服務(wù)，主要職責是參謀、服務(wù)、督查、協(xié)調(diào)，我們很多人都不清楚。就當前，我們每個人要把文稿寫作、信息調(diào)研、政務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)作為重點，切實發(fā)揮好參謀助手作用，確保完成目標任務(wù)。1.要提高文稿“認可率。文稿寫作是辦公室的最基本的職責，也是我們作為秘書的看家本領(lǐng)。領(lǐng)導講話、政府文件等文稿，是決策和指導工作的重要載體。文稿的寫作，就是貫徹領(lǐng)導意圖、提出工作建議的過程。能否得到領(lǐng)導的認可，在領(lǐng)導心目中有沒有份量，關(guān)鍵是服務(wù)決策能力，能否提出真知灼見，這在很大程度上依賴于文稿寫作水平的高低。為了進一步提高當前的文稿質(zhì)量，我認為應在“準、好、快”上下功夫。“準”就是準確把握領(lǐng)導意圖，用心去感悟領(lǐng)導決策的力度、幅度、出發(fā)點和期望值，與領(lǐng)導在思想上、認識上保持一致，也就是要學會換位思考。同時，還要選準主題和表述方式?！昂谩本褪前凑疹I(lǐng)導的意圖寫出自己的思想，既要立意新、體式新、語言新，又要文風樸實、內(nèi)容詳實，符合工作實際?！翱臁本褪撬悸访艚?，反應快，構(gòu)思快，成文快，修改快。同志們，我們要勤學習、勤思考、勤積累，克服依賴心理，下一番功夫，努力提高駕馭各類文字材料的本領(lǐng)，發(fā)揮好以文輔政的作用。同時，要努力提高辦文質(zhì)量。對黨委、政府印發(fā)的各類文件，要嚴把行文關(guān)、會簽關(guān)、文字關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、體例格式關(guān)等，在起草和修改中要認真、細致、準確，字斟句酌，反復推敲，嚴禁出現(xiàn)各種紕漏，提高文件的權(quán)威性。2.要提高信息的采用率。信息是傳遞領(lǐng)導決策部署、反映基層情況、展示工作亮點的有效途徑，是領(lǐng)導了解情況的“耳目”。今年，我們到底寫了多少信息，不用我強調(diào)，你們自己更清楚。我記得，年初時，我強調(diào)過，每人每星期至少寫一篇簡報，但現(xiàn)在結(jié)果如何呢？怎樣才能提高信息的采用率，我從以下幾個方面來分析，與大家共勉。第一，要多出精品。就要大家多寫多練多思考，不要就事論事，要圍繞省、州、縣的中心工作和我鄉(xiāng)的實際，開展有目的、有計劃、有組織的調(diào)研，撰寫要有分析、有建議。第二，要準確快速。信息的價值在于及時準確，能夠引起領(lǐng)導的重視。今年，要充分利用縣委督查和信息報送查詢系統(tǒng)，爭取有更多的情況向上級反映。（信息和督查專報是有區(qū)別）。堅持數(shù)量上有新突破，質(zhì)量上有所提高，確保在年終考核中有先進名次。3.要提高督查的辦結(jié)率。當前，縣委、縣政府正大力抓督查，為的是什么，就是看我們是否認真貫徹落實了上級的安排部署。我們秘書就是要把我鄉(xiāng)需要貫徹落實的東西總結(jié)、分析出來上報上級。（簡單的講“三個二”）這些是上級需要督查的。我們又怎樣來對下一級進行督查呢？簡單的講就是把鄉(xiāng)黨委、政府的決策部署落實到位。（簡單的講如每周的值班、衛(wèi)生、上下班制度的落實等等）4.要提高協(xié)調(diào)的滿意率。綜合協(xié)調(diào)是保障黨委、政府工作高效運轉(zhuǎn)的重要前提，貫穿于辦文、辦會、辦事及接待、后勤等各個環(huán)節(jié)，直接體現(xiàn)了辦公室，甚至是我鄉(xiāng)的作風和形象。為切實做到領(lǐng)導和基層滿意，第一，要爭主動。工作不主動就可能被動。大家一定要克服“領(lǐng)導說了再干、催了再辦、推了再辦、不到萬不得以時再辦”，一定要把工作做在領(lǐng)導安排之前，既要想領(lǐng)導之所想，又要想領(lǐng)導之未想，主動抓謀劃、抓協(xié)調(diào)、抓反饋、抓督辦，做到早介入、早研究，真正為領(lǐng)導提供超前服務(wù)。第二，要快節(jié)奏。要做到事不過夜，今天的事今天畢。必須樹立強烈的時間觀，換句話說就是“今晚再晚也比明天早”。凡是領(lǐng)導交辦的事項，都要迅速行動，不折不扣、一絲不茍地貫徹好、落實好，想方設(shè)法在交辦日完成，我們要堅信辦法永遠比困難多。第三，要重細節(jié)?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā钡牡览泶蠹叶贾?，辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點馬虎，哪怕有一點點疏忽，都可能造成難以估量的影響。這就要求大家牢固樹立“小事失誤誤大事”的觀點，我們所做的一切工作，都要以“零差錯”為目標，決不能有絲毫的草率、疏忽、大意，并要避免帶著個人情緒工作，確保萬無一失。第四，要嚴格程序。辦公室工作有一套完整的工作制度和流程，大家一定要嚴格按制度、標準、程序辦事，切實做到說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件公文、待好每一位客、干好每一項工作。第五，要嚴守秘密。辦公室人員接觸工作秘密較多，要做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”，決不能當透氣筒，把工作秘密和領(lǐng)導議論未決定的事情泄露，造成工作被動。第六，要確保安全。這里主要是車輛的安全，司機和保安人員上班時一律不飲酒。三是要提升四個能力。隨著當今社會的變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越寬，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強，這就要求我們要成為博學多才、善思能力強的人，既有單兵作戰(zhàn)、個體突破的水平，又有把握大局、協(xié)同作戰(zhàn)的素質(zhì)。1.要提高學習的能力。對文秘人員來講，“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界，如何達到“用嗎有嗎”，就要靠學習。加強學習要堅持幾個原則：一是學習氛圍要濃厚?，F(xiàn)在我們的知識是多么有限，用捉襟見肘來形容也不為過。知識本應成為我們的一筆財富，但現(xiàn)在看來，學習不夠卻成為我們最大的不足。要時刻存有一種“本領(lǐng)恐慌”，不斷地學，拼命地學?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了一個很好的學習環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)也有了，學習制度也有了，要按照要求很好地去執(zhí)行。學習要保持良好的學風，要系統(tǒng)、有計劃、有安排，在繁忙的工作中抽出時間，靜下心來學，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)，要憑自覺不要憑感覺。二是堅持學習致用。就是要在學中干、在干中學。不要漫無目的學一些與工作毫無關(guān)聯(lián)的東西。要聯(lián)系實際學、立足本職學、圍繞經(jīng)濟學。在學習的基礎(chǔ)上還要善于思考，把學到的東西進行整合、提煉，最終應用到工作中去。三是進行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識的雜家和通才，不斷提高自身綜合素質(zhì)。要了解全局，通上情、知下情、曉外情；要熟悉本職，這個范圍比較廣，比如馬列主義等理論文章，市場經(jīng)濟知識、公文寫作知識等；精通專業(yè)，搞行政事務(wù)的要把會議組織、來訪接待熟記在心，靈活掌握。四是方法要靈活。在堅持辦公室集中學習的同時，還要采取分組學、個人自學等多種方式加強學習。同時要不斷研究新的學習方法，比如一篇好的文稿可以隨時組織學習討論，由撰稿人介紹文章的寫作背景、思路、經(jīng)過，大家共同發(fā)表看法和意見，在互相切磋中提高學習實效。除此以外，還應經(jīng)常深入基層搞好調(diào)查研究，向?qū)嵺`學；注意領(lǐng)導的工作方法，向領(lǐng)導學；虛心向老同志和同事們請教，向周圍的人學。2.要提高服務(wù)的能力。概括的來講就是“三服務(wù)”的內(nèi)容，即服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。要提高服務(wù)能力就要搞清楚兩個問題。一是服務(wù)的方式是什么？第一，變事務(wù)性服務(wù)為參謀性服務(wù)。特別是文秘人員，不能局限在領(lǐng)導讓干什么就干什么這個小圈子里，要能夠成為領(lǐng)導“智囊團”，善于出謀劃策、諫言獻論。報刊上、網(wǎng)絡(luò)上一些好的資料要多為領(lǐng)導提供；上級的、基層的一些動態(tài)情況要多向領(lǐng)導匯報；領(lǐng)導的一個觀點，要給予豐富和拓展；領(lǐng)導容易忽略的地方，要適時給予提醒警示；領(lǐng)導關(guān)注的問題，要進行很好地研究，做到參謀在領(lǐng)導思考之中。第二，變滯后式服務(wù)為超前型服務(wù)?！爸钦咚鶓]，慮于未形；達者所窺，窺于未兆”，服務(wù)重在謀劃，貴在超前。領(lǐng)導暫時未注意到的傾向性、苗頭性問題，要早介入、快調(diào)查，掌握動態(tài)，及時反映，力求做到服務(wù)在領(lǐng)導決策之前。第三，變一般性服務(wù)為高標準服務(wù)。就是要有精品意識。辦一件事情，開始要堅持高標準、過程要體現(xiàn)高強度、結(jié)果要保證高質(zhì)量。每一篇文稿都要進行反復錘煉和推敲，文件的印刷和裝釘要下大功夫，直至大家都滿意為止。會議組織、來客接待、后勤服務(wù)也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以運用下去。第四，變附屬性服務(wù)為助手型服務(wù)。主要是一個協(xié)調(diào)綜合問題。要注意搞好對上、對下、對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)。不能當“傳話筒”，既要講究藝術(shù)和方法，防止因方法不當引起領(lǐng)導之間的隔閡、部門之間的摩擦；又要敢于叫真，對授權(quán)協(xié)調(diào)的事不妥協(xié)、不回避，真正為領(lǐng)導排憂解難。二是服務(wù)范圍是什么？凡是工作需要的，凡是基層群眾要求的都是我們份內(nèi)的事。要圍繞中心，以服務(wù)大局、促進發(fā)展為目的，對重大發(fā)展戰(zhàn)略積極輔政設(shè)謀；對涉及全局的工作全力協(xié)調(diào)推進；對政府的重大決策部署和一個時期的重點工作狠抓督導落實；對全市重點、難點、熱點問題深入調(diào)研；對領(lǐng)導最關(guān)心、最熱心、最操心、最擔心的問題進行謀劃研究。要圍繞領(lǐng)導，領(lǐng)導交辦的事情要辦好，委派的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環(huán)境要創(chuàng)造好。要圍繞基層，基層的來訪要熱情接待，群眾的呼聲要及時向領(lǐng)導反映，基層的困難要想辦法協(xié)調(diào)解決。3.要提高辦事能力。辦公室要辦的事情很多、很細，需要辦公室人員有很強的辦事能力。第一，要在思想認識上克服“四不”。一是不以事小而不為。二是不以事雜而亂為。三是不以事急而盲為。四是不以事難而怕為。第二，要在能力培養(yǎng)上做到“三會”，即會寫、會講、會協(xié)調(diào)。4.要提高自律能力。辦公室工作人員的一舉一動，一言一行，既體現(xiàn)著一個人的綜合素質(zhì)，又關(guān)系布朗山的形象，必須要嚴格要求自己。一是要熱愛事業(yè)。你來辦公室為的什么？說實在點，無非是為了干好工作，有所成就，并最終有個好歸宿。這就要求我們每個人，對工作要有一顆赤誠的心，把工作的事當成自家的事去辦，忠于職守，樂于奉獻。要愛崗敬業(yè)，嚴謹細致，精益求精，不讓領(lǐng)導布置的工作在自己手中耽誤，不讓需要辦理的事自己的手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓單位形象在自己這里受到損害。二是要吃苦耐勞。作為辦公室的成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，而不是就業(yè)守業(yè)的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂所。我們一定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂，耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑，才能苦盡甘來。恒心、苦心皆出于寬心。心底無私天地寬。眼睛不要老盯著別人，別人提拔得早、進步得快，是多種因素促成的，但首要的是人家真干了。所以說，我們還要平心靜氣，任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績，就會得到領(lǐng)導和同志們的認可。做任何工作、辦任何事情，都要有一種持之以恒、鍥而不舍、堅韌不拔的恒心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭?，F(xiàn)在有的同志說，在辦公室沒個十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因為長年累月地超常工作有了怨氣，心浮氣躁、消極厭倦。在這里我送給大家一句話，叫“立功欲堅不欲銳，成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水。我們所追求的不是一時、一事之利，而是要創(chuàng)造一個舞臺，展示自身價值，實現(xiàn)遠大抱負。有時候你的功夫可能就差一點點，再加一把勁，再努一份力，就能達到成功的彼岸，而虎頭蛇尾，只會功虧一簣。 三是嚴守紀律。辦公室人