人力資源管理論文-人力資源管理中的以人為本正在電信企業(yè)中的應用摘要在企業(yè)管理工作中，人力資源管理是非常重要的。當前，第三次電信業(yè)重組呼聲日益高漲，已經成為一種勢不可擋的趨勢。在重組進程中，最為重要、核心的環(huán)節(jié)當屬企業(yè)管理者及廣大員工的進退去留。因此，加強企業(yè)人力資源配備，扎實地做好期間工作，確保過渡平穩(wěn)、需要每位電信企業(yè)高級管理人員認真研究和思考。本文著眼電信重組趨勢，深刻剖析重組進程中面臨的管理難題，提出了五條強化人員管理的實踐路徑，希望對電信企業(yè)管理有所啟迪和助益。關鍵詞人力資源管理電信重組現(xiàn)代企業(yè)一、前言人力資源是能夠推動社會和經濟發(fā)展的、能為社會創(chuàng)造物質財富和精神財富的體力勞動者和腦力勞動者的總稱。伴隨著經濟全球化和市場競爭化的挑戰(zhàn),人力資源管理的理念和方法正在日益受到前所未有的沖擊,對于競爭更為激烈的電信企業(yè)更是如此?？v觀近期由大唐電信和聯(lián)通帶來的電信業(yè)重組傳聞，不難發(fā)現(xiàn)，這一切都是由3G技術的發(fā)展而產生的。而發(fā)展3G，尋求資源的整合優(yōu)化，加快轉型的步伐，顯然已經開始成為當前國內電信業(yè)發(fā)展的趨勢。而3G標準推進的趨勢帶來的整個行業(yè)由技術升級引起的結構性調整，正是為中國電信業(yè)轉型進一步以促進資源更加有效合理配置，打破電信業(yè)的重復建設帶來的的無序競爭提供了機遇。抓住這個難得的發(fā)展機遇，通過重組等一系列措施，尋找資源優(yōu)化的最佳方式，是構建一個合理有效的競爭格局最佳時機。由此，在TD國有3G標準產業(yè)提速的背景下，電信業(yè)呈現(xiàn)出加快重組的趨勢，已經成為一種行業(yè)重新分配的必然。3G的提速，必然帶動電信業(yè)重組的提速。同時，可以想見，電行業(yè)重組完成后，3G的發(fā)展也會隨之提速，兩者相輔相成。盡管電信重組呼聲日益高漲、漸行漸近，但是可以預見在未來的重組之路上，并不會一帆風順，而是將會遇到諸多挑戰(zhàn)和困難。一是高層管理人員及普通員工的進退留轉問題將十分突出。二是保持員工思想穩(wěn)定尤顯重要。三是確保經濟效益穩(wěn)步持續(xù)增長、做到“重組、經營”兩不誤至關重要。電信重組的出發(fā)點和落腳點是適應競爭需要、滿足市場需求，使電信企業(yè)的經營工作更加貼近用戶、貼近市場、貼近社會，促進電信業(yè)務的加速增長，使企業(yè)做大做強。因此，重組是手段、是方法，提高效益才是目的和根本。如何縮短企業(yè)重組的磨合期、陣痛期，使之順利融合，形成新的競爭力和增長點，保持企業(yè)經營效益的穩(wěn)步持續(xù)增長，是重組進程中不容忽視的關鍵節(jié)點，必須未雨繆謀、防患未然。二、以人為本正確輿論引導企業(yè)興衰的源泉在于企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智能否得以充分發(fā)揮。以人為本不僅是現(xiàn)代企業(yè)科學管理的一條發(fā)展軌跡，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求。在電信企業(yè)重組漸行漸近的大趨勢下，應當將其作為企業(yè)管理的核心與關鍵，真正落到實處。電信企業(yè)現(xiàn)在正在大力提倡和宣傳“以人為本”的思想,然而在現(xiàn)實中,這種思想上的共識距離想達到的滿意的結果還有一定的差距。一方面強調企業(yè)績效考核、薪酬管理的意義,一方面卻無視分配不公對員工積極性的打擊；一方面提倡企業(yè)團隊意識和奉獻精神,一方面卻把員工當作“經濟人”來管理,忽視員工的“社會人”的需求。要努力做到理論與實踐相結合，切實解決員工在生產、工作上的難點、熱點問題，達到學以致用、學有所感、學有所悟。通過學習，讓廣大員工高舉旗幟，堅持正確導向；加快發(fā)展，突出改革創(chuàng)新；扣緊重點，狠抓工作落實；轉變職能，加強內部管理。三、樹立模范行為在企業(yè)中，最受人敬重的是集中體現(xiàn)企業(yè)價值的先進人物，這些人是企業(yè)的價值人格化，是企業(yè)的中堅力量和員工的楷模。他們在平凡的工作崗位上，做出了不平凡的工作業(yè)績，用自己的實際行動體現(xiàn)了忠實企業(yè)、甘于奉獻的精神風貌，應當引導企業(yè)員工仿效這些人的行為規(guī)范。要充分發(fā)揮好先進典型對企業(yè)的示范作用和對員工價值觀念的導向作用，努力形成先進光榮、創(chuàng)造偉大、知識崇高、人才寶貴的企業(yè)氛圍。要充分利用各種宣傳媒介，采取各種有效形式，廣泛宣傳先進人物的感人事跡和突出業(yè)績，大力弘揚先進模范人物的優(yōu)秀品質和崇高精神，營造出一個人人學習先進，人人爭當先進，人人關心先進的整體環(huán)境，引導廣大員工以他們的模范行為榜樣，以他們先進事跡視為一面鏡子，比一比，看一看員工自己與先進模范之間有那些差距，及時糾偏補弊。四、工作細致到位在任何情況下，各級領導干部都應當堅持走訪員工，經常深入基層，深入實際，到現(xiàn)場走一走、看一看，和員工打成一片，融為一體。特別是在電信企業(yè)面臨重組的大背景下，更要及時、準確地把握員工的思想動態(tài)，努力“消除領導在上、員工在下的天然屏障”，并誠心誠意地為員工解決思想問題?，F(xiàn)在，員工信息了解得很多，必須切合實際地擺事實、講道理，員工才能心服口服。所以，思想工作要用心去做，與員工心心相印，以心換心，把思想工作做到員工的心坎里，讓員工心悅誠服，心情愉快；要用情去做，用真誠的情感達到思想上交流，用真情實意感染員工，做到耐心說服不壓人，反復啟發(fā)幫助人，誠心誠意關心人；做到員工遇到心事多操心，碰上難事多上心，有了煩事多盡心，用細致的工作與員工之間架起一道相互溝通和理解的橋梁。以深入細致的思想工作，確保重組期間員工的思想穩(wěn)定。五、用人眼光長遠人才的合理使用，直接關系到企業(yè)的健康發(fā)展，也是衡量領導水平的標志之一。電信企業(yè)在重組過程中，應當確立科學合理的用人導向，營造良好的用人環(huán)境。在合理使用人才上破除那些不合適宜、束縛人才成長的條條框框，樹立正確的識人、用人觀念，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，把人才選送到合適的工作崗位上，從上到下各司其職、各盡其責，發(fā)揮每個人的長處。使用人才既要堅持用人的標準，又要不拘一格求才；對人的使用既要注重人文管理，又要打破人為界限；既要注重文憑、不惟文憑，更應看水平、重在能力、重在表現(xiàn)。堅決打破論資排輩、惟學歷、資歷的傳統(tǒng)觀念，把實踐作為衡量人才的根本標準，作為發(fā)現(xiàn)和識別人才的根本途徑。六、以和諧的環(huán)境留住人才對一個企業(yè)來說，有一個和諧融洽的氣氛是很重要的。一個和諧融洽的環(huán)境，不僅能造就人才，也能留住人才。所以，在電信企業(yè)管理實踐中，應該賦予年輕活力與快捷靈氣，輔以完善的制度架構，建立內部融洽、和諧的工作氛圍與環(huán)境。只有管理架構合理、工作順心，發(fā)揮出人的主管能動性，才能使企業(yè)成為富有生命活力的有機體。尤其在當前新的形勢和激烈的市場競爭中，企業(yè)在充分調動員工的最大創(chuàng)造力和工作積極性的同時，還要在企業(yè)內部之間、上下級之間、同事之間營造互相理解、互相尊重的氣氛。企業(yè)有了這樣的工作環(huán)境，就具有了“留人”的吸引力，員工才能勁往一處使、心往一處想。這就要求企業(yè)的內部管理需要更加開放、透明，建立順暢的內部溝通渠道，形成規(guī)范的、有章可循的、“以制度管人”的管理制度，增加內部管理的公平性。另外，企業(yè)還要有意識地經常給每個員工提供一個競爭崗位的平臺，定期實行崗位能下能下的競聘機制。這樣有利于企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展，有利于員工比能力、比技術、比業(yè)務、比貢獻，使一些真正有能力的員工競聘到自己合適的崗位，拿到自己應得的薪酬。在實行競聘上崗過程中，企業(yè)應遵循“公正、公開、透明”的原則和“標準明確、程序規(guī)范、競爭公平”的要求，進一步提高企業(yè)人才“競聘上崗”的科學性和有效性，采用現(xiàn)代的人才測評技術實現(xiàn)人職匹配。不同的工作崗位對任職者的素質有不同的要求，只有當任職者具備崗位要求的素質并達到規(guī)定的水平，才能勝任這項工作，獲得最大績效?？傊陔娦牌髽I(yè)加快重組的大背景下，企業(yè)管理最為重要的是真正做到以人為本，切實做到以人為中心，確保員工思想穩(wěn)定、追求上進、合理分流，力求最大限度地發(fā)掘員工潛能，以推動電信企業(yè)的全面、持續(xù)發(fā)展。參考文獻：1人力資源管理培訓資訊J.人才資源開發(fā),2005,(03)2“廖泉文教授人力資源管理”專欄征文評獎公告J.人才資源開發(fā),2005,(10)3人力資源管理新書推介J.