企業(yè)研究論文-如何發(fā)揮企業(yè)政治在管理中的積極作用內(nèi)容摘要：企業(yè)政治可以發(fā)揮正面和負(fù)面雙重效應(yīng)。正確認(rèn)識和對待企業(yè)政治對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效管理有重要作用。關(guān)鍵詞：企業(yè)政治有效管理企業(yè)文化管理教育“企業(yè)政治”也許是一個不受歡迎的詞匯，因?yàn)樗鼤谷藗兟?lián)系到爾虞我詐的權(quán)力斗爭場面。但我們無法完全忽略它在企業(yè)管理過程中的存在，而且有時它也會發(fā)揮積極作用以促進(jìn)企業(yè)有效管理。本文主要從企業(yè)政治的視角，就如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效管理做一些探討。對企業(yè)政治的認(rèn)識企業(yè)政治有宏觀和微觀之分。宏觀企業(yè)政治指的是企業(yè)生存與發(fā)展的外部生態(tài)環(huán)境。包括與政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系、與其他企業(yè)之間的關(guān)系、與公民個人之間的關(guān)系以及與社會組織之間的關(guān)系等。而從微觀的角度來看，企業(yè)政治指的是企業(yè)內(nèi)部各部門之間、員工之間的權(quán)力紛爭。本文側(cè)重于從微觀的視角探討企業(yè)政治。企業(yè)的最終目的是獲取經(jīng)濟(jì)利益。但是，權(quán)力同樣不容忽視。這里主要是著眼于權(quán)力的公共性。企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力是實(shí)現(xiàn)利益的手段之一。這與傳統(tǒng)政治學(xué)研究中的“政治”是根本不同的。馬克思曾經(jīng)指出，“人是最名副其實(shí)的政治動物，不僅是一種合群的動物，而且是只有在社會中才能獨(dú)立的動物。”這不僅僅是從政治的角度強(qiáng)調(diào)人是“政治的動物”，同時，更進(jìn)一步指出人“是只有在社會中才能獨(dú)立的動物”。也就是說，即使傳統(tǒng)意義上的政治消亡，權(quán)力也會存在。運(yùn)用到企業(yè)這種社會組織形式中，說明企業(yè)政治不會消失。企業(yè)政治的表征對于企業(yè)政治的負(fù)面影響，人們很容易理解，也有足夠的認(rèn)識。那么企業(yè)政治是否有其存在的必要性，對企業(yè)的有效管理是否能起到積極作用呢？對此，管理學(xué)家科特認(rèn)為，權(quán)力和政治的運(yùn)用是負(fù)責(zé)管理企業(yè)變革的那些人必備工具之一。明茨伯格還明確地列舉了企業(yè)中存在的13種政治游戲。他從管理動力學(xué)的角度闡述了政治的功效，認(rèn)為政治活動和政治行為在企業(yè)變革過程中具有復(fù)雜的、有爭議的動力學(xué)作用，它可能推動企業(yè)變革的進(jìn)程，當(dāng)不過分地作用時，政治游戲可以通過使企業(yè)隨時保持警覺而產(chǎn)生健康的影響，并認(rèn)為沖突和爭議對于把企業(yè)從自滿和衰退中解救出來是必要的，但是，他同時指出，進(jìn)行得過分時，這種行為能把整個企業(yè)變成一個政治舞臺并使它偏離它的主要任務(wù)。Kipnis等人曾經(jīng)列舉管理者常用的7種最普遍的政治策略來實(shí)施有效管理：合理性：選擇性地使用事實(shí)和信息進(jìn)行看來合乎邏輯或理性的論證；友情：提出請求之前先進(jìn)行吹捧，表示友好等等；結(jié)盟：爭取企業(yè)中其他人的擁護(hù)以提高自己的影響；談判：互換利益以便達(dá)到一個特定的結(jié)果；硬性的指示：直接使用強(qiáng)制方式提出要求和命令服從；高層權(quán)威：從上級那里得到對特定行為的支持；規(guī)范的約束性：運(yùn)用獎賞承諾或懲罰威脅強(qiáng)制服從。Word曾經(jīng)指出，“忽視政治，將會導(dǎo)致變革失敗，選擇政治，仍然會導(dǎo)致失敗，如果你變成政治，你將喪失職業(yè)誠實(shí)，當(dāng)你玩弄政治游戲時，你可能淪落為雄辯的政客而遭到拋棄，政治不能給你增加任何價值?！毕髽I(yè)政治負(fù)面作用的建議雖然企業(yè)政治是一種兩難選擇，但是，我們必須作出選擇。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理，必須利用企業(yè)政治中的合理方面，消解其不利一面：建立有效治理的制度化框架。如果企業(yè)政治在企業(yè)績效評定、人事任免中占據(jù)決定性作用，將會嚴(yán)重影響和制約企業(yè)的發(fā)展。那么如何鉗制企業(yè)政治的負(fù)面影響呢？我們認(rèn)為，企業(yè)需要一系列的要素把自己整合、組織起來。這些要素中有硬性的規(guī)章制度，也有柔性的企業(yè)文化。建立合理有效的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，對企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，盡量消除企業(yè)政治負(fù)面影響存在的環(huán)境，從而發(fā)揮其正面效應(yīng)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，避免企業(yè)失敗。我們認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模的不同、所屬行業(yè)不同需要不同的治理結(jié)構(gòu)。治理結(jié)構(gòu)必須是多元的。評價一個企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是它能否有效地提高企業(yè)的效率。就我國企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)而言，由于我國企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代制度建設(shè)時間不長，治理結(jié)構(gòu)中缺乏約束機(jī)制。這在某種程度上給企業(yè)政治大行其道創(chuàng)造了有利條件。因?yàn)樵谶@種體制下，一個企業(yè)的戰(zhàn)略決策集中在一個人或一個利益團(tuán)體手中。往往一個人或一個團(tuán)體就決定了企業(yè)的命運(yùn)，掌控著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等重大事務(wù)。他們的話就是企業(yè)的規(guī)章制度，或者規(guī)章制度僅僅是表面文章。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的建立首先依賴一個健康運(yùn)轉(zhuǎn)、成熟的企業(yè)家市場。一定數(shù)量的職業(yè)經(jīng)理人對于完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)是必需的。同時，企業(yè)還需要建立長期盈利戰(zhàn)略管理制度、科學(xué)化人性化的員工管理制度。管理學(xué)家邁克爾波特科學(xué)地指出，能支持合理戰(zhàn)略的唯一目標(biāo)就是超強(qiáng)持續(xù)盈利能力。假如企業(yè)把目標(biāo)簡單地定位為做大做強(qiáng)，而偏離了盈利，企業(yè)的員工就會挖空心思考慮怎樣使自己能夠獲得更高的職位，擁有更大的權(quán)力。那么運(yùn)用權(quán)術(shù)，甚至使用陰暗手段就不能理解了。持續(xù)盈利能力可以使員工專心于企業(yè)發(fā)展而不去過多玩弄政治游戲。而要使這種專心持續(xù)下去，需要在員工管理中貫徹科學(xué)化、人性化的思想。比如，建立科學(xué)的員工績效評估系統(tǒng)，培養(yǎng)員工的職業(yè)意識?！霸谝粋€針對200多家正常活著的中國企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，5的人看不出是在工作，而是在制造矛盾、無事生非，即破壞性地干；”只有具有職業(yè)意識的員工才能夠“在合適的環(huán)境里做合適的事?！睜I造健康、成型的企業(yè)文化。威廉大內(nèi)在他的Z理論美國企業(yè)界這樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書中指出：“公司文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成的。同時，公司文化還意味著一個公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活，這些價值觀構(gòu)成公司職員活動、意見和行為的規(guī)范。”“每個企業(yè)（事實(shí)上也是組織）都有一種文化。不管組織的力量是強(qiáng)還是弱，文化在整個組織中都有深刻的影響，它實(shí)際上影響著企業(yè)中的每一件事”。企業(yè)應(yīng)該是以凝聚群體力量為主要任務(wù)，以人為本的柔性管理方式。對于企業(yè)文化的重要性，每個企業(yè)都有一定程度的認(rèn)識。所以，企業(yè)文化建設(shè)要從小處著手。并且保證企業(yè)文化能夠在企業(yè)內(nèi)部暢通無阻地得到傳播。“企業(yè)文化管理的作用需要在企業(yè)具有良好的獲利能力前提下才能發(fā)揮。運(yùn)用企業(yè)文化管理需要在企業(yè)相適應(yīng)的階段才會奏效。當(dāng)企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)階段的時候，企業(yè)應(yīng)該關(guān)心的關(guān)鍵問題是企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣可以讓企業(yè)活下去。到企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)應(yīng)該在銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)服務(wù)、品牌建設(shè)方面下工夫，這樣可以讓企業(yè)有空間發(fā)展。而到了企業(yè)成長階段，文化管理可以擺上日程，因?yàn)檫@個時期企業(yè)應(yīng)該在凝聚力、價值認(rèn)同等方面作出努力，這樣才能保持持續(xù)經(jīng)營?！奔訌?qiáng)企業(yè)政治教育。Kumar和Thibodeaux在組織政治學(xué)和有計(jì)劃的組織變遷一文中指出，適當(dāng)運(yùn)用政治戰(zhàn)略推動企業(yè)變革，他們把變革進(jìn)一步分為三種水平，第一種水平的變革包括提高職能部門的效能，第二種水平的變革包括為組織亞系統(tǒng)增加新的設(shè)想，第三種水平的變革涉及到企業(yè)廣泛的和深層次的變革，如改變企業(yè)價值觀和工作方式等，他們認(rèn)為在第一種水平和第二種水平的變革中，分別需要具有政治意識和得到政治幫助。在第三種水平的變革中，需要政治介入。企業(yè)變革的影響越大，需要的政治介入就越多。政治介入包括鼓勵爭論、得到關(guān)鍵人物的支持和背后操縱等等。可見，對企業(yè)政治技巧、方法的成功運(yùn)用有利于企業(yè)的有效管