企業(yè)研究論文-民營經濟先發(fā)地區(qū)企業(yè)的經營理念及啟示摘要：本文以寧波百強企業(yè)為樣本，對我國民營經濟先發(fā)地區(qū)企業(yè)的典型經營理念進行提煉，總結出10大理念，這些經營理念及其形成過程對民營經濟后發(fā)地區(qū)的企業(yè)與政府有較強的啟示作用。關鍵詞：民營企業(yè)；經營理念；啟示改革開放三十年來，民營經濟先發(fā)地區(qū)的民營企業(yè)在市場競爭的磨礪中，經營理念不斷成熟。對這些地區(qū)民營企業(yè)的經營理念進行分析及總結，可以為其他地區(qū)民營企業(yè)發(fā)展提供經驗。一、寧波民營企業(yè)經營理念的現(xiàn)狀考察寧波作為我國民營經濟發(fā)達地區(qū)之一，從無到有、由小到大、由弱到強，涌現(xiàn)出一批競爭力和影響力較強的特色產業(yè)、骨干企業(yè)、著名品牌。近年來，當地政府每年都評選百強企業(yè)，這些企業(yè)成為寧波企業(yè)成長的縮影。為了考察寧波企業(yè)經營理念，我們從這些企業(yè)網站上有關企業(yè)文化的宣傳中，選擇最能反映企業(yè)經營理念的關鍵詞，并且將含義相近的關鍵詞合并。在這100家民營企業(yè)中，有74家在網上比較完整地表述其經營理念。本文對這74家民營企業(yè)表述經營理念的關鍵詞進行分析，并對這些關鍵詞出現(xiàn)的頻率進行統(tǒng)計。統(tǒng)計的結果(按關鍵詞出現(xiàn)的次數及頻率從高到低排列)如下：“以人為本”(28.38)；“創(chuàng)新經營”(21.29)；“質量第一”(19.25)；“品牌經營”(17.23)；“用戶第一”(17.23)；“誠信經營”(15.20)；“科技為先”(15.20)；“規(guī)范管理”(10.13)；“多元化”(8.1l)；“持續(xù)發(fā)展”(7.9)；“穩(wěn)健經營”(4.5)“國際化經營”(4.5)。為進一步獲取寧波民營企業(yè)經營理念的證據，除通過互聯(lián)網收集典型企業(yè)的相關資料外，我們進一步對一般的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)采取問卷調查的方法來洞察企業(yè)的經營理念。通過對該地區(qū)150家一般規(guī)模民營企業(yè)的調查，結果顯示，被調查企業(yè)認為其過去經營成功的關鍵因素如下(按選擇的頻率排列)：重視客戶的需求與滿意度(53)，具有較強的市場營銷能力(40)，具備較高水平的技術與先進的產品(35)，企業(yè)家的精神力量(33)，具有優(yōu)質的人力資源(21)，具有先進的管理能力(16)，具有良好的背景與關系(7)，具有較強的財力背景或擅長資本運營(6)。調查說明，寧波一般企業(yè)過去成功的主要原因是對客戶、市場、科技、人才的重視，這也說明寧波百強企業(yè)所宣揚的理念基本上可以反映其內在的理念，是這些企業(yè)對過去經驗的一種總結。二、寧波民營企業(yè)10大經營理念(一)多元化經營多元化是企業(yè)迅速做大的重要途徑。從寧波較大的企業(yè)集團成長過程來看，這些企業(yè)在穩(wěn)定主業(yè)或基本穩(wěn)定主業(yè)的前提下，一般在創(chuàng)業(yè)5年后，就涉足到其他行業(yè)。(二)誠信為立業(yè)之基寧波民營企業(yè)的誠信理念，可從以下幾方面得到印證。一是從企業(yè)經營口號上，在經營理念表述上，直接提出“誠信經營”的占20；二是從企業(yè)家的座右銘上得到印證。2004年，寧波市政府表彰了50位民營企業(yè)家。東南商報的記者分別采訪了這些企業(yè)家的人生格言、經營理念及業(yè)余愛好。其中相當多的企業(yè)家的人生格言就是“誠實做人，誠信經商”。(三)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展之本寧波民營企業(yè)在經營理念的表述中，作了簡明扼要的闡述。如，巨鷹集團提出，“質量是生命、人才是關鍵、創(chuàng)新是靈魂、發(fā)展是出路”；博威集團提出，“以市場為導向，以品質做保障，以管理增效益，以創(chuàng)新促發(fā)展，整合資源，強化服務”。利時集團又是這樣表達其創(chuàng)新觀的：“自主創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的關鍵，更是企業(yè)發(fā)展的靈魂和希望所在。自主創(chuàng)新包括管理、技術、文化、團隊等多種要素，而最重要的是通過自主創(chuàng)新打造最具核心競爭力的品牌?！?四)創(chuàng)造品牌為強企之路寧波馳名商標的擁有量在全國大中城市中名列前茅，以至于寧波擁有“品牌之都”的美稱。如，杉杉集團意識超前的品牌經營理念及二十年如一日地堅持信守著這一信念，成為寧波民營企業(yè)中的典型代表。20世紀80年代，當人們還在集中精力如何通過提高產品質量獲得市場份額的時候，杉杉集團就意識超前地從單純地經營產品轉型到創(chuàng)造、經營品牌。1989年，鄭永剛上任伊始，就在廠里拉出橫幅“創(chuàng)中國西服第一名牌”，并以高瞻遠矚的眼光在中國服裝界第一次系統(tǒng)地提出了品牌發(fā)展戰(zhàn)略。(五)質量第一觀念重視質量的理念既是近代寧波商人留給后人的寶貴精神財富，同時，在市場經濟的教育下該理念在寧波企業(yè)不斷得到強化，質量管理的理念不斷系統(tǒng)與深化。在企業(yè)的經營理念表述中，直接將質量作為企業(yè)的重要經營理念占了25。在公司的理念體系中，保證產品的質量都是作為企業(yè)最為基礎的經營目標與經營原則納入到企業(yè)的理念體系與文化制度。(六)以人為本寧波民營企業(yè)對人才重要性的認識是深刻的。70的企業(yè)在經營理念的表述開端，就直接用“以人為本”的概念。寧波較大的民營企業(yè)對以人為本的經營理念理解是比較全面、具體的：不但強調人才對企業(yè)的作用，而且也強調人才在企業(yè)發(fā)展中的地位，即人才不僅是企業(yè)發(fā)展的手段，而本身就是企業(yè)發(fā)展的重要目標之一，尤其強調職工對企業(yè)價值的分享。在企業(yè)管理實踐中，也體現(xiàn)尊重人才、激勵人才、關愛員工的人本管理理念。(七)效率第一商場如戰(zhàn)場，時間就是商機。正是在強烈的效率觀的催生下，過去20年間，寧波涌現(xiàn)出一大批全國性的知名品牌，像雅戈爾、杉杉、羅蒙已成為中國服裝界最為響亮的名牌。(八)崇尚科技，服務商業(yè)寧波民營企業(yè)崇尚科技，他們對科技設備的引進不遺余力，善于借助科技的力量來改善產品的質量、功能，科技也成為塑造品牌的重要手段。在寧波百強民營企業(yè)中，波導集團提出“科技興業(yè)”的理念；愛尹美集團堅持“科技創(chuàng)質量”的理念；羅茲集團信奉企業(yè)的發(fā)展應以“科技先導”的理念，帥康則認為“科技是基石”；作為高科技企業(yè)的天邦集團強調“科技、質量、服務的統(tǒng)一”，突出了科技對于提高質量、完善服務的重要支撐作用。(九)主動融入國際市場企業(yè)的國際化經營理念包括進入國際市場的強烈愿望、主動應對國際競爭的心態(tài)、以國際一流的企業(yè)作為標桿來評價自己。在行動上，體現(xiàn)在國際市場的開發(fā)、國際品牌的創(chuàng)造、中外合資企業(yè)的建立、國際化人才的引進與培養(yǎng)。寧波較大企業(yè)明確提出了積極主動參與國際競爭與合作的經營戰(zhàn)略。(十)淡化家族制相當多寧波企業(yè)能迅速成長的重要原因之一是他們較早地接受產權改革的觀念，并且務實地改良企業(yè)制度。他們通過產權改革，淡化了家族制，為企業(yè)的成長配備了適應的企業(yè)制度。95以上的民營企業(yè)都是從家族制的形式起步的。寧波民營企業(yè)對家族企業(yè)制度的態(tài)度是相當務實的。他們的典型理念可以概括為“淡化家族制”。三、寧波民營企業(yè)經營理念的主要特征(一)形成了以市場為導向，以“創(chuàng)新經營”為靈魂的較系統(tǒng)的經營理念寧波民營企業(yè)經營理念的體系性較強，主要表現(xiàn)在以下兩點：一是民營企業(yè)經營理念具有較強的層次性。寧波民營企業(yè)經營理念第一層次是具有強烈的市場導向理念。具體表現(xiàn)為“誠信經營”與“品牌經營”的兩個方面。寧波民營企業(yè)提出“質量(品質)第一，速度(效率)制勝，技術為先”等三個理念，來保證市場理念的貫徹，這是經營理念的第二層次。而要保證企業(yè)產品(或服務)的質量、服務效率及技術含量，寧波民營企業(yè)認為企業(yè)應該堅持“以人為本”的管理方針與經營理念(體現(xiàn)在管理中對員工利益、情感、主動