企業(yè)研究論文-淺論中小企業(yè)“虛擬管理”的優(yōu)勢和幾種常見的基本形式摘要：在激烈的市場經(jīng)濟時代，中小企業(yè)如何才能保持可持續(xù)發(fā)展，本文通過闡述虛擬管理在成本、風(fēng)險等方面的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供了幾種可行的虛擬經(jīng)營形式，以便能更好地為中小企業(yè)找到適合自身成長的發(fā)展之路。關(guān)鍵詞：虛擬管理優(yōu)勢基本形式0引言自20世紀(jì)90年代以來，無論是一些大的跨國公司，還是我國的一些企業(yè)，都紛紛利用虛擬管理的低成本獲取外部資源。虛擬管理是指企業(yè)將部分管理職能分離出來，交給外部專業(yè)公司來進行，企業(yè)在其組織機構(gòu)設(shè)置中，把某些職能虛擬掉，以節(jié)省開支并提高管理效率。對于中小企業(yè)來說，虛擬管理為他們提供一種全新的管理理念，使之能夠更加充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢來發(fā)展。1中小企業(yè)實施“虛擬管理”的優(yōu)勢與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢在于機制靈活、精力充沛、對市場變化的適應(yīng)性強，但同時也存在著規(guī)模小，籌資能力差、資源擁有量有限等劣勢。通過實施“虛擬管理”可以在很大程度上達到以較低的費用，較短的時間，來對中小企業(yè)的有限資源進行優(yōu)化整合，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)為以下幾個方面：1.1成本優(yōu)勢對于中小企業(yè)來說，從專門化的外部管理公司那里獲得某些管理方面的職能，比企業(yè)自身擁有龐大復(fù)雜的管理部門更能節(jié)省成本。此外，中小企業(yè)實施虛擬管理，避免了重復(fù)建設(shè)，提高了全社會的資源配置效率。減少了“大而全”、“小而全”企業(yè)，提高了企業(yè)的專業(yè)化水平，減少整個社會的浪費，有利于整個國家的經(jīng)濟發(fā)展。1.2風(fēng)險優(yōu)勢通過虛擬管理，中小企業(yè)與外部管理機構(gòu)建立起共同的利益關(guān)系，這樣，就有人來分擔(dān)中小企業(yè)的風(fēng)險，從而降低中小企業(yè)的風(fēng)險。此外，與資本運營策略要改變中小企業(yè)的所有權(quán)和獨立法人地位相比，虛擬管理無疑更有利于中小企業(yè)對外部資源的放心大膽的利用，而不會有被大企業(yè)所并購的風(fēng)險。1.3資源優(yōu)勢虛擬管理實質(zhì)上就是指借用、整合外部資源，以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。之所以說“虛擬”，是因為虛擬管理模式突破了企業(yè)有形的組織界限，借用外部資源進行整合運作。在這種模式下，企業(yè)可獲得諸如生產(chǎn)、設(shè)計、營銷等功能，但卻不一定要擁有與上述功能相對應(yīng)的實體部門。虛擬管理注重對資源的利用，而不是控制資源，它最大限度地利用外部資源，達到全方位“借力造勢”的目的。從這個角度看，盡管中小企業(yè)沒有太多資金購買資源，但虛擬管理卻能使其用其所需。1.4競爭力優(yōu)勢中小企業(yè)受人、財、物等資源的限制，不可能對企業(yè)的各個方面給予同等關(guān)注。從價值鏈的角度看，世界上無論大企業(yè)還是小企業(yè)，沒有一家會在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有競爭優(yōu)勢。所以，為保持和強化核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)更具競爭力，企業(yè)可只保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其他在本企業(yè)資源有限約束下無法做到最好的環(huán)節(jié)，可將之“虛擬化”。另外，大企業(yè)的縱向一體化和多元化戰(zhàn)略也在不斷擠壓中小企業(yè)的生存空間，因此中小企業(yè)必須將自己的注意力集中于企業(yè)重要部分，充分挖掘這部分的潛力，以增強企業(yè)在市場中的競爭力。2實施“虛擬管理”的常見基本形式虛擬管理的關(guān)鍵是掌握企業(yè)的核心功能，把企業(yè)的有限資源集中在附加值高的部門上，在保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，注意品質(zhì)、成本及周期等其他能力的平衡。時刻注意市場的動向，一旦利益不在，立即調(diào)整策略目標(biāo)，調(diào)整虛擬企業(yè)的組合方式，以高彈性適應(yīng)市場的快速變化。這些虛擬企業(yè)的經(jīng)營形式有：2.1業(yè)務(wù)外包這是虛擬企業(yè)經(jīng)營采取的主要形式。業(yè)務(wù)外包所推崇的理念是在確定企業(yè)核心競爭優(yōu)勢后，將多余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。實施業(yè)務(wù)外包策略的好處是顯而易見的。首先，它可以降低成本。外包供應(yīng)商的專業(yè)化程度高，能夠達到規(guī)模經(jīng)濟，因而注定成本更低、效率更高。第二，采用外包使公司特別是大公司能夠適當(dāng)縮小規(guī)模，保持敏捷性，克服由于規(guī)模經(jīng)濟而帶來的臃腫效應(yīng)。第三，可以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。技術(shù)和市場的變化如此迅速，使公司投資于不是自己核心競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)存在著巨大的風(fēng)險，最好的辦法是將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給外包供應(yīng)商。第四，外包使公司既可以獲得更高效率、更低成本的專業(yè)化服務(wù)，又可將自身的全部智能和資源專注于核心業(yè)務(wù)，有利于從總體上降低公司的運作成本、提高營運效率。耐克，最大的運動鞋制造商，卻沒有生產(chǎn)過一雙鞋；波音，頂尖的飛機制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖。這就是公司為保持其在國際市場上的核心競爭優(yōu)勢而采取業(yè)務(wù)外包手段的結(jié)果。2.2企業(yè)共生當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，對于技術(shù)的保密或成本的考慮不愿外包的部分，共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn)，并共同分享利益，負責(zé)成本。如，某一金融機構(gòu)并不擅長資訊管理，由于牽涉到自己的利益又不愿意外包，但也不愿意獨立承擔(dān)培養(yǎng)專業(yè)人員的成本，于是可以聯(lián)合其他金融機構(gòu)共同出資成立專門部門處理資訊管理業(yè)務(wù)，合并后的資訊業(yè)務(wù)不僅方便了自己的需求，而且容易產(chǎn)生規(guī)模效益。2.3策略聯(lián)盟當(dāng)幾家公司擁有不同的關(guān)鍵技術(shù)和資源而彼此的市場互不矛盾時，可以相互交換資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。軟件大王微軟公司和芯片大王英特爾公司組成的Wintel聯(lián)盟是計算機業(yè)軟、硬件組合的最具壟斷性的事實聯(lián)盟。他們不但決定了現(xiàn)有PC的基本架構(gòu)，使其產(chǎn)品和知識產(chǎn)權(quán)如幽靈般附著于每一臺PC，更重要的是他們決定了PC技術(shù)的未來走向及前進步伐。兩家公司通過結(jié)成策略聯(lián)盟，創(chuàng)造了計算機業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進而獲得了強大的壟斷地位，使該產(chǎn)業(yè)中的任何廠商都必須在他們的陰影下生存，遵循他們指定的游戲規(guī)則，從而得以在一浪高過一浪的計算機業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新大潮中保持其強大的競爭優(yōu)勢。2.4虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)即公司總部對下屬銷售網(wǎng)絡(luò)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系，使其成為擁有獨立法人資格的銷售公司，這樣首先可使總部無需為下屬辦事處發(fā)放工資，也不必再支出不必要的管理成本和市場開拓費用；其次，各銷售公司成立后，均利用關(guān)系積極在社會上募股，無形中為公司積聚了大量的無息資金；再次，這種方式可以吸引大批的銷售人才匯集到總部的旗下，網(wǎng)絡(luò)了一批有實力有能力的人才。但虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)的前提是，總部必須擁有具有相當(dāng)市場發(fā)展基礎(chǔ)的產(chǎn)品，并能以自身的品牌和技術(shù)優(yōu)勢保持其穩(wěn)定性，以防止經(jīng)銷公司另圖別處。筆者認(rèn)為，是否能成功實施“虛擬管理”關(guān)鍵要處理好兩方面問題：建立有效的管理信息系統(tǒng)平臺和正確選擇企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢。因為虛擬管理不僅是對經(jīng)營資源的功能整合，還是一種超越空間約束的整