,系別：營(yíng)銷系 班級(jí)：08級(jí) 電子商務(wù)2班 學(xué)號(hào)：08020202037 姓名：,關(guān)于紅孩子網(wǎng)站的案例分析,目 錄,紅孩子網(wǎng)站的基本概況,紅孩子的經(jīng)營(yíng)模式,1,2,3,紅孩子的技術(shù)和資本模式,4,紅孩子的商業(yè)模式,5,紅孩子的管理模式,6,結(jié)論與思考,6,紅孩子的經(jīng)營(yíng)模式,紅孩子的商業(yè)模式,一、紅孩子網(wǎng)站的基本概況,紅孩子網(wǎng)站() 于2004年7月開(kāi)通。 商品包括了母嬰用品、化妝品、美食、保健、家居等八大類，日銷售額超過(guò)100萬(wàn)，全國(guó)日處理定單6000張的企業(yè)，成為全國(guó)規(guī)模最大的目錄銷售企業(yè)。 目前擁有16家加盟店，遍及全國(guó)五大地區(qū)和是大城市，逐漸完成全國(guó)布局 。 紅孩子公司正在從一個(gè)專業(yè)的母嬰渠道銷售商轉(zhuǎn)變成一個(gè)面向家庭的購(gòu)物平臺(tái) 。,一、紅孩子網(wǎng)站的基本概況,一、紅孩子網(wǎng)站的基本概況,6月,11月,二、紅孩子的商業(yè)模式,1.戰(zhàn)略目標(biāo),紅孩子網(wǎng)的使命是“低價(jià)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”， 發(fā)展目標(biāo) 是以更豐富的產(chǎn)品滿足更多家庭用戶需要，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，做家庭購(gòu)物服務(wù)的領(lǐng)跑者。,2.目標(biāo)客戶,貫徹以客戶為中心的市場(chǎng)戰(zhàn)略，使客戶不僅感覺(jué)專業(yè)，更感到溫暖和貼心，以此培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。 目標(biāo)受眾群定位在較為集中的03歲的新生兒家庭 ，因產(chǎn)品豐富，也吸引了一些年輕白領(lǐng)。,3.收入和利潤(rùn)來(lái)源,4.核心能力,二、紅孩子的商業(yè)模式,產(chǎn)品銷售，主頁(yè)廣告,“服務(wù)第一，價(jià)格第二”的原則，一直貫穿在紅孩子的管理中。 建立大型倉(cāng)儲(chǔ)，高效的配送。 強(qiáng)健的高管隊(duì)伍,5.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),質(zhì)量保證，指定供應(yīng)商 專業(yè)的客戶銷售團(tuán)隊(duì) 自有品牌，redbaby系列嬰幼用品 呼叫中心與網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,三、紅孩子的經(jīng)營(yíng)模式,1業(yè)務(wù)模式,紅孩子以目錄銷售的方式開(kāi)始試水母嬰用品市場(chǎng)， 后來(lái)又進(jìn)行了演化，最終形成了目錄+網(wǎng)站的銷售模式 。,2市場(chǎng)推廣策略,定期發(fā)行產(chǎn)品目錄 多種支付方式 高效、快捷的配 送,四、紅孩子的管理模式,組織結(jié)構(gòu)扁平化的管理結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理系統(tǒng)對(duì)接 物流管理兩級(jí)物流體系確保了進(jìn)貨和出貨的速度 創(chuàng)新管理全方位創(chuàng)新,全面,Title in here,五、紅孩子的技術(shù)和資本模式,技術(shù)模式,IT基礎(chǔ)設(shè)施后臺(tái)管理系統(tǒng) 、IPT技術(shù) 、呼叫中心 客戶服務(wù)中心咨詢和接單 智能比價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)低其他網(wǎng)站同類商品的價(jià)格,綠色為訪問(wèn)到購(gòu)物車環(huán)節(jié) 黃色為訪問(wèn)的下單環(huán)節(jié),注：訂單轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站各購(gòu)物環(huán)節(jié)人次占網(wǎng)站總訪問(wèn)人次的轉(zhuǎn)化率,技術(shù)模式,五、紅孩子的技術(shù)和資本模式,中文 Alexa 網(wǎng)站排名、流量、訪問(wèn)量、頁(yè)面瀏覽量查詢系統(tǒng)：,資本模式,五、紅孩子的技術(shù)和資本模式,2005年11月 NEA、北極光兩大投資基金對(duì)紅孩子進(jìn)行第一輪投資。 2006年9月 獲得NEA第二輪融資。 2007年獲得凱鵬華盈的風(fēng)險(xiǎn)投資投2500萬(wàn)美元 ，換取不超過(guò)百分之二十的股份 。,紅孩子公司是一家2004年6月成立的嬰兒用 品網(wǎng)絡(luò)銷售公司,其上游共有6000多家供貨商。,六、結(jié)論與思考,紅孩子網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)母嬰用品市場(chǎng)上影響力最大的B2C網(wǎng)站之一。在經(jīng)歷了一些波折之后，紅孩子網(wǎng)已經(jīng)愈發(fā)成熟了。不管是在商業(yè)模式上，還是在管理理念上，紅孩子網(wǎng)都有自己的與眾不同之處。與此同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。,成功原因,價(jià)格優(yōu)勢(shì) 渠道優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 目錄銷售 持續(xù)不斷地構(gòu)筑客戶數(shù)據(jù),思考,六、結(jié)論與思考,多產(chǎn)品線 。銷售方式，整合管理 ，管理思路的升級(jí)，未來(lái)的規(guī)劃 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅（如：樂(lè)友